كيفية زيادة المبيعات باستخدام WhatsApp Business API للتجارة الإلكترونية

هل تنظر أيضاً إلى ""كيفية زيادة المبيعات باستخدام WhatsApp Business API للتجارة الإلكترونية؟" إذا كانت الإجابة بنعم، فإن أفضل سبب لاستخدام WhatsApp في مجال التجارة الإلكترونية هو أن معظم العملاء يحبون قضاء كل وقتهم على WhatsApp للتواصل مع أصدقائهم وعائلاتهم وعملهم. 

علاوة على ذلك، تقول 53% من الشركات الآن أنه من المرجح أن يشتري العملاء مع شركة يمكنها مراسلتهم مباشرة. دعونا نفهم هذا: فقط 2.86% من الموقع الزوار الذين يأتون لزيارة موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك يقومون بالتسوق. 

في السوق التنافسية اليوم ومع ارتفاع معدلات التخلي عن عربة التسوق (نتحدث عن متوسط ​​51%)، يعد استهلاك هذه الحبوب أمرًا صعبًا. لكن الشيء المهم هو أن واتساب يمكنه رفع هذه الأرقام. وهذا يعني أن هذه القناة لديها معدل فتح للرسائل يبلغ 98% ونسبة نقر إلى ظهور تتراوح بين 45-60%. بالنسبة للتجارة الإلكترونية، يعد تطبيق WhatsApp أحد الأصول السرية غير المستغلة بشكل كافٍ لتنمية العملاء المحتملين والرسائل. 

لذا، فإن هذه المقالة هي دليل شامل لك، بما في ذلك المزايا والاستراتيجيات واستخدامات WhatsApp Business API للتجارة الإلكترونية لزيادة العملاء المحتملين والمحادثات بمقدار 7 أضعاف. دعونا نلعب معها. 

ما هو واتساب للتجارة الإلكترونية؟

يهدف تطبيق WhatsApp للتجارة الإلكترونية إلى إنشاء حسابات تجارية رسمية والتفاعل مع العملاء بطريقة احترافية ومنظمة للغاية. على سبيل المثال، من خلال دمج واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business للتجارة الإلكترونية، يمكن للشركات عبر الإنترنت وضع استراتيجيات تسويقية جذابة ومبتكرة من خلال مشاركة الرسائل الترويجية والصفقات الخاصة وتحديثات المنتجات مباشرة مع عملائها. 

يمكن أن يؤدي دمج واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business للتجارة الإلكترونية إلى تبسيط طريقة تلقي الطلبات ومعالجتها وإدارة استفسارات العملاء وتقديم الدعم في الوقت الفعلي. تعمل ميزة هذه القناة على تعزيز الكفاءة الشاملة من خلال ضمان قدرة الشركات على تلبية متطلبات عملائها على الفور. 

من الشركات الصغيرة إلى الشركات الكبيرة، تعمل قطاعات البيع بالتجزئة والرعاية الصحية والتمويل والضيافة على تعزيز راحة واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business للتجارة الإلكترونية لتعزيز تواجدها عبر الإنترنت وتمكين نمو الأعمال والحفاظ على ولاء العملاء. 

يعد الإبداع الذي يتميز به تطبيق WhatsApp للتجارة الإلكترونية طريقة شاملة لإعادة تشكيل الخيارات التي يمكن أن تعمل بها الصناعات، مما يجعله عاملاً مهمًا في قطاعات متعددة.

ولكن هذه المرة، يجب عليك دمج WhatsApp في خطة صناعة التجارة الإلكترونية الخاصة بك لأن ملايين الشركات تستخدمه بالفعل. 

7 فوائد رئيسية لاستخدام WhatsApp للتجارة الإلكترونية

نحن هنا لسرد الفوائد الرئيسية لاستخدام WhatsApp Business API في مجال التجارة الإلكترونية. 

1. تحسين مشاركة العملاء

يوفر تطبيق WhatsApp للتجارة الإلكترونية مجموعة واسعة من الوظائف لتحسين تفاعل العملاء مع عملك. يتضمن ذلك رسائل ترحيب وردود آلية سريعة. علاوة على ذلك، يمكنك أيضًا مشاركة التنبيهات المخصصة والعروض الحصرية. 

يمكنك الاستفادة من الميزات بطرق متعددة جدًا. على سبيل المثال، يمكن أن تعمل تذكيرات التخلي عن عربة التسوق والصفقات الشخصية على زيادة معدلات التحويل قليلاً.

2. الردود في الوقت المناسب

تمكنك الردود الآلية في الوقت المناسب في WhatsApp من تقديم ردود في الوقت المناسب للعملاء دون الحصول على دعم العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. وهذا يمكن أن يعزز معدلات المشاركة والتحويل. يمكن أن تكون هذه الوظيفة مهمة لشركتك إذا كنت تخدم عملاء في مناطق زمنية مختلفة.

3. البيع على الواتساب

يقوم تطبيق WhatsApp للتجارة الإلكترونية بتحويل المنصة إلى قناة مبيعات. من خلال اعتماد القدرة الكامنة لدعم جهود المبيعات، قام مزودو أعمال التجارة الإلكترونية بالفعل بصياغة مصطلح تجارة WhatsApp. مع WhatsApp Business API، لا تبحث عن عملاء للعثور على منصتك؛ أنت تحمله لهم. 

يتمتع موفرو التجارة الإلكترونية بفرصة عرض وحدات SKU الخاصة بمنتجاتهم الشائعة، والتي ترتبط بتوصيات الاتصالات والخدمات ذات التدفق الحر. 

4. وصول واسع

يتمتع تطبيق WhatsApp بواحد من أعظم اختراقات السوق لأي برنامج مراسلة فورية. يمنحك هذا الوصول المباشر إلى سوق واسعة. والأهم من ذلك، أن المستخدم يتمتع بتجربة سلسة لأن التطبيق تم تحميله بالفعل على هواتفه الذكية.

وينطبق هذا بشكل خاص على أسواق مثل الهند (97.1% اختراق السوق) والبرازيل (98.9% اختراق السوق). إذا كنت ترغب في الوصول إلى أسواق مثل الولايات المتحدة (اختراق السوق بنسبة 41.2%) أو أستراليا (اختراق السوق بنسبة 32.9%)، فيجب عليك التفكير في خيارات مختلفة.

5. فعاله من حيث التكلفه

تؤدي ميزة أو واجهة WhatsApp التي تم صيانتها وتصميمها جيدًا إلى توفير ملحوظ في التكاليف؛ ليس مطلوبًا منك إنشاء موقع ويب مستقل لعرض المنتجات وقبولها الطلبات على الواتساب. كما أنه يوفر بعض الميزات التي يصعب دمجها، مثل الردود الآلية وروبوت الدردشة. 

تذكر دائمًا أن امتلاك موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك لا يزال مطلوبًا. أفضل أسلوب لاستخدام WhatsApp للتجارة الإلكترونية هو تضمينه كمكمل. ومع ذلك، يقدم تطبيق WhatsApp للتجارة الإلكترونية موقعًا إلكترونيًا بسيطًا ويدعم ميزات WhatsApp كثيفة الاستخدام للموارد.

6. تبسيط الإخطارات والتنبيهات.

تعمل واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business للتجارة الإلكترونية على تحويل إشعارات العملاء وتنبيهاتهم من أسلوب يستغرق وقتًا إلى أسلوب سلس لمشاركة العملاء. وذلك لأنه يمكنك تصميم قوالب رسائل WhatsApp للأسئلة العامة وتنبيهات المخزون وبثها إلى عملاء مختلفين. 

7. تحديث تجربة العملاء بعد الشراء.

بالنسبة للعديد من شركات التجارة الإلكترونية، يعد الشراء اللاحق علامة تجارية لرضا العملاء. يعتقد أكثر من 70% من العملاء أن بعض صناعات التجارة الإلكترونية تحتاج إلى تضمين محادثات مرضية بعد الشراء. 

كيفية استخدام WhatsApp Business API للتجارة الإلكترونية؟

توفر واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business للتجارة الإلكترونية العديد من الميزات الفعالة التي تساعد الصناعات على تبسيط عمليات أعمالها. دعونا نلقي نظرة عليها عن كثب:

1. استخدم الردود الفورية

يمكنك أتمتة ردود WhatsApp على الأسئلة الأكثر شيوعًا. ويمكن استخدام هذا كجزء من الأسئلة الشائعة التفاعلية، مما يقلل من الجهد الذي يبذله موظفو خدمة العملاء لديك. ستساعد الاستجابات في الوقت الفعلي على زيادة مشاركة المستهلك.

يمكن القيام بذلك محليًا على WhatsApp أو عن طريق دمج خدمة خارجية باستخدام واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp للأعمال. يُنصح دائمًا بأتمتة الدردشات مع خدمة خارجية للحصول على تفاعلات أكثر دقة وتفاعلاً. يجب عليك أيضًا توفير خيار التحدث مع ممثل خدمة العملاء عند الضرورة.

2. تقديم الدعم والإخطار بعد الشراء.

بمجرد تقديم الطلب، من الضروري تقديم إشعارات وتحديثات في الوقت المناسب لعملائك. تعمل واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business على تبسيط الإجراء إلى حد كبير. يمكنك بسهولة تنفيذ دعم الشحن إلى WhatsApp باستخدام واجهة برمجة التطبيقات (API) وتقديم إشعارات في الوقت الفعلي. 

يعد هذا أسلوبًا أفضل لإعلامك بمراحل الشحن الرئيسية. يمكنك أيضًا مشاركة دعم ما بعد الشراء إذا لزم الأمر. بينما نتحدث أخيرًا، يمكن تشغيل هذه الأجزاء آليًا.

3. تبسيط عملية الخروج

خلال دعم عملاء واتساب حتى الخروج، تحتاج إلى إدارة الدفع وتأكيد الطلب بنفسك. لتقليل نسبة التخلي عن عربة التسوق، من المهم جعل العملية سهلة وخالية من المتاعب قدر الإمكان. 

سيكون من المفيد أن تقوم بنقل العملاء إلى موقع الويب الخاص بك للموافقة على الدفع والطلب. إذا كنت تحتفظ بذلك عبر WhatsApp فقط، فتأكد من أن لديك عمليات التكامل الصحيحة لجعل الإجراء سلسًا. 

4. تنفيذ خدمة متخصصة بالواتس اب للتجارة الإلكترونية.

يتيح تطبيق WhatsApp للتجارة الإلكترونية الوصول إلى وظائف التجارة الإلكترونية الأساسية.

في حين أنها كافية بشكل عام للأنشطة البسيطة مثل تقديم العناصر وتلقي الطلبات، إلا أن الخدمات المتخصصة مطلوبة لتلبية الطلب. ولحسن الحظ، فإن واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business تجعل هذا أمرًا سهلاً.

قد يساعدك استخدام WhatsApp Business API لربط الخدمات المتخصصة مع WhatsApp في إنشاء مسار تحويل فعال لتنفيذ الطلبات. يمكنك أيضًا ربط شريكك اللوجستي مع WhatsApp لتقديم إشعارات في الوقت الفعلي وتحديثات الطلب، مما يؤدي إلى تجربة تسوق رائعة.

على الرغم من أن شركة الاتصالات الخاصة بك قد لا تقدم هذه الخدمة، إلا أنه من السهل إضافتها باستخدام أدوات الاستخبارات اللوجستية. بالإضافة إلى ذلك، قد يتم دمج WhatsApp مع منصة CRM لتقديم عروض وخدمات مخصصة.

الاستراتيجيات التي تستخدمها شركات التجارة الإلكترونية لاستخدام WhatsApp

هناك خطوات يمكن لشركات التجارة الإلكترونية من خلالها استخدام الميزات التي تقدمها WhatsApp Business API بمساعدة أدوات مثل غيتغابس.

1. قم بعمل قوائم البث -

توفر لك قوائم البث عبر WhatsApp، أنت البائع، هدفًا مباشرًا لعملائك، وتتحدث مع القيمة التي تقدمها. وهذه تقنية مثالية على مستويين: الأول، الخاص، وكذلك المباشر.

لتحسين التواصل مع العملاء الموثوقين، قم بتصميم رسائل تفاعلية ومستهدفة أحادية الاتجاه مع قوائم البث. وجود محددة قوائم بث الواتساب يقدم دعوات وروابط لمنتجاتك وتفاصيل صفقاتك ومبيعاتك الكبيرة الحالية/القادمة وكل ما يمكنك إخباره للناس.

2. إنشاء محادثات جماعية مميزة -

تُستخدم وظيفة الدردشة الجماعية في WhatsApp لتحقيق النتيجة المعاكسة لقوائم البث. تستهدف التفاصيل التي تريد إعادة توجيهها مجموعة مختارة من الأشخاص معًا بدلاً من الوصول إلى كل عميل على حدة. 

الرسالة التي تشاركها أو الرسالة المرسلة تكون مفتوحة للقراءة، مما يؤدي إلى إنشاء وسيط تفاعلي. بالنسبة للعملاء المخلصين، يمكن للشركات إنشاء محادثات جماعية حصرية. ومن خلال القيام بذلك، يمكنك إنشاء مجموعة داخلية موالية للعلامة التجارية.

ستتمكن من تقديم عروض وخصومات فريدة لهذه المجموعة الحصرية. يتيح لك الاتصال الوثيق بمثل هذه المجموعة مراقبة اتجاهات السوق وتعديل أساليبك لجذب العملاء المتكررين.

ماذا ايضا؟ يمكنك أيضًا استخدام هذه المجموعة للحصول على مدخلات من عملائك الحاليين قبل تقديم سلع أو مجموعات أو خصومات جديدة.

يمكنك إنشاء مجموعة واتساب تضم 256 شخصًا فقط. لذا، على الرغم من أن هذا أسلوب جيد للشركات الصغيرة، إلا أنه أثناء تطويرك، ستحتاج إلى استخدام تقسيم العملاء وتقسيمهم إلى شرائح رسائل بث واتس اب لتنفيذ نفس الخطة. 

3. شجع المشترين -

قم بإنشاء وإعادة توجيه تفاصيل إعلامية حول منتجاتك حتى يتمكن المستهلكون من جعل التسوق يناسب متطلباتهم. دع عملائك يعرفون أنك تهتم بتجربتهم مع الخدمة. إن تشجيع المشتري بالتفاصيل الإعلامية والمعلومات الجيدة عن المنتج يعمل على تطوير شخصية عملك. 

والغرض من ذلك هو السماح بتجربة رائعة بعد الشراء من خلال التأكد من أن العملاء قادرون على استخدام تسوقهم على النحو الأمثل. 

4. رسائل إبداعية لتحسين التفاعل -

يمكن استخدام ميزة الرسائل التفاعلية في WhatsApp للتواصل السهل والسريع والفعال. تتيح لك هذه الرسائل وضع علامة على بدائل الرد السريع التي قد يرسلها المستهلكون بضغطة واحدة.

قم بتضمين أزرار الحث على اتخاذ إجراء في رسائلك التفاعلية لتعزيز تفاعل المستخدمين وتنويرهم. قد تجعل الرسائل التفاعلية المصممة جيدًا العملية برمتها أسهل بالنسبة للمستهلكين الذين لديهم وقت قصير ويريدون تجربة سريعة وسهلة.

عندما يكون التفاعل هو مفتاح نجاح التسويق، فأنت تريد أن يكون الأمر بسيطًا قدر الإمكان. لم تعد الروابط هي الحل الأمثل!

5. تطوير نظام التغذية الراجعة -

عادةً ما تحتاج طرق التعليقات عبر الأنظمة الأساسية، مثل البريد الإلكتروني، إلى المزيد من الإجابات. استخدم ال WhatsApp Business API كدعم للعملاء للحصول على مزيد من ردود الفعل. قم بإنشاء نظام تعليقات تفاعلي بلمسة واحدة يسمح للعملاء بمراجعة منتجاتك وخدماتك.

من الأهمية بمكان أن يكون لديك نظام ردود فعل قوي لتوليد حسن النية (وبالتالي زيادة المبيعات) من خلال إظهار أنك مهتم حقًا بتجارب عملائك وتهتم بكل واحد من عملائك.

تحاكي قنوات المحادثة مثل WhatsApp التفاعلات الفعلية بين شخصين عبر وسيط افتراضي، مما يجعل التعليقات تبدو أكثر واقعية.

6. مساعد التسوق والدعم -

في التجارة الإلكترونية، لا شيء يقول "الموثوقية" و"النزاهة" مثل نظام جيد لخدمة العملاء. هذا هو المكان الذي تأتي فيه خدمة عملاء WhatsApp. يتيح لك تسجيل الدخول من جهاز كمبيوتر سطح المكتب أو الكمبيوتر المحمول الوصول إلى برنامج دعم العملاء القوي، والذي يمكنك دمجه مع WhatsApp لتقديم المساعدة والخدمات الفورية.

واتساب للتجارة الإلكترونية يسمح للعملاء بالاتصال بالشركات على الفور مع توفير مكان للشركات للتعامل مع شكاوى العملاء بهدوء.

خذ بعين الاعتبار السيناريو التالي: المتسوق عبر الإنترنت جاهز لإجراء عملية شراء ولكنه لا يزال يحدد ما إذا كان سيتم تسليم البضائع في الوقت المحدد. يمكنهم استخدام WhatsApp للتواصل معك، والحصول على ردود دقيقة من شأنها أن تضعهم في عملية الشراء المسبق.

7. تحديث حالة WhatsApp لسرد القصص –

توفر وظيفة الحالة فرصة فريدة لصناعة التجارة الإلكترونية لمشاركة قصة علامتها التجارية بشكل مرئي.

وبصرف النظر عن التسويق التقليدي، يمكن للشركات تنفيذ هذه الميزة لإرسال معلومات ديناميكية تتعلق بعروض المنتجات وشهادات العملاء ولمحات من وراء الكواليس لبيئة الشركة. وهذا يدعم تطوير لمسة شخصية أكثر مع الجمهور وعرض الجانب الإنساني للشركة. 

8. إعلانات الواتساب -

تساعد إعلانات واتساب الشركات على توسيع نطاق وصول عملائها إلى جمهور أوسع. يمكن الإشارة إلى هذا النوع من الإعلانات للعملاء اعتمادًا على خصائصهم السكانية واهتماماتهم وطبيعة المستخدم، وكذلك للتأكد من أن المحتوى مرتبط تمامًا بالجمهور.

وباستخدام بيانات المستخدم الشاملة المتاحة، يمكن للصناعات تطوير حملات إعلانية أكثر استهدافًا وفعالية. وهذا يدمج طبقة من الدقة مع الجهود التسويقية، مما يعزز احتمالية التواصل.

9. برامج الإحالة -

يؤدي تشغيل برامج الإحالة على WhatsApp إلى محو قوة تقنيات التسويق الشفهي. ومن خلال تحفيز العملاء القدامى على مشاركة الأعمال مع أصدقائهم وأقاربهم وزملائهم، يمكن للشركة تنمية قاعدة عملائها بشكل عضوي.

يوفر تقديم الحوافز أو الخصومات الحصرية حافزًا للعملاء ليصبحوا مناصرين. تعمل هذه الإستراتيجية على تحسين العلاقات الحالية لخلق الثقة، مما يؤدي إلى تأثير الشبكة حيث يدخل العملاء الراضون في مشاريع جديدة.

قوالب رسائل WhatsApp للتجارة الإلكترونية

يمكن لشركات التجارة الإلكترونية استخدام هذه قوالب رسائل الواتس اب للتواصل مع عملائهم. دعونا نلقي نظرة على الأمثلة أدناه:

1. إطلاق منتج جديد

مرحبًا [عزيزي العميل]،

بيع الملابس الذي طال انتظاره أصبح الآن مباشرًا! لا تمنع نفسك من شراء ملابسك المفضلة. فقط عرض محدود اليوم – أسرع!

ضع طلبك اليوم!

2. عرض الشحن المجاني

مرحبا ستيفن، 

احصل على شحن مجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 499 دولارًا - في نهاية هذا الأسبوع! تسوق الآن معنا. عرض لفترة محدودة فقط!

3. عرض خصم الولاء

عزيزي [الاسم] ، 

احصل على خصم يصل إلى 25% على صفقتك التالية باستخدام الرمز المحدد [new12]! صالحة لهذا اليوم فقط. نحن جاهزون لإرشادك في أي وقت!

4. خصم على المنتجات الجديدة

مرحبًا جوني، 

لقد قدمنا ​​عناصر جديدة للعناية بالبشرة! جربي غسول الوجه بالليمون واستخدمي الرمز للحصول على خصم 20%! 

امنح بشرتك رعاية تعزيزية. تسوق اليوم!

5. عرض ترويجي لفترة محدودة

مرحبًا [العميل]، 

تقدم أفضل العلامات التجارية أقل العروض وخصم 15% لمدة 24 ساعة فقط! احصل على صفقتك المفضلة قبل انتهاء صلاحيتها!

تسوق معنا!

6. تنبيه التوفر

مرحبا تينا ، 

لقد عادت السترة الزرقاء المفضلة لديك والمحفوظة في قائمة أمنياتك إلى المخزون! فما تنتظرون؟ عد واطلب قبل نفاذ الكمية!

اطلب الآن!

7. حافز الخصم المستقبلي

يا هلا! العلامات التجارية الكبرى تعطي فرصة للحصول على حوافز الخصم. نعم، قم بإحالة التطبيق إلى صديقك واحصل على خصم 10% على طلبك التالي! قم بزيارتنا اليوم واحصل على أفضل صفقة لك! تسوق الآن

8. الرمز الترويجي لفترة محدودة

مرحبا عزيزي، 

أبحث عن الرمز الترويجي. أضف عناصر بقيمة 399 واحصل على خصم 30%. العرض ساري لمدة يومين فقط. اشتري الآن! 

أسئلة شائعة

س1. ما هو واتساب للتجارة الإلكترونية؟

A. الغرض من WhatsApp للتجارة الإلكترونية هو إنشاء حسابات تجارية رسمية والتفاعل مع العملاء بطريقة احترافية ومنظمة للغاية.

س2. كيف يمكن لـ WhatsApp Business API تحسين مبيعاتي؟

A. توفر واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business ميزات متقدمة مثل الإشعارات التلقائية والتسويق المستهدف وتذكيرات عربة التسوق المهجورة التي يمكنها مجتمعة تحسين رضا العملاء وتحقيق المبيعات. 

س3. هل يمكن للشركات البيع مباشرة عبر الواتساب؟

A. الشركات يمكن البيع مباشرة عبر الواتساب. يمكنهم إرسال تفاصيل المنتج والصور والتكاليف إلى العملاء وكذلك استكمال تفاصيل الترجمة داخل التطبيق. وهذا يلغي الحاجة لزيارة موقع ويب أو متجر فردي. 

س 4. ما هي أنواع الشركات التي يمكنها الاستفادة من استخدام واتساب للتجارة الإلكترونية؟

A. يمكن لأي شركة لديها نموذج بيع عبر الإنترنت الاستفادة من واتساب، سواء كانت بائع تجزئة صغير، أو شركة ذات علامة تجارية كبيرة لديها مجموعة منتجات كبيرة، أو شركة قائمة على الخدمات مثل شركة استشارات تسويقية أو وكالة سفر. 

س5. هل يعد إعداد واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business أمرًا ضروريًا؟

A. يعد دمج WhatsApp Business API في أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك أمرًا سهلاً نسبيًا إذا تشاورت مع مزود خدمة WhatsApp خبير مثل Getgabs. يمكن تبسيط عملية أعمال التجارة الإلكترونية وإدارتها بفعالية. 

وفي الختام

دليل شامل حول استخدام واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business لشركات التجارة الإلكترونية، مليء بالتكتيكات العملية والنصائح من الخبراء والتجارب المباشرة. المستقبل رقمي، ويحدث على منصات مثل WhatsApp. ابقَ على اطلاع.

قد تحقق الشركات نموًا غير عادي في المبيعات من خلال استخدام إمكانات التجارة الإلكترونية الخاصة بـ WhatsApp ودمج Getgabs بسلاسة. يتيح هذا المزيج القوي الاتصال المباشر والتفاعلات الفردية وإجراءات أسرع، مما يمهد الطريق لزيادة المبيعات ورضا العملاء في السوق الرقمية.

إذن هذا هو الحال. في عالم التجارة الإلكترونية سريع التغير اليوم، فإن استخدام تقنيات مثل WhatsApp ليس خيارًا؛ إنه أمر لا بد منه. قد تكون واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business هي التغيير الذي كنت تبحث عنه، وذلك بفضل قدرتها على التخصيص والتواصل بسرعة وأتمتة المهام.