كيفية استخدام WhatsApp Business API للعقارات

إن شراء عقار جديد أو منزل أحلامك هو أفضل تجربة ستحصل عليها على الإطلاق. وبما أنها تنطوي على معاملات كبيرة الحجم، يرغب الناس في أن يكون السماسرة متاحين وموثوقين ويمكن الوصول إليهم.

بدأ العديد من أصحاب العقارات في السوق التنافسية في استخدام منصات الاتصال للبقاء على اتصال مع عملائهم في الوقت الفعلي. يعد WhatsApp Business API أحد الحلول التي تضم قاعدة عملاء ضخمة تضم أكثر من 2 مليار مستخدم نشط.

لمعرفة المزيد عن كيف تستفيد واجهة WhatsApp Business API بالنسبة للشركات العقارية، لدينا بعض الحقائق أو الأفكار الفعالة حول كيفية تنفيذ WhatsApp API للعقارات لتحسين جودة خدمة العملاء لديك.

ما هي واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business للعقارات؟

تُعد واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business للعقارات أداة فعالة مصممة لهذه الصناعة الديناميكية. بالإضافة إلى المراسلة، تشجع القناة ميزات قوية تتناسب مع احتياجات التجار والوكلاء الحقيقيين. الرسائل العقارية من خلال أتمتة واتساب يسمح للوكلاء بتنفيذ الردود التلقائية على الأسئلة المتكررة وجدولة التذكيرات. كما أنهم يستخدمون برامج الدردشة الآلية الخاصة بـ WhatsApp داخل WhatsApp للتعامل مع عدد كبير من استفسارات العملاء بسلاسة.

ومع ذلك، فإن تأكيد الولاء مهم جدًا عندما يتعلق الأمر بالمعاملات العقارية. باستخدام واجهات برمجة التطبيقات (APIs) في قطاع العقارات، يمكن للوكلاء والتجار تقديم الدعم الفوري للعملاء، والوصول إلى تفاصيل الممتلكات، والصور الواضحة، والجولات الافتراضية الجذابة. 

تضمن هذه الميزة الثقة والشفافية وتمهد الطريق لتفاعل مشتري العقارات المحدث عبر WhatsApp. يعمل تطبيق WhatsApp، المُستخدم في العقارات، على تطوير هذه الصناعة بسرعة. وهذا يوفر لأصحاب العقارات أصولًا لا تتعلق بالكفاءة بل تتعلق بتطوير علاقة هادفة ومخلصة مع العملاء.

أهم 7 فوائد لـ WhatsApp Business API للعقارات

من خلال مشاركة تطبيق WhatsApp، تستفيد الشركات من قطاع العقارات من خلال مشاركة ردود سريعة وسريعة على أسئلة العملاء وتقديم تفاصيل الملكية. هنا، نغطي الفوائد الفعالة لـ WhatsApp API للعقارات.

1. محادثة سريعة وسهلة

WhatsApp هو أفضل وسيلة للحصول على التفاعل الفوري. ويستهدف الجمهور ويقدم الدعم والمعلومات. تعمل الأساليب التقليدية مثل البريد الإلكتروني كإجراء رسمي، أي أن المكالمات الهاتفية تعتبر عدوانية. توفر واجهة برمجة التطبيقات (API) رسائل يسهل الوصول إليها أكثر من البريد الإلكتروني وهي أقل تدخلاً من المكالمات الهاتفية.

2. إضافة صورة احترافية.

تتطلب صناعة العقارات الكثير من المال، ويعد تطوير الصورة المهنية أمرًا ضروريًا لكسب ثقة العملاء في هذا المجال. المحادثة هي المفتاح الأول مع العملاء عبر رقم اتصال شخصي يحتاج إلى المزيد من الاحترافية. يعد هذا أمرًا مهمًا أثناء توسيع نطاق عملك ويتضمن فريقًا أكبر.

3. تمكين مشاركة الوسائط

يجب عليك تحديد طريقة اتصال لشركتك العقارية لتبادل ملفات الوسائط المتعددة والمستندات مع العملاء. تمكن WhatsApp Business API الشركات العقارية من مشاركة صور العقارات ومقاطع الفيديو بنطاق 360 درجة والمستندات والكتيبات وما إلى ذلك مع العملاء والمشترين.

4. جمع ردود الفعل 

يريد وكلاء العقارات معرفة مدى إعجاب عملائهم بخدمتهم. يعد WhatsApp أفضل منصة للمشاركة والتعليقات، سواء بعد الاجتماع الأول أو قبل إتمام الصفقة. يتيح ذلك للشركة الحصول على فكرة عادلة عن مستويات رضا العملاء.

