كيفية استخدام WhatsApp Business API للعقارات

هل تبحث عن واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business للعقارات هل أنت من رجال الأعمال؟ إذا كانت الإجابة بنعم، فأنت في المكان المناسب. إن شراء عقار جديد أو منزل أحلامك هو أفضل تجربة يمكنك أن تحظى بها على الإطلاق. ولأن النهج يشير إلى عدد كبير من التحويلات، فإن الأفراد يريدون أن تكون هذه الموارد موجودة ومتجاوبة ويمكن الوصول إليها بسهولة.

في السوق الحالية الأكثر تنافسية، تبنى العديد من السماسرة العقاريين منصات اتصال مع العملاء تتيح التواصل في الوقت الفعلي. وتُعد واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business أحد الحلول التي تتمتع بقاعدة عملاء عريضة تضم أكثر من ملياري مستخدم نشط. 

لمعرفة المزيد عن كيف تستفيد واجهة WhatsApp Business API إذا كنت مهتمًا بشركات العقارات، فلدينا بعض الحقائق أو الأفكار الكافية حول كيفية تنفيذ WhatsApp API للعقارات لقياس جودة خدمة العملاء الخاصة بك.

ما هي واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business للعقارات؟

تعد واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business للعقارات أداة قوية مصممة لهذه الصناعة الديناميكية. بالإضافة إلى تبادل الرسائل، تعالج القناة ميزات قوية بما يتناسب مع متطلبات التجار والوكلاء. يتيح أتمتة WhatsApp في رسائل العقارات لوكلاء المراسلة تعيين ردود تلقائية للأسئلة الشائعة وتلقي التذكيرات. كما يستخدمون تطبيق WhatsApp نفسه، روبوتات الدردشة WhatsApp للعقارات التي تستجيب بفعالية للعديد من الاستفسارات من العملاء.  

ومع ذلك، فإن تأكيد الولاء أمر بالغ الأهمية عندما يتعلق الأمر بمعاملات العقارات. الفرص التي توفرها APIs في مجال العقارات: يمكن للوكلاء والتجار تقديم المساعدة الفورية للعميل، والوصول إلى معلومات حول توفر العقارات أو التقاط صور حادة وواضحة للعقار، وتنظيم جولات افتراضية جذابة، وأكثر من ذلك.

تضمن هذه الميزة الثقة والشفافية وتمهد الطريق لتحسين التفاعل بين مشتري العقارات عبر تطبيق واتساب. ويشهد تطبيق واتساب المستخدم في قطاع العقارات تقدمًا سريعًا في هذا القطاع. وهذا يمنح سماسرة العقارات أداة لا تعتمد على تحقيق أرباح ضخمة من خلال العمل الجاد بل على القدرة على إنشاء رابطة مع العميل.

أهم 7 فوائد لـ WhatsApp Business API للعقارات

في المقابل، تساعد الشركات قطاع العقارات من خلال مشاركة إجابات سريعة على أسئلة العملاء وتفاصيل العقارات على WhatsApp. هنا، نناقش المزايا ذات الصلة بواجهة برمجة تطبيقات WhatsApp للعقارات. 

1. محادثة سريعة وسهلة

يعد تطبيق WhatsApp أفضل وسيلة للحصول على تفاعل فوري من خلال استخدام خيار التعليقات أو الأوامر الصوتية. فهو يخاطب الجمهور ويقدم المساعدة والبيانات. ويمكن اعتبار الأنماط التقليدية مثل البريد الإلكتروني رسمية، أي أن المكالمات الهاتفية تعتبر نمطًا غير رسمي. وهو بالطبع أقل تدخلاً من الهاتف وأسهل في الوصول إليه من البريد الإلكتروني، على الرغم من أنه يحتوي على رسائل قليلة ولكن يمكن فهمها بسهولة أكبر.

2. إضافة صورة احترافية.

