إرسال رسائل WhatsApp بكميات كبيرة مع زر قابل للنقر
احصل على خصم ثابت بنسبة 30% عند الشراء رسالة 1 مليون.

تريد أن ترسل رسالة واتس اب ؟

إذا كانت الإجابة بنعم، فاختبر خدمتنا المجاني.

اريد ان إرسال الرسائل القصيرة بالجملة؟

إذا كانت الإجابة بنعم، فاختبر خدمتنا المجاني.

احصل على نسخة تجريبية مجانية لمدة شهر واحد من WhatsApp Business API

التسويق عبر WhatsApp مقابل التسويق عبر البريد الإلكتروني، أيهما أكثر فعالية؟ التسويق عبر WhatsApp هو أداة قيمة ويضع المستهلكين على نفس المنصة. لكن الشكوك هي أي طريقة تسويق أكثر عملية وكفاءة؟

الشركات على استعداد لتشغيل قنوات اتصال مختلفة لإنشاء اتصالات أوثق مع عملائها المستهدفين. وفي هذا الصدد، يعد البريد الإلكتروني وواتساب من منصات المحادثة المعروفة. 

ومع ذلك، يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أكثر الطرق فعالية وتقليدية في عالم التسويق الرقمي الحالي. ولا تزال هذه الطرق تستخدم في البيع وزيادة الوعي بالعلامة التجارية للمنافسين منذ إنشائها ولم تتضاءل وظائفها.

ومع ذلك، فإن إضافة WhatsApp إلى المجموعة أشعلت من جديد الجدل حول WhatsApp مقابل البريد الإلكتروني للأعمال. على سبيل المثال، تعد مجالات مثل WhatsApp خيارًا جيدًا للتسويق عبر البريد الإلكتروني، لأن معدل فتحها يصل إلى 98% ويبحث المستهلكون عنها بسرعة وبطريقة جذابة. وهذا يجعلها خيارًا جيدًا للتسويق عبر البريد الإلكتروني العادي.

لذلك، أيهما أكثر فعالية؛ التسويق عبر WhatsApp أم التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

أيهما قناة تسويقية أكثر فائدة؟ ستساعدك هذه المقالة على فهم مدى نجاح كلا النهجين وتوضيح أيهما يناسب صناعتك أو خططك التسويقية بشكل أفضل.

ما هو التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

قد يكون التسويق عبر البريد الإلكتروني أكثر ابتكارًا، ولكن استخدمه للإعلان عن منتجاتك وخدماتك التجارية دون عناء. نظرًا لأن هذه إحدى الاستراتيجيات القديمة المتاحة، يمكن للشركات استخدامها كثيرًا لأنها فعالة من حيث التكلفة وخالية من المتاعب.

لكن الأمر الأكثر فائدة في هذا التسويق هو أن الصناعات يمكنها بسرعة الحصول على رسائل البريد الإلكتروني للمستهلكين والفرص من خلال صناديق البريد وتحويلها إلى مبيعات وعملاء. على عكس بعض الاتجاهات الجديدة في التسويق مثل وسائل التواصل الاجتماعي وواتساب التي تعتمد على التفاعل، يعتمد التسويق عبر البريد الإلكتروني على الاهتمام؛ وبالتالي، فهي عملية تستغرق وقتًا طويلاً. 

هذا هو أقدم شكل من أشكال التسويق عبر الإنترنت والذي يتضمن استخدام البريد الإلكتروني لنقل الرسائل أو المعلومات الترويجية أو أي تحديث تريده الشركة لجمهورها على مستوى العالم. 

تعتبر رسائل البريد الإلكتروني فعالة في التواصل مع العملاء الحاليين والمحتملين. فهي تسهل العلاقات والإجراءات السريعة مثل إجراء عمليات الشراء وتوقيع العقود وغير ذلك الكثير. يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني الشامل طريقة قوية للتواصل مع جمهورك وتوليد العملاء المحتملين وخلق الوعي بالعلامة التجارية.

