كيفية الحصول على WhatsApp Business API للمطورين؟

A واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business للمطورين يسمح لهم بمساعدة الشركات ذات الاحتياجات الأساسية والمباشرة، سواء كانوا بحاجة إلى كتابة برمجة مخصصة لتبسيط ميزات نقطة الدخول أو إنشاء واجهة برمجة تطبيقات بسيطة لواجهة موقع الويب. 

إذا كنت صديقًا لواجهات برمجة التطبيقات (APIs)، فستبدو كالجسر الذي يمكّن البرنامجين من التفاعل ولصق جزء من التعليمات البرمجية بجزء آخر.

بالنسبة للمؤسسات ومستخدمي WhatsApp، تنص واجهة برمجة التطبيقات (API) على أنه يمكنهم توفير دعم مباشر لعملاء WhatsApp، مثل المحادثات المباشرة أو تحديثات التسليم أو الاستجابات الآلية أو الخدمات عند الطلب. قد تكون الميزة الأخرى هي إنشاء تطبيق المحادثة الخاص بك. ومع ذلك، عندما يتعلق الأمر بتكلفة تطوير تطبيق مثل WhatsApp، فإن الرسوم الواقعية ليست مرتفعة جدًا بشكل عام. ومن ثم، يعد تعيين مطور واجهة برمجة التطبيقات (API) حلاً أقل تكلفة بكثير.

ما هي واجهة برمجة تطبيقات واتساب للأعمال؟

WhatsApp Business API للمطورين عبارة عن واجهة برمجة تطبيقات تمكن الشركات من تلقي ومشاركة رسائل WhatsApp المجمعة في الوقت الفعلي دون عناء. لقد تم إنشاؤه لتغطية التخفيضات بشكل أكثر كفاءة وتخصيصًا، والاستفادة من المرافق مثل الرسائل الآلية الإبداعية والردود السريعة.

من خلال واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp للأعمال، يمكنك مشاركة واستقبال رسائل واتساب متعددة، ومراقبة تسليم الرسائل في الوقت الفعلي، وربط روبوت الدردشة واتسابوالتعامل مع ارتباطات العملاء في مكان واحد. 

يمكّنك هذا من تبسيط مشاركة العملاء وأتمتتها، مما يجعل من السهل تقديم الدعم والتعامل مع الأسئلة. تتيح واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp للمستخدمين إعداد كتالوج المنتجات الذي يمكن للعملاء استكشافه وإجراء عمليات الشراء من داخل محادثة WhatsApp.

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك دمج WhatsApp API في أنظمة CRM الخاصة بك أو أي تطبيقات تابعة لجهات خارجية، مما يوفر لك رؤية شاملة لتفاعلات عملائك.

فوائد استخدام WhatsApp Business API

ومن ثم، لماذا تحتاج إلى تفكير المطورين والصناعات في التكامل واجهة برمجة تطبيقات واتساب للأعمال في نظام الاتصالات الخاصة بهم؟ هناك بعض الأسباب للقيام بذلك:

1. الوصول العالمي

الواتساب هو التطبيق الأكثر شهرة 2.5+ مليار مستخدم نشط شهريًا. يتيح لك دمج WhatsApp Business API في نظام الاتصال الخاص بك التواصل مع العديد من العملاء في جميع أنحاء العالم في وقت واحد. يمكنك بسهولة مشاركة رسالة واحدة مع العديد من جهات الاتصال بنقرة واحدة فقط!

2. تحسين خدمة العملاء

يمكن للعملاء التنسيق مع الشركات مباشرة عبر تطبيق WhatsApp والحصول على الدعم في الوقت الفعلي، مما يؤدي إلى تحسين رضا العملاء وولائهم. لا ينشط العملاء على التطبيقات الأخرى غير WhatsApp، الذي يتمتع بمعدلات فتح ونقر أعلى. يساعد استخدام WhatsApp كقناة الاتصال الخاصة بك على تنمية أعمالك. 

3. المحادثة الآلية

عروض Whatsapp Business API أتمتة واتس ابمما يعني أنه عندما يرسل إليك أحد العملاء رسالة، فإنه سيتلقى رسالة تلقائية ردًا على استفساراته. سواء كان الأمر يتعلق بإرسال تحديثات التسليم أو تأكيد الحجز أو إعداد ردود تلقائية على الأسئلة الشائعة، فإن أتمتة المحادثات توفر الوقت والموارد. 

4. دعم الوسائط الغنية

يدعم Whatsapp مجموعة من أنواع الوسائط، بدءًا من النصوص وحتى الرموز التعبيرية وملفات PDF ومقاطع الفيديو والصور وحتى رموز المواقع. وهذا يمكّن الشركات من التعامل مع العملاء بطرق أكثر فعالية وتنظيمًا. 

5. محادثة آمنة

يشتهر تطبيق WhatsApp بميزاته المحمية والمحمية التشفير من البداية إلى النهاية الميزات التي تضمن أن جميع محادثات عملك ستكون آمنة ومحمية. 

ومع ذلك، فإن تحليل عملية WhatsApp Business API والحصول على الموافقات المناسبة وربطها بأنظمتك ليس بالأمر السهل في كل مرة. هناك مزود حلول مثل Getgabs الذي أصبح في دائرة الضوء.

كيفية التكامل مع ميزات WhatsApp Business؟

وفي مايو 2022، أعلن واتساب عن إطلاق خدمات API مجانية لمحاولة تحفيز المزيد من الشركات على استخدام التطبيق. ومع ذلك، هناك طرق مختلفة للقيام بذلك، اعتمادًا على ما تحاول الحصول عليه وكيف تريد استخدام WhatsApp لتحسين تجربة عملائك. 

• يعد WhatsApp للشركات أفضل طريقة للصناعات الصغيرة لإنشاء ملف تعريف مجاني. هذا مقيد ولكنه مفيد لمشاركة الردود السريعة أو عمليات إطلاق البث. 
• يقدم موفرو ومطورو واجهة برمجة تطبيقات Whatsapp Business دعمًا مخصصًا يمكنه وراثة التطبيق لتقديم خدمات مالية مثل قبول المدفوعات أو دعم العملاء أو تطبيقات التجارة الإلكترونية. 
• مفتاح API هو الخيار الثالث الذي يربط WhatsApp بموقعك على الويب. بالمقارنة مع تشغيل خدمات المراسلة المتزامنة، يمكن أن يكون لديك قدرات محادثة مختلفة. 

لنفترض أنك تريد تحسين تجربة عملائك. في هذه الحالة، ستحتاج إلى حساب WhatsApp للأعمال تم التحقق منه لبدء العمل باستخدام مفتاح API.

ما هي الخدمات التي يقدمها مطور WhatsApp API؟

يمكن لمطوري تطبيق Whatsapp Business إدارة أجزاء معينة من إجراءات تسجيل واجهة برمجة التطبيقات (API)، أو تطوير الواجهة المتكاملة، أو التعامل مع المهمة من البداية إلى النهاية، اعتمادًا على ما إذا كنت تعطي الأولوية للسرعة أو الميزانية. 

يمكن للشركات إنشاء ملف تعريف مدير أعمال على Facebook وإجراء عملية التحقق قبل التحقق منها.

لكي تصبح مستخدمًا معتمدًا لـ WhatsApp Business API، يجب عليك التقدم بطلب للحصول على رمز التحقق، ويمكنك تسجيل إعدادات API وتخصيصها ودمجها بطرق مختلفة. يمكن لمطور WhatsApp Business API المحترف إرشادك خلال الخيارات ولكن يجب عليه استخدام أدوات مثل Docker Compose أو تطوير واجهة مستخدم رسومية للوصول إلى تكامل API.

كيفية الحصول على WhatsApp Business API للمطورين؟

يمكن للمطورين الحصول على Wh,atsApp Business API مباشرة التسجيل من ميتا أو مع مزود حلول مثل Getgabs. دعونا التحقق منها.

1. التسجيل المباشر من ميتا

يمكنك التقدم بطلب للحصول على WhatsApp Business API من Meta. ومع ذلك، قد تكون هذه العملية كثيفة العمالة ومعقدة من الناحية الفنية، خاصة بالنسبة للشركات متوسطة الحجم. كما يتطلب الأمر قدرًا كبيرًا من الوقت للحصول على الموافقات من Meta. 

2. من خلال مزود حلول WhatsApp: Getgabs

من ناحية أخرى، فإن موفري حلول WhatsApp يحبون غيتغابس مساعدة في الحصول على WhatsApp Business API. نحن نجعل الخطوات سريعة وبدون جهد. إذا كنت تبحث عن خدمات WABA كاملة، فسيقوم موظفونا بإدارة الجهود الفنية وإعداد المنصة لك خلال 2-3 أيام فقط. سنقوم بتطوير حساب WABA لك ومن ثم دمجه مع Getgabs لنقدم لك منصة جاهزة لتعزيز أعمالك.

مميزات واجهة برمجة تطبيقات واتساب للأعمال

يتيح لك تحديد Getgabs الاستفادة من مزايا خارج واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp. هذه عينة مما يمكن أن توفره منصتنا:

• البريد الوارد للفريق المشترك القائم على السحابة: رقم WhatsApp واحد مع إمكانية الوصول المستند إلى الدور وصندوق بريد الفريق المشترك لشركتك بأكملها.
• أرسل رسائل وشارك الكتالوج الخاص بك مع عدد لا حصر له من جهات الاتصال المحفوظة وغير المحفوظة عبر رسائل البث المجمعة.
• أتمتة التسويق عبر WhatsApp: قم بتخطيط رسائل البث الخاصة بك وقم بإعداد حملاتك التسويقية ليتم تشغيلها تلقائيًا.
• تحليلات البث الشاملة: استخدم تقرير التحليلات الشامل الخاص بنا لمراقبة إحصائيات حملتك التسويقية في الوقت الفعلي.
• الحجز الآلي للطلبات ومشاركة الكتالوجات: أصبح حجز الطلبات ومشاركة الكتالوجات أمرًا بسيطًا من خلال برنامج Commerce BOT المدعوم بالذكاء الاصطناعي.
• أتمتة WhatsApp: يستجيب برنامج الدردشة المباشرة المعتمد على الذكاء الاصطناعي لاستفسارات المستخدمين ويتمنى لهم الخير تلقائيًا، كما يرسل لهم تذكيرات وفواتير وتنبيهات وإشعارات.
• الدمج مع الأدوات المعروفة: تواصل مع أدواتك المفضلة لضمان التكامل السلس الذي يعزز الإنتاجية. 
• دعم العملاء على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع: نحن متواجدون دائمًا لمساعدتك من خلال الواتساب والبريد الإلكتروني والدعم.

احصل على شارة العلامة الزرقاء: ختم الثقة

تعد الثقة والموثوقية من العوامل الحاسمة في أي اتصالات تجارية. وما هي أفضل الطرق لبناء الثقة لدى عملائك بدلاً من الحصول على شارة علامة زرقاء رسمية بجوار ملفك الشخصي على WhatsApp؟ 

يسمح الحساب الذي تم التحقق منه بالعلامة الزرقاء للشركات بالظهور كمقدمي خدمات أصليين. وهذا يدل على أن واتساب قد قام بتوثيق نشاطك التجاري، مما يمنح العملاء الثقة في أنهم يتفاعلون مع كيان تجاري حقيقي. 

في Getgabs، سنرشدك خلال إعداد WhatsApp Business API للمطورين والحصول على شارة العلامة الزرقاء. سيقوم موظفونا بإرشادك أثناء عملية التحقق، مما يتيح لك تقديم المستندات المطلوبة وإكمال الخطوات اللازمة. مع Getgabs، أصبح الحصول على حساب تم التحقق منه بالعلامة الزرقاء أمرًا في غاية السهولة.

ما هي تكلفة واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business؟

عندما يكون لديك واجهة برمجة تطبيقات مباشرة لتطبيق WhatsApp Business تعمل على موقع الويب الخاص بك، سيُطلب منك تتبع استخدامك. يمكن لعملاء الشركة الرد على العملاء مجانًا خلال 24 ساعة، ولكن التكاليف بعد ذلك. 

تعتمد رسوم الرسائل على حجم الإشعارات وتختلف بناءً على موقع مستلم الرسالة. يجب عليك أيضًا أن تضع في اعتبارك حدود المراسلة، التي تحدد الحد الأقصى اليومي لعدد العملاء الذين يمكنك الوصول إليهم، بغض النظر عما إذا كانت الدردشة جديدة أو جزءًا من مناقشة مستمرة. 

في غضون أربع وعشرين ساعة، يمكن لمستخدمي واجهة برمجة التطبيقات (API) الجدد الاتصال بـ 1,000 شخص مختلف كعملاء من المستوى الأول. ومع تزايد رسوخ مؤسسات المستوى الثالث، يرتفع الحد الأقصى إلى 10,000 وحتى 100,000 كل يوم.

إحدى المشكلات هي أنه إذا كانت لديك نقاط جودة منخفضة أو لم تتجاوز متوسط ​​حجم رسائل معين في الأسبوع السابق، فلن تتمكن من التقدم إلى المستوى التالي.  

أسئلة شائعة

س1. كيف يحصل المطورون على WhatsApp Business API؟

A. يمكن للمطورين الحصول على WhatsApp Business API؛ يمكنهم التقديم مباشرة من Meta أو من خلال مزود حلول WhatsApp مثل Getgabs.

س 2. ماذا تفهم عن WhatsApp Business API؟

A. Whatsapp Business API هي واجهة برمجة تطبيقات تمكن الشركات من الاستقبال والمشاركة بسهولة رسائل واتس اب جماعية في الوقت الحقيقي.

س3. ما هي مميزات Whatsapp Business API؟

A. توفر واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business ميزات البريد الوارد للفريق المشترك القائم على السحابة، وبرنامج WhatsApp chatbot، وتحليلات البث التفصيلية، ومشاركة الكتالوج الآلي، ومشاركة البث غير المحدودة، والتكامل مع تطبيقات الأعمال المختلفة.

س 4. هل يمكننا الحصول على شارة علامة زرقاء لحساب الأعمال الخاص بنا على WhatsApp؟

A. في Getgabs، سنرشدك خلال إعداد WhatsApp Business API للمطورين والحصول على شارة العلامة الزرقاء لحساب WhatsApp الخاص بك. 

س5. لماذا يعد Getgabs أفضل مزود لـ WhatsApp Business API؟

A. تقدم Getgabs تكاملًا سلسًا لواجهة برمجة تطبيقات WhatsApp للأعمال مع الأعمال، وأتمتة تسويقية قوية، ورسائل غير محدودة، واتصالات موحدة، وتحليلات في الوقت الفعلي، ودعم العملاء على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع.

وفي الختام

في عالم اليوم، يعد التواصل مع عملائك أمرًا ضروريًا، والحصول على WhatsApp Business API للمطورين يوفر طريقة قوية للقيام بذلك. تأخذك Getgabs، المعروفة بالمنصة المثالية في هذه الرحلة، إلى حل شامل يجمع بين الاستخدام السهل والدعم المتميز والميزات القوية.

في Getgabs، نقدم خدمة وننشئ شراكات. نحن ملتزمون بمساعدة الشركات على النمو والنجاح، وتوفير منتج يعزز المبيعات وفرق دعم العملاء بشكل حقيقي. سواء كنت شركة ناشئة أو مؤسسة راسخة، يمكن لمنصتنا المرنة والموثوقة أن تُحدث ثورة في تجربة عملائك.