كيفية استخدام WhatsApp Business API لمستشاري الضرائب والاستشاريين؟

هل تعرف ما الذي يقود عصر اليوم؟ إن عالم التمويل يتغير في كل لحظة. تحدث تحديات جديدة، وقواعد جديدة، وفرص جديدة. سيكون من المفيد أن يتم تحديثك بشأنها، وإلا فسوف تتخلف عن الركب. 

ومع ذلك، يجب أن تكون هناك طريقة للوصول إلى قمة اللعبة، وهي طريقة سهلة وآلية وسريعة. سوف ترشدك المقالة بهذه الطريقة وتساعدك على فهم كيفية استخدام WhatsApp Business API لمستشاري الضرائب والمستشارين. 

يعد تعزيز كل مهمة من خلال منصة مخصصة ومشهورة للأعمال واستعادة بعض التوازن بين العمل والحياة أمرًا ضروريًا أيضًا عندما يتعين عليك التحكم في دخلك. وذلك عندما تسمح واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business لمستشاري الضرائب والمستشارين بتحسين الدخل.  لذا اركض معنا! دعنا نوضح لك كيفية الاستفادة من الواتس اب للمستشارين والمستشارين الضريبيين. 

ما هي واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business المخصصة لمستشاري الضرائب والاستشاريين؟

تسمح لهم واجهة برمجة تطبيقات Whatsapp Business لمستشاري الضرائب والاستشاريين بالرد فورًا على مشاكل العملاء واستفساراتهم، وجدولة الاجتماعات، ومشاركة تحديثات المشروع أو التسليمات عبر منصة يستخدمها العملاء بالفعل لتلبية احتياجاتهم. 

يعمل الوصول الفوري، إلى جانب المزيد من الحوار التحادثي، على تعزيز التواصل بشكل أفضل ويساعد على تنمية علاقات العملاء ورضاهم. إنهم يحققون أقصى استفادة من الكتالوج المدمج من خلال عرض الخدمات والحزم النموذجية أو الرسوم فقط، مما يسمح للعملاء بتمرير الخيارات دون الخروج من "مربع الدردشة". شارك المستندات ومقاطع الفيديو ومجموعات العروض التقديمية والعديد من رسائل الوسائط المتعددة المضمنة للتفاعل السريع ولتعزيز حلقات التعليقات مع أصحاب المصلحة من العملاء. 

واجهة برمجة تطبيقات واتساب للأعمال يقدم مستشارو ومستشارو الضرائب وظيفة رسائل تلقائية للتحية والمحادثة خارج المكتب عندما تتجه نحو مشروع ما، أو تأخذ استراحة مستحقة، أو تعمل خارج ساعات العمل.

إن الاستفادة من تطبيق WhatsApp للمستشارين لا يوفر تشفيرًا آمنًا فحسب، بل يلبي أيضًا معظم احتياجات الخصوصية، مع حزم منخفضة التكلفة لتعزيز العلاقات مع العملاء ونتائج أفضل للمشروع للجميع. 

أهم 4 استخدامات لـ WhatsApp Business API لمستشاري الضرائب والمستشارين

في عالم اليوم، يتعين على إدارات الضرائب الحكومية أن تتبنى استراتيجيات المشاركة الحديثة. تعمل واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business على تحسين تفاعل دافعي الضرائب على وجه التحديد. في مثل هذا العالم سريع الخطى، تتيح منصة تسمى WhatsApp API للمستشارين والاستشاريين تقديم التفاصيل الصحيحة وفي الوقت المناسب. 

يمكن لمستشاري الضرائب تحديث دافعي الضرائب من خلال مشاركة المعلومات المتعلقة بالضرائب بشكل مستمر مع رسائل WhatsApp. دعونا نفهم كيف يقوم مستشارو الضرائب والاستشاريون بتبسيط المشاركة بسهولة من خلال تقديم تفاصيل محددة لدافعي الضرائب باستخدام واجهة برمجة التطبيقات (API).

