إرسال رسائل WhatsApp بكميات كبيرة مع زر قابل للنقر
احصل على خصم ثابت بنسبة 30% عند الشراء رسالة 1 مليون.

تريد أن ترسل رسالة واتس اب ؟

إذا كانت الإجابة بنعم، فاختبر خدمتنا المجاني.

اريد ان إرسال الرسائل القصيرة بالجملة؟

إذا كانت الإجابة بنعم، فاختبر خدمتنا المجاني.

احصل على نسخة تجريبية مجانية لمدة شهر واحد من WhatsApp Business API

هل تخيلت يومًا استخدام روبوت WhatsApp لأتمتة أعمال WhatsApp؟ إذا لم يكن الأمر كذلك، فهذه المقالة لك فقط! انضم إلينا لتعلم كيفية الاستفادة من روبوت WhatsApp لأتمتة تفاعل العملاء والمبيعات التجارية. ولكن لماذا تستخدم هذه الميزة لأتمتة أعمال WhatsApp؟ 

حسنًا، هناك العديد من الأسباب التي تدعونا إلى التفكير في استخدام مثل هذه التكنولوجيا لتسهيل سير العمل في الشركات. وقد يؤدي تضمين الروبوتات في العمليات التجارية إلى تعزيز الإنتاجية ورضا العملاء والاحتفاظ بهم. 

سواء كنت تريد أتمتة رسائل WhatsApp، فلن تحصل على نظام دعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. ولكن لديك مدرب متعدد المهارات لتأهيل العملاء المحتملين وإجراء الحجوزات وعرض المنتجات ومعالجة الطلبات. 

من الشركات الصغيرة إلى الشركات الكبيرة، يجد الجميع طرقًا جديدة لزيادة استخدام روبوتات WhatsApp. إذا كنت ترغب في تعزيز المبيعات وتقليل الوقت والجهد، فسنعلمك كيفية جعل أتمتة الأعمال على WhatsApp تعمل بشكل أفضل بالنسبة لك.

ما هو بوت WhatsApp؟

تقدم شركة Meta روبوت WhatsApp وهو حل آلي يستخدم للتواصل مع المستخدمين عبر منصة المراسلة WhatsApp. يتميز بالقدرة على الرد على الرسائل على الفور وإدارة استفسارات العملاء وأداء مهام مثل جدولة المواعيد وتقديم الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. يتضمن روبوت WhatsApp الذكاء الاصطناعي لإجراء اتصالات تشبه الإنسان مع التعامل مع محادثات مختلفة في نفس الوقت.

كيف يعمل؟

يعتمد عمل روبوت واتساب على تلقي الرسائل من المستخدمين والرد عليها تلقائيًا باستخدام قواعد مشفرة مسبقًا والذكاء الاصطناعي. وبينما يبدأ المستخدم في إرسال الرسالة، يراقب الروبوت المحتوى ويتعرف على غرض المستخدم ويقدم رسائل ذات صلة مع واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp للأعمال.

لماذا تحتاج الشركات إلى بوت WhatsApp؟

ومع ذلك، فإن التفكير في عدم تخطي رسالة العميل مرة أخرى هو أمر يجعل الشركات تستخدم مثل هذه التكنولوجيا. يضمن روبوت WhatsApp إمكانية الوصول إلى الشركة في كل مرة لمساعدة العملاء. إنه مثل وجود واجهة متجر افتراضية لا تكون غير متاحة أبدًا. هذا يجعل العملاء راضين ويميز عملك عن المنافسة.

كيفية إنشاء بوت WhatsApp مع Getgabs؟

فيما يلي الخطوات المذكورة المستخدمة لبناء روبوت WhatsApp مع Getgabs.

خطوة واحدة: تسجيل الدخول or شارك بالرسائل الإلكترونية مع غيتغابس

روبوت WhatsApp لأتمتة أعمال WhatsApp

خطوة واحدة: ابحث عن لوحة معلومات Getgabs وانتقل إلى "منشئ Chatbot".

روبوت WhatsApp لأتمتة أعمال WhatsApp

خطوة واحدة: اضغط على الزر الأزرق "إنشاء تدفق دردشة روبوتية جديد".

روبوت WhatsApp لأتمتة أعمال WhatsApp

خطوة واحدة: بعد ذلك، حدد موقع أداة إنشاء الدردشة بالسحب والإفلات. انقر فوق "إضافة استجابة" وأضف اسمًا لبرنامج الدردشة الآلي.

