كيفية إرسال بث جماعي على WhatsApp دون حظر الرقم؟

كيف ترسل مجموعة رسائل جماعية على WhatsApp دون حظر الرقم؟ ماذا، هل سمعنا ذلك بشكل صحيح؟ هل من الممكن إجراء مجموعة رسائل جماعية على WhatsApp دون أن يتم تصنيفك كمرسل رسائل عشوائية من خلال التطبيق الذي يحظر الرقم؟ بالطبع، لماذا لا؟ يمكن لأي شخص إرسال أو نقل رسائل جماعية على WhatsApp دون حظر رقمه.

بمساعدة ميزة الرسائل الجماعية في WhatsApp، يمكن للشركات بث رسائل WhatsApp الترويجية بكميات كبيرة.

WhatsApp هو المنصة الأكثر شعبية والتي تم تأسيسها في نوفمبر 2009. دراسة استخدام التطبيق للعمل في تدفق الاتصالات في جميع أنحاء العالم، WhatsApp لديه أكثر من 100 مليون مستخدم نشط شهريا.

• النسبة النشطة في جميع أنحاء العالم هي 2 مليار على الواتساب
• يخدم أكثر من 100 مليون شخص كل يوم.
• الحد الزمني للمستهلكين هو متوسط ​​33.5 دقيقة/يوم.

قد يكون حل WhatsApp لإرسال البث مجانيًا أو مدفوعًا. ستجد الشركات الخيار متاحًا في تطبيق WhatsApp Business المجاني بينما يتعين على الآخرين الدفع مقابل واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business لإرسال البث. 

يحتوي WhatsApp على ميزات متقدمة للمؤسسات مثل؛ WhatsApp Cloud API، وWhatsApp chatbot، والأتمتة المتقدمة، وWhatsApp catalog API. 

من خلال هذه الخدمات، تستطيع الشركات التفاعل مع العملاء عبر الأنظمة أو التطبيقات. ومع ذلك، فإن هذا يعمل على تحسين عدد تقييمات العملاء لنظام الدعم وتبسيط عملية العمل.

ما هو البث الجماعي لتطبيق WhatsApp؟

البث الجماعي على WhatsApp عبارة عن قائمة بالعملاء الذين يتلقون دائمًا رسائل من الشركات على WhatsApp، وهي في الغالب رسائل ترويجية. بموجب البث الجماعي، سيتلقى أي عدد من المستخدمين معلومات تجارية مماثلة دون معرفة تفاصيل المستلم الآخر.

استخدام واجهة برمجة تطبيقات واتساب للأعماليمكنك بث الرسائل بشكل جماعي ولكن في نفس الوقت استهداف عميل فردي وعملاء متعددين آخرين في وقت واحد لم يصلوا إلى القائمة بعد. فقط أولئك الذين تم اختيارهم للحصول على إشعارات WhatsApp من شركتك سوف يتلقون هذه الرسائل.

غالبًا ما تتطلب رسائل البث المباشر والرسائل الجماعية في WhatsApp توضيحًا، ولكن عندما يتلقى الأشخاص رسائل في دردشة خاصة، فإنهم لا يعرفون الآخرين الذين تلقوا نفس الرسالة أيضًا عندما كانت رسالة بث مباشر.

ستتكون رسالة البث عبر WhatsApp من أحدث المنتجات وتحديثات حالة المنتج ومعلومات التسليم والاشتراك في النشرة الإخبارية وغيرها من التفاصيل ذات الصلة. 

بمساعدة تطبيق WhatsApp Business، يمكن للشركات إنشاء بث مباشر إلى جهات اتصال محفوظة أو غير محفوظة، حيث يمكن بث رسائل الوسائط المتعددة بالإضافة إلى الرسائل النصية لجعل المحادثة أكثر إثارة للاهتمام.

يعد البث المباشر عبر WhatsApp هو الأسلوب الأكثر ملاءمة للوصول إلى آلاف العملاء بنقرة واحدة وتحقيق إيرادات مبيعات مضاعفة 4 مرات. والأسباب هي:

• معدلات التحويل 45-60% مقارنة بالتسويق عبر البريد الإلكتروني.
• معدلات فتح 98%، أكثر من الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني.

