إرسال رسائل WhatsApp بكميات كبيرة مع زر قابل للنقر
احصل على خصم ثابت بنسبة 30% عند الشراء رسالة 1 مليون.

تريد أن ترسل رسالة واتس اب ؟

إذا كانت الإجابة بنعم، فاختبر خدمتنا المجاني.

اريد ان إرسال الرسائل القصيرة بالجملة؟

إذا كانت الإجابة بنعم، فاختبر خدمتنا المجاني.

احصل على نسخة تجريبية مجانية لمدة شهر واحد من WhatsApp Business API

قبل أن نناقش كيفية استخدام WhatsApp Business API لخدمات الرهن العقاري، دعنا نناقش خدمات الرهن العقاري. هل تعرف ما هي خدمات الرهن العقاري؟ ما هي الخدمات المقدمة في إطار هذا العمل؟ ولماذا نستفيد من WhatsApp Business لمثل هذه الصناعة؟

يشار إلى خدمات الرهن العقاري بالخدمات المصرفية بطرق أخرى، ولكن الفرق بين الخدمات المصرفية والرهن العقاري أقل كثيرًا. تجمع خدمات الرهن العقاري مدفوعات الرهن العقاري لأصحاب المنازل وتنقلها إلى المستثمرين والسلطات الضريبية وشركات التأمين من خلال حسابات الضمان. 

كما يبذل مقدمو الخدمات جهودًا لحماية مصالح المستثمرين في العقارات المرهونة من خلال التأكد من أن أصحاب المنازل يديرون التغطية التأمينية المناسبة. ولتبسيط هذه العمليات، تستخدم الشركات واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business للوصول إلى المزيد من العملاء في وقت قصير.

ما هي WhatsApp Business API لخدمات الرهن العقاري؟

واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp للأعمال هي ميزة ممتازة تقدمها Meta وتستخدمها في خدمات الرهن العقاري لربط برامجها بميزات WhatsApp. في الأساس، إنها عبارة عن واجهة بين مجموعات التكنولوجيا الداخلية للبنك وعملائه على WhatsApp.

يتيح تطبيق WhatsApp Business للصناعة المرونة التي تحتاجها لاستخدام WhatsApp على نطاق واسع. فهو يربط بين العملاء والبائعين والعمليات بطريقة تجعل التواصل أكثر كفاءة وارتباطًا بالسياق.

من خلال واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business، يمكن لفريق خدمة العملاء التعاون من صندوق بريد مشترك، وأتمتة الاستفسارات المتكررة، والاستفادة من رؤى العملاء. ونتيجة لذلك، يمكن للبنوك تحقيق المزيد من خلال المحادثات الفردية.

كيف يتم تقديم خدمات الرهن العقاري باستخدام WhatsApp API؟

من خلال واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business، يمكن لشركات الرهن العقاري التواصل مع آلاف الوكلاء والتواصل مع العملاء يدويًا ومن خلال الأتمتة. تستخدم العديد من الشركات أدوات خارجية أو WABAs مثل Getgabs لتسخير قوة واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business.

توفر Getgabs المعتمدة من Meta إمكانية الوصول إلى الأدوات والبروتوكولات الخاصة بخدمات الرهن العقاري لتبسيط عملها حول رحلة العميل، مع وضع الأمان الذي تطلب تقديمه في الاعتبار. 

تُعد واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business واجهة تستخدمها المؤسسات لإشراك آلاف العملاء والبائعين والوكلاء للتواصل مع العملاء يدويًا وتلقائيًا. يستضيف موفرو الطرف الثالث مجموعة من أدوات WhatsApp على منصاتهم؛ وبالتالي، لا يتعين على الصناعة استضافة هذه الأدوات.

تساعد هذه الخدمات في تجاوز التعقيدات التشغيلية وتسريع عملية التطوير. بالإضافة إلى ذلك، تتمتع بالخبرة اللازمة لحماية المعلومات بشكل آمن وفعال على WhatsApp.

أهم 5 فوائد لـ WhatsApp Business API لخدمات الرهن العقاري

قم بإلقاء نظرة على فوائد استخدام WhatsApp Business API لقطاعات الرهن العقاري:

1. الوصول وقابلية التوسع

تتيح واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business من خلال مزود الحلول للصناعة إطلاق العنان للإمكانات الهائلة ونطاق WhatsApp بالكامل. بينما ينمو عملك ويبدأ المزيد من العملاء في تفضيل استخدام الخدمات من عملك، يمكنك توسيع نطاق الرسائل وتسليمها وفقًا لمتطلبات العميل. 

وبالتالي، تُعد واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business للخدمات المصرفية قناة فعالة لتأمين تفاعل العملاء مع شركتك المالية وخدمات الرهن العقاري التفاعلية في المستقبل.