ومع ذلك، فإن معدلات فتح رسائل البريد الإلكتروني منخفضة للغاية، إذ تصل إلى 20%!!! ولابد من مناقشة مدى تأثير رسائل البريد الإلكتروني؛ فعندما لا يراجع العملاء رسائلك، لا يكون إرسالها مجديًا.

حاليًا، يفتح المستخدمون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم فقط لرؤية رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالعمل، والتحقق من OTPs، والتحقق من رسائل البريد الإلكتروني لأغراض التحقق. هذا كل شيء. رسائل البريد الإلكتروني كافية لإقناع العملاء باتخاذ قراراتهم الخاصة.

هناك يأتي WhatsApp في الصورة.

مزايا التسويق عبر البريد الإلكتروني

  • قد يتفق العملاء أو يختلفون، ولكن هذا هو جوهر التسويق عبر البريد الإلكتروني ــ خلق رابطة عاطفية مع جمهور النشرة الإخبارية. وفي النهاية، يتم حثهم على بذل الجهد لأن هذا الشكل يتمتع بميزة سرد القصص.
  • وبالمقارنة بتقنيات التسويق الأخرى، فإن هذه الطريقة فعالة من حيث التكلفة. إذ يمكن للشركات استهداف عملائها بكفاءة دون دفع أي أموال مقابل العروض الترويجية أو البريد الإلكتروني المباشر.
  • يمكنك بسلاسة تتبع حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك، والتي تتضمن عوامل مثل معدلات الفتح ونسب النقر إلى الظهور والتواصل، للتعرف على عادات المستخدمين وتحسين أسلوبك.
  • يساعدك التسويق عبر البريد الإلكتروني على تصنيف العملاء حسب اهتماماتهم واقتراحاتهم، كما يمكنك أيضًا إرسال رسائل شخصية إليهم بنفس الطريقة. وبالتالي، يمكنك استهداف العملاء في المكان الذي يتواجدون فيه في عملية التواصل الخاصة بهم.
  • جسر رائع للتفاعل مع العملاء الذين يتقدمون للحصول على التواصل منك. ستتضمن قائمة التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك الأشخاص الذين اعتبروا أنفسهم محظوظين لأنهم اشتركوا في رسائل البريد الإلكتروني منك.

عيوب التسويق عبر البريد الإلكتروني

  • على مدى السنوات الماضية، وجد المشتركون أنفسهم غير مهتمين أو ببساطة يشعرون بالملل بسبب رسائل البريد الإلكتروني العديدة التي يتلقونها من الشركات.
  • سيحدد الأشخاص الذين ألغوا اشتراكهم عدد ومستوى الفتحات في القائمة، مما يجعل من الصعب الحصول على المزيد من المشتركين إذا ارتفعت معدلات إلغاء الاشتراك. 
  • فرص انخفاض التفاعل ونسب النقر إلى الظهور عندما يتعين عليك التنافس مع صندوق الوارد المزدحم وغيره من عوامل التشتيت لجذب انتباه المستخدم الذي اختار الاشتراك.
  • قد تكون رسائل البريد الإلكتروني معرضة لخطر الوقوع في فخ مرشحات البريد العشوائي. إذا لاحظ المتلقي أن الرسالة غير مرغوب فيها أو غير ذات صلة، فسيتم إرسالها تلقائيًا إلى مجلد البريد العشوائي.
  • ضع في اعتبارك أن بريدك الإلكتروني يجب أن يتجاوز قائمة البريد العشوائي للمشتركين؛ وهذا أمر ضروري إذا كان من المفترض أن ينتهي الأمر ببريدك الإلكتروني في صندوق الوارد للمستهدف. يمكن أن تؤثر العوامل، بما في ذلك جودة قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك، ومزود خدمة البريد الإلكتروني، وسمعة عملك، على إمكانية توصيل بريدك الإلكتروني.
  • عدم اتباع القوانين مثل قانون CAN-SPAM في الولايات المتحدة، يعني ذلك فرض غرامات وإجراءات قانونية. وتتطلب هذه القوانين منك ذكر حقائق أو تفاصيل دقيقة في بريدك الإلكتروني، مثل روابط إلغاء الاشتراك وتفاصيل الاتصال.

