إرسال رسائل WhatsApp بكميات كبيرة مع زر قابل للنقر
احصل على خصم ثابت بنسبة 30% عند الشراء رسالة 1 مليون.

تريد أن ترسل رسالة واتس اب ؟

إذا كانت الإجابة بنعم، فاختبر خدمتنا المجاني.

اريد ان إرسال الرسائل القصيرة بالجملة؟

إذا كانت الإجابة بنعم، فاختبر خدمتنا المجاني.

احصل على نسخة تجريبية مجانية لمدة شهر واحد من WhatsApp Business API

يعد استخدام WhatsApp Business API لحجز التذاكر استراتيجية مناسبة تساعد الشركات على التواصل مع عملائها والتسجيل للأحداث وحجز التذاكر.

هل تريد الوقوف في طابور طويل لحجز تذكرة فيلم أو قطار أو حافلة أو رحلة طيران أو حدث؟ إذا لم يكن الأمر كذلك، فإن أفضل طريقة هي استخدامها واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp للأعمال لحجز التذاكر وقل وداعًا لطوابير التذاكر الطويلة. سنخبرك بكيفية استخدام WhatsApp Business API لحجز التذاكر.

لماذا نصر على استخدام واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp فقط لحجز التذاكر بدلاً من مواقع حجز التذاكر عبر الإنترنت الأخرى؟ تساعد واجهة برمجة التطبيقات الشركات على التحقق من صحة التذاكر وبالتالي إرسال تذكيرات ومعلومات التذاكر في محادثة WhatsApp، بما في ذلك التاريخ والوقت والمقاعد وموقع الاستلام والتوصيل. تمكن هذه المعلومات المرء من فحص تقنيات المحادثة لتعزيز فعاليتها.

ما هي واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business لحجز التذاكر؟

تُسهِّل واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business لحجز التذاكر، المعروفة باسم استراتيجية الواجهة الخلفية، على المستهلكين أتمتة تحويلاتهم على وكالات السفر التي تستخدم WhatsApp. تبحث وكالات السفر بانتظام عن طرق لزيادة حجوزات التذاكر وتعزيز علاقات العملاء. 

وكما شجعت شركات مثل واتساب، يمكن لوكالات السفر الآن الاستفادة من واجهة برمجة التطبيقات لتزويد العميل بوسيلة سهلة وسريعة لشراء التذاكر لخدماتها.

الجزء التالي سيتكون من مزايا الحصول على WhatsApp Business API لحجز التذاكر دون مغادرة منازلهم.

5 فوائد رئيسية لـ WhatsApp Business API لحجوزات التذاكر

دعونا نناقش الفوائد الجذابة لواجهة برمجة تطبيقات WhatsApp للأعمال لحجز التذاكر. فيما يلي الفوائد الخمس الرئيسية لـ  WhatsApp API لتسجيل الأحداث وحجز التذاكر.

1. تقديم خدمة عملاء مخصصة.

أعظم ما يميز استخدام WhatsApp Business API لتسجيل التذاكر هو القدرة على تقديم تجربة مستخدم مخصصة. شركات السفر تستخدم الواتساب التواصل مع العملاء والإجابة على استفساراتهم في الوقت الفعلي حول كل عقار على حدة. وهذا ليس جيدًا من وجهة نظر العميل فحسب، بل يساعد أيضًا في خلق الثقة والولاء من جانب العميل.

2. حجز التذاكر سريع وسهل

توفر واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp تحديثات في الوقت الفعلي للتذاكر، مثل خطط السفر. ويمكن للشركات تقديم تحديثات حول تأخيرات الرحلات وأرقام المقاعد والوصول والمغادرة وغيرها من التفاصيل الأساسية. وهذا يساعد في بناء شكل من أشكال الثقة مع العملاء وإخبارهم بأنهم على اطلاع على تقدمهم.

3. احصل على تحديثات الحجز في الوقت الحقيقي.

توفر واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp تحديثات في الوقت الفعلي للتذاكر، مثل خطط السفر. ويمكن للشركات تقديم تحديثات حول تأخيرات الرحلات وأرقام المقاعد والوصول والمغادرة وغيرها من التفاصيل الأساسية. وهذا يساعد في بناء شكل من أشكال الثقة مع العملاء وإخبارهم بأنهم على اطلاع على تقدمهم.

4. مشاركة العروض والصفقات الترويجية.

تستطيع شركات السفر الاستفادة من مزايا واتساب لحجز التذاكر عبر الإنترنت. كما تستطيع الشركات الأخرى نشر خصومات خاصة على تذاكر القطارات والحافلات والفعاليات ومواعيدها. وبالنسبة لمثل هذا المحتوى الترويجي، فإن المشاركة المباشرة مع العملاء مفيدة لزيادة الحجوزات وكذلك بناء قاعدة العملاء.

