كيفية استخدام WhatsApp Business API لمرافق التسويق لموسم الأعياد

هل تتطلع إلى استخدام WhatsApp Business API لرفيقك التسويقي في موسم الأعياد؟ ثم، هنا دليل لك. 

يعد ديوالي أحد أكبر المهرجانات، ونريد الحصول على أفضل الخصومات والصفقات على الإلكترونيات والمجوهرات والديكور والملابس والمزيد لبدء بداية العام الجديد!

كل قطاع يريد تحقيق موسم احتفالي ناجح. ومع ذلك، فإن هذا قد يجلب منافسة مختلفة في السوق. وبعد ذلك، يأتي تطبيق WhatsApp للأعمال في دائرة الضوء.

• خلال عام 2021، تم إجراء أكثر من 1.2 مليون كرور روبية من المبيعات عبر الإنترنت في موسم ديوالي.
• وقد ارتفع العدد بنسبة 17% في موسم ديوالي الأخير.
• نتوقع هذا العام 2024 زيادة في المبيعات عبر الإنترنت في موسم ديوالي بنسبة تزيد عن 20%.

ما هي واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business لمرافق التسويق في موسم الأعياد؟

تعد واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business لرفيق التسويق في موسم الأعياد بمثابة استراتيجية تتيح لك جذب كلا الجمهورين. لجذب المتسوقين الأوائل، يمكنك إرسال إعلانات احتفالية وعروض موسمية مسبقًا. هذه هي أفضل طريقة لجذب جمهورك وزيادة نمو العملاء المحتملين من خلال مشاركة العروض والخصومات الحصرية.

يتيح استخدام WhatsApp Business API لحملة تسويقية احتفالية القيام بالأمور التالية:

•  استهداف العملاء الجدد والحاليين.
• توفير دعم عملاء متعدد الاستخدامات.
• ترقية تجربة العملاء بعد الشراء.
• الاهتمام بمتطلبات حسابات الأعمال المختلفة؛ الواتساب يكفي!
• السماح للعملاء بالاستكشاف والطلب والدفع عبر تطبيق WhatsApp
• تعزيز استراتيجيات التسويق من خلال التجارة التحادثية
• قم بتوسيع محادثات العملاء مع أتمتة واتساب 
• التفاعل مع العملاء العالميين

يعد موسم الأعياد فرصة لتحويل العملاء إلى عملاء محتملين من خلال تقديم عروض خاصة أو خصومات حصرية لهم. تطلق الشركات منتجاتها ومجموعاتها وخصوماتها وصفقاتها الجديدة خلال هذا الوقت. 

الاستفادة من واجهة برمجة تطبيقات واتساب للأعمال لرفيق التسويق في موسم الأعياد هو أفضل استراتيجية للترويج للعلامات التجارية. وهذا يعزز قاعدة العملاء والمبيعات وزيادة الوعي بالعلامة التجارية.

الآن، دعونا نناقش أفكار الحملات التي يمكن لأي شركة استخدامها. يؤدي بدء الحملة التسويقية مبكرًا إلى تنمية الإثارة بين عملائك والسماح لهم بالالتزام بعروضك الاحتفالية.

فوائد واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business لتسويق موسم الأعياد

لماذا نحتاج لاستخدام واجهة برمجة تطبيقات واتساب للأعمال للحملة التسويقية لموسم الأعياد بدلاً من التسويق عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة أو التسويق خارج الإنترنت؟ الجواب هو أن معدل الفتح المرتفع الذي يصل إلى 98%، ونسبة النقر إلى الظهور التي تصل إلى 45%، و4 مليارات مستخدم نشط، هي التي جعلتها شائعة.

وبالتالي، هناك فوائد دمج التسويق عبر الواتساب لموسم الأعياد أدناه:

1. قاعدة مستخدمين كبيرة

Whatsapp ليس مجرد تطبيق مراسلة آخر ولكنه ظاهرة عالمية. مع أكثر من مليار مستخدم 2 وبعد تثبيت تطبيق WhatsApp على هواتفهم، يعد بمثابة منصة فعالة للوصول إلى المستخدمين المحتملين. 

2. اللمسة الشخصية والمحادثة المباشرة

تمنح رسائل WhatsApp لمسة وإحساسًا شخصيًا، على عكس الإعلانات العامة أو رسائل البريد الإلكتروني. وهذا يشبه إجراء محادثة مباشرة مع عملائك لتنمية الثقة والتفاهم. 