1. تسليم المعلومات بشكل سلس

أفضل فائدة لاستخدام WhatsApp Business API هي أن المستشارين والمستشارين يشاركون التفاصيل الأساسية مع عملائهم، والتي يتم تضمينها في مواقعهم الإلكترونية. وهذا أيضًا يجعل الأمر عمليًا ويسهل على دافعي الضرائب التعرف على المعلومات وفهمها. 

يعد Whatsapp منصة موحدة، مما يعني أن استبدال موقع الويب يمكّن العملاء من الحصول على جميع التفاصيل الضرورية على منصة واحدة دون مطالبتهم بزيارة مواقع ويب مختلفة. 

ومن خلال واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business، يمكن لإدارات الضرائب إرسال المستندات والنماذج المطلوبة إلى العملاء مباشرة عبر WhatsApp.

2. المشاركة المخصصة

من خلال واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp، يمكن لدافعي الضرائب مشاركة المعلومات حول حالاتهم الضريبية، ويمكن لإدارة الضرائب البقاء على اتصال معهم بطريقة مخصصة.

• الرسائل المخصصة: استخدم رسائل WhatsApp لإرسال رسالة فريدة لكل دافعي الضرائب تتعلق بمخاوفهم المتعلقة بالضرائب.
• الحملات المستهدفة: ومن خلال تجميع جهات الاتصال، يمكن توفير حملات إعلامية مستهدفة لمختلف مجموعات دافعي الضرائب، بما في ذلك المجموعات ذات الدخل المرتفع ومقدمي الضرائب لأول مرة.

3. روبوتات الدردشة وردود الفعل الآلية

يمكن لإدارة الضرائب توفير الموارد البشرية باستخدام خدمات WhatsApp API لإنشاء إجابات تلقائية على الأسئلة الشائعة التي يطرحها دافعو الضرائب.

• خدمة 24/7: يمكن لإدارة الضرائب أن تقدم خدمة عملاء لدافعي الضرائب على مدار الساعة بفضل WhatsApp API.
• ردود الفعل السريعة: يمكن الرد على استفسارات دافعي الضرائب بشكل فوري باستخدام الردود التلقائية لـ WhatsApp API، مما يؤدي إلى حل سريع للمشكلات.

4. الامتثال والأمن

تلتزم واجهة برمجة التطبيقات للأعمال الخاصة بـ Whatsapp بأعلى معايير الأمان والامتثال للمحادثات مع الضرائب أو الوكالات الحكومية الأخرى. 

• التشفير من طرف إلى طرف: يتم تشفير كل رسالة على WhatsApp بتشفير شامل، مما يضمن تأمين وحماية تفاصيل العميل. 
• التدقيق المطلوب: تلبي واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business المتطلبات التنظيمية، مما يضمن اتصالات صالحة وقانونية وآمنة للدوائر الحكومية. 

حالات استخدام WhatsApp Business API لمستشاري الضرائب

يمكنك الاستفادة من WhatsApp Business API لهذه الوظائف:

1. تنبيه الإيداع الضريبي

تستخدم إدارات الضرائب الحكومية واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business لمشاركة تنبيهات دورية للعملاء ودافعي الضرائب بشأن المواعيد النهائية لتقديم ضرائبهم لضمان دفع ضرائبهم في الوقت المحدد لتجنب أي عقوبات. 

• جدولة متقدمة: تتيح واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp جدولة التنبيهات مسبقًا لإرسالها إلى دافعي الضرائب في الوقت المناسب. 
• تذكيرات مخصصة: تسمح رسائل WhatsApp لدافعي الضرائب بتلقي تذكيرات مخصصة بناءً على المواعيد النهائية المحددة لتقديم الطلبات. 
• المتابعة التلقائية: تشارك أنظمة الدردشة الآلية التي تعمل بالذكاء الاصطناعي رسائل متابعة آلية حتى يدفع العميل الإجراء المطلوب. 

