كيفية إضافة أداة دردشة WhatsApp على موقع الويب؟

يتساءل كيفية إضافة أداة دردشة WhatsApp إلى موقع الويب؟ إذا كنت تقرأ هذا، فمن المحتمل أن يكون لديك بعض الأسئلة حول استخدام WhatsApp على مواقع الويب. لا تقلق، نحن هنا للإجابة على جميع استفساراتك وتقديم معلومات حول دمج تطبيق WhatsApp لمواقع الويب.

نحن نعيش في العصر الرقمي. يعد التواصل الجيد أمرًا بالغ الأهمية للتواصل مع زوار الموقع وتعزيز مشاركة المستخدم. يوفر تطبيق WhatsApp، وهو تطبيق مراسلة يستخدم على نطاق واسع على مستوى العالم، منصة ملائمة للمراسلة الفورية ومشاركة المعلومات.

إن إضافة زر WhatsApp إلى موقع الويب الخاص بك يمكن أن يجعل التواصل مع جمهورك سهلاً ومبسطًا. وهذا يمكن أن يسمح لهم بالتواصل معك دون عناء. في هذه المقالة، سنرشدك خلال عملية إضافة زر WhatsApp إلى موقع الويب الخاص بك، مما يساعدك على الاستفادة من أداة الاتصال القوية هذه.

ما هي أداة دردشة WhatsApp؟

تشبه أداة الدردشة في WhatsApp ميزة الدردشة الموجودة على موقع الويب والتي تتيح للزائرين بدء محادثة معك عبر WhatsApp. عندما ينقرون عليه، فإنه يأخذهم إلى تطبيق WhatsApp على الهاتف المحمول أو سطح المكتب، حيث يمكنهم بدء محادثة معك.

تُعد أداة WhatsApp Chat Widget أداة أنيقة مضمنة في مواقع الويب، وتعمل بمثابة جرس باب ودود للزائرين عبر الإنترنت. فهي تمكنهم من بدء محادثة معك بسهولة من خلال منصة WhatsApp المألوفة. فكر في الأمر كموظف استقبال افتراضي، يدعو الضيوف للتواصل. بمجرد أن ينقر الزائرون على الأداة، فإنها توجههم بسلاسة إلى تطبيق WhatsApp على الهاتف المحمول أو سطح المكتب، حيث يبدأ سحر الدردشة في الوقت الفعلي.

يجعل زر الدردشة على WhatsApp التواصل سهلاً، حيث يزيل متاعب البحث عن تفاصيل الاتصال أو التنقل عبر النماذج المعقدة على مواقع الويب. إنه مثل وضع علامة مفيدة "تحدث إلينا" على واجهة متجرك الرقمي. سواء كان المستخدمون في حالة تنقل أو يقضون وقتًا ممتعًا على أجهزة الكمبيوتر المكتبية، تضمن أداة الدردشة المباشرة على WhatsApp خطًا مباشرًا لهم للتواصل معك والتفاعل معك.

أهم 6 فوائد لأداة دردشة WhatsApp

1. 1. ابق على اتصال مع الأشخاص بعد زيارتهم لموقع الويب الخاص بك:
2. 2. التفاعل في الوقت الحقيقي:
3. 3. منع العربات المهجورة:
4. 4. التواصل المتوافق مع الهاتف المحمول:
5. 5. زيادة الثقة والمصداقية:
6. 6. المبيعات السهلة وتوليد العملاء المحتملين:

الآن، دعنا نستكشف مزايا وجود أداة دعم دردشة WhatsApp على موقع الويب الخاص بك:

1. ابق على اتصال مع الأشخاص بعد زيارتهم لموقع الويب الخاص بك:

عادةً عندما يقوم الأشخاص بالدردشة معك على موقع الويب الخاص بك، فمن السهل أن تفقد الاتصال بمجرد النقر بعيدًا. الناس لا يستمتعون بالانتظار غالبًا ما يغادرون بسرعة إذا لم يرد أحد على الفور. بالإضافة إلى ذلك، لا يستطيع فريقك دائمًا الاستجابة بشكل فوري.