3. أسعار مفتوحة ممتازة

هذه حقيقة ممتعة: تتميز رسائل WhatsApp بمعدل فتح هائل يصل إلى 98% من الرسائل الترويجية المرسلة. بالمقارنة مع القنوات الأخرى، هذا يبرز في الأعلى. بالإضافة إلى ذلك، مع معدلات النقر التي تتراوح بين 45-60%، لا يقتصر التفاعل على المستوى السطحي فقط.

4. الاتصال العالمي

انظر حولك. يستخدم كل فرد في عائلتك تطبيق WhatsApp لتلبية احتياجاتهم الخاصة. عندما يكون جميع عملائك متصلين بالفعل بالمنصة، فلماذا لا تصل إليهم؟

في الأساس، WhatsApp ليس مجرد منصة إعلانية أخرى، بل يمكن أن يكون الأكثر فعالية بين المنصات المتاحة. لذا استعد وانضم إلي بينما نستكشف عالم التسويق عبر الواتساب خلال هذا الموسم البهيج!

استخدم حالات Whatsapp Business API قبل وأثناء وبعد ديوالي للحصول على المزيد من العملاء المحتملين

سيتضمن القسم التالي أفكار الحملة المستخدمة للبدء مبكرًا، وإثارة الإثارة بين عملائك، والاتصال بخصوماتك.

لقد ناقشنا حالات استخدام WhatsApp Business API للتسويق في موسم الأعياد قبل وأثناء وبعد تحقيق المزيد من العملاء المحتملين:

1. حالات استخدام الواتس اب قبل ديوالي

أعلن عن أحدث عروضك ومبيعاتك:

يعد موسم الأعياد من أهم الأوقات في الهند، حيث يجتمع الناس ويحتفلون به بشكل رائع. هذا هو أفضل وقت للوصول إلى عملائك. ستحصل الشركات على عدد كبير من العملاء المحتملين عن طريق إرسال إعلانات المبيعات والعروض من حيث الحصول على أفضل الفوائد.

وتطبيق WhatsApp للأعمال هو واحد منهم. إذا كنت من العلامات التجارية المتخصصة في المجموعات النسائية، فهناك فرصة كبيرة للحصول على تخفيضات خلال موسم ديوالي؛ ومع ذلك، يمكنك جعله أفضل تخفيضات موسم الأعياد من خلال إطلاق عروضك مثل [احصل على خصم يصل إلى 70% على ملابسك في موسم الأعياد الكبير هذا] لعملائك مسبقًا باستخدام WhatsApp.

وهذا يسمح لهم بتوسيع أعمالهم والرغبة في إدراج العناصر المفضلة لديهم، مما سيقنعهم بشراء المنتج خلال فترة التخفيضات.

تقديم لمحة من الخصومات:

كل صناعة في الهند، سواء كانت صغيرة أو كبيرة، لديها مبيعات ديوالي. وهذه طريقة فريدة لجذب العملاء، ويساعد تطبيق WhatsApp Business في ذلك أيضًا عن طريق إرسال لمحة من رسائل الخصم.

على سبيل المثال، يمكن لشركة التجميل أن تنقل هذا البيع إلى المستوى التالي من خلال مشاركة رسائل WhatsApp، بما في ذلك الخصومات على المنتجات [خصم ثابت بنسبة 15% على منتجات التجميل] عندما يبدأ موسم الأعياد.

يتيح ذلك للعملاء الاطلاع على ما يمكنهم توقعه من الشركة في التخفيضات الاحتفالية القادمة. ولكن تأكد من الحفاظ على جميع كوبوناتهم سليمة!

دعوة الطلبات المسبقة:

قد يكون من المفيد جدًا للشركات إجراء عرض ترويجي للطلب المسبق عبر تطبيق WhatsApp، ودعوة الأشخاص لتقديم الطلبات مسبقًا قبل بدء عملية البيع. وهذا يضمن زيادة المبيعات، ويسهل تخطيط وإدارة المخزون، ويجذب المزيد من العملاء، وما إلى ذلك.

قد تطلق شركة الهاتف المحمول حملة طلب مسبق لهاتف تنوي تقديمه بسعر مخفض خلال موسم العطلات. يمكن أن يكون إرسال رسالة عبر تطبيق WhatsApp بعنوان "اطلب مسبقًا هاتف XYZ المفضل لديك قبل 48 ساعة من بيع عيد ديوالي" للعملاء المحتملين في المجتمع بمثابة استراتيجية تسويقية ذكية وتعزيز المبيعات خلال موسم الأعياد هذا.