5. تنفيذ الرسائل الآلية

يستخدم WhatsApp API ببساطة الاستخدام أتمتة WhatsApp لإرسال الردود التلقائيةعلى سبيل المثال، الرد على الأسئلة الشائعة مثل جدول الرحلات أو توافر فندق معين. وهذا يجعل الاستفسارات المماثلة موجهة إلى وكلاء السفر لتمكين الشركة من التأكيد على مخاوف أخرى عند تقديم حلول رعاية العملاء.

قوالب رسائل WhatsApp لحجز التذاكر

النموذج 1: الاستعلام عن حجز التذاكر

مرحبًا [الاسم] ، 

آمل أن يكون كل شيء جيدًا هناك. أريد حجز تذكرتي [الحدث/الرحلة/القطار] في [التاريخ] لـ [عدد الأشخاص]. يرجى تزويدي بتفاصيل الخيارات المتاحة والأسعار.

شكرًا لك!

النموذج 2: تذكرة تأكيد تفاصيل الحجز

سيدي العزيز، شكرا لك على تقديم الاحتياجات الخاصة بك. يسعدنا تأكيد حجز رحلتك في [التاريخ] لـ [عدد الأشخاص]. ابحث عن التفاصيل الخاصة بك:

  • الحدث/الرحلة/القطار: [التفاصيل]
  • التاريخ: [التاريخ]
  • عدد الأشخاص: [العدد]
  • التكلفة الإجمالية: [التكلفة]

تواصل معنا في حالة حدوث ظروف غير متوقعة.

النموذج 3: تأكيد دفع حجز التذاكر

مرحبًا سميث، لقد تمت معالجة عملية دفع حجز التذكرة بنجاح. تفاصيل الدفع هي كما يلي:

  • المبلغ: [المبلغ]
  • معرف المعاملة: [معرف المعاملة]
  • التاريخ: [تاريخ الدفع]

أكد استلام دفعتك وشارك التذاكر معنا. 

شكرًا لك!

النموذج 4: طلب إلغاء التذكرة

عزيزي العميل، نأسف للإزعاج الذي سببته لنا. لقد تم تقديم طلبك لإلغاء التذكرة، وتم إلغاء حجز التذكرة الخاص بك. امنحنا الفرصة لخدمتك بشكل أفضل.

شكرا لمساعدتكم.

النموذج 5: طلب تعديل حجز التذاكر

مرحبًا [الاسم]، لقد تلقينا طلبك لتعديل تذكرتك لـ [الحدث/الرحلة/القطار] في [التاريخ]. والتفاصيل الجديدة هي كما يلي:

  • التاريخ الجديد: [تاريخ جديد]
  • عدد الأشخاص: [العدد]

فريقنا يعمل على طلبك. بمجرد الانتهاء من ذلك، سنقوم بتحديثك.

شكرًا لك!

أفضل الممارسات لـ WhatsApp API لحجوزات التذاكر

ومع ذلك، هناك بعض الاعتبارات الرئيسية التي يجب وضعها في الاعتبار إذا كنت تريد استخدام واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business بشكل مثالي لإرسال التذاكر. يقدم الجدول التالي ما يجب وما لا يجب فعله للمساعدة: 

  • اعتماد لهجة متسقة. 
  • حافظ على نبرة احترافية وموجزة طوال عملية التبادل. 
  • تخصيص رسائلك 
  • خاطب العملاء بالاسم وأضف لمسة شخصية إلى ردودك لتجعل المحادثة أكثر حميمية. 
  • تقديم استجابات سريعة 
  • الاستجابات السريعة تعزز رضا العملاء وثقتهم. 
  • ينبغي إتاحة مطالبات الاشتراك الواضحة. لمنع شكاوى البريد العشوائي، يجب طلب الموافقة قبل إرسال الرسائل، ويجب توفير الدعم البشري عند الحاجة. 
  • يجب أن يكون العملاء قادرين على الاتصال من خلال برنامج المحادثة الآلي WhatsApp للحصول على المساعدة السريعة عند الحاجة إليها. 
  • تذكر أيضًا قيود المنصة مثل قوالب رسائل الواتس اب، من بين أمور أخرى. عند تسويق علامتك التجارية، من الضروري أيضًا تضمين دمج هوية العلامة التجارية في الرسالة وشخصية العلامة التجارية في الاتصال.

برو تلميح: استخدم واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business للحملات المحدودة أو المستهدفة.

إنه يعمل على تعزيز تجربة المستهلك السلسة أثناء الإعلان عن شركتك.

