كيفية استخدام WhatsApp Business API لصناعة الترفيه والإعلام

هل يمكننا استخدام WhatsApp Business API في مجال الترفيه والوسائط؟ هذا ما نسمعه، أليس كذلك؟ ولكن كيف يكون ذلك ممكنًا، ولماذا يجب علينا استخدام WhatsApp Business API في مجال الترفيه والوسائط؟

حسنًا، هناك العديد من الأسئلة التي ستطرح عليكم يا رفاق. لكن هذه المقالة مخصصة لك فقط. بالطبع، يمكننا استخدام WhatsApp Business API لصناعة الترفيه والوسائط. 

قد لا يتمكن بعض العملاء من تشغيل سوى التلفزيون أو الكمبيوتر المحمول أو الهاتف المحمول في بعض الأحيان، ولكنهم سيكونون سعداء إذا تمكنت من تنبيههم عبر WhatsApp قبل ظهور برنامجهم أو مقالهم أو حدثهم المفضل؛ ويمكن القيام بذلك من خلال WhatsApp Business API.

شهدت صناعة الترفيه والإعلام تعديلاً هائلاً في السنوات الماضية، حيث لعبت التكنولوجيا دورًا أساسيًا في تشكيل المسار الذي يتم من خلاله إنشاء المحتوى وتوزيعه واستهلاكه. مع تزايد الطلب على التجارب الغامرة والإبداعية، يمكن للصناعات استكشاف حلول مبتكرة مثل واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp للأعمال لتحسين المشاركة.

ما هي واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business للترفيه والوسائط؟

تُعد واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business لقطاعات الترفيه والإعلام أداة فعّالة لربط الجماهير في جميع أنحاء العالم. تتصدر صناعة الإعلام والترفيه طليعة جذب انتباه الجماهير وقلوبهم في جميع أنحاء العالم. في عالم الترفيه، حيث يعد الاتصال هو المفتاح، تُعد واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business أداة رائعة. فهي توفر اتصالاً مباشرًا مباشرًا يتوافق مع ديناميكيات الصناعة.

سوف يصف الدليل كيف تقوم API بتغيير مستقبل صناعة الإعلام والترفيه من حيث تفاعل الجمهور وتقديم المحتوى الذي نعرفه حاليًا.  

حقائق:- في صادرات الخدمات، احتلت الهند المرتبة الرابعة في التصنيف العالمي لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات. وبالمثل، فإن صناعة الترفيه والإعلام المتاحة في البلاد عادلة ومتساوية لتحقيق علامة جيدة؛ ومن المتوقع نمو ملحوظ قدره 4 دولار في صناعة الترفيه والإعلام في البلاد بحلول عام 100، وهذا النمو فعال بنسبة 2030-10٪ CAGR (معدل النمو السنوي المركب).

ما هو معدل النمو السنوي المركب؟

ويرجع ذلك إلى أن معدل النمو السنوي المركب يرتبط ببعض المجالات سريعة النمو، مثل خدمات OTT والرسوم المتحركة والألعاب والمؤثرات البصرية. وقد شهد قطاع صناعة الإعلان الرقمي نموًا ملحوظًا بنسبة 30%، ليصل إلى 6.1 مليون دولار في عام 2022. ويتضح المزيد من التطور من خلال التوقعات التالية، مع نمو متوقع للصناعة يصل إلى 12.2 مليار دولار بحلول عام 2027-2028.

أهم 5 فوائد لاستخدام WhatsApp Business API في صناعة الترفيه

لقد برزت واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business كأداة بالغة الأهمية في صناعة الترفيه والإعلام باعتبارها الطريقة التي تتواصل بها الصناعات مع الجمهور. وفيما يلي الفوائد التالية لاستخدام واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business لصناعة الترفيه والإعلام:

1. الاتصال متعدد القنوات

يتيح تطبيق WhatsApp للمؤسسات التواصل مع العملاء من خلال نقاط اتصال متعددة، وبالتالي إنشاء نقطة اتصال واحدة. يمكن للفنانين وغيرهم من الأشخاص من صناعة الترفيه إجراء مكالمات صوتية وإرسال رسائل وحتى إرسال صور أو ملفات وسائط متعددة عبر WhatsApp. تعمل هذه المرونة على تعزيز التواصل بشكل مريح. 

2. اتصال أفضل بالذكاء الاصطناعي للمحادثة

كما يسمح لك بإعلام الجمهور بالإصدارات الجديدة والعروض الموصى بها والتي قد تهمهم واستقطاب المزيد من المشتركين لديك أثناء تفاعلك مع جمهورك بطريقة مفيدة من خلال كل مستوى من مستويات WhatsApp Business API لصناعة الترفيه. 

