أفضل 7 إستراتيجيات للحصول على الاشتراك في تطبيق WhatsApp من المستخدمين بسهولة

وفقًا لسياسات Meta، يتعين على المنظمة الاشتراك في إرسال رسائل WhatsApp لجميع الاتصالات التي تمر عبرها  WhatsApp Business API . ويتم ذلك لأنك حصلت على موافقة العميل لإرسال رسائل ترويجية له حول عملك.

قال ميتا: نود أن نساعد الأشخاص في الحصول على معلومات متوقعة وقيمة حول الشركات التي يرغبون في سماعها منها.

ومع ذلك، فإن الحصول على معلومات الاشتراك من جميع العملاء أمر ضروري قبل إرسال أول إشعار لهم عبر WhatsApp. ولكن هل تعرف كيفية إقناع العملاء بالتحديثات التي ترسلها إليهم عبر WhatsApp؟ 

لكن لا تتوتر! في نهاية هذا المقال، سوف تجد كل الاستراتيجيات والتقنيات اللازمة لإجبار العملاء على الاشتراك في إشعارات الشركة على تطبيق WhatsApp. ما سنناقشه هو كيفية دفع المستخدمين إلى الاشتراك في تطبيق WhatsApp.

ما هو الاشتراك في واتساب؟

إن الاشتراك في WhatsApp هو الموافقة التي قد تحصل عليها الشركات من العملاء لمشاركة الإشعارات عبر WhatsApp. تتيح هذه الميزة للمؤسسات الوصول إلى عملائها وإرسال تحديثات الأعمال، الرسائل الترويجية، وغيرها من أشكال الاتصال بموافقة المستهلك. 

يمكن تقديم هذا الطلب مباشرة على WhatsApp أو من خلال قناة اتصال أخرى مثل مربع الاختيار أثناء "عملية التسجيل" أو الموقع الإلكتروني أو إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي. يعد الاشتراك طريقة لإنشاء قائمة بالمستخدمين المهتمين بتلقي إشعارات من الشركات على WhatsApp.

يجب أن يشير محتوى الاشتراك إلى المحادثة، بما في ذلك:

• اسم الشركة التي يتلقون منها رسائل WhatsApp.
• إن اهتمام الشخص بتلقي التحديثات التجارية على WhatsApp أمر بالغ الأهمية.

ربما تفكر في طلب الإذن للانضمام إلى أعمالك على WhatsApp، وقد يكون ذلك معقدًا. ولكن لا داعي للقلق؛ فنحن هنا لمساعدتك على معرفة أن هذا أسهل مما تعتقد.
يجب اتباع الأساليب التالية للتأكد من تدفق أعداد كبيرة من المستخدمين إلى نشاطك التجاري على WhatsApp بما في ذلك جميع العملاء الذين اختاروا الاشتراك.

أفضل 7 إستراتيجيات للاشتراك في تطبيق WhatsApp من المستخدمين

1. قم بإضافة نافذة منبثقة لتطبيق WhatsApp على الموقع الإلكتروني

الطريقة الأكثر أهمية لتشجيع الناس على الاشتراك في خدمة WhatsApp هي تضمين نافذة منبثقة على موقع الويب تدعو الأشخاص إلى الاشتراك لتلقي إشعارات WhatsApp. سيؤدي هذا إلى جذب زوار الموقع إلى WhatsApp وإشراكهم في العروض الترويجية والرد على الاستفسارات وتحويلهم إلى عملاء.

هذه ميزة مثيرة للاهتمام في getgabs، منصة المشاركة المحسنة الأكثر ابتكارًا على WhatsApp لالتقاط أسماء المستخدمين وأرقام الهواتف المحمولة مباشرة من WhatsApp الخاص بك.

2. الاشتراك في تطبيق WhatsApp في صفحة الاشتراك

الموقع الآخر الذي يمكن من خلاله الاشتراك في WhatsApp هو صفحة التسجيل، وذلك للحصول على موافقة المستخدمين على الاشتراك. بمجرد جمع المعلومات المطلوبة عن المستخدمين، قم بتقديم الفرصة للمستخدمين للاشتراك في التحديثات عبر WhatsApp. 