ولكن، إذا أرسلوا إليك رسالة على WhatsApp، فلن يتعين عليهم البقاء على موقعك للرد. إنهم يفضلون WhatsApp لأنه أبسط. يمنحك المزيد من الوقت للإجابة.

إن استخدام WhatsApp يعني أن بإمكانهم إرسال رسالة إليك، ومن ثم ممارسة أعمالهم. إنهم يعلمون أنهم سيحصلون على رد حتى لو لم يكونوا موجودين على موقع الويب الخاص بك.

إنها أكثر مرونة بالنسبة لهم، وتمنح فريقك الفرصة للرد بشكل مدروس وليس على عجل. إنها طريقة أفضل للجميع للدردشة - حيث يحصل الزائرون على تجربة أكثر سلاسة، ويمكن لفريقك الاستجابة بشكل أكثر كفاءة.

2. التفاعل في الوقت الحقيقي:

يجعل تطبيق WhatsApp التواصل المباشر بين الطرفين أمرًا سهلاً. فمن خلال زر الاتصال في تطبيق WhatsApp، يمكن للزوار طرح الأسئلة أو طلب المساعدة أو تقديم الملاحظات على الفور. ولا يعمل هذا التفاعل الفوري على بناء الثقة فحسب، بل يعزز أيضًا رضا العملاء ويزيد من المشاركة على موقع الويب الخاص بك.

3. منع العربات المهجورة:

في بعض الأحيان، يضيف الأشخاص عناصر إلى سلة التسوق الخاصة بهم عبر الإنترنت ولكنهم لا يكملون عملية الشراء. قد يكونون غير متأكدين أو ببساطة ينسون الأمر. يمكن لرسالة سريعة منك على WhatsApp أن تحفزهم على المضي قدمًا في عملية الشراء.

على سبيل المثال، إذا لم يكونوا متأكدين، فيمكنك التوصية بمنتج مشابه قد يكون أفضل. بهذه الطريقة، لن تتاح لك فرصة إجراء عملية البيع فحسب، بل ستتاح لك أيضًا فرصة بيع عنصر آخر. إنها طريقة بسيطة وفعالة لزيادة مبيعاتك.

4. التواصل المتوافق مع الهاتف المحمول:

تم تصميم تطبيق WhatsApp بشكل أساسي للاستخدام عبر الأجهزة المحمولة. وإضافة زر الدردشة عبر WhatsApp يلبي احتياجات العدد المتزايد من مستخدمي الأجهزة المحمولة. وهذا يوفر خيار اتصال مناسب للأجهزة المحمولة، ويلبي تفضيلات المستخدمين الذين يفضلون الهواتف الذكية على أجهزة الكمبيوتر المكتبية.

5. زيادة الثقة والمصداقية:

يؤدي توفير قناة مراسلة مباشرة مثل WhatsApp إلى عرض إمكانية الوصول والاستجابة، مما يساهم في بناء الثقة والمصداقية مع زوار موقع الويب الخاص بك. يشير وجود خيار اتصال سريع وموثوق إلى أنك تعطي الأولوية لدعم العملاء وأنك ملتزم بتلبية احتياجاتهم على الفور.

6. المبيعات السهلة وتوليد العملاء المحتملين:

عندما تقوم بدمج WhatsApp في موقعك على الويب، فإنك تفتح مسارًا سلسًا للعملاء المحتملين للتفاعل مع عملك. يمكن للزوار الاستفسار عن المنتجات أو الخدمات ومناقشة الأسعار. يمكنهم حتى اتخاذ قرارات الشراء مباشرة من خلال أداة الدردشة WhatsApp. يمكن أن يؤدي هذا التواصل المباشر إلى تحسين معدلات التحويل وزيادة المبيعات.