روبوت WhatsApp لأتمتة أعمال WhatsApp

خطوة واحدة: انقر فوق زر تحرير وحدد نوع الرسالة التالية:

روبوت WhatsApp لأتمتة أعمال WhatsApp

  • زر الرد السريع – يستخدم لمشاركة الرسالة الدقيقة المضافة إلى الزر.
  • زر URL للدعوة إلى اتخاذ إجراء
  • النص - هو عبارة عن استجابة نصية بسيطة يتم إرسالها للمستخدمين.
  • الملف – يمكن ذكر صورة أو مقطع فيديو أو صوت أو أي نوع من المستندات في الرسالة. الحد الأقصى لحجم الملف هو 5 ميجا بايت.
  • القائمة التفاعلية – قم بتضمين قائمة تحتوي على خيارات متنوعة للاختيار من بينها. تعد القوائم سهلة وفعّالة ومفيدة بشكل خاص عند الاهتمام بإدراج العديد من الخيارات للعميل.
  • الموقع
  • القالب – يمكن لروبوت المحادثة الرد برسالة قالب WhatsApp على كلمة رئيسية محددة أو زر الرد السريع الذي يشاركه المستخدم.
  • نموذج الواتس اب – سيتم إضافته قريبًا

خطوة واحدة: انقر فوق "نشر" في تدفق المحادثة الآلية "المباشرة".

روبوت WhatsApp لأتمتة أعمال WhatsApp

خطوة واحدة: لا تنسَ ربط التدفق بأي كلمة رئيسية كمحفز. دليل الرد التلقائي وانقر على "إضافة" لربط تدفق حوار Chatbot.

روبوت WhatsApp لأتمتة أعمال WhatsApp

توقف! روبوت WhatsApp الخاص بك جاهز للعمل. استخدمه لصالح عملك وزد من نسبة الاحتفاظ بالعملاء.

6 فوائد رئيسية لـ WhatsApp Bot في عام 2025

1. المحادثات المخصصة

روبوتات واتساب متقدمة وذكية للغاية مع الذكاء الاصطناعي. تقوم بتحليل معلومات العملاء وتوفير محادثات مخصصة. ضع في اعتبارك أن عملائك يحصلون على التفضيلات والتحديثات والتفاصيل التي يحتاجونها. إنها تخلق تجربة ممتعة وشخصية.

2. تحسين توليد العملاء المحتملين

من خلال مراقبة تفاعلات المستخدمين، يجمع روبوت WhatsApp معلومات مهمة حول محادثات العملاء. وتعزز هذه التحليلات القائمة على البيانات القدرة على اتخاذ قرارات مستنيرة. كما أنها تستفيد من تصفية الأساليب والبقاء على اطلاع على اتجاهات السوق.

3. أتمتة WhatsApp بأسعار معقولة

يتم استخدام روبوتات واتساب لأتمتة المهام المتكررة. فهي تقلل من الجهد البشري للمهام الأكثر تعقيدًا واستراتيجية. وهذا يقلل أيضًا من الوقت والتكاليف التشغيلية. كما يجعل عملية العمل أكثر كفاءة وقابلية للتطوير.

4. 24/7 التوافر

على عكس الموظفين البشريين، يعمل روبوت WhatsApp على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للتأكد من أن الشركات متاحة للعملاء في كل وقت. وبالتالي، لن تفوت الشركات الفرص وتتأخر الردود. يمكن لعملائك التواصل والحصول على ردود فورية وطرح الاستفسارات خارج ساعات العمل.

5. رؤى تعتمد على البيانات

تنتج روبوتات WhatsApp بيانات مفيدة حول سلوك المستهلك من خلال فحص تفاعلات المستخدم. يمكنك مواكبة اتجاهات الصناعة وتحسين تكتيكاتك واتخاذ قرارات مستنيرة بمساعدة هذه التحليلات المستندة إلى البيانات.

6. التكامل السلس

هل تشعر بالقلق إزاء صعوبات التكامل؟ لا داعي للقلق! تضمن روبوتات WhatsApp انتقالًا سلسًا من خلال التكامل مع إجراءاتك وأنظمتك الحالية. يمكن تخصيص تكامل دردشة WhatsApp لتلبية متطلبات عملك الفريدة، سواء كانت في مجال التسويق أو المبيعات أو خدمة العملاء. 

الميزات الرئيسية لبرنامج WhatsApp Bot

قم بتضمين الميزات الرئيسية التالية لبرنامج WhatsApp bot لجعل الأعمال ناجحة.

1. التكامل متعدد القنوات

إن المستهلكين متنوعون بطبيعتهم، ومن ثم فإن قناة المحادثة المفضلة لديهم هي أيضًا. يتكامل روبوت WhatsApp الموثوق به بسهولة مع العديد من المنصات. فهو يسمح بالتواصل مع المستخدمين النهائيين على WhatsApp والعديد من الأدوات. كما يضمن وجود علامة تجارية مستقرة.