تتطلب صناعة العقارات قدرًا كبيرًا من المال، ويعد تطوير صورة احترافية أمرًا ضروريًا لكسب ثقة العملاء في هذا المجال. تعد المحادثة هي المفتاح الأول مع العملاء من خلال رقم اتصال شخصي يحتاج إلى أن يكون أكثر احترافية. وينطبق هذا بشكل خاص عند توسيع نطاق عملك وإشراك عدد كبير من الأشخاص.

3. تمكين مشاركة الوسائط

يجب عليك اختيار نوع الاتصال الذي ستستخدمه في عملك العقاري لمشاركة ملفات الوسائط المتعددة والمستندات مع العملاء. يمكن لشركات العقارات استخدام واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business لمشاركة صور العقارات ومقاطع الفيديو بزاوية 360 درجة والمستندات والكتيبات وما إلى ذلك مع العملاء والمشترين.

4. جمع ردود الفعل 

يرغب وكلاء العقارات في معرفة رأي عملائهم في خدماتهم. يعد تطبيق WhatsApp أفضل قناة للتواصل والرد على التعليقات إما بعد الجلسة الأولى أو قبل أن يبرم العميل الصفقة. يساعد هذا الشركة في الحصول على تقدير عادل لمستوى رضا عملائها.

5. عرض كتالوج الأعمال

يتيح لك حساب WhatsApp Business تقديم معلومات إضافية عن العقار مثل مقاطع الفيديو والموقع والصور والمشروع المكتمل مؤخرًا وملف تعريف الشركة والوحدات المتاحة وغيرها. تتيح هذه الفرصة للشركة التواصل مع عملائها حول أعمالها، مما يؤدي إلى اكتساب وتأسيس رؤية.

6. الرسائل الآلية

مع واتساب، يمكنك أتمتة الردود على الأسئلة الشائعة وطلبات المواعيد وواجبات التسجيل للمؤسسات العقارية. وبهذه الطريقة يتم توفير وقت الوكيل وإنتاجيته. كما يمكنك تعيين رسائل الترحيب والوداع التي يمكن أن تساعد عملائك الذين قد يرغبون في الاتصال بك خلال أوقات غريبة من اليوم.  

7. خدمة العملاء 24*7

مع WhatsApp Business API، فإنه يوفر لك دعم العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، مما يعني أنه يمكنك تقديم خدمات دعم العملاء في أي وقت من خلال خدمتها الموزعة لفرص إغلاق الصفقات.

لماذا يجب استخدام WhatsApp Business API للعقارات؟

كما يتيح لك الإجابة على الأسئلة الشائعة ومشاركة العقارات وطلب الملاحظات وتنظيم الزيارات من خلال واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business. وهذا يحسن كفاءة المحادثة ويقدم تجربة خالية من المتاعب للعملاء والزوار والمشترين.

فهو يعمل على تبسيط التواصل مع العملاء باستخدام WhatsApp Business API باستخدام ميزات مثل بيانات العملاء والتتبع وتكامل CRM والميزات المتقدمة أتمتة أعمال واتساب. وهذا يوفر إدارة مناقشات العملاء بكفاءة، بدءًا من الردود الآلية وحتى المشاركة المخصصة.

حالات استخدام WhatsApp API للعقارات

1. توليد الرصاص السريع 

هل صحيح أنك سئمت من استخدام الطريقة السريعة والسهلة للحصول على العملاء المحتملين؟ حسنًا، لديك الآن الحل الأفضل لذلك: WhatsApp Business API.

كل ما عليك فعله هو الاتصال بمزود الحلول وإعداد واجهة برمجة التطبيقات في نظام عملك. هناك العديد من الطرق التي يمكننا من خلالها دمج زر WhatsApp المجاني في موقع الويب الخاص بك، وسيتمكن العميل من توليد العملاء المحتملين من خلال WhatsApp للعقارات، عندما يضغط العميل على الزر، سيتم نقله إلى رقمك أو حسابك المحدد على WhatsApp.

سوف تحصل على تفاصيل الاتصال الخاصة بهم بمجرد بدء المحادثة؛ وبالتالي، يتم توليد العملاء المحتملين على الفور دون أي تكلفة إضافية.