2. فعالية التكلفة

على عكس المكالمات، يمنحك WhatsApp القدرة على التواصل الفوري مع العملاء ومشاركة محتوى الوسائط الغنية للترويج لأعمالك على WhatsApp لخدمات الرهن العقاري، كل ذلك في خطة تكلفة فعالة فقط. 

على سبيل المثال، دمج روبوت الدردشة واتساب إن التعامل مع استفسارات دعم العملاء البسيطة يزيل الحاجة إلى بذل جهد بشري ووجود عدد كبير من الوكلاء للرد على الاستفسارات. وبالتالي، فإنه يوفر قدرًا هائلاً من الوقت والجهد للشركات. كما يساعد WhatsApp البنوك على تحسين عائد الاستثمار من خلال استخدام المنصة لزيادة نطاق حملاتها الإعلانية.

3. الأمان

لا يمكن تعريض الأمن والثقة للخطر في صناعة الرهن العقاري والخدمات المالية. يمكن مشاركة المستندات المهمة وبيانات المعاملات والمعلومات المصرفية الخاصة وغيرها من المعلومات بأمان بفضل الاتصالات المشفرة من البداية إلى النهاية في WhatsApp. يمكن للعملاء التواصل معك والثقة بعلامتك التجارية على مثل هذه المنصة الآمنة بفضل هذه الميزة، والتي تضمن أيضًا التزامك بلوائح الامتثال المحلية.

بالإضافة إلى ذلك، قد تثبت علامتك التجارية مصداقيتك وموثوقيتك باستخدام ميزة المرسل الذي تم التحقق منه، مما يساعد الأشخاص على التواصل معك بلا خوف والثقة في علامتك التجارية.

4. تمكين عملية التوجيه السهلة

مع خدمات الرهن العقاري، قد يكون التسجيل في الخدمة معقدًا ومحبطًا للغاية بالنسبة للعملاء. يمكن استخدام WhatsApp لتحديث العملية برمتها للمستخدمين الجدد. يمكن لصناعة الرهن العقاري مشاركة الوسائط الغنية والإرشادات لتسهيل عملية تقديم العملاء للحصول على قرض.

5. قدرات الأتمتة

من خلال أتمتة الخدمات أو قوالب رسائل الواتس ابيمكنك تحسين أوقات الرد وتشغيل العروض الترويجية والحملات التسويقية بشكل تلقائي. كما تضمن الردود التلقائية والتدفقات الآلية توفر الأعمال على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع دون أن يضطر فريقك إلى العمل في مهام متكررة.

حالات استخدام فعالة للغاية لواجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business للرهن العقاري

تتميز واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business الخاصة بعملية الرهن العقاري بميزات متعددة من الاستجابة لطلبات العملاء إلى الفوائد المحسنة. وفيما يلي حالات الاستخدام:

1. ممارسة توليد العملاء المحتملين

الميزة الأكثر فائدة في ميزة النقر على إعلانات WhatsApp من خلال واجهة برمجة تطبيقات الأعمال الخاصة بـ WhatsApp هي بدء التفاعل بسلاسة مباشرة من الإعلانات أو الاشتراكات على الموقع الإلكتروني. تعمل هذه القدرة على تبسيط الطريقة وإنشاء نقطة دخول فعّالة وسهلة الاستخدام للعملاء المحتملين للتواصل مع الشركة. 

من خلال تبسيط عملية استهداف العملاء للأعمال، يمكنك تحسين المشاركة وتعزيز تجربة العميل بالكامل. يعمل خيار الاشتراك على تبسيط عملية جمع بيانات العملاء المهمة. وهذا يعزز عملية توليد العملاء المحتملين ويخلق الثقة عبر التطبيقات المألوفة والأكثر استخدامًا.

2. متابعة القيادة والتأهيل

تُستخدم خدمات الرهن العقاري عبر تطبيق WhatsApp لتأهيل العملاء المحتملين بسهولة وتبسيط عملية البيع. يمكنك تخصيص الاستراتيجية من خلال الرسائل والمكالمات الصوتية ومكالمات الفيديو وإرسال محتوى ذي صلة مثل العروض التوضيحية والشهادات لبناء الثقة. 

إن أتمتة الأعمال عبر تطبيق WhatsApp لحملات التواصل الاجتماعي هي طريقة فعّالة للوصول إلى العملاء المحتملين، وذلك بفضل معدل فتح الرسائل والتفاعل المرتفع. ويمكن للشركات تحسين نهجها للتواصل بشكل أفضل مع جمهورها من خلال استخدام الاتصالات المتعددة الوسائط وإيصالات القراءة. ومن خلال أتمتة العملية مع الاحتفاظ باللمسة الشخصية، قد توفر الشركات الوقت والمال. 