حدد بشكل صريح نوع الرسائل التي يرغب المستهلكون في تلقيها على منصة WhatsApp والتي تتضمن الإشعارات المعاملاتية وكلمات المرور لمرة واحدة (OTP) وغيرها بالإضافة إلى الرسائل الترويجية.

3. احصل على الاشتراك المباشر على WhatsApp

في وقت مبكر، يجب على الشركات الحصول على الموافقة من خلال مصادر خارجية مثل البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة وما إلى ذلك. ومع ذلك، في 2 يوليو 2020، عدلت WhatsApp الشركات للحصول على الموافقة المباشرة على WhatsApp من خلال رسالة WhatsApp.

بدلاً من المزامنة باستخدام أرقام الهاتف، يسمح لك التطبيق بطلب إذن الاشتراك إذا كنت تعرف بالفعل رقم WhatsApp الخاص بالمستخدم عن طريق إرسال رسالة إليه عبر WhatsApp. عندما تقابله شخصيًا، أخبره بطريقة ودية إذا كانت الشركة ترغب في أن يبدأ في تلقي تحديثات الشركة عبر WhatsApp.

احسب المستخدمين الذين يجيبون بـ "نعم" على أنهم مشتركون. عند التواصل، كن واضحًا للغاية وتأكد دائمًا من توفير طريقة يمكن للأشخاص من خلالها إلغاء الاشتراك في رسائلك.

4. إعادة توجيه البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة للاشتراك في WhatsApp

هناك طريقة أخرى ناجحة للوصول إلى المستهلكين الذين يختارون استخدام WhatsApp وهي إرسال حملات عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة. يتيح ذلك للأشخاص معرفة أنه يمكنهم التواصل باستخدام منصة WhatsApp الأكثر شخصية وكفاءة في حالة وجود أي أسئلة أو مشكلات تتعلق بالمنتج.

تتمتع رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة بمعدلات فتح أقل بعشر مرات من WhatsApp، الذي يتمتع بمعدل فتح 10%، لذا فإن نقل الاتصال بعيدًا عن رسائل البريد الإلكتروني إلى WhatsApp يمكن أن يكون ناجحًا للغاية لنمو الأعمال.

غيتغابس يتيح لك الحصول على عدد غير محدود من وكلاء خدمة العملاء الذين يجيبون على استفسارات المستخدم أثناء التنقل عبر الأجهزة المحمولة والأجهزة اللوحية والكمبيوتر المحمول وأجهزة الكمبيوتر المكتبية.

5. أضف زر WhatsApp على موقع الويب لتلقي الاشتراك

ممارسة جيدة أخرى لجمع طلبات الاشتراك من المستخدمين هي وضع زر الدردشة واتساب على الموقع لجمع الاشتراكات. إذا قمت بتوجيه الزوار مباشرة إلى الموقع الإلكتروني واستخدمت WhatsApp، فسيكون من السهل الاشتراك، ووضع زر WhatsApp مجاني يعد فكرة جيدة.

أضف رسالة مملوءة مسبقًا يمكن للمستخدمين إرسالها إليك على WhatsApp للإشارة إلى اهتمامهم بتلقي التحديثات من شركتك. عندما ينقر المستخدم على زر WhatsApp على موقع الويب الخاص بك، تظهر رسالة مملوءة مسبقًا في نافذة النص الخاصة به.

6. الاشتراك في تطبيق WhatsApp داخل المتجر

في متاجر التجزئة، يمكنك اختيار انضمام عملائك إلى WhatsApp الخاص بك عن طريق وضع رموز QR في متاجرك. قم بزيادة تفاعل المستخدمين على WhatsApp - مجانًا! إحدى أحدث أدوات المنشئ المتاحة على Getgabs هي القدرة على إنشاء رمز QR لتطبيق WhatsApp.

مرة أخرى، يتطلب الأمر ملء مربع الاختيار المحدد مسبقًا، وبعد الإرسال سيوافق المستخدم على استلام الإشعارات من رقم الشركة عبر WhatsApp.