2. معالجة اللغة الطبيعية الذكية

يتمتع روبوت WhatsApp المبتكر بقدرات متقدمة في معالجة اللغة الطبيعية. ويضمن لك معرفة استفسارات العملاء والرد عليها بفهم يشبه الفهم البشري. وهذا يضمن تفاعلًا سلسًا وطبيعيًا، وبالتالي تتحسن تجربة العميل بالكامل.

3. وقت الاستجابة السريع

الوقت هو المفتاح، والروبوت الإبداعي على واتساب يدرك ذلك بشكل أفضل. بفضل وقت الاستجابة السريع، يضمن روبوت واتساب ملاحظة تجربة المستخدم على الفور. ويشمل ذلك تعزيز رضا العملاء وصورة العلامة التجارية الإيجابية.

4. التكامل السهل مع أدوات إدارة علاقات العملاء

يتكامل روبوت واتساب للعمل بشكل أفضل عندما يرتبط بأدوات إدارة علاقات العملاء. يساعد الحل الشركة على تحسين الاحتفاظ بالعملاء. عندما يتم الاتصال، يتم تجميع كل التفاصيل المتعلقة بالعملاء. لديك صورة كاملة لكيفية تواصل المستخدمين مع علامتك التجارية في كل مكان.

5. التعلم التكيفي

يتغير كل شيء على الإنترنت ويريد المستخدمون أيضًا إجراء تعديلات. يتعلم روبوت WhatsApp الجيد ويتبنى أشياء جديدة في كل مرة. يصبح أفضل من خلال معرفة كيفية تفاعل العملاء وما يقولونه. هذا يجعل الروبوت مفيدًا ومناسبًا للعمل في الوقت المحدد.

6. قدرات التخصيص

عزز محادثاتك مع العملاء من خلال دمج لمسات شخصية. يقوم روبوت WhatsApp الممتاز بتحليل تفضيلات المستخدم لتقديم ردود مخصصة. كل هذا يتلخص في جعل كل محادثة تبدو فريدة من نوعها. يعد جعل الأمور شخصية أمرًا بالغ الأهمية، سواء كان ذلك يعني تقديم نفسك بالاسم أو تقديم اقتراحات لأشياء قد يستمتعون بها.

7. المناقشات الجذابة

إن التحدث مع المستهلكين أصبح من الماضي. إن روبوت واتساب الجيد يتواصل مع المستخدمين ذهابًا وإيابًا. فهو يقدم لهم النصائح والمعلومات، بل ويطلب منهم حتى آراءهم. ويمكن للمستخدمين الانضمام بسهولة إلى المحادثة النابضة بالحياة. 

حالات استخدام إبداعية لروبوت WhatsApp للأتمتة

يمكن استخدام روبوت WhatsApp لأتمتة أعمال WhatsApp لأغراض متعددة؛ دعنا نناقش بعضًا منها.

1. جدولة المواعيد والتذكير بها

هل سئمت من اللعب بأسماء الهواتف لتحديد المواعيد؟ إذا كانت الإجابة بنعم، فعليك استخدام روبوتات واتساب لتبسيط الأمر. يمكن للعملاء معرفة وقت توفرك وحجز المواعيد وتلقي التذكيرات - كل ذلك في رسالة واحدة. إنها طريقة فعّالة للشركات التي تقدم الخدمات.

2. أتمتة الاستطلاعات وردود الفعل

إن جمع المعلومات يعد أمرًا مذهلًا في الوقت الحاضر. يمكن لروبوتات WhatsApp أيضًا إجراء استطلاعات الرأي وسؤال المستخدمين عن آرائهم وجمع المراجعات على الفور. وهذا يبسط عملية تقديم الملاحظات ويساعد الشركات على معرفة كيفية التحسين.

3. دعم الرعاية الصحية وحجز المواعيد

كما يتم استخدام روبوتات واتساب لمشاركة النصائح الصحية والرد على الاستفسارات الطبية والمساعدة في تحديد المواعيد. كما يحصل المرضى بسهولة على معلومات وخدمات صحية من خلال محادثة آمنة وسهلة.

4. كتالوجات المنتجات الإبداعية

فكر في المساعدة في التسوق الافتراضي على الفور على WhatsApp. يمكن للصناعات الاستعانة بالروبوتات على WhatsApp لإنشاء كتالوجات منتجات إبداعية على WhatsApp. يمكن للأشخاص تصفح واستكشاف المزيد من الإصدارات الأحدث، والحصول على معلومات مفصلة ومتغيرات، وحتى شراء العناصر. إنه مثل دليل تسوق مخصص في متناول أيديهم.

5. المساعدة في السفر وإدارة خط سير الرحلة

هل تخطط لرحلة مع الأصدقاء؟ سيكون روبوت واتساب موجودًا لمساعدتك في كل التفاصيل. سيمنحك الأفكار للتخطيط للرحلات وتحديثها وإدارة السفر. من الرحلات الجوية إلى الفنادق، كل شيء للعثور على جميع معلومات سفرك في دردشة مركزية.