بعد ذلك، سننظر في كيفية البث على WhatsApp باستخدام WhatsApp Business API، وتطبيق WhatsApp Business.

أهم 6 فوائد لرسائل بث WhatsApp الجماعية

لدى WhatsApp سياسات صارمة وصارمة ضد إرسال رسائل جماعية غير مرغوب فيها أو غير مدعوة عبر WhatsApp أو رسائل البريد العشوائي. ومع ذلك، بخلاف عيب استخدام خيارات الرسائل الجماعية، هناك المزايا الست التالية لاستخدام رسائل البث الجماعية عبر WhatsApp. سيتمكن الأشخاص الذين اختاروا رسائلك أيضًا من تلقي رسائل البث على WhatsApp.

1. التوجيه في دعم العملاء

يتيح برنامج WhatsApp Chatbot لعملائك الحصول على دعم على مدار الساعة. وبالمثل، يمكن لهذه البرامج الدردشة الآلية تقديم تحيات الترحيب والرد تلقائيًا على الأسئلة العامة والأسئلة الشائعة.

يتيح هذا لمحترفي الدعم الرد على مشكلات العملاء أو استفساراتهم بشكل أكثر فعالية وإصلاحها بشكل أسرع. زر دردشة الواتساب سيتم تطبيقها عليها وستكون قادرًا على الدردشة المباشرة والتحديثات حتى يتم حلها.

الرسالة الأخيرة التي سيتلقاها عميلك هي رسالة تشير إلى أن شكواه قد تم التعامل معها. يجب أن نضع في الاعتبار أن WhatsApp كان دائمًا منصة مراسلة ثنائية الاتجاه لسبب ما. وهذا يسمح لك ولعملائك بالتواصل مع بعضكم البعض بشكل مناسب.

2. تسليم الرسائل بسرعة

على سبيل المثال، يجعل استخدام رسائل البث المباشر على WhatsApp من السهل بث الرسائل إلى العديد من الأشخاص في وقت واحد. وبدلاً من ذلك، يستخدم الوقت أو وقت التسليم لنقل المعلومات في شكل رسائل فردية في كل مرة. تضمن الشركات التي تقدم هذا البث المباشر على WhatsApp تكرار النظام وتضمن وقت تشغيل بنسبة 99.9%.

يعد استخدام منصة السحابة موثوقًا به، كما أن حركة المرور من الكتلة رسائل WhatsApp المجمعة يتم فحصها باستمرار. وبالمثل، يتم موازنة تخصيص الرسائل جغرافيًا للتحكم في حالات فشل التسليم.

يتم توفير تقارير التسليم ثم إضافتها إلى لوحة المعلومات مع قائمة الرسائل المسلمة وتلك التي تم إرسالها واستلامها.

3. التعاونية في اكتشاف المنتجات

إنه يوفر للعملاء المنتجات المناسبة بكفاءة لأنه يرسل رسائل حول المنتجات والخدمات التي تهم العميل. علاوة على ذلك، فإن تضمين النصوص والملفات الصوتية والفيديو والأوراق وما إلى ذلك يساعد المشترين المحتملين على فهم المنتج.

تتيح لك الرسائل التسويقية على WhatsApp دمج الروابط إلى صفحات الشراء على الويب. كما تتيح للعملاء تقديم طلب لشراء منتجاتك باستخدام خيار مربع الدردشة.

يساعد ذلك في زيادة الإيرادات من خلال تحويل المزيد من المحادثات إلى مبيعات فعلية. كما يساعد أيضًا في تعزيز الاحتفاظ بالعملاء. سيكون لدى العملاء إمكانية أكبر للشراء منك في المستقبل لأن طريقة الشراء أصبحت الآن أكثر تفصيلاً ومباشرة.

4. بأسعار معقولة وفعالة

إن أسلوب البث الجماعي عبر تطبيق WhatsApp رخيص للغاية وفعّال من حيث التكلفة، حيث تعلمنا أن إرسال رسائل WhatsApp بالجملة دفعة واحدة يوفر الوقت والطاقة. وبالتالي، سيتلقى العملاء الرسائل في وجهتهم في أقصر وقت ممكن.

يعد البث الجماعي عبر WhatsApp باستخدام حزمة البرامج أمرًا رخيصًا للشركات. كما يعد تنسيق أصول التسويق باستخدام WhatsApp نهجًا فعالًا أيضًا.