3. خدمة وإدارة الحسابات

دمج واتساب لتقديم خدمات إدارة حسابات سلسة وفعالة للعملاء. تتضمن هذه الخدمات التحقق من الرصيد وحالة طلب القرض والمدفوعات المتأخرة وسجل المعاملات.

يمكن إحداث ثورة في خدمة عملاء الرهن العقاري من خلال أتمتة WhatsApp. فهي تجعل من السهل على المستخدمين تحديث المعلومات والتحقق من الأرصدة في حساباتهم. على WhatsApp، تزيد الإجابات السريعة على الأسئلة من الرضا وتوفر الوقت. وهذا يحسن رضا العملاء ويخفض النفقات ويزيد من الكفاءة. 

4. الرد على الاستفسارات الشائعة

أتمتة واتس اب يتم استخدام التكامل للرد على الاستفسارات المتكررة. وهذا يزيل التدخل البشري للمهام الأكثر تعقيدًا ويزيد من ولاء العملاء. تتيح روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي على WhatsApp أتمتة الاستفسارات الشائعة وتحسين ممارسات خدمة العملاء.

يؤدي هذا إلى تقليل الموارد البشرية اللازمة للتعامل مع الاستفسارات المعقدة التي تتطلب اهتمامًا مخصصًا ومهارات حل المشكلات. يؤدي تبسيط عملية خدمة العملاء إلى تحسين الكفاءة الإجمالية. 

5. تأهيل العملاء

من خلال تقديم تعليمات فردية، يمكن لقطاع مالي مثل WhatsApp المساعدة في تعزيز عملية دمج العملاء. وتماشياً مع تفضيلات العميل في التواصل، يؤدي هذا إلى مستويات أعلى من المشاركة والولاء. وبالنظر إلى كل شيء، فهو استثمار جيد من شأنه أن يحسن من رضا العملاء ومعدلات الاحتفاظ بهم.

بالنسبة للمستخدمين المبتدئين الذين يبحثون عن الخدمات المصرفية، يقدم مساعد WhatsApp نصائح مخصصة. فهو يقدم اقتراحات وإرشادات مخصصة بشأن الإدارة المالية، وطلبات القروض، وفتح الحسابات. هدفنا هو تسهيل الأمر على عملائنا وتخليصهم من التوتر لبدء استخدام الخدمات المالية. 

6. تحميل الوثيقة

تبسيط عملية تحميل المستندات من خلال السماح للمستخدمين بتحميل المستندات والتحقق منها مباشرة عبر تطبيق WhatsApp. تعمل الواجهة المألوفة على تقليل الاحتكاك وتحسين تجربة المستخدم. يمكن للشركات تحديد ما تريد بسهولة من حيث توقفت دون الحاجة إلى البدء من جديد، مما يوفر راحة البال للعملاء.

7. المدفوعات والمعاملات

دمج تطبيق واتساب في المدفوعات والمعاملات المصرفية العقارية من أجل تحويل الأموال بين الأقران والشركات بشكل آمن وفعال. توفر هذه التقنية منصة ملائمة ومألوفة لتحويل المدفوعات إلى رقمية وتوفر ميزات مثل سداد الفواتير والتحقق من حالة القروض وتجربة المستخدم المدعومة بالذكاء الاصطناعي. من خلال الالتزام بهذه التقنية، يمكن للشركات أن تظل على اطلاع بأحدث الاتجاهات في التكنولوجيا المالية مع الاستفادة من سهولة وأمان المدفوعات الرقمية. 

8. شارك التحديثات والتذكيرات

يُعد تطبيق WhatsApp أداة فعّالة تُستخدم لإبقاء العملاء على اطلاع دائم بالأخبار في الوقت الفعلي. طبيعته سهلة الاستخدام تجعل المراسلة ملائمة للوصول إلى جمهور أكبر. قم بتضمين تفاصيل مهمة لإبقاء العملاء على اطلاع دائم. 

9. آراء العملاء

استفد من تكنولوجيا الاستخدام المتكرر لتطبيق WhatsApp بين العملاء للاستفادة من التعليقات القيمة. وهذا يحسن من احتمالية استجابة العملاء على الفور لطلبات التعليقات أو الاستطلاعات. 

الميزات الرئيسية لـ Getgabs المستخدمة في خدمات الرهن العقاري عبر WhatsApp

غيتغابس"تساعد شركة "أ" الشريك الرسمي لشركة ميتا في الاستفادة من واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business لتقديم خدمات عالية الجودة والسماح بخدمات محادثة أكثر جاذبية وفعالية مع المنصة. فيما يلي بعض ميزات المنصة التي يمكن استخدامها لمشاريع الرهن العقاري عبر WhatsApp.

1. أتمتة المحادثة

قد تتمكن الشركات من تحسين مهارات المحادثة لديها بشكل كبير باستخدام ميزات الأتمتة المتميزة التي تقدمها Getgabs. قد تتواصل مؤسسات الرهن العقاري وغيرها من المؤسسات مع العملاء بطريقة مميزة وشخصية بفضل الأتمتة المحادثة.