2. قوائم الممتلكات والتحديثات

أحد أفضل استخدامات واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business هو استخدام إرسال رسائل من جميع الأنواع إلى عملاء متعددين وحتى جميع العملاء في وقت واحد. من خلال استخدام هذا التطبيق، يمكن للمرء الوصول إلى مئات الآلاف من الأشخاص ونشر الأخبار حول التحديثات الجديدة أو حتى قوائم العقارات الجديدة.

إنها طريقة ممتازة لوسطاء العقارات لنشر المعلومات حول المنازل المتاحة بشكل موجز وجذاب للمشترين أو العملاء المحتملين. وهذا يزيد من فرص جذب العملاء المحتملين إلى العمل أيضًا.

3. جولات عبر الإنترنت للعقارات

متى يمكنك استخدام واتساب لتقديم جولات افتراضية لكل عقار؟ من المطلوب منه الذهاب إلى هناك شخصيًا؟ من خلال أتمتة واتساب للعقارات، يمكن للوسطاء مشاركة صور بزاوية 360 درجة وجولات فيديو وأوصاف مفصلة مع عملائهم لمشاهدة العقارات من مسافة بعيدة واتخاذ خيارات جيدة.

4. أعد استهداف العملاء المتوقعين المهمين

لنفترض أنك تحاول نشر إعلانات العقارات بين المستخدمين، ولكن يجب أن تكون أكثر فعالية. سيكون من المفيد أن تحاول الآن استهداف هؤلاء المستخدمين مرة أخرى. كيف يمكن للمرء استهداف الجمهور المناسب؟ هل من المناسب إعادة إرسال البث إلى الجميع؟

هناك حل سهل لهذه المشكلة: حملات Getgabs لإعادة الاستهداف عبر WhatsApp.

يمكنك استخدام Getgabs لتصفية المستخدمين وفقًا لمن شاهد موقعك أو استجاب له أو نقر عليه رسالة بث واتساب (زر CTA). يمكن أن يساعدك هذا الاستهداف الدقيق في جذب العملاء المحتملين، وتوفير وقتك وأموالك، وتعزيز معدلات التحويل لديك بمقدار ثلاثة أضعاف.

5. تعزيز ثقة العلامة التجارية من خلال شارة العلامة الزرقاء

نعم، هذا هو أفضل شيء يمكنك امتلاكه في حساب WhatsApp الخاص بك - علامة العلامة الزرقاء في الواتس اب! - علامة العلامة الزرقاء الخاصة بـ WhatsApp! 

يجعل هذا العميل يعتقد أن الرقم الموجود خلف الحساب حقيقي ويمكن الوثوق به لأنه حساب تم التحقق منه ومرتبط بعلامة تجارية مرموقة. هذه استجابة مباشرة من WhatsApp للعملاء لوضع ثقتهم فيك وفي عملك.

6. دعم ما بعد البيع

قد لا تكون العلاقة بين الشركة وعملائها محدودة، حتى بعد البيع. يمكنهم شراء الخدمة من تلك الشركة مرة أخرى إذا كانوا راضين عنها. تتيح لنا واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business تقديم دعم ما بعد البيع، والإشارة إلى مشاكل العملاء أو مخاوفهم. كما تتيح إدارة علاقات العملاء القوية وتؤدي إلى الإحالات والشركات المتكررة. مع Getgabs، يمكنك التبديل بين وكلاء دعم العملاء المختلفين للرد على مشاكل العملاء بنقرة واحدة.

7. التذكيرات الآلية

قد يكون تخزين سجلات الاتفاقيات الموقعة، مثل تلك الخاصة بالعقود ومعاينة الممتلكات، معقدًا بنفس القدر. ومن التطبيقات الرائعة الأخرى لاستخدام واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business أنه يمكنك بسهولة إعداد إشعارات يومية لتذكير العملاء بالاجتماعات المهمة.