بحلول أوائل عام 3.68، يريد حوالي 2021 مليار شخص استخدام WhatsApp فقط للتواصل مع الشركات باستخدام رسائل البريد الإلكتروني الصوتية أو الرسائل القصيرة في عالم التسويق الرقمي. ومع ذلك، فإن اختيار تكامل WhatsApp Business API هو الاستراتيجية الصحيحة لتكامل الشركة مع المستخدمين.

5. إرسال الإخطار

سيتم إرسال مجموعة من التنبيهات بشأن حجوزات الطلبات والشحن وتأكيد الطلبات والإلغاء ورفض التسليم وما إلى ذلك في الوقت الفعلي. يمكنك أيضًا تشغيل تذكيرات لتنبيه العملاء بشأن تواريخ الدفع المجدولة وبرامج الخدمة.

على هذه المنصة، تسمى رسائل الإشعارات بالرسائل المعلوماتية، وذلك لأنها تُعلم المستخدمين بطلباتهم.

6. دعم العملاء 24*7

تتبع كل هذه المنظمات أداء المنصة ويمكنها مساعدة الشركات في أي وقت. وكما ذكرنا، يتم دعم تشفير البيانات والتحكم في الوصول القائم على الأدوار وأمان البيانات. وكل هذا يتوافق مع المعايير واللوائح النموذجية للشركة.

البث عبر WhatsApp باستخدام تطبيق WhatsApp Business

يمكنك استخدام ميزة البث الجماعي في WhatsApp لإرسال رسائل جماعية على WhatsApp. وهذا يسمح لك إرسال رسائل البث على WhatsApp باستخدام Excel إلى عدة أشخاص في وقت واحد.

لنفترض أنك شركة ناشئة أو شركة صغيرة. بهذه الطريقة، إذا كانت الشركة تريد إرسال رسائل مباشرة إلى العملاء، فإن تطبيق WhatsApp Business هو الخيار الأمثل للاستخدام.

نعلم جميعًا أن تطبيق WhatsApp Business مجاني تمامًا للجميع، وسهل الإعداد، ويحتوي على وظيفة البث الصوتي المجمعة في WhatsApp. يسمح تطبيق WhatsApp Business بنقل Whapermitsto إلى 256 مستخدمًا فريدًا في وقت واحد.

في حالة عدم وجود العديد من جهات الاتصال، توجد عدة احتمالات لإنشاء عدة مجموعات جماعية من رسائل WhatsApp. إذا لم يكن لديك تطبيق WhatsApp Business المجاني بعد، فيمكنك البدء في إنشائه باتباع الخطوات البسيطة التالية.

تفاصيل خطوة بخطوة لإرسال البث المباشر عبر WhatsApp

إذا كنت تريد معرفة كيفية إرسال رسائل جماعية على تطبيق WhatsApp Business، فاتبع الخطوات التالية:

• قم بتنزيل وتثبيت تطبيق WhatsApp Business على جهازك.
• افتح تطبيق WhatsApp Business وانتقل إلى صفحة الدردشات.
• اضغط على النقاط البيضاء الثلاث الموجودة على الجانب الأيمن من تطبيق WhatsApp Business واختر "بث جديد". 
• حدد جهات الاتصال التي يمكن تضمينها في قائمة البث المباشر على WhatsApp. يحتوي تطبيق Business على إمكانية إرسال قوائم البث المباشر إلى ما يصل إلى 256 من جهات الاتصال لديك في وقت واحد. 
• اضغط على زر إنشاء جديد.
• اكتب اسم القائمة التي تحتوي على جهات الاتصال للبث واختر الأشخاص الضروريين. 
• اضغط على زر إنشاء.
• انتقل إلى علامة التبويب "الدردشات" واضغط على قائمة البث التي قمت بإنشائها للتو. 
• اكتب رسالتك في مربع النص، ثم انقر فوق زر الإرسال لنشر الرسائل إلى كافة اتصالاتك. 

ملاحظات:إن مراقبة تسليم الرسالة ليست بالأمر الصعب. تحقق من العلامات الزرقاء في الدردشات للمستخدمين الذين قمت بإعادة توجيه البث إليهم. تمت إعادة التوجيه لأنها تذكرنا أنه عند استخدام البث، يقتصر عدد المستقبلين والمرسلين على جهات الاتصال التي أضافتك إلى دفتر عناوينها.