7. إشراك منصات التواصل الاجتماعي

تعد وسائل التواصل الاجتماعي الطريقة الأكثر فعالية لجذب المزيد من المستخدمين إلى استخدام WhatsApp، وخاصة في الدول الأفريقية المستهدفة. لزيادة عدد المستخدمين الذين يستخدمون تطبيق WhatsApp، يمكنك استخدام منصات التواصل الاجتماعي الأخرى ذات الصلة مثل الملف الشخصي المرتبط، وFacebook، وInstagram، وغيرها.

قم بربط رقم WhatsApp الخاص بشركتك في قسم السيرة الذاتية لتوجيه الزيارات إلى WhatsApp، وقم بتشغيل إعلانات Facebook و Instagram لتوجيه الأشخاص إلى WhatsApp. 

قم بربط رقم WhatsApp الخاص بشركتك في قسم السيرة الذاتية لتوجيه الزيارات إلى WhatsApp، وقم بتشغيل إعلانات Facebook و Instagram لتوجيه الأشخاص إلى WhatsApp. 

بعد توجيه المستخدمين بلطف من Facebook إلى WhatsApp، يمكنك بعد ذلك إعادة إشراكهم باستخدام Getgabs، وتحويلهم.

قريبًا، سوف تقوم بإنشاء إعلانات WhatsApp لـ Instagram وFacebook مباشرةً على منصة Getgabs. ترقبوا المزيد!

4 نصائح لمضاعفة اشتراكك في تطبيق WhatsApp ومنع إلغاء الاشتراك في تطبيق WhatsApp

نعم، هناك بعض النصائح الجادة لأولئك الذين يعتزمون الانضمام إلى WhatsApp. اتبع النصائح التالية لضمان زيادة مشاركة الأعمال التجارية والاشتراكات على WhatsApp من المستخدمين بمقدار 3 أضعاف: 

• التواصل الواضح والمقنع والواضح: يجب أن تسعى النهاية أيضًا إلى أن تكون واضحة وموجزة ومقنعة قدر الإمكان؛ وهذا يعني ترميز الرسالة بلغة إنجليزية بسيطة. ما الذي سيستفيده المستهلكون الذين يوافقون على تلقي تنبيهك عبر إشعار WhatsApp؟
• لا ترمي النفايات: إن مشاركة محتوى غير مرغوب فيه يجعل الناس يحظرونك على WhatsApp. لذا فمن الأفضل عدم إرسال رسائل غير ضرورية أو غير مرغوب فيها. فقط أرسل "بثًا" إذا لزم الأمر.
• تشغيل إعلانات النقر للواتساب: الطريقة الأكثر فعالية لجذب الأشخاص إلى WhatsApp هي نشر إعلانات على Facebook أو Instagram والتي من المفترض أن تؤدي إلى رقم API الخاص بـ WhatsApp Business. يتيح لك Getgabs إنشاء إعلانات النقر للواتساب وتحويل العملاء المحتملين بسرعة.
• يسمح للمستخدمين بالانسحاب: لا يرغب جميع المستخدمين في تلقي إشعارات على WhatsApp لفترة طويلة. يرجى عدم الكشف عن هذه المعلومات وتوفير رابط الانسحاب هذا في جميع الرسائل حتى يتمكن المستخدمون من الانسحاب من التحديثات.

قواعد وسياسات الاشتراك في WhatsApp

لتحقيق موافقة المستهلكين على استخدام WhatsApp، يجب عليك اتباع القواعد التالية:

1. قبل إرسال رسالتهم الترويجية الأولى إلى المستهلكين عبر واتساب، يتعين على الشركات الحصول على موافقة على واتساب أو عبر قنوات أخرى.
2. عندما يتخذ المستهلك الخطوة الأولى تجاه العمل، يمكنك الحصول على الموافقة في المحادثة الأولى. 
3. تأكد من أن الاشتراك يشير إلى موافقة المستخدم على تلقي إشعارات الأعمال عبر WhatsApp.
4. اشرح مسبقًا أنواع الرسائل التي يمكن للمستخدم أن يتوقع تلقيها من شركتك. على سبيل المثال، المعاملات (تحديثات الشحن، وتأكيدات الطلب، والعروض الترويجية، وكلمات المرور لمرة واحدة، وما إلى ذلك).
5. يجب أن يكون من الممكن دائمًا للمستخدمين إلغاء الاشتراك في رسائل التحديث الخاصة بشركتك. يجب أن تكون استراتيجية الاشتراك وإلغاء الاشتراك سلسة وانعكاسية للجميع.

كيف يمكنك الحفاظ بشكل فعال على عمليات الاشتراك وإلغاء الاشتراك في WhatsApp باستخدام Getgabs؟

سأخبرك أنه من الممكن التعامل مع مستخدمي WhatsApp الراغبين في الاشتراك وإلغاء الاشتراك في WhatsApp بشكل مباشر بناءً على المعلومات المقدمة عبر WhatsApp.
ماذا نستطيع ان نفعل؟

نعم، من الممكن تحقيق ذلك!

يتيح لك تطبيق WhatsApp BSP، Getgabs، الاشتراك/إلغاء الاشتراك تلقائيًا في المستهلكين باستخدام وظيفة إدارة الاشتراك المتطورة.

إذا كنت مهتمًا بأتمتة الاشتراك وإلغاء الاشتراك في WhatsApp، فاتبع الإجراء أدناه باستخدام Getgabs. أولاً وقبل كل شيء، إذا كنت لا تزال تدور حول الحلقات الخارجية لـ Getgabs، شارك بالرسائل الإلكترونية مرة واحدة! يمكنك استخدام Getgabs في نسخة تجريبية مجانية لمدة ثلاثة أيام. لنبدأ بدليل كامل لأتمتة خيارات الاشتراك وإلغاء الاشتراك في WhatsApp.

1. انتقل إلى الاشتراك في الإدارة

الرسالة الأولى التي ترسلها الشركة للعملاء هي البدء في الاشتراك أو إلغاء الاشتراك في WhatsApp من خلال الانتقال إلى خيار "الرد التلقائي" على Getgabs. يمكنك إضافة كلمات رئيسية للاشتراك والتي يجب أن تكون الاشتراك للمستخدمين ضمن الرد التلقائي.

فمثلا: هل يمكن للمستهلكين الاشتراك من خلال استخدام كلمة الاشتراك الجديدة مثل كلمة "مرحبًا" في خيار الرد التلقائي المماثل لتلك الموضحة في لقطة الشاشة أدناه:

2. أضف كلمات رئيسية لإلغاء الاشتراك

الآن، دعونا نلقي نظرة على الإجراء الخاص بإلغاء تحديد المستخدمين في Getgabs لتتمكن من القيام بذلك تلقائيًا. 

أولاً، أضف كلمات رئيسية لإلغاء الاشتراك مثل "STOP" و"Unsubscribe". سيساعد هذا أيضًا في إرسال رسالة إلغاء الاشتراك إلى المستخدمين الذين يرغبون في إلغاء الاشتراك في التحديثات عبر WhatsApp.

يرجى أيضًا ملاحظة وإدراج الكلمات الرئيسية التي يستخدمها المستهلكون لإلغاء الاشتراك في تلقي تحديثات WhatsApp.
قد تكون هذه الخيارات بسيطة مثل "STOP" أو "Don't send me text" ككلمة رئيسية. بعد إدخال الكلمات الرئيسية، انقر فوق "حفظ الإعدادات". سيتم إلغاء اشتراك أي شخص ينقر فوق هذه الكلمات الرئيسية تلقائيًا في تحديثات WhatsApp الخاصة بك.

3. قم بتأليف رسالة إلغاء الاشتراك (اختياري)

إذا كنت ترغب في إضافة بعض التخصيصات إلى رسالة إلغاء الاشتراك في WhatsApp، فهذا ممكن بسهولة. 