غيتغابس يوفر إعدادًا سهلاً لواجهة برمجة التطبيقات في نظام إدارة علاقات العملاء الحالي لديك. ولضمان استفادة العملاء من جميع الاجتماعات أو الزيارات المقررة، سيرسل التطبيق تذكيرات تلقائيًا.

واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business للعقارات: استخدام Chatbot والأتمتة

1. متطلبات التشغيل الآلي في WhatsApp API للعقارات 

عندما نتحدث عن واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp للعقارات، فإن الأتمتة ليست مجرد اتجاه بل حاجة. فهي تضمن التفاعل في الوقت المناسب مع العملاء المخلصين، وتوضيح تجاربهم مع الشركة. هناك الكثير من العقارات التي تتطلب استجابة فورية ومن الصحيح عدم السماح للحلول الآلية بالتدخل. واتساب للعقارات القطاع يعرض سمعة العلامة التجارية للخطر.

2. Chatbots: مستقبل WhatsApp API للعقارات

لماذا روبوت ال WhatsApp تم تصميمها في أعلى قائمة الأدوات الإبداعية لهذا المجال، ويتم شرحها. تقوم الذكاء الاصطناعي بإنشاء مثل هذه الروبوتات الدردشة للعقارات للترفيه عن الاستفسارات البسيطة، وتقديم معلومات مفصلة حول قوائم العقارات، والتفاعل مع العملاء للقيام بجولات في العقارات. يصف هذا التوافر على مدار الساعة لتطبيق WhatsApp لصناعة العقارات بأنه نشط دائمًا، ويغير المشترين من مختلف أنحاء العالم.

3. ترقية رحلة المشتري

يقدم وكلاء العقارات خدمة عملاء موثوقة وسلسة ومعززة من خلال منصة الوسائط الجديدة، الأصول الرقمية للتواصل مع المستهلكين عبر WhatsApp من خلال تقديم، على سبيل المثال، ردود تلقائية مناسبة للعقارات على دردشة WhatsApp. تسهل مثل هذه الأدوات التواصل في الوقت الفعلي والجماهيري وبالتالي تعزيز التفاعل الفعال لاتخاذ قرارات شراء دقيقة.

4. التكامل السلس مع WhatsApp API

بالنسبة للأشخاص الذين يعرفون بالفعل واجهة برمجة التطبيقات (API) وعلى استعداد لاستخدامها لاختبار إمكانات WhatsApp Business في مجال العقارات، فإن التكامل سهل نسبيًا. بمجرد نشرها، تخلق واجهة برمجة التطبيقات عددًا لا يحصى من الاحتمالات لأتمتة المساعي العقارية، وبالتالي السماح للوسطاء العقاريين بالتعامل مع المجالات المناسبة بناءً على تفضيلات العملاء.

في مجال العقارات، إنه عصر الأتمتة. وتنفيذها يعني الحفاظ على مكانة رواد السوق في حلول تكنولوجيا العقارات، وتقديم خدمات ممتازة، وتعزيز المعاملات الناجحة، بما في ذلك، على سبيل المثال، من خلال WhatsApp Business for Real Estate.

قوالب رسائل الواتس اب للعقارات

إن فرص استخدام واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business في مجال العقارات أكثر من مجرد أداة؛ إليك كيفية استخدامها. لقد أدرجنا طرقًا فعّالة في الحياة الواقعية يمكن للوكلاء استخدامها لتحسين التواصل مع العملاء:

1 تأكيد حجوزات العقارات

"تهانينا [اسم العميل]، تم تأكيد حجز مكان الإقامة الخاص بك. دعنا ننتقل إلى عمل التوثيق. أي استفسار؟ تواصل معنا عبر الاتصال."

2 رسالة ترحيب

"يا. مرحبًا بك في موقع propertybooking.com. أشكركم على الاتصال بنا. سيكون من دواعي سرورنا أن نخدمك لتلبية احتياجاتك، وسيقوم فريقنا بإرشادك!