2. تحديثات الحالة

من المهم جدًا تحديث دافعي الضرائب بشكل دوري حول حالة إقراراتهم الضريبية والمبالغ المستردة. يمكن لإدارات الضرائب تقديم تحديثات في الوقت الفعلي لمجموعة متنوعة من العمليات عبر WhatsApp API.

• الإخطارات في الوقت الحقيقي: احصل على معلومات محدثة عن حالة الإقرارات الضريبية والمبالغ المستردة.
• الإخطارات في الوقت الحقيقي: تتيح واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp أيضًا لإدارات الضرائب الوصول إلى آلية لتوفير تحديثات في الوقت الفعلي حول حالة الإقرارات الضريبية والمبالغ المستردة.
• التحديثات الخاصة بكل دافع ضرائب: المعلومات المتعلقة بإقراراتهم الضريبية.
• تنبيهات الحالة التلقائية: تتيح لك واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp إعداد إشعارات تلقائية في نقاط مختلفة أثناء إجراء استرداد الضريبة.

3. التعليمات والدعم

يحتاج دافعو الضرائب في كثير من الأحيان إلى المساعدة أثناء تقديم ضرائبهم. قد تحصل إدارات الضرائب بسرعة على معلومات شاملة وأسئلة شائعة ودعم باستخدام واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business.

• الدليل التفاعلي: باستخدام نظام مساعدة على مدار الساعة، يساعد هذا الدليل التفاعلي خطوة بخطوة دافعي الضرائب في إجراءات تقديم الإقرارات الضريبية.
• الأسئلة الشائعة السريعة: يمكن لدافعي الضرائب الوصول إلى قاعدة بيانات تتضمن الاستفسارات التي طرحوها في أي وقت.
• الدعم المباشر: يمكن لدافعي الضرائب الحصول على مساعدة فورية من خلال دعم الدردشة في الوقت الفعلي الذي توفره واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp.

4. مشاركة المستندات بشكل آمن

يوفر Whatsapp Business API التشفير من البداية إلى النهاية الدعم بحيث يتمكن المستلمون فقط من الوصول إلى المستندات. ويساعد ذلك في مشاركة التفاصيل الحساسة مثل الفواتير والإيصالات والعقود والكشوفات. 

5. ردود الأسئلة الشائعة

يمكن لتطبيق WhatsApp الرد على الأسئلة المتداولة المتعلقة بالتكاليف والسياسات والإجراءات وأسعار الفائدة. ونتيجة لذلك، يوفر العملاء والوكلاء الوقت، ويتم تحسين تجربة العملاء.

6. إدارة الحسابات

يمكن لـ WhatsApp API مساعدة المستخدمين على إدارة حساباتهم بسهولة أكبر. على سبيل المثال، يمكن لمستخدمي WhatsApp استخدام أوامر قصيرة لتلقي البيانات، ودفع الفواتير، وتحويل الأموال، والتحقق من رصيد حساباتهم. وهذا يفيد العملاء من حيث سهولة الوصول والراحة.

7. الإرشاد الاستثماري

يمكن للعملاء أيضًا الحصول على نصائح استثمارية عبر روبوت ال WhatsApp. على سبيل المثال، يمكنك إعلام العملاء باتجاهات السوق والرؤى والخطط وفقًا لأهدافهم وتفضيلاتهم. وهذا يساعد العملاء في الوصول إلى أهدافهم المالية واتخاذ قرارات مستنيرة.

8. طلبات القروض

يمكن استخدام WhatsApp Business API لتلقي طلبات القروض المالية ومعالجتها بسرعة وكفاءة. يمكن للعملاء إرسال مستنداتهم والتحقق من هويتهم وتلقي تعليقات فورية على تطبيق WhatsApp، مما يقلل وقت الانتظار والأعمال الورقية المتعلقة بالموافقات على القروض. 