قيود إرسال بث WhatsApp الجماعي من خلال تطبيق WhatsApp Business

تطبيق WhatsApp Business هو أداة مجانية متاحة بأدوات متقدمة على متجر Play مقارنة بالتطبيقات النموذجية على متجر Play للتفاعل مع عملائها. 

يتيح لك تطبيق WhatsApp Business بث الرسائل إلى قائمة جهات الاتصال لديك بسرعة، ولكن هل هذا كافٍ لدعم عملك؟ بالتأكيد، لا يتطلب إرسال رسالة بث من خلال تطبيق WhatsApp Business سوى بضع نقرات وكتابة سريعة.

ولكن هل هذه الحلول كافية لدعم وتنمية أعمالك؟ نعم، قد تكون مناسبة للشركات الصغيرة. ولكن قد لا تجد العديد من المؤسسات أن تطبيق WhatsApp Business مناسب لها بسبب هذه التحديات.

العيب الأول والأهم لاستخدام تطبيق WhatsApp Business لإرسال رسائل البث في WhatsApp هو أنه لن يسمح بأي شكل من أشكال أتمتة دردشة WhatsApp أو الرد التلقائي أو روبوت دردشة WhatsApp أو تكامل أداة دردشة WhatsApp.

بعد ذلك، سنتناول بعض القيود التي قد تجعل التطبيق غير قابل للاستخدام في مؤسستك.

1. البث إلى 256 جهة اتصال فقط

يتيح لك تطبيق WhatsApp إنشاء العديد من قوائم البث؛ ومع ذلك، هناك حد لعدد الأشخاص الذين يمكن إضافتهم إلى القائمة. لا يمكنك إرسال البث إلا إلى معظم جهات الاتصال البالغ عددها 256 جهة اتصال في وقت واحد في تطبيق WhatsApp للأعمال. قد لا يكون هذا سهلاً خاصةً إذا كانت لديك قاعدة بيانات عملاء ضخمة لأن هذا قد يتضمن إنشاء عدد كبير جدًا من البث ربما لا يمكن نشره أو إرساله إلى العديد من المستهلكين. 

ومع ذلك، لا يقيد WhatsApp Business API عدد الأهداف التي يمكنها إرسال الرسائل إليها.

2. تحرير محتوى الرسالة مطلوب يدويًا

تصل الرسائل الجماعية إلى العديد من المتلقين، ولكن على هواتف المتلقين، تبدو وكأنها محادثات عديدة مختلفة. ونتيجة لذلك، أثناء إرسال الرسائل الجماعية باستخدام تطبيق WhatsApp Business، يجب عليك تعديل محتوى الرسالة يدويًا لكل رسالة جماعية، مثل إضافة اسم المتلقي أو معلومات إضافية. قد يستغرق هذا بعض الوقت اعتمادًا على عدد التعديلات التي تريد إجراؤها لأن العملية تتضمن نشر التعليقات وعندما ترتكب بعض أخطاء التحرير، فقد تحصل على بعض التناقضات.

3. احتمال كبير لحظر الرقم

قد يؤدي إرسال رسائل جماعية إلى العديد من الأشخاص باستخدام تطبيق WhatsApp Business إلى تفعيل ضوابط الرسائل العشوائية في WhatsApp. إذا وجد WhatsApp أن هذه الرسائل عشوائية أو غير قانونية، فقد يتم إنشاء حسابات محظورة وقد يتم حظر حسابك التجاري أيضًا مؤقتًا أو ربما بشكل دائم. قد يؤدي هذا إلى إعاقة أهداف الاتصال ويؤثر على صورة شركتك على الموقع.

تخيل أيضًا أن المستخدمين لا يحددون رقم WhatsApp Business الخاص بك ويضعون رسالتك كرسالة غير مرغوب فيها، أو الأسوأ من ذلك، يحظرون حسابك. في هذه الحالة، قد يحظرك WhatsApp ويستمر تدهور حسابك إلى الأبد.

فيما يلي بعض القيود التي تعد تفسيرات واضحة لسبب كون واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business مثالية لرواد الأعمال الفرديين وأصحاب الشركات الصغيرة الذين يرغبون في إنشاء علامات تجارية جديدة مألوفة للجمهور.