6. إدارة التمويل الشخصي

تعد الميزانية والتخطيط المالي أمرًا مهمًا ويمكن أن يصبحا سهلين باستخدام روبوتات WhatsApp. يمكن للمستخدمين الوصول إلى مراقبة النفقات وتحديد أهداف الادخار وتلقي التقارير المخصصة. الأمر أشبه بالحصول على إرشادات مالية في جيبك في أي وقت وفي أي وقت تحتاج إليها.

7. برامج الدردشة التعليمية

إن روبوتات واتساب تشبه تعليم الطلاب عبر الإنترنت أو تدريبهم. فهي تساعد في الحصول على إجابات لاستفسارات الطلاب ومشاركة المواد الدراسية وإجراء الاختبارات أيضًا. ويصبح التعلم ممتعًا وسهلاً، بغض النظر عن مكان وجودك أو الوقت الذي تتوفر فيه.

8. تقديم طلبات التوظيف ودعم التوظيف

يعد برنامج WhatsApp bot مفيدًا لأتمتة فحص طلبات التوظيف من خلال جمع تفاصيل المرشحين وجدولة المقابلات والرد على الأسئلة الشائعة للملفات الشخصية. بالنسبة لموظفي التوظيف، يمكنه تصفية المرشحين حسب المتطلبات وإرسال رسائل آلية إلى المرشحين وإدارة جدولة المقابلات. بالإضافة إلى ذلك، يمكنه تقديم تنبيهات وظيفية فورية للمرشحين وجمع الملاحظات بعد الانتهاء من المقابلات.

أسئلة شائعة

س1. لماذا يتم استخدام روبوت WhatsApp للشركات؟

Aروبوت WhatsApp هو حل تلقائي يستخدم للرد على الرسائل بشكل فوري، وإدارة استفسارات العملاء، وأداء مهام مثل جدولة المواعيد وتقديم الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.  

س2. كيف يؤثر التعلم التكيفي على فعالية أتمتة روبوت WhatsApp؟

Aيعد التعلم التكيفي أمرًا ضروريًا. قم بقيادة الروبوت من خلال الإجابة على استفسارات العملاء على أساس تقييم ما يقولونه والدردشة مع بعضهم البعض. وهذا يضمن أن يظل الروبوت مفيدًا مع البيئة المحدثة، ويلبي متطلبات المستخدم في كل مرة.

س3. كيف يتم استخدام روبوت واتساب لتحسين خدمة العملاء؟

Aيعمل روبوت WhatsApp على تحسين خدمة العملاء من خلال الرد على الاستفسارات على الفور والتأكد من التواجد في كل مرة. كما أنه يتولى المهام المتكررة؛ وبالتالي، يركز الأشخاص على المشكلات الصعبة. علاوة على ذلك، يوفر ردودًا سريعة وعملاء سعداء وروتين خدمة عملاء سلس.

س4. ما هي الخطوات السهلة لإنشاء روبوت WhatsApp مع Getgabs؟

A. تم ذكر الخطوات البسيطة لإنشاء روبوت واتساب باستخدام Getgabs بالتفصيل. يرجى اتباعها.

س5. كيف يعمل بوت الواتس اب؟

Aيعتمد عمل روبوت WhatsApp على تلقي الرسائل من المستخدمين والرد عليها تلقائيًا باستخدام قواعد مشفرة مسبقًا والذكاء الاصطناعي. 

وفي الختام

في عام 2025، سيؤدي استكشاف عالم WhatsApp Bots لأتمتة أعمال WhatsApp - وخاصة بمساعدة أتمتة Getgabs - إلى إحداث ثورة في شركتك.

يمكنك إحداث ثورة في علاقات العملاء من خلال توافرنا على مدار الساعة، والأتمتة الذكية، والاتصال السلس بعمليات شركتك. 

تخيل المزايا التي ستتمتع بها كصاحب عمل: استجابات سريعة ومخصصة، وإدارة فعالة للمهام، وتجربة عملاء فريدة. في هذه الرحلة الرقمية، تقدم Getgabs أتمتة WhatsApp هو حليفك. فهو يحتوي على ميزات تساعد شركتك على أن تصبح أكثر تركيزًا على العملاء واستجابةً لهم.

تعد روبوتات WhatsApp من Getgabs هي مفتاحك لاستراتيجية أكثر مرونة وسهولة في الاستخدام. انطلق، وبسِّط عملياتك، وعزز مكانة شركتك لتحقيق النجاح. يمكنك الوصول إلى تفاعل العملاء في المستقبل. استخدم أتمتة روبوتات WhatsApp من Getgabs لفتح الباب. جهِّز نفسك.