3. إدارة الاشتراكات بسهولة ودعم الفوترة بدون متاعب

من خلال دمج الصناعات لاستخدام واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business، أصبح من الممكن تمكين الصناعات من إدارة خطط الاشتراك الخاصة بها أو تجديد العضوية والدفع والحسابات بنفسها. يساعد أتمتة الأسئلة الشائعة المتعلقة بالفوترة وإدارة الحسابات في تحرير الوكلاء لإعطاء الأولوية لاتصالات العملاء الأساسية.

4. 24/7 التوافر

يسمح للصناعات بفتح نوافذ دعم عملاء إضافية أو واحدة خارج ساعات العمل التقليدية. يعمل الوصول على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع على تعزيز رضا العملاء أو يعزز قدرة الشركة على معالجة المخاوف الحرجة للعملاء.

5. التواصل الشخصي

تتمثل الفوائد العملية لاستخدام WhatsApp Business API في أنه يسمح بالرد التلقائي المتباين والمحادثي، مع وجود  روبوت الدردشة واتساب للإجابة على الاستفسارات خارج ساعات العمل، والحصول على ردود سريعة. على سبيل المثال، الحصول على إمكانية الوصول إلى التبادلات السابقة، وسجل الشراء، وغيرها من معلومات العميل ذات الصلة. 

بفضل هذه البيانات، يمكن للوكلاء تزويد المستهلكين باستجابات وحلول مخصصة، مما يساعدهم على الشعور بالتقدير والفهم. يساعد هذا المستوى العالي من التخصيص في بناء وتعزيز ولاء العلامة التجارية والتواصل مع العملاء.

حالات استخدام WhatsApp Business API في صناعة الترفيه

كما لاحظنا، شهد استخدام WhatsApp ارتفاعًا هائلاً، وخاصة في قطاع الترفيه، مما يجعل من السهل والمتطور التكيف مع واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business لإشراك جماهيرها بطرق أكثر تفردًا. مع وضع هذا في الاعتبار، سنوضح بالتفصيل كيف يمكن تطبيق واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business في صناعة الترفيه والإعلام وكيف يمكنها تحسين تجربة الجمهور بالإضافة إلى تعزيز خبرتهم. 

1. حجز وبيع التذاكر

تساعد واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business في تبسيط نظام التذاكر حيث يمكن للجمهور شراء التذاكر أو إجراء الحجوزات من خلال تطبيق المراسلة. إن القدرة على التكامل مع أحد هذه التطبيقات لها فوائد للعميل لأنها تلغي القنوات أو المواقع المختلفة. على سبيل المثال، ناهيك عن حفل موسيقي أو حدث أو مسرح أو عرض ترفيهي. يمكن للعملاء أيضًا حجز تذاكرهم أو مقاعدهم في الوقت المناسب فقط باستخدام الأدوات المحمولة. 

2. التسويق والترويج

الطريقة الأكثر فعالية لاستخدام واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business في صناعة الترفيه هي الإعلان عن عرض أو حفل موسيقي أو حدث أو تسويقه. وهذا يسمح للشركات بالتواصل مع قاعدة المعجبين بها أو عملائها من خلال نشر التحديثات والعروض الترويجية والإعلانات والعروض الخاصة.

بدافع أتمتة واتسابيمكن لصناعات الترفيه إرسال نموذج إلى الأرقام المختلفة على المنصة لإظهار قوة الفورية والضرورة وبناء توقعات قوية للعروض أو الأحداث أو الإصدارات أو المناسبات الخاصة القادمة. 

3. مشاركة المعجبين والمسابقات

من خلال واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business في صناعة الترفيه والإعلام، أصبحوا في وضع يسمح لهم بإدارة حملة ترفيهية. سواء كانت مسابقة فنية أو تحديًا تافهًا أو استطلاعًا للتصويت، يوفر WhatsApp محادثة مباشرة أو في الوقت الفعلي، مما يسمح للجمهور بالشعور بالمشاركة النشطة في عملية صنع القرار. يزيد هذا التفاعل من المستوى العام للمجتمع ويعزز فرصة الشركات والعملاء للترابط.

4. تحديثات الحدث والتذكيرات

العامل الأكثر أهمية في أي عرض ترفيهي هو تحديث معلومات الجمهور والتفاعل معهم. وبمساعدة واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business، يمكن للصناعات مشاركة معلومات الأحداث والتذكيرات في الوقت الفعلي على الأجهزة المحمولة للمشجعين.