كيفية إضافة أداة دردشة WhatsApp إلى موقع الويب الخاص بك

هناك 3 طرق لدمج WhatsApp في موقع الويب الخاص بك. الآن، دعنا نستكشف كيف يمكنك إضافة زر WhatsApp إلى موقع الويب الخاص بك:

1. رابط واتساب انقر للدردشة

إحدى الطرق السهلة لتشجيع المستخدمين على بدء محادثة WhatsApp هي استخدام رابط النقر للدردشة. عندما ينقر زوار الموقع على هذا الرابط، تفتح المحادثة تلقائيًا. بهذه الطريقة، لن يحتاجوا إلى قضاء بعض الوقت في إدخال رقم هاتفك، مما يزيد من احتمالية بدء محادثة معهم. للحصول على تجربة مستخدم سلسة، يمكنك إخفاء الرابط بذكاء خلف النصوص أو أزرار التنقل على موقع الويب الخاص بك.

كيف ترشد: إذا كنت تستخدم تطبيق WhatsApp Business أو GetItSMS، يمكنك الاستفادة من مولد الارتباط المتكامل. إذا لم يكن الأمر كذلك، فاتبع الخطوات التالية لإنشاء رابط:

1. استخدم قالب عنوان URL الرسمي الخاص بـ wa.me.

https://wa.me/IhreWhatsAppNummer

2. أضف رقم هاتف WhatsApp الخاص بالعمل إلى القالب. فيما يلي مثال برمز البلد (01) للولايات المتحدة:

https://wa.me/01222XXX333

3. إذا لزم الأمر، قم بتضمين قالب نصي يمكن للعميل إما إرساله كما هو أو تحريره مباشرةً.

https://wa.me/whatsappnumber/?text=Add%your%text%here

على سبيل المثال:

https://wa.me/011782055394/?

text=المزيد%info%about%new%collection%من فضلك

2. زر موقع الواتس اب

لإضافة زر WhatsApp إلى موقع الويب الخاص بك، قم بدمج رابط النقر للدردشة كما هو مذكور أعلاه. على سبيل المثال، يمكنك تضمين صورة شعار WhatsApp على صفحتك الرئيسية، أو صفحة الاتصال، أو التذييل، ثم ربطها بالصفحة الرئيسية رابط الواتس اب اضغط للدردشة. يتيح هذا التكامل البسيط للزائرين بدء محادثة معك دون عناء.

التعليمات:

• اتبع الخطوات ل إنشاء رابط انقر للدردشة
• أضف صورة شعار WhatsApp إلى الصفحات التي تريدها واربطها برابط النقر للدردشة الذي تم إنشاؤه

3. أداة دردشة WhatsApp مع إنشاء حساب WhatsApp Business منفصل

الخطوة 1: إنشاء حساب واتساب للأعمال

لإنشاء حساب واتساب للأعمال، اتبع الخطوات التالية:

1. تثبيت تطبيق واتساب للأعمال على هاتفك المحمول: للحصول على تطبيق WhatsApp Business، يمكنك العثور عليه بسهولة على متجر Google Play لأجهزة أندرويد أو Apple Store لأجهزة iOS.
2. قم بإنشاء حساب واتساب للأعمال الخاص بك: لديك خيار عند إنشاء حساب WhatsApp Business: يمكنك إما استخدام رقم هاتفك الحالي أو الحصول على رقم جديد لشركتك.
3. التحقق من رقمك: بعد تحديد الرقم الذي تريده لحساب WhatsApp Business الخاص بك، فإن الخطوة التالية هي التحقق منه.
4. إنشاء ملف تجاري: بعد اتباع الخطوات المذكورة سابقًا، حان الوقت أخيرًا لإنشاء ملف تعريف WhatsApp Business الخاص بك. ستحتاج إلى تقديم تفاصيل مختلفة حول نشاطك التجاري، مثل اسم نشاطك التجاري وصورة ملفك الشخصي والفئة وعنوان عملك والمزيد.