5. عرض كتالوج الأعمال

يتيح لك حساب WhatsApp Business إضافة تفاصيل حول العقارات، بما في ذلك الفيديو والموقع والصور والمشاريع الحديثة وكتالوج الأعمال والعقارات المتاحة والمزيد. هذه فرصة للشركات لإبلاغ عملائها عن أعمالها وعطاءها وزيادة رؤيتها.

6. الرسائل الآلية

يمكنك أتمتة الردود على الأسئلة المتداولة وطلبات المواعيد وواجبات التسجيل باستخدام WhatsApp للمؤسسات العقارية. يتم حفظ وقت الوكيل وإنتاجيته بهذه الطريقة.   بالإضافة إلى ذلك، يمكنك برمجة رسائل الترحيب والوداع الآلية لمساعدة العملاء الذين يتصلون بك خارج ساعات العمل العادية.

7. خدمة العملاء 24*7

يتيح لك WhatsApp Business API توفير دعم العملاء على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع بميزاته الحصرية، بما في ذلك فرص إتمام الصفقات.

لماذا يجب استخدام WhatsApp Business API للعقارات؟

تتيح الاستفادة من واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business إمكانية أتمتة الردود على الاستفسارات المتكررة، وإرسال قوائم العقارات، وجمع تعليقات العملاء، وجدولة الزيارات — كل شيء في واجهة WhatsApp المألوفة. وهذا لا يؤدي إلى تحسين كفاءة المحادثة فحسب، بل يوفر أيضًا تجربة خالية من المتاعب للعملاء والزوار والمشترين.

فهو يعمل على تبسيط التواصل مع العملاء باستخدام WhatsApp Business API باستخدام ميزات مثل بيانات العملاء والتتبع وتكامل CRM والميزات المتقدمة أتمتة أعمال واتساب. وهذا يوفر إدارة مناقشات العملاء بكفاءة، بدءًا من الردود الآلية وحتى المشاركة المخصصة.

حالات استخدام WhatsApp API للعقارات

1. توليد الرصاص السريع 

هل سئمت من تجربة طريقة سريعة لجذب العملاء المحتملين؟ حسنًا، الآن لديك الحل الأفضل لهذا: WhatsApp Business API. كل ما عليك فعله هو الاتصال بموفر الحلول وإعداد واجهة برمجة التطبيقات (API) في نظام عملك. أضف زر Whatsapp مجانيًا إلى موقع الويب الخاص بك واجذب العملاء إلى جذب عملاء محتملين للعقارات. عندما ينقر العميل على الزر، سيتم إعادة توجيهه إلى حساب WhatsApp الخاص بك. بمجرد أن يبدأوا المحادثة، سوف تحصل على تفاصيل الاتصال الخاصة بهم؛ ومن ثم، يتم إنشاء العملاء المحتملين بشكل فوري دون أي رسوم إضافية.

2. قوائم الممتلكات والتحديثات

تعد قدرة WhatsApp Business API على تسليم الرسائل إلى عدد غير محدود من المستلمين في وقت واحد من بين أفضل استخداماتها. باستخدام WhatsApp، يمكنك بث رسائل بسرعة حول التحديثات وقوائم العقارات الجديدة إلى مئات الآلاف من الأشخاص.

إنها طريقة رائعة لوسطاء العقارات لتقديم المنازل المتاحة بطريقة بسيطة وملفتة للنظر للمشترين المحتملين. وهذا يعزز احتمالية جذب العملاء المحتملين أيضًا.

3. جولات عبر الإنترنت للعقارات

متى يمكنك استخدام WhatsApp لتقديم جولات افتراضية لكل عقار؟ من يحتاج للذهاب إلى هناك شخصيا؟ باستخدام WhatsApp، يمكن لوسطاء العقارات تبادل الصور بزاوية 360 درجة وجولات الفيديو والأوصاف الشاملة للعقارات مع عملائهم، مما يمكنهم من عرض العقارات من مسافة بعيدة وإجراء اختيارات مستنيرة.

4. أعد استهداف العملاء المتوقعين المهمين

افترض أنه على الرغم من محاولتك بث قوائم العقارات لمستخدميك، إلا أنك تحتاج إلى أن تكون أكثر نجاحًا. سيكون من المفيد أن تحاول الآن استهداف هؤلاء المستخدمين مرة أخرى. كيف يمكن استهداف الجمهور المناسب؟ هل من المناسب إعادة إرسال البث للجميع؟

هناك حل سهل لهذه المشكلة: غيتغابس حملات إعادة استهداف WhatsApp.

يمكنك استخدام Getgabs لتصفية المستخدمين وفقًا لمن شاهد موقعك أو استجاب له أو نقر عليه رسالة بث واتساب (زر CTA). يمكن أن يساعدك هذا الفصل المتطور على إعادة استهداف العملاء المحتملين، وتوفير الوقت والمال، وزيادة التحويلات بمقدار ثلاثة أضعاف.