إخطار العملاء بمبيعات ديوالي:

مبيعات ديوالي هي موسم المنافسة الشديدة. مع تذكر ذلك، يتعين على الشركات الترويج لعروضها أكثر من أي شيء آخر حتى تبرز.

تعد مشاركة التذكيرات إحدى أفضل الطرق لعيش الإثارة قبل بدء البيع. شارك إشعارًا قبل أيام قليلة من البيع لشركتك لإعلام عملائك بصفقات المنتجات القادمة، والعروض [وفر ما يصل إلى 50% على كل تسوق في تخفيضاتنا الاحتفالية]، والمزايا التي يمكنهم الحصول عليها أثناء الشراء معك.

2. حالات استخدام الواتس اب خلال ديوالي

مشاركة العروض والخصومات المستمرة:

لجذب جمهور كبير، هذه هي أفضل طريقة لمشاركة خصوماتك وعروضك عبر WhatsApp عندما يكون البيع مباشرًا. يعد تحديث عملائك بالخصومات طريقة فعالة للفوز بالمنافسة خلال موسم التخفيضات الاحتفالي.

قم بإرسال رسالة آلية سريعة إلى حساب WhatsApp الخاص بعميلك، تتضمن التخفيضات على منتجك، والتي بدأت بعروض حصرية على كامل المبلغ. [البيع مباشر الآن! احصل على خصم 10% عند شراء 299/-].

تذكيرات للمنتجات سريعة البيع:

خلال موسم العطلات، قد يؤدي خلق شعور بالإلحاح إلى ارتفاع المبيعات. يتسوق المستهلكون للحصول على أفضل العروض من مختلف الشركات، لذلك يجب عليك إخبارهم عندما ينخفض ​​سعر العناصر الموجودة في عربة التسوق أو قائمة الرغبات الخاصة بهم بشكل كبير ويتم بيعها بسرعة.

اطلب من عملائك شراء الأحذية الموجودة في قائمة احتياجاتهم نظرًا لارتفاع الطلب عليها وقد ينفد المخزون قريبًا. شارك معهم صورًا مذهلة للمنتج لجذبهم إليها، بالإضافة إلى قسيمة إضافية للشراء السريع [سوف تباع أحذية قائمة الرغبات الخاصة بك قريبًا! استخدم عرض الخصم الإضافي بنسبة 15% عند شرائها الآن. بالإضافة إلى ذلك، سيتم ذكر رابط الشراء الآن في المحتوى كمكافأة.

تقديم خدمة عملاء ممتازة:

تعد خدمة العملاء أمرًا ضروريًا لأي شركة، بغض النظر عن وقت التخفيضات الاحتفالية أو العوامل الأخرى. روبوت ال WhatsApp هي أفضل طريقة للرد بدقة وسرعة على استفسارات العملاء. 

اسمح لعملائك بالاتصال بنشاطك التجاري عبر تطبيق WhatsApp للحصول على تفاصيل الخدمة المحددة التي قدموها أثناء البيع. يمكن لروبوت الدردشة إعادة توجيه تفاصيل نفس [شحنة الأسرة مع رقم الطلب. #1234 سيتم توصيله إليك قريبًا]، للرد على استفسارات العملاء بشكل أسرع.

3. حالات استخدام واتس اب بعد ديوالي

اطلب مراجعات المنتج وتعليقاته:

عندما يكمل عملاؤك عملية التسوق، اسألهم هذه المرة عن تجربة التسوق أو تقييمات المنتج. هذا هو الوقت المثالي لتلقي التقييمات الجيدة واستخدامها اجتماعيًا لجذب انتباه العميل والالتزام بالتقييمات الحالية. ضع في اعتبارك أنك شركة إلكترونية تبيع العديد من سماعات الرأس خلال مبيعات الأعياد.

الآن، قم بمشاركة رسالة WhatsApp تلقائية مع عملائك بعد أيام قليلة من طلب التسوق للحصول على تعليقاتهم. مثل، [كيف أعجبتك الأجهزة الإلكترونية التي اشتريتها في تخفيضات ديوالي؟] يرجى مشاركة تجربتك معنا من خلال إبداء الرأي. تأكد من إضافة زرين على الأقل إلى رسالتك للحصول على تعليقات إيجابية وسلبية.

إعلانات تمديد البيع:

يعد تمديد التخفيضات الاحتفالية أمرًا عامًا بالنسبة للشركة لمدة يوم أو يومين بعد عيد ديوالي. هذه هي أفضل طريقة لجذب المزيد من العملاء وإزالة مخزونهم، مما يسمح للمستخدمين بشراء العناصر بصفقة أفضل. 