الخطوة 2: إنشاء رمز أداة دردشة WhatsApp:

لإضافة عنصر واجهة مستخدم لدعم الدردشة على WhatsApp إلى موقع الويب الخاص بك، يمكنك استخدام أداة إنشاء عنصر واجهة مستخدم الدردشة على WhatsApp من Getgabs يدويًا لإنشاء كود زر الدردشة في الواتس اب.

فيما يلي طريقة خطوة بخطوة لإنشاء رمز أداة دردشة WhatsApp يدويًا:

• الخطوة الأولى: الخطوة الأولى هي ل بتسجيل الدخول or شارك بالرسائل الإلكترونية مع جيتجابس.

• الخطوة الأولى: بعد تسجيل الدخول باستخدام Getgabs، انتقل إلى "أداة الدردشة" القسم في اللوحة اليسرى.

• الخطوة الأولى: بالنسبة لموقع الويب الخاص بك، قم الآن بتخصيص زر الدردشة على WhatsApp أو جعله شخصيًا.

• الخطوة الأولى: قم بإنشاء ونسخ الكود لإضافته إلى موقع الويب الخاص بك.

لقد نجحت الآن في إنشاء كود أداة الدردشة المباشرة على WhatsApp. لاستخدام هذا الكود الذي تم إنشاؤه على موقع الويب الخاص بك، اتبع التعليمات التالية:

الخطوة 3: قم بتثبيت زر الدردشة المباشرة على WhatsApp على موقع الويب الخاص بك:

بعد إنشاء رمز زر واتساب، اتبع الخطوات التالية لإضافته إلى موقع الويب الخاص بك، مع مراعاة كيفية تطوير موقع الويب الخاص بك. اعتمادا على تقنية التطوير، يمكنك النظر في هذه الخيارات الثلاثة:

الخيار 1: إضافة رمز مقتطف فريد إلى HTML

• ابحث عن رمز المقتطف الفريد الخاص بك، ثم انسخه والصقه في رمز HTML لموقعك على الويب.
• قم بلصقه إما قبل أن يكون مرئيًا في كل صفحة محددة أو لجميع الصفحات.
• يجب أن تكون الأداة مرئية في الركن الأيمن السفلي من موقع الويب الخاص بك.

إذا تم تطوير موقع الويب الخاص بك بواسطة منصة تابعة لجهة خارجية، فإن الخيار التالي أكثر ملاءمة لك.

الخيار 2: إدارة العلامات من Google (GTM)

1. قم بإنشاء حساب GetItSMS على GTM

• أدخل اسم شركتك وبلدك. يمكنك استخدام "GetItSMS.com" لاسم الشركة.
• حدد خيار "الويب".
• وافق على الشروط والأحكام وانقر على "نعم".

2. قم بإنشاء علامة لـ GetItSMS

• انقر فوق "إضافة علامة جديدة" وقم بتسميتها (على سبيل المثال، "علامة GetItSMS.com").
• انقر على أيقونة قلم التحرير لتحرير العلامة.
• اختر "HTML مخصص" لنوع العلامة.

3. أضف رمز تتبع موقع Messenger

• ابحث عن رمز المقتطف في تطبيق GetItSMS، وانسخه والصقه في كتلة "HTML".
• انقر فوق "التشغيل" أو رمز القلم الرصاص لتعيين الشروط الخاصة بالوقت الذي يجب أن يتم فيه تشغيل الكود.

4. قم بتعيين المشغلات لـ GetItSMS

• حدد المربع الفارغ بجوار "جميع الصفحات".
• انقر فوق الزر "إضافة" الأزرق في أعلى اليمين.
• انقر فوق "حفظ".

5. تحقق من العلامة وأرسلها

• ارجع إلى صفحة حساب GetItSMS في GTM.
• تأكد من أن مساحة العمل الخاصة بك تتغير في الجزء العلوي الأيمن من العرض "1".
• انقر على زر "إرسال" الأزرق في أعلى اليمين.
• أداة WhatsApp الخاصة بك متاحة الآن على موقع الويب الخاص بك.