الآن بعد أن قمنا بتغطية مزايا وعيوب التسويق عبر البريد الإلكتروني في مناقشة التسويق عبر WhatsApp مقابل التسويق عبر البريد الإلكتروني، دعونا نلقي نظرة على استراتيجية التسويق المنافسة: التسويق عبر WhatsApp.

وبالتالي، أصبح التسويق عبر التطبيق أكثر جاذبية حيث يمتلك التطبيق عددًا كبيرًا من المستخدمين بما في ذلك ميزات المراسلة الفورية.

ما هو WhatsApp Marketing؟

يعني التسويق عبر WhatsApp استخدام وسيلة الاتصال الأكثر استخدامًا وهي WhatsApp Business للتحدث إلى الأفراد في أي جزء من العالم. يتم تشغيل هذه القناة لنشر المحتوى الترويجي وتقديم دعم العملاء والمشاركة في محادثات فردية. يتم استخدام التسويق عبر WhatsApp أيضًا لبث رسالة على مستوى معين.

هذه طريقة مباشرة وفورية وأكثر حميمية للتواصل مع عملائك. قد يكون ذلك باستخدام مجموعات أو قوائم بث أو حتى روبوت ال WhatsApp لتسهيل الإدارة والاستجابة السريعة للعملاء.

علاوة على ذلك، كما هو الحال في جميع تطبيقات المراسلة الفورية، هناك إمكانية لمشاركة ملفات الوسائط مثل الصور ومقاطع الفيديو والمستندات عبر WhatsApp مما يعزز قابلية الاستخدام الشاملة للتطبيق.

كيف يعمل واتساب: فكر في مثال لحملة تسويقية

كان هناك مثال آخر لحملة التسويق عبر تطبيق واتس آب في عام 2019 عندما أطلقت شركة يونيليفر حملة "سأعيد لك ملابسك المفضلة" في البرازيل لإعلام الناس بمتجر الأقمشة الجديد. يطبق فريق التسويق الملصقات واللوحات الإعلانية في جميع الأماكن للوصول إلى أكبر عدد ممكن من الناس.

باستخدام الملصقات أو اللوحات الإعلانية، يتمكن الجمهور دائمًا من رؤية صورة المنتج ورقم الاتصال عبر WhatsApp.

عندما يرسل العملاء رسالة إلى الرقم، يتم توجيههم بواسطة برنامج المحادثة الآلي، كما يتم تقديم المشورة لهم حول كيفية غسل ملابسهم.

كما تقدم برامج المحادثة الآلية منتجات جديدة من خلال الملاحظات الصوتية ومقاطع الفيديو والصور الساخرة، في حين يتم استخدام تطبيق واتساب في هذه العملية أيضًا. وفي نهاية المحادثات، يحصل الأشخاص على خصم ضخم بنسبة 50% على منعم الأقمشة مع توصيل مجاني.

نتيجة للحملة، تحسنت مبيعات يونيليفر بمقدار 14 ضعفًا، وحصل المنتج على 290,000 ألف رسالة واتساب و12000 ألف عميل جديد. يعمل تسويق واتساب بسبب الاستخدام الواسع النطاق للمنصة ومعدلات المشاركة العالية. اعتبارًا من الآن، لدى واتساب أكثر من 4 مليارات مستخدم نشط، مما يوفر جمهورًا مثيرًا للإعجاب من العملاء المحتملين. يساعد هذا في المحادثة في الوقت الفعلي، مما يسمح بالاستجابات السريعة والتفاعل الفوري مع العملاء.

تتمثل إحدى الطرق السهلة لبدء التسويق عبر WhatsApp في استخدام منصة مثل Getgabs التي تعتمد على واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business. تتيح لك المنصة الوصول إلى مئات الآلاف من مستخدمي WhatsApp بلمسة واحدة، وإعداد التنبيهات، والحصول على علامة الواتس اب الزرقاءانقر فوق إعلانات WhatsApp، وأرسل كتالوجات WhatsApp، وجمع المدفوعات داخل WhatsApp، وأرسل حملات إعادة الاستهداف إلى المستهلكين.

مميزات التسويق عبر الواتس اب

  • باستخدام واتساب، يمكن للشركات الاشتراك في خطة مميزة يمكنها تسهيل أتمتة العمليات من خلال التواصل الأسهل والأسرع مع المستخدمين. 
  • يتيح لك إرسال رسائل فورية للعملاء في الوقت الفعلي، مما يجعل التعامل مع متطلباتهم ومخاوفهم أسرع كثيرًا. سيساعدهم هذا على بناء الثقة لأنهم من المرجح أن يشعروا بالهدوء وأن يتم الاستماع إليهم.
  • يعد التسويق عبر WhatsApp شائعًا في كل دولة تقريبًا، لذا يمكنك الاستفادة بشكل أكبر من الأسواق العالمية وتوجيه مجموعة متنوعة من العملاء. وهذا يجعل القناة مفيدة أيضًا لأي شخص من أي عمر أو أصل.
  • يقترح WhatsApp أيضًا الدردشات الجماعية وقوائم البث لتوفير الوقت من خلال الإرسال رسائل واتساب جماعية للعملاء في نفس الوقت. ويمكن أيضًا التعرف على ذلك اعتمادًا على اختيار العملاء أو التركيبة السكانية أو سلوك التسوق للوصول إلى الأشخاص المناسبين.
  • يتيح تطبيق WhatsApp الدعم الإضافي للوسائط، مما يسمح بتصميم حملات تسويقية متعددة الاستخدامات. تساعد القدرة على مشاركة تنسيقات مختلفة في إنشاء عوامل تسويقية أكثر ذكاءً وإثارة للاهتمام تجذب انتباه الجمهور.
  • لقد نجح تطبيق WhatsApp في زيادة معدلات التحويل بسبب معدلات الفتح والاستجابة العالية مقارنة بالتقنيات الأخرى.

WhatsApp مقابل البريد الإلكتروني للأعمال

بين التسويق عبر WhatsApp والتسويق عبر البريد الإلكتروني، أيهما ستختار للترويج لعملك؟ حسنًا، لاختيار القناة الأكثر إفادة لعملك، من المهم معرفة الاختلافات التالية بين WhatsApp والبريد الإلكتروني للأعمال.

الوظيفة التسويق عبر البريد الإلكتروني التسويق ال WhatsApp
طريقة الاتصال اكثر رسمية أكثر عارضة، والمحادثة
معدل مفتوح 20% حتى 98٪
نسبة النقر إلى الظهور 2-4٪ 45-60٪
التفاعلية منخفض مرتفع
سرعة الاتصال بناءً على الوقت الذي يفتح فيه المستلم رسائل البريد الإلكتروني للتحقق من الرسالة على الفور، يمكن للشركات معرفة متى يقرأ المتلقي الرسالة وسيظهر علامة زرقاء.
البريد العشوائي/البريد غالبًا ما تنتهي رسائل البريد الإلكتروني المُعلن عنها في مجلد الرسائل غير المرغوب فيها ولا يتم ملاحظتها لن يأتي أي نوع من الرسائل إلى مجلد الرسائل غير المرغوب فيها وسيتم استلامها كرسائل دردشة
دعم الوسائط المتعددة تدعم معظم الأنظمة الأساسية ملفات الصور والنصوص وملفات GIF فقط يدعم النصوص وملفات PDF ومقاطع الفيديو والصور

1. فتح الرسالة ومعدلات الاستجابة

يشير معدل الفتح والاستجابة إلى نسبة المستخدمين الذين فتحوا رسالتك أو بريدك الإلكتروني وردوا عليها. يقول تقرير Campaign Monitor أن معدل فتح WhatsApp أعلى بنسبة 98% من رسائل البريد الإلكتروني. يمكن أن يعزى ذلك إلى حقيقة أن رسائل WhatsApp سريعة ومناسبة وتتواصل مباشرة مع المستلمين، مما يجعلهم يفتحون الرسالة ويردون عليها بالتساوي.