5. عزز ثقة العلامة التجارية بشارة العلامة الخضراء

نعم، هذا هو أفضل شيء يمكن أن يكون لديك حساب الواتساب - أ علامة الواتساب الخضراء شارة! يبدو حساب WhatsApp الذي تم التحقق منه مخلصًا وجديرًا بالثقة للعملاء، حيث يظهر مصداقية العلامة التجارية وجدارة الثقة. يعد هذا إقرارًا مباشرًا من WhatsApp للسماح للعميل بالثقة فيك وفي عملك. يمكنك التقدم بطلب للحصول على شارة العلامة الخضراء من Getgabs دون أي تكلفة.

6. دعم ما بعد البيع

العلاقة بين الشركة وعملائها، حتى بعد البيع، قد لا تكون محدودة. يمكنهم شراء الخدمة من تلك الشركة مرة أخرى إذا كانوا راضين عنها. تمكننا واجهة برمجة تطبيقات Whatsapp Business من تقديم دعم ما بعد البيع، مع الإشارة إلى مشاكل العملاء أو مخاوفهم. فهو يسمح بإدارة علاقات قوية مع العملاء ويؤدي إلى الإحالات والشركات المتكررة. باستخدام Getgabs، يمكنك الاستعانة بالعديد من وكلاء دعم العملاء للإجابة على مشكلات العملاء بنقرة واحدة.

7. التذكيرات الآلية

قد يكون احتواء سجلات التواريخ المهمة مثل توقيع العقود ومعاينة العقارات أمرًا معقدًا. إحدى حالات الاستخدام الفعالة لـ WhatsApp Business API هي أنه يمكنك تنفيذ تذكيرات تلقائية لتذكيرات الاجتماعات المهمة للعملاء. غيتغابس يوفر إعدادًا سهلاً لواجهة برمجة التطبيقات (API) في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الموجود لديك. نحن نضمن أن العملاء سيستفيدون من جميع الاجتماعات أو الزيارات من خلال التذكيرات الآلية.

واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business للعقارات: استخدام Chatbot والأتمتة

1. متطلبات التشغيل الآلي في WhatsApp API للعقارات 

في سياق واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business للعقارات، تعد الأتمتة أكثر من مجرد اتجاه صناعي؛ لا غنى عنه. ويضمن التفاعل في الوقت المناسب مع العملاء المخلصين، وتوضيح تجاربهم مع العمل. يدعم الحجم الكبير للعقارات التعليقات الفورية، ويعد عدم السماح بالحلول الآلية ضمن WhatsApp Business لصناعة العقارات أمرًا مهمًا للحفاظ على صورة العلامة التجارية والثقة. 

2. Chatbots: مستقبل WhatsApp API للعقارات

سبب التصميم روبوت ال WhatsApp في أعلى قائمة الأدوات الإبداعية لهذا المجال. يتم تطوير روبوتات الدردشة هذه بواسطة الذكاء الاصطناعي للتعامل مع الاستعلامات الشائعة وتوفير تفاصيل كاملة عن قوائم العقارات والتواصل مع العملاء لزيارة العقارات. ويصف هذا التوفر على مدار الساعة تطبيق WhatsApp لصناعة العقارات بأنه ديناميكي دائمًا، حيث يتكيف مع المشترين من مختلف المناطق العالمية.

3. ترقية رحلة المشتري

يوفر وكلاء العقارات تفاعلًا مستقرًا وسهلاً ومحسّنًا للمشتري عبر واتساب من خلال أصول الاتصالات الرقمية، بما في ذلك الردود الآلية وروبوتات الدردشة للعقارات على واتساب. تضمن هذه الأدوات تفاعلات فورية وواسعة النطاق لاتخاذ قرارات شراء حقيقية، وبالتالي تحسين التواصل الناجح. 

4. التكامل السلس مع WhatsApp API

بالنسبة لأولئك الذين يتوقون إلى استخدام WhatsApp API لاستكشاف إمكانيات WhatsApp Business for Real Estate، فإن التكامل أمر بسيط. بعد الإعداد الناجح، تفتح واجهة برمجة التطبيقات (API) عددًا كبيرًا من فرص التشغيل الآلي، مما يمكّن أصحاب العقارات من تخصيص استراتيجياتهم التسويقية لجذب تفضيلات العملاء المحددة.

في قطاع العقارات، لقد أتى عصر الأتمتة. إن تبنيها يعني الاستمرار في الريادة في ابتكارات تكنولوجيا العقارات، وتقديم خدمات من الدرجة الأولى، وتسريع المعاملات الناجحة - خاصة من خلال منصات مثل WhatsApp Business for Real Estate.