الخيار 3: موقع ووردبريس

لإنهاء هذا التثبيت، ستحتاج إلى رمز التتبع المقدم من GetItSMS والوصول إلى لوحة تحكم WordPress الخاصة بك.

فيما يلي خطوات دمج أداة WhatsApp في موقع WordPress الخاص بك:

1. قم بتسجيل الدخول إلى ووردبريس

• انتقل إلى لوحة تحكم إدارة WordPress الخاصة بموقعك.
• تسجيل الدخول باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك.

2. انتقل إلى صفحة البرنامج المساعد

• انقر على "موقعي" في الزاوية اليسرى العليا.
• ثم انقر فوق علامة التبويب "WP Admin" الموجودة على اليسار.

3. قم بتثبيت البرنامج المساعد "إدراج الرؤوس والتذييلات".

• في العمود الأيسر، قم بالتمرير فوق "المكونات الإضافية" وانقر على "إضافة جديد".
• ابحث عن المكوّن الإضافي "إدراج الرؤوس والتذييلات".
• انقر فوق "التثبيت الآن" ثم "تنشيط" البرنامج المساعد.

4. افتح إعدادات "إدراج الرؤوس والتذييلات".

• من القائمة اليسرى، قم بالتمرير فوق "الإعدادات".
• حدد المكون الإضافي "إدراج الرؤوس والتذييلات" من القائمة الفرعية.

5. أضف رمز التتبع

• ابحث عن رمز المقتطف الفريد الخاص بك على منصة GetItSMS.
• انسخ الكود والصقه في قسم "البرنامج النصي في التذييل" بصفحة وحدة التحكم في الرأس والتذييل.
• انقر على زر "حفظ" الأزرق الموجود أسفل الصفحة.

6. تحقق من أداة الدردشة

• افتح موقع الويب الخاص بك للتحقق من المكون الإضافي لبرنامج مراسلة موقع الويب، والذي من المفترض أن يظهر في الزاوية اليمنى السفلية.
• يمكن لزوار موقع الويب الخاص بك البدء في الدردشة مع عملك بسهولة.

يمكنك أيضًا دمج أداة دردشة WhatsApp على موقع WordPress الخاص بك بدون مكون إضافي.

الخطوة 4: الاختبار والمراقبة:

بعد إضافة زر WhatsApp، من الضروري اختبار وظائفه للتأكد من أنه يعمل على النحو المنشود. افتح موقع الويب الخاص بك على مختلف الأجهزة والمتصفحات. انقر فوق الزر وأكد أنه يبدأ محادثة على WhatsApp برقم الهاتف المحدد.

الأسئلة المتداولة (FAQs)

س1. ماذا تقصد بأداة دردشة WhatsApp لموقع ويب؟

A. تتيح أداة الدردشة على WhatsApp للمستهلكين ربط إجراء النقر للدردشة على WhatsApp بموقعهم على الويب. كلما نقر أي عميل زائر على زر الدردشة على WhatsApp، فسوف يتمكن من بدء محادثة مع الشركة. تتيح الدردشة المباشرة على WhatsApp للعميل إعادة التوجيه إلى WhatsApp على الويب/سطح المكتب وكتابة رسالة للاستفسار على WhatsApp.

س2. ما هي فوائد أداة دردشة WhatsApp لمواقع الويب؟

A. إن إضافة أداة دردشة WhatsApp لمواقع الويب للتنسيق مع العملاء يجعل نظام الدعم ووظائف التسويق فعالة للغاية. تتمثل فائدة أداة WhatsApp لموقع الويب (زر WhatsApp على الموقع) في جمع رقم هاتف العميل وتعزيز نسبة توليد العملاء المحتملين والمبيعات.