كما يضمن هذا أيضًا أن الجمهور سيكون على اطلاع دائم بالتغييرات التي تطرأ على الأحداث، أو تغيير الأماكن، أو أي إعلانات أخرى مهمة في اللحظة الأخيرة. ومن خلال توفير المعلومات التي قد تكون في الوقت المناسب أو ذات أهمية لإدارة الحدث، يمكن للصناعات أن تلعب دورًا مهمًا في تحسين تجربة الحدث بشكل عام، وفي الوقت نفسه، تجنب الارتباك غير الضروري أو أي شكل من أشكال الإزعاج للجماهير.  

5. تجارب وترقيات VIP

يمكن لصناعات الترفيه أيضًا الاستفادة من واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business للوصول إلى عملائها الأكثر أهمية وموثوقية ببعض العروض والأخبار الخاصة بكبار الشخصيات. باستخدام المعلومات المخصصة، يمكن للشركات تقديم مكافآت كبار الشخصيات مثل اللقاءات والترحيبات والوصول المبكر إلى التذاكر وتذاكر الكواليس. وهذا يبني شعورًا بالحصرية ويحافظ على الرابط بين الجمهور والعلامة التجارية الترفيهية، مما يعزز الولاء والدفاع على المدى الطويل.

6. التكامل مع وسائل الاعلام الاجتماعية

يمكن أن تصل الحملات التسويقية في قطاع الترفيه إلى جمهور أوسع ويكون لها تأثير أكثر أهمية من خلال دمج WhatsApp Business API مع منصات الوسائط الاجتماعية. يمكن للشركات دمج نفسها باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي من خلال الترويج لاستخدام صفحة المعجبين على WhatsApp وجعل المعجبين يتفاعلون بشكل متكرر مع منصة المراسلة. يساعد هذا التكامل في تحسين التواصل والرؤية للعلامة التجارية الترفيهية على منصات مختلفة من خلال إنشاء تدفق سهل لمشاركة المحتوى وتحديثات الأحداث والرسائل الترويجية. 

7. دعم العملاء وملاحظاتهم

تستجيب واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business بشكل فعال لاستفسارات المعجبين وتوفر خدمة العملاء. إحدى الطرق التي يمكن للعملاء من خلالها التفاعل مع الشركة بشكل مباشر هي من خلال تطبيق المراسلة، حيث يمكنهم طرح الأسئلة أو تقديم الملاحظات أو الحصول على إجابات للأسئلة التي تطرحها الشركات. يسهل التواصل الفوري والمباشر حل المشكلات بسرعة ويضمن تجربة عملاء مرضية للشركات. علاوة على ذلك، يوفر معلومات ذات صلة ونصائح قيمة يمكن للشركات استخدامها لتحسين منتجاتها وخدماتها. 

8. مشاركة الفنانين ونادي المعجبين

توفر واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business نقطة اتصال سريعة ومثالية بين الفنانين ومعجبيهم. فهي تسمح للفنانين بإرسال رسائل مخصصة إلى المعجبين، والإجابة على الأسئلة، أو حتى تنظيم اجتماعات يتفاعل فيها الفنانون مع المعجبين عبر الإنترنت. ويبني هذا الاتصال المباشر رابطًا فريدًا وحميمًا بين الفنان والمعجبين، مما يعزز العلاقة القوية والثقة والمتابعين المخلصين. من ناحية أخرى، يمكن لصناعة الترفيه والإعلام إنشاء نوادي أو مجموعة للمعجبين تمكن الأشخاص ذوي الاهتمامات المتشابهة من الانضمام والمشاركة أو حتى مشاركة ثقتهم في الفنان أو الحدث. 

9. الوصول إلى ما وراء الكواليس والمحتوى الحصري

يمكن استخدام واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business لصناعة الترفيه والإعلام لتشجيع المعجبين على المشاركة بشكل إبداعي ومشاركة المحتوى والامتيازات معهم مثل الوصول إلى ما يحدث خلف الكواليس. يمكن لشركات الترفيه تقديم معلومات فريدة أو مقاطع فيديو أو صور أو معاينة لفهم مفهوم الحصرية وتقديم المعجبين بشكل أقرب إلى المطلعين. إنه يعزز التفاعل ويخلق جمهورًا مستهلكًا ملتزمًا بحلقات العرض والعلامة التجارية إلى الحد الذي يشعر فيه بارتباط أوثق بها. 