في المقابل، يواجه مستخدمو البريد الإلكتروني عادةً تحديات مثل صناديق الوارد غير المرتبة وتجنب رسائل البريد العشوائي، مما قد يؤدي إلى انخفاض معدل فتح الرسائل بنسبة 20%.

2. نسبة النقر إلى الظهور

المعيار التالي للتمييز بين التسويق عبر WhatsApp والتسويق عبر البريد الإلكتروني هو معدل النقر. يتعلق هذا بنسبة الأشخاص الذين ينقرون على الرابط المذكور في رسالتك. رسالة بث واتس اب من رسائل البريد الإلكتروني المرسلة.

يتمتع تطبيق WhatsApp بمعدل نقرات ومعدل تحويل يتراوح بين 45% و60%. وتتمتع القناة بمعدل نقرات أفضل كثيرًا بسبب تخصصها والاستجابة السريعة بمساعدة ميزات الدبوس المختلفة والتفاعل المباشر مع الجمهور المستهدف.

من ناحية أخرى، يعتقد متلقي البريد الإلكتروني غالبًا أن الروابط الخارجية تتمتع بمعدلات نقر وتحويل أقل تتراوح بين اثنين إلى خمسة بالمائة. وقد يتراوح سبب ذلك بين المخاوف الأمنية ورسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها وغير المعروفة.

3. البريد العشوائي والبريد العشوائي

من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني، يمكن فتح رسائل البريد الإلكتروني وتصنيفها على أنها رسائل غير مرغوب فيها أو غير مرغوب فيها ثم حذفها. ويمكن أن يتم ذلك إما عن طريق المتلقي عمدًا أو بسبب تضمين كلمات رئيسية غير مرغوب فيها في سطر الموضوع. ولكن رسائل WhatsApp لا يتم تصنيفها على أنها رسائل غير مرغوب فيها أو غير مرغوب فيها.

وهي تشمل أيضًا ميزة العلامة الزرقاء والعلامة المزدوجة، والتي تساعد الشركات على معرفة ما إذا كان عملاؤها قد تلقوا أو قرأوا الرسائل المرسلة إليهم أم لا.

4. الاعتماد على الموارد

يشير الاعتماد على الموارد إلى ما يحتاجه التسويق عبر البريد الإلكتروني وواتساب. يحتاج البريد الإلكتروني إلى الكثير من العمل فيما يتعلق بالمظهر والمحتوى، على العكس من ذلك، فإن واتساب غير رسمي وغير رسمي وأقل تطلبًا. إنه مختلف عن واتساب وفيما يتعلق بمشاركة الرسائل الأخرى، لا يقتصر المرء على حجم ملف الرسالة.

ويشير ذلك إلى أن التسويق عبر WhatsApp يتطلب جهدًا وموارد أقل من التسويق عبر البريد الإلكتروني.

5. استجابة المستخدم

الوقت الذي يقضيه المستخدم الواحد عليه هو 40 دقيقة يوميًا. ونظرًا لأن معدل الاستجابة لرسائل WhatsApp فوري تقريبًا، فإن المستخدمين ينظرون باستمرار إلى إشعارات WhatsApp الخاصة بهم أكثر من مرتين في الساعة. وبالمثل، في حالة معدل استجابة المستخدم الذي يكون منخفضًا بشكل استثنائي للرسائل الإلكترونية مقارنة بـ WhatsApp، تمامًا مثل WhatsApp، يفتح الجميع البريد الإلكتروني لرؤية رسائل البريد الإلكتروني التجارية والتحقق من OTP. 

وهذا يعني أن التسويق عبر البريد الإلكتروني لا يزال ذا أهمية للأعمال التجارية. فالبريد الإلكتروني أكثر أمانًا من واتساب. ومع ذلك، فإننا ندرك أن التسويق عبر البريد الإلكتروني لا يزال قويًا، كما تحدثنا عنه بالفعل. وتشير الأبحاث إلى أنه حتى الآن، ما يقرب من 82% من الشركات تواصل تطبيق هذا النوع من التسويق (البريد الإلكتروني) على مستوى العالم.