قوالب رسائل الواتس اب للعقارات

إن الاستفادة من إمكانات WhatsApp Business API للعقارات هي أكثر من مجرد أداة؛ هذه هي الطريقة التي يمكنك استخدامها. لقد أدرجنا الحياه الحقيقيه وصف الطرق الفعالة التي يمكن للوكلاء استخدامها لتحسين التواصل مع العملاء:

  1 تأكيد حجوزات العقارات

"تهانينا [اسم العميل]، تم تأكيد حجز مكان الإقامة الخاص بك. دعنا ننتقل إلى عمل التوثيق. أي استفسار؟ تواصل معنا عبر الاتصال."

2 رسالة ترحيب

"يا. مرحبًا بك في موقع propertybooking.com. أشكركم على الاتصال بنا. سيكون من دواعي سرورنا أن نخدمك لتلبية احتياجاتك، وسيقوم فريقنا بإرشادك! 

3 مشاركة تفاصيل العقار

"سيدي العزيز، نحن نشارك قوائم العقارات وتفاصيلها. هل يمكنك العثور على الموقع وإخباري متى يمكننا تحديد موعد لزيارة موقعك؟"

4 ردود الفعل بعد الزيارة

"مرحبًا [اسم العميل]، شكرًا لك على إتاحة الفرصة لنا لخدمتك. هل أعجبك الموقع؟ يرجى تزويدنا بتعليقاتك القيمة أو سؤالنا عن أي استفسارات.

5 جدولة الزيارة

"مرحبًا [اسم العميل]! حسب توفرك، اختر المكان المفضل لزيارة العقار. اتصل بنا لحجز فترة أخرى بعد هذه الأوقات. يمكننا التعديل إذا لزم الأمر،

"

إن استخدام مثل هذه القوالب للتواصل مع العملاء العقاريين أو المشترين أو التجار يظهر ولاء الأعمال وإمكانات التواصل الرقمي العقاري على واتساب، والذي يتضمن الوضوح والاحترافية والاتصال الشخصي، وهو أمر مهم للغاية في العقارات عمل.

أسئلة شائعة

س1. كيف يمكنني تنفيذ WhatsApp Business API للعقارات؟

A. يتيح استخدام WhatsApp Business API للأعمال العقارية تسهيل محادثات العملاء ومشاركة تفاصيل الملكية وتقديم تعليقات فورية وجدولة زيارات الموقع. باستخدام Getgabs، يمكنك دمج WhatsApp Business API بشكل فعال في مهامك العقارية. 

س2. ما هو الواتس اب للعقارات؟

A. الواتساب للعقارات عبارة عن منصة تمكنهم من التفاعل مع العملاء باستخدام تطبيقات الواتساب.

س3. هل يستخدم الوكلاء الواتساب في العقارات؟

A. نعم، يستخدم العديد من وكلاء العقارات تطبيق WhatsApp للتواصل مع عملائهم. تقوم الوكالات بدمج واجهة برمجة التطبيقات للأعمال الخاصة بـ WhatsApp في استراتيجياتها للتواصل مع العملاء في الوقت الفعلي. تقدم Getgabs حلولاً متدرجة للوكلاء والتجار والمشترين لتحسين تجربة WhatsApp وإدارة العملاء بشكل فعال.

س 4. هل التسويق عبر الواتساب غير قانوني؟

A. لا، يعد التسويق عبر الواتساب قانونيًا تمامًا طالما أنك تعتمد لوائح حماية البيانات وتسمح للعملاء بمشاركة رسائلهم. يستخدم السماسرة واتساب لضمان الامتثال، حيث نؤكد أن التسويق عبر واتساب فعال تمامًا ويلتزم بإرشاداته.

س5. كيف تبيع عبر الواتساب؟

A. يعد WhatsApp بالتأكيد أداة حيوية، خاصة مع WhatsApp Business API للأعمال العقارية. يمكن للوكلاء عرض عقاراتهم وإغلاق الصفقات وتبسيط المعاملات. 

وفي الختام

تعد واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business API واعدة للغاية في مجال العقارات. فهو يسهل التواصل السهل بين الوكلاء والشركات وعملائهم. لقد ازدادت شعبية استخدام واجهة برمجة التطبيقات (API) كأسلوب تسويقي، مما يوفر للشركات العقارية فرصًا متزايدة لتوليد العملاء المحتملين وتحسين التواصل مع العملاء.

بمساعدة WhatsApp Business API، يمكن للوكلاء إدارة مجموعة متنوعة من مصادر العملاء المحتملين. ومن خلال التفاعل المستمر، يمكنهم تقوية العلاقات والرد على استفسارات العملاء بسرعة أكبر. وهذا يساعد شركات الوساطة على تأسيس علامتها التجارية من خلال مطابقة أنماط الحياة الرقمية لعملائها مع الأساليب الإبداعية.