يتيح ربط أداة WhatsApp بالموقع الإلكتروني إمكانية إنشاء قالب رسائل محدد مسبقًا ليتمكن زوار موقعك الإلكتروني من الوصول إليك. وهذا يعني أن العميل لا يحتاج إلى بذل أي جهد إضافي للتفاعل مع شركتك.

لا يحتاج الشخص الذي ينقر على الرابط إلى حفظ رقم هاتفه. إنها أبسط طريقة لبدء محادثة مع العملاء. يتمتع استخدام أداة Whatsapp للنقر للدردشة بالميزة الرئيسية المتمثلة في السماح للعملاء بمواصلة التحدث مع خدمة العملاء أو فريق التسويق لديك حتى بعد مغادرتهم موقع الويب الخاص بك. لا تزال دردشة WhatsApp الخاصة بهم نشطة.

س3. هل إضافة زر الدردشة المباشرة عبر WhatsApp للموقع مجاني؟

A. نعم، زر الدردشة المباشرة على WhatsApp لموقعك (زر WhatsApp على الموقع) مجاني تمامًا، ويمكن لأي شركة استخدام ميزاته مجانًا.

س4. كيف يمكننا إضافة زر دردشة WhatsApp للموقع؟

A. لإضافة زر دردشة واتساب لموقع الويب، ما عليك سوى ملء رقم هاتف واتساب الخاص بك في الحقل ذي الصلة المذكور. يمكنك تخصيص مظهر الأداة والرسالة التي سيتم إرسالها إلى العملاء. لاحقًا، قم بمشاركة الكود مع المطور أو أدخل أداة دردشة واتساب على موقع الويب الخاص بك قبل إغلاق علامة التبويب.

وقد انتهيت من كل شيء. الآن يمكنك التواصل مع عملائك بسلاسة.

س5. هل يمكننا فتح رقم WhatsApp الخاص بنا على أجهزة متعددة لمشاركة الوصول مع فريقنا؟

A. نعم، يسمح GetItSMS للشركات بفتح أرقام WhatsApp على أجهزة متعددة. وبمساعدة ذلك، يمكنك الاتصال بحساب واحد أو أكثر من حسابات WhatsApp وإدارة الدردشات في وقت واحد في مكان واحد. يستغرق هذا الإعداد بضع دقائق فقط دون أي مهارات برمجية أو موافقة واتساب للأعمال.

س6. كيف يمكننا تغيير رقم الواتساب في أداة الدردشة؟

A.لتغيير رقم WhatsApp في أداة الدردشة، يمكنك القيام بذلك في أي وقت ومتى تريد. يلزمك الانتقال إلى لوحة الإدارة وفتح تكوين الأداة لإدراج الرقم الجديد. اضغط على "حفظ" وتحقق من التغييرات على الموقع.

وفي الختام

باتباع الخطوات السهلة الموجودة في هذه المدونة "كيفية إضافة أداة دردشة WhatsApp على موقع الويب" سيساعدك هذا في إنشاء أداة دردشة WhatsApp لموقع الويب الخاص بك. تعتبر الدردشة المباشرة عبر WhatsApp لمواقع الويب بمثابة التمييز بين زائر الموقع الذي يغادر وآخر يتحول. يمكن القيام بذلك من خلال دمج زر دردشة WhatsApp على صفحة الويب. يمكن أن يساعد فريقك في الحفاظ على الحوار مع العملاء بشكل فعال حتى بعد مغادرة العملاء وتركهم لعربات التسوق الخاصة بهم.

لذا، قم بدمج WhatsApp في موقعك الإلكتروني للحصول على تجربة مستخدم سلسة. للبدء، قم بدمج دعم الدردشة عبر WhatsApp للموقع الإلكتروني. ستقوم GetItSMS، وهي شركة معتمدة لحلول الأعمال عبر WhatsApp، بإعداد كل شيء لك. الشيء الوحيد المتبقي هو اختباره ومشاهدة كيفية استجابة زوارك للدردشة الحية عبر WhatsApp للموقع الإلكتروني.