التسويق عبر الواتساب مقابل التسويق عبر البريد الإلكتروني: ما هو الأكثر فعالية للأعمال؟

يتمتع التسويق عبر البريد الإلكتروني والتسويق عبر WhatsApp بالعديد من المزايا عندما يتعلق الأمر بالتفاعل الفوري مع العملاء والترويج للعلامة التجارية. يوفر WhatsApp محادثات سريعة وفورية وذات موارد، ومحتوى مخصصًا، وعائد استثمار مرتفع، وعروض تسويق عبر البريد الإلكتروني انتقائية.

من ناحية أخرى، قبل إرسال رسائل البريد الإلكتروني، يمكنك تأكيد أو التحقق من عناوين البريد الإلكتروني للتأكد من أنها ليست غير مسلّمة أو مصنفة كبريد عشوائي.

من الواضح أن التسويق عبر WhatsApp والتسويق عبر البريد الإلكتروني طريقتان متعاكستان للإعلان، وأيهما أكثر فعالية يعتمد على نوع العمل والتخصص. هذا لا يعني أنه يتعين عليك اختيار قناة تسويق واحدة على الأخرى. إذا كنت تريد أفضل نتيجة لعملك، فيمكنك الاستفادة من القناتين لتعزيز وتحسين عملك.

لنأخذ مثالاً لفهم المفهوم بشكل أفضل:

فكر في مطعم محلي يتطلع إلى تحسين مبادرات التواصل مع المستهلكين. قد يستخدم المطعم خدمة WhatsApp Business API من Getgabs لتضمين خدمة بسيطة انقر للدردشة زر WhatsApp على موقعها على الانترنت. لذلك، عندما ينقر زوار الموقع الإلكتروني عليه، قد يرسل لهم المطعم عروضًا سريعة وعاجلة، مثل وجبة غداء خاصة، لجذب العملاء خلال مهلة قصيرة عبر تطبيق WhatsApp. تتيح هذه الطريقة ردودًا سريعة وتفاعلًا سريعًا.

وفي الوقت نفسه، قد يستخدم المطعم التسويق عبر البريد الإلكتروني لتوفير القصص والوصفات والتحديثات للمستهلكين الذين يرغبون في التواصل بشكل أعمق. فالبريد الإلكتروني، بعد كل شيء، يدعم مواد أكثر شمولاً.

بمعنى آخر، في هذا السيناريو، قد يكون استخدام التسويق عبر الواتساب والتسويق عبر البريد الإلكتروني في استراتيجية تسويق المطاعم مفيدًا جدًا. يمكن أن يجذب تطبيق WhatsApp الانتباه فورًا للمبيعات غير المتوقعة، لكن التسويق عبر البريد الإلكتروني قد يطور علاقات ممتازة وطويلة الأمد مع المستهلكين بمرور الوقت.

قم بالترويج لعملك على WhatsApp باستخدام Getgabs

كما ناقشنا أعلاه، تشير الأدلة المتعلقة بالتسويق عبر WhatsApp مقابل التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى أنه من بين القنوات المتاحة حاليًا، يوفر WhatsApp أعلى مستويات الوصول والتفاعل في بيئة السوق الصعبة الحالية. وهذا صحيح، وخاصة بالنسبة للشركات التي تسعى إلى التوسع خارج المجالات والحدود. ومع ذلك، فإن عملية الترويج للعلامة التجارية باستخدام WhatsApp قد تستهلك قدرًا كبيرًا من الجهد بالنسبة لمعظم أصحاب الأعمال.

إذا كنت لا تريد مواجهة أي مشاكل أو إذا كنت ترغب في الحصول على إشارات اتجاهية، فيمكنك الاتصال بـ Getgabs وهي خدمة WhatsApp Business الأكثر موصى بها وذات سمعة طيبة والرائدة في تقديم المساعدة المناسبة في مكان العمل في WhatsApp.