يمكن تقسيم المؤسسات المتوسطة والكبيرة التي لديها عدد كبير من العملاء وهؤلاء العملاء حسب القطاعات التي ينتمون إليها؛ لديهم فرق رعاية عملاء مكونة من 3 أفراد أو أكثر؛ وهم بحاجة إلى أرشفة وإدارة وتعديل جميع الاتصالات الصادرة. قد لا يصلون إلى حد كبير بسبب قيود تطبيق WhatsApp Business.

البث عبر WhatsApp باستخدام WhatsApp Business API

تُستخدم واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business الرسمية لبث الرسائل إلى عدة مستخدمين في نفس الوقت. تُعد واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business، أو WhatsApp Business ببساطة، فرصة للشركات المتوسطة والكبيرة لتخصيص الرسائل للعملاء. كما تتيح لك التواصل مع العديد من المستهلكين في وقت واحد، وأتمتة إشعارات عربة التسوق المهجورة وروابط الدفع، وإرسال رسائل بث إلى 100,000 مستخدم فريد، وتوفير مساعدة الدردشة المباشرة ودعم العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

تتيح واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business للشركات إرسال رسائل البث في WhatsApp بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الإشعارات والإعلانات والعروض الترويجية وغيرها من منصة واحدة.

تم إطلاق WhatsApp Business API في عام 2018 لمساعدة الوسائط على التواصل مع العملاء على WhatsApp. استفادت WhatsApp Business API من التكامل مع جهات خارجية مما أدى إلى تحويل طريقة إدارة الاتصالات بين الشركات والعملاء بشكل كبير.

يمكن لـ WhatsApp Business API توسيع الإمكانيات. يمكنك تجربة هذا:

• إعادة إرسال البث الجماعي عبر WhatsApp إلى عدد N من المستخدمين الاستثنائيين.
• من الممكن إرسال إشعارات وروابط الدفع مثل إشعارات عربة التسوق المهجورة. 
• التفاعل مع العديد من العملاء في وقت واحد.
• احصل على دعم فني على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع أتمتة أعمال واتساب بالإضافة إلى المشغلين والوكلاء المباشرين.

مع ذلك، بدأت Meta مؤخرًا في استخدام واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business Cloud، ولكن العمل مع شريك WhatsApp Business المعتمد مثل Getgabs لا يزال معقولاً وفعالاً. لماذا؟ قد يكون التحقق أمرًا مزعجًا! يتم تزويدك بمدير نجاح العملاء المخصص (CSM)، والذي سيتأكد من مساعدتك في إعداد حسابك (والتحقق منه). مدير نجاح العملاء هو حليفك وسيتأكد من حصولك على البداية المناسبة التي تحتاجها.

بعد فهم عملية الوصول إلى حساب WhatsApp Business الذي تم التحقق منه، قد تتمكن من فهم العناصر أدناه فيما يتعلق ببث WhatsApp Business وتقييم الجودة وقيود الرسائل.

كيفية إرسال عمليات بث مجمعة على WhatsApp دون حظر الرقم؟

وبناء على ذلك، غيتغابسيعد Getgabs، المزود الخارجي، الخيار الذي من غير المرجح أن يتم حظره لتسليم رسائل البث الجماعي على WhatsApp. يمكن للمؤسسات المضي قدمًا واستخدام Getgabs لإرسال رسائل WhatsApp بالجملة دون حظر رقمها. 

يتعين عليك إدخال قائمة المستلمين بالإضافة إلى قالب الرسالة؛ كل ما عليك فعله هو النقر فوق زر الإرسال لتوصيل الرسالة إلى المستلمين المستهدفين. 

لا يعد هذا إعادة توجيه تلقائية بنقرة واحدة وفقًا للقيود الواردة في شروط خدمة WhatsApp. يأتي Getgabs مع استخدام WhatsApp الشخصي أو تطبيق WhatsApp Business لتمكينك من إنهاء المراسلة. 

من بين الوظائف الفريدة الأخرى لـ Getgabs أنه في الرسائل العامة تبدو الرسالة وكأنها مخصصة باسم المتلقي. 