• فقط اضغط على رسالة التكوين
• حدد المحتوى المعتمد مسبقًا أو قم بإنشاء محتوى جديد
• حدد نوع الرسالة
• إضافة محتوى فريد (إذا كنت ترغب في إضافة محتوى إضافي، انقر فوق "حفظ التكوين")

سيتم عرض رسالة القالب للمستهلكين الراغبين في إلغاء الاشتراك على النحو التالي:

4. الاشتراك في الإعداد للمستخدمين

مرة أخرى، قم بتنفيذ هذه العملية لإعداد الاشتراك في WhatsApp تلقائيًا كما تم أثناء إعداد إدارة إلغاء الاشتراك. 

• تفويض ردود الاشتراك
• إنشاء كلمات رئيسية للاشتراك (مثل "نعم أو مرحبًا"، "أنا مهتم"، وما إلى ذلك)
• إنشاء رسالة (اختياري)
• حفظ الإعدادات

فوائد الاشتراك للمستخدمين الذين يستخدمون Getgabs

في قسم كتب WhatsApp على Getgabs، ستكون هناك قوائم منفصلة تتكون من المستخدمين الذين اختاروا الاشتراك وكذلك المستخدمين الخارجيين. إذا كنت ترغب في المستقبل في إرسال حملة WhatsApp إلى المستخدمين الذين اختاروا الاشتراك، فيمكنك الانتقال فورًا إلى هذه القائمة وإنشاء الحملة. على سبيل المثال، كما هو موضح في لقطة الشاشة أدناه:

أسئلة متكررة

س1. هل الاشتراك في WhatsApp مطلوب؟

A. نعم، يعد الاشتراك في WhatsApp ضروريًا. يجب على الشركات تمكين الاشتراك في WhatsApp حتى يتمكن المستخدمون من الحصول على موافقة على إرسال رسائل ترويجية تجارية لهم حتى بعد انتهاء فترة الجلسة التي تبلغ 24 ساعة.

س2. كيف نحدد موافقة WhatsApp؟

A. في محاولة لتجنب الرسائل العشوائية في منصة WhatsApp، فرضت Meta شرطًا يقضي بأن تحصل المؤسسات التجارية على أذونات صارمة من المستخدم قبل إرسال إشعارات WhatsApp إليه. بهذه الطريقة، تضمن Meta أن يتفاعل المستخدمون مع الرسائل من الشركات المختارة فقط، مما يقضي على الرسائل العشوائية.

س3. هل تعتبر الرسائل المرسلة لدعم العملاء بمثابة اشتراك في WhatsApp؟

A. لا، لا يُعتبر الأشخاص الذين يتواصلون معنا عبر WhatsApp من المشتركين. لتحويلهم إلى جهات اتصال مشتركة، يمكنك مشاركة رسالة مشتركة تتيح لك إرسال إشعارات وتحديثات إليهم عبر WhatsApp.

س 4. كيف ينفذ WhatsApp قاعدة الاشتراك في WhatsApp؟

A. وبنفس الطريقة، إذا أحبط العديد من الأشخاص الأعمال التجارية عندما ترسل لهم الشركة رسائل ترويجية، فإن WhatsApp لديه عقوبة وهي عقوبة الاشتراك. إذا كان الأمر كذلك، فإن اللون الذي يشير إلى شاشة تقييم الجودة سيتحول من الأخضر إلى الأصفر وإلى الأحمر أيضًا. وبالتالي، إذا استمرت شركة ذات تقييم منخفض الجودة في البث، فقد يكون من المحتمل أن يتم حظر رقم API الخاص بها على WhatsApp.

وفي الختام

هل لديك أخبار جيدة هنا أم أنك مستعد للحصول على أسعار الاشتراك في WhatsApp بعد تلقي الموافقة والحصول على نتائج مفيدة؟ لا تضيع ثانية أخرى. بفضل الميزة المتميزة والتكامل السلس مع Getgabs، أصبحت شركتك على بعد نقرة واحدة من المضي قدمًا. حان الوقت للانتقال من الاختياري إلى الضروري. إلى الأمام وإلى الأفضل!