الآن، غيتغابس لقد تمكنت من تقديم تجربة رائعة حول كيفية استخدام العديد من الشركات في مجالات متنوعة بما في ذلك قطاعات العقارات والسفر والتعليم لتطبيق WhatsApp لتسويق علاماتها التجارية. يمكنك إنشاء حساب WhatsApp الخاص بك على Getgabs إرسال رسائل ترويجية.

أسئلة شائعة

س1. هل التسويق عبر الواتساب بديل جيد للبريد الإلكتروني؟

A. يُعد التسويق عبر WhatsApp طريقة أكثر تخصيصًا لاستهداف العملاء المحتملين من التسويق عبر البريد الإلكتروني. لجعل الرسائل أكثر تفاعلية، يمكنك تضمين الصور ومقاطع الفيديو والصور المتحركة. يمكن تصنيف البريد غير ذي الصلة تلقائيًا على أنه بريد عشوائي أو غير مرغوب فيه.

س2. كيف تكون رسائل WhatsApp أكثر أمانًا من البريد الإلكتروني؟

A. إن رسائل البريد الإلكتروني مشفرة فقط، ولكن ليس من البداية إلى النهاية، في حين يستخدم واتساب التشفير من البداية إلى النهاية. وهذا يعني أن كل رسالة يتم إنشاؤها عبر البريد الإلكتروني سيتم تشفيرها في سجل الاتصالات. ومع ذلك، يتم نقل كل هذا عبر الشبكة العامة في نفس الوقت.

س3. ما هو التسويق عبر الواتساب؟

A. التسويق عبر WhatsApp هو عملية استخدام منصة الاتصالات الإعلامية الأكثر استخدامًا، WhatsApp Business، للتواصل مع المستخدم النهائي، وتسويق المنتجات، وتوفير علاقات العملاء، والبيع من خلال الحوارات المباشرة.

س 4. أيهما أفضل: التسويق عبر الواتساب أم التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

A. لقد سبق أن ذكرنا أنه لا توجد تقنية أفضل. بناءً على احتياجاتنا، يمكننا الجمع بين القناتين لتوليد ربح إضافي لعلامات الشركة التجارية. قد يكون من المهم أن نتذكر أن التسويق عبر البريد الإلكتروني مخصص للمحتوى الطويل وأن WhatsApp مخصص للوصول المسبق مثل الرسالة التفاعلية.

س5. هل ما زلنا بحاجة إلى استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني للأعمال؟

A. نعم، على الرغم من ذلك، لا يزال يتعين عليك إدارة منصة إدارة علاقات العملاء عبر البريد الإلكتروني. ولكن تحقيق الربح من هذه القناة يعني دمجها مع التسويق عبر WhatsApp. كل قناة لها أغراضها الفريدة، ولكن عند الجمع بينهما، ستوفر المزيد من الإيرادات لمثل هذه الأعمال.

وفي الختام

لذلك، صادفنا التباين بين التسويق عبر WhatsApp والتسويق عبر البريد الإلكتروني، بالإضافة إلى مزايا وعيوب كل من النهجين. بالطبع، التسويق عبر WhatsApp مثالي لضرورة النهج الفوري والشخصي، وفي الوقت نفسه، يعد البريد الإلكتروني أفضل لأنه فردي للغاية ومفصل. 

WhatsApp مقابل البريد الإلكتروني للأعمال: يعتمد الاختيار على سلوك شركتك وأهدافها التجارية. ومع ذلك، لا يعني هذا أنك تختار أحدهما على حساب الآخر. في حين يظل التسويق عبر البريد الإلكتروني ربما المنصة الأكثر شعبية بين الشركات والمستهلكين، فإن إطلاق حملة على تطبيق مراسلة مثل WhatsApp يوفر عائد استثمار أعلى بكثير في جذب العملاء ومعدلات فتح الرسائل والتحويل. 

ولكن إذا كنت تريد الحصول على أفضل نتيجة، فلماذا لا تستخدمهما معًا وتستفيد من نقاط القوة في المنصتين؟ في النهاية، تضمن التقنية المتوازنة التفاعل السريع وتنمية العلاقات طويلة الأمد من أجل استراتيجية تسويقية قوية.