مشاركة رسالة إعلان تمديد التخفيضات للعميل، تتضمن تمديد التخفيض على الخواتم الماسية لبضعة أيام أخرى، ومطالبته باغتنام هذه الفرصة للحصول على خصم أكبر. [توسعت عملية البيع على خاتم الذهب لمدة 5 أيام أخرى! احصل على الصفقة بخصم إضافي 10%]. أضف رابط صفحة موقع الويب الخاص بك إلى المحتوى.

إجراء المسوحات:

تعتبر الاستطلاعات طريقة جذابة لفهم متطلبات عملائك. قد تصادف عملاء جدد يجربون خدمتك للمرة الأولى. تعتبر الاستطلاعات فرصة لإنشاء علاقة قوية معهم وفهم أفكارهم جيدًا.

أرسل استبيانات لشركتك من خلال WhatsApp Business API مع أزرار الرد السريع للاستجابات السهلة. يمكنك طرح أسئلة متعددة لفهم ما يحبه وما يكرهه. [املأ نموذج الاستبيان واحصل على خصم 15% على الشموع لتسوقك القادم].

أسئلة شائعة

س1. كيف تستخدم Whatsapp Business API للتسويق في موسم الأعياد؟

A.تسهيل علامتك التجارية باستخدام ميزات WhatsApp مثل الكتالوجات والمجموعات، وجلب تجربة التسوق إلى النظام الأساسي، ومشاركة الإعلانات والتنبيهات والتذكيرات والبث المجزأ في الوقت المناسب، وتقديم خدمة من الدرجة الأولى. بالإضافة إلى ذلك، استخدم أدوات مثل غيتغابس من أجل تكامل تسويقي خالي من المتاعب.

س2. ماذا تفهم عن WhatsApp Business API للتسويق الاحتفالي؟

A. WhatsApp Business API عبارة عن إستراتيجية لمرافقي التسويق في موسم الأعياد تسمح بجذب الجماهير وإرسال إعلانات احتفالية وعروض موسمية مسبقًا.

س3. ما نوع استراتيجيات ما بعد الاحتفال التي يمكننا استخدامها للتعامل مع العملاء؟

A. تتضمن استراتيجيات التفاعل مع العملاء طلب المراجعات والتعليقات، وإرسال تذكيرات بالمنتج من المبيعات إلى الأسعار المخفضة، وإجراء الاستطلاعات، وتمديد مدة البيع. وهذا لا يؤدي إلى إزالة المخزون فحسب، بل يؤدي أيضًا إلى تشديد العلاقة بين العلاقات بين العملاء والعلامة التجارية.

س 4. لماذا يعد WhatsApp خيارًا أفضل من أدوات التسويق الأخرى؟

A. يتمتع تطبيق Whatsapp بمعدل فتح مرتفع يصل إلى 98%، ونسبة نقر تصل إلى 45%، و4 مليارات مستخدم نشط، مما يجعله شائعًا؛ وبالتالي، فهي الأداة المثالية لرفيق التسويق في موسم الأعياد.

س5. من هو موفر حلول WhatsApp Business API؟

A. Getgabs هو أفضل مزود لحلول WhatsApp، حيث يقدم خدمات API لمساعدتك في إطلاق حملة احتفالية ناجحة.

وفي الختام

إنه أمر يغير قواعد اللعبة أن تدرك أن WhatsApp Business API هو أفضل شريك تسويق لك أثناء العطلات. بينما تكون مستعدًا للاحتفالات النابضة بالحياة من Navratri إلى Diwali، تذكر أن تطبيق WhatsApp Business يشجع عملك على التفاعل مع العملاء على نطاق واسع، وتكييف الاستراتيجيات بناءً على البيانات في الوقت الفعلي، وتسهيل المعاملات.

توضح الأفكار والرؤى التي تمت مشاركتها في هذه المقالة الإمكانات الحصرية لواجهة برمجة التطبيقات للأعمال الخاصة بـ WhatsApp لزيادة عائد الاستثمار وتطوير علاقات لا تُنسى مع العملاء.

اغتنم الفرصة لبدء حملتك التسويقية لموسم الأعياد باستخدام WhatsApp Business API اليوم. اسمح لشركتك بالتألق أكثر من أي وقت مضى. قم بتوسيع خدمات Getgabs لبدء رحلتك نحو إتقان واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp للأعمال من أجل حملة احتفالية ناجحة.

اتخذ الخطوة الأولى في حملتك التسويقية لموسم الأعياد باستخدام WhatsApp Business API وWhatsApp chatbots، رفيقك الأمثل لموسم المهرجانات.