9. خدمات مخصصة

يجب عليك تلبية متطلبات العميل وتفضيلاته. وتضمن واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp للأعمال ذلك. يتيح لك الحصول على رؤى عميقة حول سلوك العملاء وتعليقاتهم وتفضيلاتهم. 

10. خدمة العملاء

يتيح لنا تقديم دعم سريع وفعال للعملاء. يمكن للعملاء استخدام WhatsApp لطرح الشكوك وطلب المساعدة والإبلاغ عن المشكلات. يمكن لمستشاري الضرائب والمستشارين استخدام WhatsApp للرد على استفسارات عملائهم وتقديم التعليمات وطلب التعليقات.

11. الدفاع عن العملاء

يجمع WhatsApp التعليقات من العملاء ويعزز رضاهم. يمكنك الاستفادة من واجهة برمجة التطبيقات (API) لإرسال التقييمات والاستطلاعات والمراجعات إلى العملاء وجمع اقتراحاتهم. يمكنك أيضًا مشاركة المكافآت مع العملاء المخلصين من خلال العروض والخصومات. 

12. Whatsapp chatbot لخدمة 24*7

Chatbot هو تطبيق. يمكنه بدء حوار مع مستخدم بشري. يمكن استخدام برنامج الدردشة الآلي WhatsApp لتقديم الدعم المالي على مدار 24 ساعة. يمكن التعامل مع الاستعلامات الروتينية مثل تحديثات الحساب وتاريخ المعاملات والتحقق من الرصيد من خلاله. بالإضافة إلى ذلك، يمكنه إحالة حالات العميل المعقدة إلى المشغلين البشريين.

13. توقع الرعاية اللاحقة

لنفترض أن أحد العملاء المحتملين ملأ نموذجًا على موقع الويب الخاص بك. اكتشف عبر WhatsApp ما إذا كانوا بحاجة إلى المساعدة أو لديهم أي أسئلة. باستخدام WhatsApp API، يمكنك إرسال رسائل الوسائط الغنية، مثل الصور أو الأفلام أو الملفات أو الأماكن، لتحسين رضا العملاء وتقديم البيانات ذات الصلة.

كيف يمكنك دمج WhatsApp Business API لمستشاري الضرائب ومستشاري الأعمال؟

إن اكتساب العملاء يحتاج إلى أكثر من مجرد وجه ودود. هنا هو كيف غيتغابس يساعد على دمج WhatsApp Business API لمستشاري الضرائب والاستشاريين.

• تجربة العملاء المحادثة - يتيح لك Getgabs تخصيص تجربة عملك على WhatsApp وFacebook وInstagram.
• تعزيز العلاقات- تساعد Getgabs الشركة على تعزيز علاقاتها مع العملاء، وإرسال رسائل تسويقية، وتحديثات، ونصائح استشارية، ومشاركة المعلومات المتعلقة بالضرائب. 
• إغلاق يؤدي بشكل أسرع - تقدم Getgabs أيضًا روبوتات الدردشة على WhatsApp للإجابة على استفسارات ما قبل البيع، وجدولة المواعيد، وتأهيل العملاء المحتملين.

لتقديم طلب للحصول على WhatsApp Business API، يمكنك التواصل مع فريق Getgabs لإرسال طلبك. كما هو الحال في Meta، تستغرق عملية الموافقة وقتًا أطول.

1. التسجيل المباشر من ميتا

التطبيق من خلال Meta for WhatsApp Business API ممكن. ومع ذلك، خاصة بالنسبة للشركات المتوسطة الحجم، قد يكون هذا الإجراء مكلفًا وصعبًا من الناحية الفنية. بالإضافة إلى ذلك، فإن الحصول على ترخيص من Meta يستغرق وقتًا طويلاً.  