على الرغم من أن هذه الطريقة أسرع كثيرًا من الإرسال بنقرة واحدة إلى الجميع، فإن Getgabs هي طريقة آمنة لإرسال رسائل جماعية عبر WhatsApp دون حظر الرقم بدلاً من القيام بذلك. بهذه الطريقة، يمكن للشركات أيضًا أن تتمتع بقوة الدردشة وكتابة الرسائل بمجرد الضغط على زر الإرسال بدلاً من حفظ الرقم. 

الخطوات الأربع المهمة لإرسال رسائل جماعية على WhatsApp دون أن يتم حظرك هي كما يلي:

1. استيراد قائمة جهات الاتصال

الشرط الأساسي الوحيد لإرسال رسائل WhatsApp التجارية بشكل جماعي هو مزامنة قائمة جهات الاتصال مع موفر حل WhatsApp Business API. على سبيل المثال، عند استيراد جهات الاتصال، يجب كتابة جميع أرقام الهواتف بتنسيق دولي بما في ذلك رمز البلد ورمز المنطقة في ملف CSV.

2. إنشاء قالب الرسالة

قبل أن تقوم ببث رسالة على WhatsApp، يجب عليك رسالة قالب الواتس اب يجب أن تمر أولاً بعملية الموافقة، ولكن مزود حلول API WhatsApp Business المثالي الذي قدمناه سابقًا يمكنه مساعدتك في تصميم قوالب الرسائل الخاصة بك وإرسالها. 

لا تنسَ أن رسالتك الجماعية يجب أن تكون جذابة لكي تكون أكثر فعالية. يمكنك استخدام رسالة نموذجية تفاعلية على WhatsApp مع زر - زر دعوة للعمل أو زر استجابة سريعة، أو مع قالب إعدادات الوسائط المتعددة حيث يمكنك إرسال نص أو صور أو فيديو أو ملف PDF.

بعد تحديد قالب الرسالة الذي تنوي استخدامه، يمكنك البدء في إرسال رسائل جماعية عبر WhatsApp.

3. قم بتأليف رسالة Whatsapp الجماعية الخاصة بك

قم بتخصيص التضمينات باستخدام نص محدد بناءً على قالب الرسالة الفعلي الذي تمت الموافقة عليه. تذكر أن تترك رسالتك واضحة ومختصرة حول ما ترغب في الترويج له وما تريد من المتلقي أن يفعله بعد ذلك. 

تأكد من تنسيق الرسائل على WhatsApp بشكل مناسب بحيث يكون تدفق الاتصال سليمًا والعوامل المهمة واضحة. يتضمن ذلك الميزات التي يمكن للمستخدم من خلالها إبراز المصطلحات المهمة أو شطبها في الرسالة. من الجيد إضافة ميزات أخرى مثل الرموز التعبيرية لجعل رسالة WhatsApp الجماعية أكثر جاذبية.

4. أرسل أو قم بجدولة رسالتك المجمعة

لجدولة رسالة WhatsApp التي سيتم إرسالها إلى عدة مستلمين مرة واحدة أو تعيينها لتاريخ ووقت معينين، ابدأ حملة رسائل البث مع مزود واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp التجارية. ومع ذلك، إذا كنت سترسل المزيد من الحملات في وقت قريب، فقم بتسمية الرسالة الجماعية المعينة. 

من النقاط التي يجب ملاحظتها عند استخدام العلامات لرسائل WhatsApp الجماعية المستهدفة هي أنه كلما زاد المحتوى السياقي للرسائل الجماعية، زادت فرص تحويل العميل المحدد من حملتك.

نصائح لإرسال بث جماعي على WhatsApp دون أن يتم حظرك

احصل على إذن من العملاء قبل إرسال الرسائل: قبل إرسال رسائل تسويقية لهم عبر منصة واتساب بأعداد كبيرة، تأكد دائمًا من أنك تطلب إذنهم بما يتفق مع أحكام سياسة الخصوصية الخاصة بواتساب.

1. استخدم حل WhatsApp الرسمي: تم إنشاء تطبيق WhatsApp Business أو WhatsApp Business API للشركات المهتمة بالرد على عملاء متعددين في وقت واحد. يوفر كلا التطبيقين خيار إرسال رسائل إلى أكثر من 10000 جهة اتصال وإرسال WhatsApp دون حظر.  
2. الحصول على إذن من العملاء قبل إرسال الرسائل: تذكر أن تحصل على الموافقة قبل إرسال رسائل WhatsApp التسويقية لهم بكميات كبيرة وفقًا لذلك سياسة الخصوصية الخاصة بـ WhatsApp.
3. تقدير خصوصية المستخدم: وفقًا لشروط خدمة WhatsApp، لا ينبغي للشركات مشاركة أي معلومات مع أي شخص. كما لا ينبغي انتهاك جوانب أخرى من خصوصية المستخدمين باستثناء الرسالة المحددة. 
4. اتبع تعليمات WhatsApp لإرسال الرسائل المجمعة: لدى واتساب قيود معينة على إرسال الرسائل المجمعة، مثل حدود الرسائل اليومية ومحتوى الرسالة. اتبع هذه التعليمات لتجنب الحظر.
5. استخدم طرق الاشتراك: لضمان اهتمام المستلمين بتلقي الرسائل من شركتك، استخدم وسائل الاشتراك مثل الاشتراك في النشرة الإخبارية أو ملء نموذج للحصول على التحديثات.
6. فحص معدل الاستجابة للرسائل: إذا لم تحصل اتصالاتك على معدل استجابة مرتفع، فهذا يعني أن المستخدم لا يريد تلقي اتصالاتك. في هذه الحالة، من الأفضل الامتناع عن إرسال رسائل جماعية إلى هؤلاء المستخدمين لتجنب الحظر.

أسئلة شائعة

س1. هل يمكنني إرسال رسائل واتساب جماعياً؟

A. مع تطبيق WhatsApp Business، يُسمح للشركات بالمشاركة في البث المباشر عبر WhatsApp مجانًا. الحد الأقصى لتجميع جهات الاتصال لإرسال رسالة جماعية على WhatsApp هو 256 جهة اتصال لمحاولة واحدة. بالإضافة إلى ذلك، تتيح واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business إرسال رسائل WhatsApp بالجملة إلى عدة أشخاص.

س2. ما هو البث الجماعي لتطبيق WhatsApp؟

A. تعد خدمة Bulk WhatsApp Broadcast أداة تتيح لك إرسال رسائل إلى عدة مستهلكين في وقت واحد. وعلى عكس إرسال الرسائل في مجموعة WhatsApp، لا يمكن للمستلم رؤية الرسالة المرسلة إلى الأشخاص الآخرين في قائمة البث.

س3. كيف يمكنك إرسال بث جماعي على WhatsApp دون أن يتم حظرك؟

A. لا يتم فرض رسوم على استخدام تطبيق WhatsApp Business لإرسال رسائل جماعية عبر WhatsApp. وينطبق الأمر نفسه على التكاملات الرسمية مع جهات خارجية مثل Getgabs، حيث تزداد عمليات البث الجماعي على WhatsApp. ومع ذلك، إذا اعتمدت على مزود خدمة WhatsApp غير المصرح به، فإنك تخاطر بفقدان حسابك والحظر الدائم في بنغلاديش.

س 4. هل يمكننا إرسال بث جماعي على WhatsApp دون حفظ الرقم؟

A. تساعد الشركات مثل Getgabs التي تتعامل في توفير حلول API الخاصة بـ WhatsApp Business في إرسال البث الجماعي لـ WhatsApp دون الحاجة بالضرورة إلى إضافة رقم. تعد Getgabs سهلة للتواصل الجماعي في الفرق الكبيرة وللإشراف على WhatsApp والاشتراك فيه مع احترام خصوصية WhatsApp والامتثال لها.

س5. هل البث الجماعي عبر WhatsApp قانوني؟

A. يعد إرسال الرسائل الجماعية عبر WhatsApp أمرًا قانونيًا. من الممكن إرسال الرسائل الجماعية لأنه بعد قبول شروط خدمة WhatsApp وقواعدها، يحصل المستخدم على اشتراك في الخدمة.

س6. ما هو عدد جهات الاتصال المضافة لبث الواتساب؟

A. من خلال تطبيق WhatsApp Business، يمكن للعملاء إضافة ما يصل إلى 256 جهة اتصال يدويًا للبث الجماعي على WhatsApp. باستخدام منصة Getgabs WhatsApp Business API، من الممكن إضافة جهات اتصال غير محدودة وبث الرسائل إليها.

س7. ما هي عملية البدء في استخدام البث الجماعي لتطبيق WhatsApp؟

A. قم بتنزيل تطبيق WhatsApp Business الرسمي، وانتقل إلى الدردشات، وانقر على النقاط الرأسية الثلاث الموجودة في الزاوية اليمنى، واختر "بث جديد". قم بتسمية قائمتك واحتفظ بأرقام الاتصال الخاصة بالأشخاص الذين تريد إرسال رسائل جماعية إليهم. بعد ذلك، حدد قائمة البث الخاصة بك (يمكنك أن يكون لديك قائمة واحدة أو أكثر)، واكتب نصك، وانقر على زر الإرسال.

س8. هل يسمح واتساب بإرسال الرسائل الترويجية عبر البث؟

A. يرجع ذلك إلى أنه وفقًا للسيناريوهات السابقة، لم يكن من الممكن للشركات إرسال رسائل ترويجية أو إعلانية قبل سبتمبر 2021. ومع ذلك، فهي تسمح الآن للشركات في جميع أنحاء العالم بإرسال رسائل إلى مستخدمي الهاتف المحمول دون حظرها. يمكنك إرسال رسائل ترويجية إلى العملاء الذين يستخدمون WhatsApp على الفور، مثل عروض الخصم والقسائم، لزيادة عائد الاستثمار بما يصل إلى 33 مرة.

س9. ما هي خطوة إرسال رسائل الواتس اب لأكثر من 1000 جهة اتصال؟

A. انتقل إلى حساب WhatsApp Business الخاص بك. انتقل إلى الدردشة، وانقر على القائمة، وحدد قائمة جديدة. لإضافة قائمة جهات الاتصال الخاصة بك لإرسال رسائل جماعية، أدخل/ابحث عن أسماء جهات الاتصال للأشخاص الذين تريد إرسال رسائل جماعية إليهم. اختر أسماء جهات الاتصال بالنقر فوق الزر "إضافة".

س10. ما هي حدود البث المجمع لـ WhatsApp باستخدام تطبيق WhatsApp Business؟

A. العيب الأول لاستخدام تطبيق WhatsApp Business لإرسال العديد من رسائل WhatsApp الجماعية هو أنه يتطلب أتمتة دردشة WhatsApp؛ أو روبوت دردشة WhatsApp؛ أو ردود سريعة، أو زر دردشة WhatsApp.

وفي الختام

يصل البث الجماعي عبر WhatsApp إلى أكبر عدد من الأشخاص وهو أمر أساسي للغاية استراتيجية التسويق عبر الواتس اب بالتنقيط. 

يعد هذا بتحسين وزيادة المبيعات وتطوير الأعمال وقد أثبت أنه مفيد لعملائنا! سواء كنت تستخدم تطبيق WhatsApp Business أو WhatsApp API، يمكنك إرسال معلومات وتقارير وإشعارات وعروض جذابة لا يمكن للعملاء رفضها من خلال تشغيل ميزة البث.

حتى لو اخترت تقنية آمنة وقانونية لإرسال رسائل WhatsApp بشكل جماعي، فاتبع إرشادات مكافحة البريد العشوائي في WhatsApp لتجنب الحظر. لا ترسل أبدًا رسائل عشوائية أو رسائل نصية غير مرغوب فيها. وإلا، يمكن للآخرين دائمًا إبلاغك على WhatsApp، وسيتم حظر حسابك إلى الأبد.

مع Getgabs، أصبح توفير الرسائل الجماعية على WhatsApp أسهل من أي وقت مضى. يجب على الشركات بناء علاقات حقيقية مع جماهيرها من خلال التميز واحترام الخصوصية وتقليل مخاطر الحظر. من خلال اتباع ممارسات المراسلة الأخلاقية والصالحة واستخدام ميزات Getgabs، يمكنك تقليل مخاطر أو احتمالية الحظر بشكل كبير، حتى في بيئات المراسلة الجماعية. يتطلب استخدام تطبيق WhatsApp Business لإرسال رسائل جماعية أتمتة دردشة WhatsApp أو روبوت دردشة WhatsApp أو ردود سريعة أو زر دردشة WhatsApp. مع Getgabs، يمكنك تعلم أفضل الممارسات لإرسال رسائل جماعية دون حظر رقمك.