10. مسح الحدث وردود الفعل

إن ردود الفعل من المعجبين ضرورية للتطوير المستمر. وبمساعدة واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business، يمكن للمؤسسات إرسال استبيانات أو نماذج ردود فعل مختلفة بعد الحدث إلى الحاضرين. وهذا يتيح للمؤيدين كتابة ما يريدون قوله، أو الأفكار الجديدة التي تدور في أذهانهم، أو المخاوف التي لديهم. ربما يمكن لشركات الترفيه أن تصبح أكثر تركيزًا وشخصية في المستقبل من خلال الاهتمام باحتياجات ورغبات متابعيها وما يتوقعونه من هذه الشركات.

أفضل قوالب رسائل WhatsApp التجارية لصناعة الترفيه

تتمتع واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business المخصصة لصناعة الترفيه والإعلام بفرصة فريدة للتواصل مع عملائها في الوقت الفعلي، وتقديم تحديثات مخصصة وعروض ترويجية وتفاصيل الأحداث مباشرة على هواتفهم الذكية. تحتوي المقالة على عشرة معلومات مفيدة قوالب رسائل الواتس اب تم تصميمها خصيصًا لصناعات الترفيه والإعلام، مما يوفر لك ما يلي:

• تعزيز مبيعات التذاكر: قم بتوجيه التحويلات باستخدام الإشعارات المستهدفة والعروض الحصرية.
• تحسين مشاركة الجمهور: بناء تجارب تفاعلية وتعزيز الشعور بالمجتمع.
• تقديم تجارب مخصصة: يعتمد نطاق الرسائل على الاهتمامات والأولويات.
• جمع رؤى قيمة: جمع بعض البيانات وفهم جمهورك بشكل أفضل.

1. إعلان عن عرض/حدث جديد على WhatsApp Business:

أخبار عاجلة! المفضل لديك [Show Name] قادم إلى المدينة! هل يمكنكم حجز التذاكر قبل نفاذها؟ اغتنموا الفرصة لمشاهدة ممثلكم المفضل!

2. توصيات عرض مخصصة على واتساب للأعمال:

مرحبًا جون، بناءً على اقتراحك، قمنا بإدراج أفلامك وعروضك المفضلة لتستمتع بمشاهدتها. العبها واستمتع بفيلمك مع عائلتك. شاهد الآن!

3. عروض البيع والخصم الحصرية:

سري للغاية! بيع كبير مباشر الآن. قم بتطبيق رمز القسيمة واحصل على قسط قناتك التلفزيونية. استخدم الكود [رمز الخصم] للحصول على خصم التذكرة: [رابط]. أسرع - بسرعة؛ العرض محدود!

4. استطلاعات الرأي والاختبارات التفاعلية:

هل تريد مقابلة المشاهير المفضلين لديك؟ العب الاختبار واحصل على فرصة لمقابلة شخصية العرض المفضلة لديك. العب الآن واربح الفرصة!

5. البث المباشر وتذكيرات الأحداث على WhatsApp Business:

يُحذًِر! الحفل سيكون مباشر بعد ساعتين! لا تخطي التذكيرات. استعد لتجربة هذه الرحلة المذهلة!

6. محتوى ما وراء الكواليس ونظرات خاطفة:

هل ترغب في الحصول على وصول حصري إلى أسرار كواليس برنامجك المفضل؟ شاهد هذا الفيديو للحصول على لقطة سريعة: [رابط].

7. ردود الفعل وطلبات المراجعة:

نأمل أن تكون بخير. يرجى مشاركة تجاربك القيمة حول العرض من خلال وصفه في بضع كلمات فقط. هذا سوف يساعد على التحسن!

8. تحيات عيد الميلاد والمناسبات الخاصة على واتساب للأعمال:

عيد ميلاد سعيد يا كريس! نتمنى لك عيد ميلاد سعيد. استمتع بكود خصم لعرضك، واستمتع بيومك الخاص. شكرا لك على حب عرضنا!

9. إعلانات المسابقات والهدايا:

احصل على فرصة للفوز بالمسابقة ولقاء الممثل المفضل لديك من برنامجك المفضل. أدخل الهبة الآن. حظا سعيدا!

10. متابعة ما بعد الحدث ورسالة شكر على WhatsApp Business:

يسعدنا التواصل معك في هذا الحدث الكبير! نأمل أن يكون لديك تجربة رائعة. إعطاء مراجعة لهذا الحدث والاستمتاع به.

قوة واجهة برمجة تطبيقات Getgabs WhatsApp Business لصناعة الترفيه

مزود خدمة API WhatsApp Business الأكثر كفاءة وأكبر هو غيتغابس، مما يسمح أيضًا للجمهور المستهدف بشكل مباشر. 