2. من خلال مزود حلول WhatsApp: Getgabs

Getgabs هو مزود حلول WhatsApp Business المعروف الذي يرشد الشركات من خلال الحصول على WhatsApp Business API. نحن نساعد الشركات على التقديم بسهولة وسرعة. في غضون ثلاثة أيام، سيقوم فريقنا بإكمال العمل الفني وإعداد المنصة إذا كنت بحاجة إلى خدمات WABA. نقوم بإنشاء حساب WhatsApp للأعمال وربطه بـ Getgabs، حتى تتمكن من الوصول إلى النظام الأساسي الذي سيساعدك على تطوير شركتك. 

أسئلة شائعة

س1. ما هي واجهة برمجة تطبيقات واتساب للأعمال؟

A. تسمح لهم واجهة برمجة تطبيقات Whatsapp Business لمستشاري الضرائب والاستشاريين بالرد فورًا على مشاكل العميل واستفساراته، وجدولة الاجتماعات، ومشاركة تحديثات المشروع أو التسليمات عبر النظام الأساسي. 

س2. كيف يستخدم مستشارو الضرائب WhatsApp Business API؟

A. يتيح WhatsApp API للمستشارين التفاعل مع عملائهم عبر الإنترنت بشكل مريح وآمن. يمكنهم أيضًا مشاركة المستندات وتأكيد المواعيد وتخصيص الرسائل والتحديثات الضريبية. تتيح واجهة برمجة التطبيقات (API) للمستشارين إنشاء روبوتات الدردشة لأتمتة الأسئلة الشائعة وتقديم إجابات سريعة. 

س3. هل يتقاضى WhatsApp رسومًا مقابل واجهة برمجة التطبيقات (API) الخاصة به؟

A. واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business مجانية تمامًا، ولكنها تتغير بالنسبة للرسائل شهريًا. هناك تكلفة بسيطة للرسائل حسب البلدان. يمكنك التواصل مع فريق Getgabs لمعرفة أسعار رسائل الواتس اب.

س 4. هل تطبيق WhatsApp آمن للاستخدام في الاستشارات والاستشارات الضريبية؟

A. توفر واجهة برمجة تطبيقات Whatsapp Business دعمًا للتشفير الشامل حتى يتمكن المستلمون فقط من الوصول إلى المستندات. ويساعد ذلك في مشاركة التفاصيل الحساسة مثل الفواتير والإيصالات والعقود والكشوف. 

س5. ما نوع التفاصيل التي يمكننا مشاركتها مع عملائنا عبر تطبيق WhatsApp؟

A. يتيح تطبيق WhatsApp إرسال رسائل متنوعة للعملاء، مثل تذكيرات الدفع والتنبيهات وطلبات التعليقات والمزيد. كما يسمح باستخدام رسائل الوسائط مثل الفيديو والصورة والصوت والموقع لتعزيز تجربة العملاء وولائهم.

وفي الختام

ومع ذلك، فإن WhatsApp Business API يساعد المستشارين ومستشاري الضرائب ليس فقط على الرد على عملائهم، بل أيضًا على تعزيز سرعة المشاركة ودفع ضرائبهم بشكل أكثر كفاءة. فهو ينشئ منصة قوية للأعمال، وعلاقات شفافة أفضل مع عملائهم، ومعلومات دقيقة. 

يمكن للاستشاريين أيضًا تتبع تأثيرات WhatsApp على نمو أعمالهم من خلال تحليل الرؤى مثل تعليقات العملاء والتحويلات التي تم إجراؤها والعديد من العملاء المتوقعين. ومن خلال معرفة الاستراتيجيات والأدوات التي تحقق النتائج، يمكن للمستشارين والاستشاريين تصفية استراتيجيتهم والتركيز على جهود الأنشطة التي تحقق عوائد كافية.

من خلال معرفة صلاحيات واجهة برمجة التطبيقات (API)، وإنشاء حساب احترافي، وقياس النجاح من خلال التحليلات، وتنفيذ تقنيات فعالة، يمكن لمستشاري الضرائب والاستشاريين الاستفادة من قوة واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp (API) للتعامل مع العملاء وعرض الخبرات ودفع نمو الأعمال.