كيفية استخدام WhatsApp Business API لحجز التذاكر؟

تتمثل العملية الأولى التي تتضمنها عملية استخدام واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business لنظام التذاكر في فتح حساب WhatsApp Business والحصول على واجهة برمجة التطبيقات. لفهم العملية، اتبع الخطوات الأساسية للحصول على واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business بطريقتين مختلفتين: 

  • الاشتراك المباشر من ميتا
  • من خلال مزود الحل مثل غيتغابس

من خلال استخدام هذه الأساليب سيتم تحقيق ما يلي وتعزيز استخدام WhatsApp Business API في حجز التذاكر.  

1. مباشرة من ميتا

مييتااا يساعد على توفير WhatsApp Business API مباشرة، ولكن المضي قدمًا في هذا المسار قد يكون أكثر كفاءة. إذا كنت تمثل شركة متوسطة الحجم، فقد تحتاج إلى مطور لإعداد واجهة برمجة التطبيقات (API)، الأمر الذي سيكون مكلفًا وصعبًا من الناحية الفنية.

2. بواسطة مزود الحل

الخيار الآخر هو اتخاذ المبادرة للتسجيل للحصول على حساب API من خلال التعامل مع أحد مزودي الحلول.

على سبيل المثال، مع Getgabs، تستغرق العملية يومين إلى ثلاثة أيام. تتأكد Getgabs من أن الوكالة مفتوحة حتى لا تكون هناك عوائق أمام الفرص المتاحة لنمو الوكالة.

التحديات التي يجب مراعاتها أثناء دمج WhatsApp API لحجوزات التذاكر

هناك بعض العوامل التي يجب أخذها في الاعتبار عند تنفيذ واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business لحجز التذاكر. قد يكون ذلك بسبب مشكلات فنية أو مخاوف تتعلق بخصوصية المستخدمين أو أوقات استجابة بطيئة أو عدم انتظام التجميع. من الأهمية بمكان فهم هذه العوامل قبل البدء. تشمل المتطلبات الأخرى؛ ميزانية معقولة وأدوات مطابقة أخرى. 

إن استخدام هذه التقنية في حجز تذاكر السفر والفعاليات قد يحدث ثورة في هذه الصناعة. وقد يؤدي ذلك إلى زيادة فرص معرفة الأفراد الآخرين بتفاصيل سفرهم. لا تفوت هذه الفرصة! يضمن استخدام واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business أن حجز التذاكر سهل مثل الرسالة المباشرة حيث يعمل التطبيق مثل مدير التذاكر.

أسئلة شائعة

س1. ماذا تفهم عن WhatsApp Business API لحجز التذاكر؟

A. WhatsApp Business API لحجز التذاكر هو منتج يمكن للوكالات من خلاله بيع التذاكر، ويمكنها التحكم في الحجوزات على WhatsApp.

س2. هل يقدم WhatsApp قوالب رسائل معدة مسبقًا لنظام التذاكر؟

Aنعم، تحتوي واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business على ميزة قوالب رسائل WhatsApp المعدة مسبقًا، وهناك أيضًا خيارات لقالب رسالة WhatsApp جديد حيث يمكن للمرء إنشاء قوالب رسائل مخصصة.

س3. ما هي تكلفة WhatsApp API لحجز التذاكر؟

Aيختلف معدل تكلفة واجهة برمجة التطبيقات المستخدمة لشراء التذاكر باختلاف المنصات المستخدمة لإرسال الرسائل ونوع الشركة التي ترغب في تبنيها.

س 4. هل يتوافق WhatsApp API مع لوائح حماية البيانات؟

Aنعم، تتوافق واجهة برمجة التطبيقات مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) ولوائح سلامة البيانات الأخرى.

س5. كيف يمكننا إنشاء قالب رسالة لنظام التذاكر؟

A. من خلال زيارة Getgabs، يمكنك إنشاء قوالب رسائل WhatsApp المخصصة لحجز التذاكر. لقد قدمنا ​​أمثلة لقوالب WhatsApp التي يمكن استخدامها للتواصل مع العملاء فيما يتعلق بتفاصيل التذاكر الخاصة بهم أعلاه.

وفي الختام

يا إلهي! هكذا يتم الحجز بمساعدة واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business. تبنت العديد من المؤسسات هذه الطريقة لإدارة عملياتها وخفض التكاليف. كما توفر خدمة دعم العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وعددًا كبيرًا من المستخدمين. إن طريقة توصيل الرسالة إلى عامة الناس فعالة. 

إنها خطوة ذكية لحجز التذاكر، وتحسين رضا العملاء، ورفع مستوى نظام التذاكر إلى المستوى التالي. تتضمن الحزمة أيضًا روبوت ال WhatsApp تقديم الحلول لأسئلة العملاء التي تتطور على الفور.