3 مشاركة تفاصيل العقار

"سيدي العزيز، نحن نشارك قوائم العقارات وتفاصيلها. هل يمكنك العثور على الموقع وإخباري متى يمكننا تحديد موعد لزيارة موقعك؟"

4 ردود الفعل بعد الزيارة

"مرحبًا [اسم العميل]، شكرًا لك على إتاحة الفرصة لنا لخدمتك. هل أعجبك الموقع؟ يرجى تزويدنا بتعليقاتك القيمة أو سؤالنا عن أي استفسارات.

5 جدولة الزيارة

"مرحبًا [اسم العميل]! حسب توفرك، اختر المكان المفضل لزيارة العقار. اتصل بنا لحجز فترة أخرى بعد هذه الأوقات. يمكننا التعديل إذا لزم الأمر،

"

عند إرسال معلومات مختلفة إلى عملاء العقارات أو المشترين أو التجار، فإن استخدام مثل هذه القوالب يوضح ولاء العمل بالإضافة إلى إمكانيات التواصل الرقمي العقاري على WhatsApp، بما في ذلك الوضوح والمظهر الاحترافي والاتصال الوثيق، وهو أمر قيم للغاية في صناعة العقارات.

أسئلة شائعة

س1. كيف يمكنني تنفيذ WhatsApp Business API للعقارات؟

Aتتيح لك واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business للأعمال العقارية إجراء محادثة مع العميل، وتوفير المعلومات اللازمة حول العقارات، وتقديم الملاحظات وتحديد مواعيد جولات العقارات. مع Getgabs، يمكنك الآن دمج واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business في التعامل مع وظائف العقارات.

س2. ما هو الواتس اب للعقارات؟

A.واتساب للعقارات هو تطبيق يمكنهم من خلاله التواصل مع عملائهم باستخدام تطبيق واتساب المتوفر.

س3. هل يستخدم الوكلاء الواتساب في العقارات؟

Aنعم، يعتمد معظم الوكلاء في قطاع العقارات على WhatsApp للتواصل مع العملاء. تدمج الوكالات واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business في استراتيجياتها للتواصل مع العملاء في الوقت الفعلي. توفر Getgabs حلولاً بمقاييس مختلفة للوكلاء والتجار والمشترين لتحسين اتصالاتهم على WhatsApp والتعامل الفعّال مع عملائهم.

س 4. هل التسويق عبر الواتساب غير قانوني؟

Aلا، إنها ليست ممارسة غير قانونية، بشرط أن تحترم قواعد حماية البيانات، وكما ذكرنا أعلاه، يختار العملاء مشاركة رسائلهم. ويشمل ذلك السماسرة الذين سيحرصون دائمًا على الوفاء بجوانب أداة التسويق، حيث اكتشفنا أن التسويق عبر WhatsApp فعال بنسبة 100% ولا يتبع سوى القواعد المحددة.

س5. كيف تبيع عبر الواتساب؟

Aيعد تطبيق WhatsApp أداة حيوية، خاصة مع واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business لقطاع العقارات. حيث يمكن للوكلاء عرض عقاراتهم وإتمام الصفقات وتبسيط المعاملات.

وفي الختام

أعتقد أن واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business للعقارات تتمتع بإمكانات مثيرة للقطاع. فهي توفر وسيلة فعالة للتواصل بين الوكلاء والشركات وعملائهم. وبالتالي، أصبحت أكثر شيوعًا لشركات العقارات كاستراتيجية تسويقية توفر المزيد من القنوات لتوليد العملاء المحتملين وتعزيز علاقات العملاء باستخدام واجهة برمجة التطبيقات. 

باستخدام واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business، يمكن للوكلاء العمل مع العديد من مصادر العملاء المحتملين. وبالتالي، يمكنهم في غضون أسبوع تعزيز العلاقات والرد على أسئلة العملاء بشكل أسرع. ومع ذلك، يتيح هذا للوسطاء بناء علامتهم التجارية نظرًا لأن عملائهم يتمتعون بحضور نشط على الإنترنت وإبداع.