بفضل نطاقها وقربها، تعد هذه أداة فعالة لصناعة الترفيه والإعلام:

• إعلانات عن البيع المسبق الحصري:  يمكن استخدام واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business لإعلام المعجبين بالحفلات الموسيقية القادمة ومبيعات التذاكر مع جعلهم يشعرون بأنهم جزء من نادي النخبة. 
• تذكيرات شخصية وتسليم التذاكر: بمساعدة WhatsApp Business API، أصبح مشاركة التذاكر الإلكترونية أو إشعارات التذكير بالأحداث أمرًا سهلاً وسريعًا.
• مجتمعات المعجبين التفاعلية: قم ببناء الإيجابية والتواصل من خلال تجميع مجموعات WhatsApp للمعجبين أو الأسماء أو البرامج التلفزيونية أو الموسيقيين الذين يؤدون عروضًا حية.
• تحديثات من وراء الكواليس والمعاينات: باستخدام WhatsApp Business API، يمكنك إرسال صور ومقاطع فيديو وأخبار استثنائية إلى المعجبين لإبقائهم مهتمين ونشطين.
• ردود الفعل والاستطلاعات في الوقت الحقيقي: استخدم استطلاعات الرأي والمسوحات القصيرة والبسيطة على WhatsApp للحصول على معلومات مفيدة حول الأحداث والفنانين والسلع.
• خصومات وعروض ترويجية مخصصة: إن استخدام قسائم الخصم والعروض الحصرية الأولى ومبيعات التذاكر من خلال WhatsApp Business API من شأنه أن يزيد من إيراداتك لإشراك الأفراد.

أسئلة شائعة

س1. هل واجهة WhatsApp Business API فعالة لمنشئي المحتوى الصغار؟

Aنعم، بالنسبة لمنشئي المحتوى الصغار، من الممكن استخدام واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp. فهي مفيدة في تلبية احتياجات الاتصال لمنشئي المحتوى من جميع المستويات وتوفر منصة فعّالة للرد على المعجبين بطريقة شخصية.

س2. كيف يمكن لصناعة الترفيه والوسائط الاستفادة من WhatsApp API؟

A. يمكن أن يؤدي استخدام واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business إلى توليد التفاعل لصناعة الترفيه والإعلام، حيث يمكن استخدام القناة لمشاركة المواد الترويجية وإشعارات العروض القادمة والعروض الموصى بها وأكواد القسائم لأحدث العروض. يتيح هذا أيضًا دعم العملاء لتمكين المستخدم من الاتصال المباشر بالشركة باستخدام WhatsApp.

س3. كيف تقوم صناعة الترفيه بتطبيق WhatsApp API لبث التحديثات؟

A.WhatsApp Business API عبارة عن محادثة فعلية، وهي عبارة عن منصة مثالية لمشاركة تحديثات البث المباشر.
يمكن لصناعات الترفيه إشراك جمهورها وإبلاغه بالأحداث القادمة وجلسات البث المباشر.

س 4. هل استخدام WhatsApp API مفيد للاحتفاظ بالجمهور في صناعة الترفيه؟

Aتعمل واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business المخصصة لصناعة الترفيه على تعزيز تفاعل الجمهور من خلال توفير تحديثات المحتوى في الوقت المناسب، والوصول إلى المعجبين، وتحسين التواصل.
كل هذه الوظائف تستخدم WhatsApp كحل أكثر إبداعًا لتعزيز ولاء الجمهور، بدلاً من تطبيق المراسلة البسيط.

س5. هل WhatsApp API آمن للاستخدام في صناعة الوسائط والترفيه؟

Aنعم، تعتبر واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business آمنة تمامًا، وخاصة للاستخدامات الترفيهية والإعلامية.
يوفر هذا تشفيرًا شاملاً، بما في ذلك المحتوى الحصري، وبناء منصة آمنة. ويضمن هذا معايير صارمة لسلامة البيانات لحماية المعلومات الحساسة.

وفي الختام

كما رأينا، مع مرونة التطبيقات الممكنة وفرص الاتصال في الوقت الفعلي، فإن واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business لصناعة الترفيه والإعلام تعد أداة قوية لمنصات الترفيه والإعلام ومنشئي المحتوى.  

من المستحيل المبالغة في تقدير أهمية التواصل الجيد في مشهد الإعلام والترفيه المتغير باستمرار. من خلال إشراك الجمهور بذكاء، تعمل API على تحويل صناعة الإعلام والترفيه، مما يجعلها أكثر ارتباطًا ومكانًا أكثر سعادة للجمهور.