ستستند هذه المناقشات إلى معايير محددة مسبقًا يمكنك تكوينها وفقًا لحالات الاستخدام المختلفة، مثل الرد على سؤال متكرر أو دعم التوجيه. بالإضافة إلى كونها حلاً منخفض التكلفة، فإن هذا يقلل أيضًا من تكلفة تجنيد المزيد من مستخدمي WhatsApp للتفاعل يدويًا مع العملاء.

2. حملات لمرة واحدة

تتيح ميزة الحملة لمرة واحدة هذه من Getgabs لشركات الرهن العقاري إرسال رسائل مخصصة موجهة إلى المستهلكين. يمكنك تقسيم قائمة الجمهور وإرسال هذه الحملات لمرة واحدة إلى عملاء معينين، وبالتالي زيادة المشاركة والإيرادات من العملاء الحاليين. من خلال استهداف الحملة بشكل أفضل، يمكنك تحسين معدلات فتح الرسائل ومعدلات الاستجابة لزيادة فعالية جهودك.

3. إعلانات النقر للواتساب

يعد استخدام تطبيق WhatsApp لخدمات الرهن العقاري أمرًا مريحًا، ولن يدرك العملاء ذلك حتى يجربوه. تقدم Getgabs إمكانية تشغيل إعلانات النقر على WhatsApp لدعوة العملاء إلى WhatsApp بشكل طبيعي. يمكنك الوصول إلى جهات الاتصال تلقائيًا وعندما يتم الاتصال بهم. قم بإشراكهم ومنحهم تجارب محادثة ممتازة بسلاسة.

4. منشئ روبوتات الدردشة بدون أكواد

يتمتع Getgabs بميزة شاملة تميزه عن غيره. يمكنك إنشاء روبوت محادثة واتساب بدون كتابة سطر واحد من التعليمات البرمجية. يمكنك تطوير الروبوتات ونشرها وتحسينها دون أي معرفة تقنية، ثم استخدامها لتحسين تفاعل العملاء من خلال الردود الفورية.

أسئلة شائعة

س1. ما هي واجهة برمجة تطبيقات واتساب للأعمال؟

A. تعتبر WhatsApp Business API ميزة ممتازة تقدمها Meta وتستخدمها خدمات الرهن العقاري لربط برامجها بميزات WhatsApp. 

س2. كيفية استخدام WhatsApp لخدمة الرهن العقاري؟

Aيمكن لواجهة برمجة تطبيقات WhatsApp التجارية لشركات الرهن العقاري التواصل مع آلاف الوكلاء والتواصل مع العملاء أيضًا يدويًا ومن خلال الأتمتة. 

س3. ما هي تكلفة تكامل WhatsApp Business API؟

Aتعتمد تكلفة تكامل واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business على المنصة التي تستخدمها. التكلفة مجانية، ولكن يتعين عليك دفع رسوم لوحة التحكم والرسائل التي تتم مشاركتها. يتم احتساب تكلفة الرسائل بعد جلسة النافذة التي تبلغ 24 ساعة.

س4. هل يمكننا تخصيص الرسائل التسويقية؟

Aنعم، يمكن تخصيص كل رسالة وفقًا لمتطلبات العمل. تتيح ميزة الحملة لمرة واحدة من Getgabs لشركات الرهن العقاري إرسال رسائل قوالب مخصصة مستهدفة إلى المستهلكين. 

س5. ما هو الفرق بين الخدمات المصرفية والرهن العقاري؟

Aلا تحتفظ بنوك الرهن العقاري بالودائع ولا تقوم بأية واجبات أخرى مرتبطة بالبنوك التجارية؛ فهي ببساطة تمول الرهن العقاري. وتستخدم بنوك الرهن العقاري خطوط الائتمان لتمويل قروض الرهن العقاري، والتي تعيد بيعها لاحقًا في السوق الثانوية للمستثمرين أو لأطراف أخرى.

وفي الختام

تُعد واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business أفضل شيء جديد في صناعة الرهن العقاري وقد غيرت تمامًا الطريقة التي تتفاعل بها المؤسسات المالية الأخرى مع عملائها. من خلال أتمتة الاتصال في الوقت الفعلي، تعمل واجهة برمجة التطبيقات على خفض النفقات مع زيادة رضا العملاء. تتيح واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp لشركات الرهن العقاري الوصول إلى ميزات متطورة مثل كلمات المرور لمرة واحدة الآمنة والتنبيهات السريعة والمزيد.

وللحفاظ على القدرة التنافسية وإرضاء المستهلكين المهتمين بالتكنولوجيا، من الضروري تنفيذ تقنيات اتصال جديدة مثل واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp.