SMS 2 Way: خدمة الرسائل النصية ثنائية الاتجاه (الطريق إلى الرسائل القصيرة)

SMS 2 Way (Way To SMS) أو الرسائل النصية ثنائية الاتجاه هي عملية إرسال واستقبال رسالة نصية قصيرة أو رسالة نصية عبر الويب من رقم الهاتف المحمول المسجل بمساعدة واجهة برمجة التطبيقات.

يتم استخدام الأرقام الطويلة أو الرموز القصيرة الافتراضية لرسائل SMS 2 Way (Way To SMS) أو اتصالات الرسائل القصيرة ثنائية الاتجاه (المعروفة أيضًا بأرقام الهواتف المحمولة الافتراضية).

تستخدم الشركات عادةً الرسائل النصية القصيرة لتقديم مواد ترويجية حول سلعها أو خدماتها إلى السوق المستهدف باستخدام الرسائل النصية SMS2 Way أو Two-Way، والتي قد تكون موضع تقدير أو لا تكون موضع تقدير. بالإضافة إلى ذلك، باستخدام SMS 2 Way (Way To SMS) أو يمكن لمستخدمي المراسلة النصية ثنائية الاتجاه التواصل مع الأشخاص الذين اختاروا تلقي الإشعارات أو التنبيهات أو التذكيرات.

ستعمل الرسائل النصية SMS2 Way أو Two-Way إذا كان هدف الرسالة هو نقل المعلومات. ومع ذلك، ينبغي السماح للشركات بتلقي الرسائل أيضًا إذا أرادت التواصل مع عملائها من خلال خدمة SMS2 Way أو Two Way SMS.

تجمع منصة الرسائل النصية ثنائية الاتجاه أو SMS 2 Way (Way To SMS) بين الرسائل النصية الصادرة والواردة في خدمة واحدة متكاملة. إحدى طرق الاتصال التجارية التي تتوسع بشكل أسرع هي الرسائل القصيرة. علاوة على ذلك، فإن مشاركة الرسائل النصية القصيرة وأسعارها تتفوق على الهاتف والبريد الإلكتروني التقليديين، لذا فإن هذا ليس مفاجئًا. وإليكم بعض الإحصائيات المذهلة:

بمقارنة معدلات فتح الرسائل النصية القصيرة بمعدلات فتح البريد الإلكتروني، تكون معدلات فتح الرسائل النصية القصيرة أعلى بخمس مرات تقريبًا: 90% مقابل 20%. (فويس سيج).
وقت الاستجابة النموذجي للرسالة النصية هو 90 ثانية (GSMA).
75% من الأفراد (بعد الاشتراك) لا يمانعون في تلقي رسالة نصية قصيرة من إحدى العلامات التجارية (مجلة التسويق الرقمي).

تم العثور على أفضل خدمة SMS 2 Way (Way To SMS) أو خدمات المراسلة النصية ثنائية الاتجاه التي تقدمها GetItSMS لتكون طرقًا فعالة للتواصل وكذلك لأغراض العمل.

ما هي خدمة الرسائل القصيرة SMS ثنائية الاتجاه (الطريق إلى الرسائل القصيرة) أو الرسائل النصية ثنائية الاتجاه؟

الرسائل النصية القصيرة أو الرسائل القصيرة ثنائية الاتجاه (الطريق إلى الرسائل القصيرة) هي نوع من البرامج أو الخدمات التي تتيح إرسال واستقبال الرسائل النصية ثنائية الاتجاه أو إرسال واستقبال الرسائل النصية. والخدمة التي تقدمها GetItSMS أفضل من كل النواحي. يمكن استخدام الرسائل النصية القصيرة ثنائية الاتجاه أو الرسائل النصية القصيرة 2 Way (الطريق إلى الرسائل القصيرة) في عالم الأعمال لإرسال رسائل نصية إلى العملاء والحصول على ردود منهم. تعمل الرسائل النصية SMS2Way أو Two-Way بشكل جيد لزيادة المشاركة ولحث المستهلكين على القيام بشيء معين.

يتوفر للعملاء خيار الرد مباشرة على الرسائل النصية القصيرة الخاصة بالمؤسسة والتي يتلقونها بمساعدة SMS 2 Way (Way To SMS) أو الرسائل النصية ثنائية الاتجاه. تعتمد تجربة العملاء الممتازة على مناقشات هادفة في SMS 2 Way (Way to SMS) أو Two-Way SMS باستخدام GetItSMS أو SMS2 Way (Way to SMS) أو مزود خدمة الرسائل النصية ثنائية الاتجاه. يمكن للعملاء تلقي الرسائل (الاستجابات التلقائية) من خدمة الرسائل القصيرة للأعمال باستخدام SMS 2 Way (Way To SMS) أو الرسائل النصية ثنائية الاتجاه التي تهدف إلى تحسين تجارب العملاء باستخدام خدمة الرسائل القصيرة للمحادثة.

يتم استخدام الرسائل القصيرة أو رسائل الوسائط المتعددة للرسائل النصية. الفرق الشائع والوحيد بين الرسائل القصيرة ورسائل الوسائط المتعددة هو أن خدمة الرسائل القصيرة تُستخدم فقط للاتصالات النصية مما يعني الرسائل النصية القصيرة ثنائية الاتجاه (الطريق إلى الرسائل القصيرة) أو الرسائل النصية ثنائية الاتجاه ولكن في رسائل الوسائط المتعددة، تتضمن الرسائل النصية الصور ومقاطع الفيديو.

باستخدام حلول شاملة أو واجهات برمجة التطبيقات (API)، تتيح خدمة الرسائل النصية ثنائية الاتجاه أو خدمة SMS 2 Way(Way To SMS) للمستخدمين إرسال واستقبال الرسائل القصيرة من رقم مخصص من خلال منصة مراسلة الويب (APIs). تُستخدم الأرقام الطويلة الافتراضية أو الرموز القصيرة للمراسلة النصية ثنائية الاتجاه أو Way To SMS أو SMS 2 Way (المعروفة أيضًا بأرقام الهواتف المحمولة الافتراضية).

تشتمل الرموز القصيرة على 3-6 أرقام، بينما تشبه أرقام الهواتف المحمولة الافتراضية أرقام الهواتف العادية. لا يمكن استخدام الرموز المختصرة إلا داخل دولة واحدة. لدى الدول المختلفة قوانين ومعايير مختلفة بشأن استخدام الرسائل النصية القصيرة ثنائية الاتجاه (الطريق إلى الرسائل القصيرة) أو الرسائل النصية ثنائية الاتجاه.

تطبيق الرسائل القصيرة SMS ثنائية الاتجاه (Way To SMS) أو الرسائل النصية ثنائية الاتجاه:

يعتمد استخدام SMS 2 Way (Way To SMS) أو الرسائل القصيرة ثنائية الاتجاه للتفاعل مع العملاء على ما تريد أن تحققه رسائلك باستخدام الرسائل النصية ثنائية الاتجاه أو SMS 2 Way (Way To SMS). ضع في اعتبارك السلوكيات التي تريد أن يظهرها عملاؤك والمساهمات التي تريدها منهم باستخدام SMS 2 Way (Way To SMS) أو الرسائل النصية ثنائية الاتجاه.

بمجرد تحديد ما تحتاجه للرسائل النصية SMS2Way أو Two-Way، يمكنك إنشاء تسلسل الرسائل القصيرة المثالي. فيما يلي مثال واحد لاستخدام الرسائل النصية SMS2 Way أو Two-Way:

ضع في اعتبارك أن شركتك عبارة عن عيادة أسنان تقوم عمومًا بإرسال رسائل نصية قصيرة في اتجاه واحد إلى العملاء لتذكيرهم بالمواعيد. كيف تسمح لك خدمة الرسائل القصيرة SMS 2 Way (الطريق إلى الرسائل القصيرة) أو الرسائل النصية القصيرة ثنائية الاتجاه بالتوسع في ذلك؟

أولاً، ضع في اعتبارك ما تريد أن يفعله العميل بعد الحصول على تذكير بموعده باستخدام الرسائل النصية القصيرة ثنائية الاتجاه (الطريق إلى الرسائل القصيرة) أو الرسائل النصية ثنائية الاتجاه. لنتخيل أنك ترغب في أن تطلب منهم "تأكيد" أو "إعادة جدولة" استجابتهم على البوابة باستخدام خدمة الرسائل القصيرة SMS 2 Way (الطريق إلى الرسائل القصيرة) أو الرسائل النصية ثنائية الاتجاه.

فكر فيما يجب أن يحدث بعد رد فعلهم. يمكنك برمجة إجابة تلقائية، مثل "شكرًا، أراك إذن" ليتم إرسالها إذا أكد المستلم على البوابة باستخدام الرسائل النصية القصيرة ثنائية الاتجاه (الطريق إلى الرسائل القصيرة) أو الرسائل النصية ثنائية الاتجاه.

يمكنك استخدام رسائل المحادثة لتزويد المريض عدة مرات متاحة على مدار الأسبوع التالي من خلال الرسائل القصيرة SMS 2 Way (Way To SMS) أو الرسائل القصيرة Two Way إذا طلب المتلقي التأجيل.

وبعد هذا ماذا يأتي بعد ذلك؟ حسنًا، غالبًا ما يزورهم المرضى في عيادات الأسنان مرة أو مرتين في السنة. لذلك يمكنك جدولة الموعد التالي على الفور واستخدام SMS 2 Way (Way To SMS) أو Two Way SMS لإخطارهم في اليوم التالي برابط لإضافة الموعد إلى التقويم الخاص بهم.
هذا مثال تجاري لاستخدام خدمة الرسائل القصيرة SMS 2 Way (Way To SMS) أو Two Way SMS.

عندما تحتاج إلى إنشاء أعمال من خلال جهود تسويق الرسائل النصية القصيرة SMS ثنائية الاتجاه (الطريق إلى الرسائل القصيرة) أو الرسائل النصية القصيرة ثنائية الاتجاه، فإن الرسائل النصية القصيرة ثنائية الاتجاه أو الرسائل القصيرة ثنائية الاتجاه (الطريق إلى الرسائل القصيرة) مثالية أيضًا. فيما يلي تطبيق آخر لاستخدام SMS 2 Way (Way To SMS) أو SMS ثنائي الاتجاه:

تخيل أنك تمتلك مطعمًا، وأنك، خلال فترة ركود، تقوم بالترويج لصفقة وجبة خاصة باستخدام خدمة الرسائل القصيرة SMS 2 Way (Way To SMS) أو Two Way SMS، يمكنك:

• أرسل رسالة تحتوي على العرض الخاص باستخدام SMS 2 Way (Way To SMS) أو SMS Two-Way ورابط إلى موقع الويب الخاص بك إلى قائمة التسويق الخاصة بك عبر SMS 2 Way (Way To SMS).
• التالي، ماذا؟ اسأل المشترك عما إذا كان يرغب في حجز طاولة في نفس البريد من خلال SMS 2 Way(Way To SMS) أو Two Way SMS.

الخطوة التالية هي تأكيد عدد الأفراد الذين تم الحجز لهم إذا أجابوا بنعم على بوابة SMS 2 Way(Way To SMS) أو Two-Way SMS.

أرسل الأوقات المتاحة للجدول بعد ذلك باستخدام SMS 2 Way (Way To SMS) أو Two-Way SMS.

قد يردون برسالة نصية على SMS 2 Way (Way To SMS) أو Two-Way SMS لطلب حجز طاولة في الوقت المطلوب باستخدام الردود التي طلبت من المشترك استخدامها.

مزايا SMS2 Way أو Two Way SMS:

نقدم لك أدناه مزايا خدمة SMS2 Way (الطريق إلى الرسائل القصيرة) أو الرسائل النصية القصيرة ثنائية الاتجاه:

يتم إرسال الرسائل والرد عليها

• يعد إجراء محادثة أمرًا بسيطًا من خلال خدمة الرسائل النصية القصيرة SMS ثنائية الاتجاه أو خدمة الرسائل النصية SMS2 Way. تشتمل جميع الخطط على جهات اتصال غير محدودة ورسائل نصية قصيرة واردة مجانًا عبر خدمة SMS2 Way أو Two-Way SMS!
• خطط للردود في الرسائل النصية القصيرة ثنائية الاتجاه (الطريق إلى الرسائل القصيرة) أو الرسائل النصية ثنائية الاتجاه ليوم أو وقت معين.
• أرسل النصوص باستخدام الرموز التعبيرية في طريقة الرسائل القصيرة SMS 2 Way (الطريق إلى الرسائل القصيرة) أو الرسائل النصية ثنائية الاتجاه.
• أنشئ قوالب قابلة لإعادة الاستخدام للاستجابات الشائعة في الرسائل النصية القصيرة ثنائية الاتجاه (الطريق إلى الرسائل القصيرة) أو الرسائل النصية ثنائية الاتجاه.

حافظ على تحديث فريقك

• حافظ على مؤسستك وقم بتحسين تجربة العميل من خلال استخدام الرسائل النصية القصيرة ثنائية الاتجاه (الطريق إلى الرسائل القصيرة) أو الرسائل النصية ثنائية الاتجاه. يجب أن تكون أنت وفريقك فقط قادرين على رؤية الملاحظات أو الملاحظات الخاصة على البوابة باستخدام خدمة الرسائل القصيرة SMS 2 Way (Way To SMS) أو Two Way SMS.
• قم بإجراء مناقشات في الخلفية لتحسين موفري خدمة الرسائل القصيرة SMS 2 Way (Way to SMS) أو Two Way SMS.
• العمل معًا على حل المشكلات الصعبة في خدمة SMS 2 Way (Way To SMS) أو Two Way SMS Service.
• في الرسائل النصية القصيرة ثنائية الاتجاه (الطريق إلى الرسائل القصيرة) أو الرسائل النصية القصيرة ثنائية الاتجاه، لا تغفل أبدًا المعلومات المهمة.

مواكبة المحادثات

• لا تسمح لأي شخص بالمرور عبر الفجوات أثناء التحدث مع العديد من المستهلكين في وقت واحد باستخدام خدمة الرسائل القصيرة SMS 2 Way (Way To SMS) أو Two Way SMS. تم تصميم إمكانيات اتصالات الرسائل النصية القصيرة (SMS 2 Way) أو الرسائل النصية ثنائية الاتجاه لتبسيط أعمالك.
• استمر في المحادثات حتى وقت لاحق مع المستخدمين بمساعدة طريقة SMS2 (الطريق إلى الرسائل القصيرة) أو الرسائل النصية ثنائية الاتجاه.
• قم بتطبيق مرشح وقت الانتظار أو وقت الاستلام في الرسائل النصية القصيرة SMS 2 Way (الطريق إلى الرسائل القصيرة) أو الرسائل النصية ثنائية الاتجاه.
• اختتم مارك المحادثة كما انتهت في الرسائل النصية القصيرة SMS 2 Way (الطريق إلى الرسائل القصيرة) أو الرسائل النصية ثنائية الاتجاه.

إرسال المستندات والصور، وأكثر من ذلك

• باستخدام خدمة GetItSMS، أو SMS 2 Way(Way To SMS)، أو خدمة الرسائل النصية ثنائية الاتجاه، يمكنك إرسال كل ما تريد مشاركته - صفحة مبيعات واحدة، أو ملف ZIP، أو صورة واحدة - بمجرد تحميله على الموقع. بوابة الرسائل القصيرة ثنائية الاتجاه (الطريق إلى الرسائل القصيرة) أو الرسائل القصيرة ثنائية الاتجاه.
• زيادة الاستجابة ومعدلات النقر في الرسائل القصيرة SMS2 Way أو Two-Way SMS.
• المزيد من المبيعات مغلقة
• المساعدة في خدمات العملاء من خلال خدمة SMS 2 Way (Way To SMS) أو مزود خدمة الرسائل القصيرة ثنائية الاتجاه GetItSMS.

يشبه الأمر تقريبًا إجراء محادثة مع شخص غريب عند استخدام SMS 2 Way (Way To SMS) أو الرسائل النصية ثنائية الاتجاه. يرغب العملاء حقًا في الرد عليك عبر قناة الرسائل القصيرة SMS ثنائية الاتجاه (الطريق إلى الرسائل القصيرة) أو الرسائل النصية القصيرة ثنائية الاتجاه بمساعدة مزود الخدمة GetItSMS، لذلك تحتاج إلى التأكد من أن ما تقوله مقنع ومثير للاهتمام.

لماذا تختار طريقة SMS2 أو الرسائل النصية ثنائية الاتجاه:

مزايا الاتصال ثنائي الاتجاه أو طريقة SMS2 واضحة. ومع ذلك، ضع في الاعتبار هذه العيوب إذا كنت لا تزال تناقش التبديل من منصة الدردشة التقليدية أحادية الاتجاه.
يتم استخدام الرسائل النصية القصيرة ثنائية الاتجاه (الطريق إلى الرسائل القصيرة) أو الرسائل النصية ثنائية الاتجاه بسبب العيوب العديدة للرسائل النصية القصيرة ذات الاتجاه الواحد
بعض عيوب الرسائل النصية القصيرة ذات الاتجاه الواحد هي:

• لا يمكنك الرد على العملاء باستخدام خدمة الرسائل القصيرة ذات الاتجاه الواحد بخلاف خدمة الرسائل القصيرة SMS ثنائية الاتجاه (الطريق إلى الرسائل القصيرة). هذا هو العيب الأكثر وضوحًا للاتصال أحادي الاتجاه.
• أسوأ ما في الأمر هو أن العديد من العملاء سيظلون يعتقدون أنهم يتفاعلون معك بينما أنت لا تستجيب حقًا للرسائل النصية القصيرة ذات الاتجاه الواحد، وهو انطباع سيء لتركهم، من ناحية أخرى، SMS 2 Way(Way To SMS) أو يعد تفاعل المراسلة النصية ثنائي الاتجاه أمرًا حقيقيًا وسيساعدك GetItSMS كثيرًا في ذلك.
• إنه لا يتماشى مع ما قلته للمستهلكين. لقد استخدمت بلا شك صياغة تعبر عن مدى أهمية المستهلكين بالنسبة لك في مكان ما في التسويق الخاص بك. ما مدى شعورهم فعليًا بأهميتهم، إذا لم تتمكن من إجراء مناقشة ثنائية معهم؟
• لديها تجربة مستخدم سيئة. اعتاد العملاء في العصر الحديث على الطبيعة ذهابًا وإيابًا لتبادل الرسائل النصية النموذجية. قد يكون لدى عملائك انطباع سيء عنك إذا تلقوا رسائل نصية قصيرة من جانب واحد فقط لأنها تقدم تجربة مستخدم غريبة، ولكن مع خدمة SMS 2 Way(Way To SMS) أو Two Way SMS، فإن الأمر ليس كذلك.

كيف يمكن لـ GetItSMS المساعدة في الرسائل النصية القصيرة ثنائية الاتجاه (الطريق إلى الرسائل القصيرة) أو الرسائل النصية ثنائية الاتجاه؟

يوفر GetItSMS رسائل نصية ثنائية الاتجاه تمكن الشركات من التواصل مع العملاء عبر قنواتهم المفضلة. يوفر GetItSMS بدائل للصوت والبريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة والدردشة عبر الويب والذكاء الاصطناعي لتجاوز توقعاتهم باستخدام SMS 2 Way (Way To SMS) أو الرسائل النصية ثنائية الاتجاه.

أسئلة شائعة

س: ما هي خدمة الرسائل القصيرة SMS ثنائية الاتجاه (الطريق إلى الرسائل القصيرة) أو الرسائل النصية القصيرة ثنائية الاتجاه؟

A. يتم استخدام الكلمات الرئيسية والرموز القصيرة في الرسائل النصية القصيرة SMS ثنائية الاتجاه (الطريق إلى الرسائل القصيرة) أو الرسائل النصية القصيرة ثنائية الاتجاه لإرسال رسائل نصية إلى مشتركي الهاتف المحمول. على النقيض من الرسائل النصية القصيرة القياسية، تتطلب خدمة 2 Way SMS من المستخدمين إرسال كلمة رئيسية إلى رمز قصير محدد مسبقًا، مثل 2، من أجل تلقي استجابة فورية.

س: كيف يتم تطبيق الرسائل النصية القصيرة في الاتجاهين؟

ج: باستخدام حلول شاملة أو واجهات برمجة التطبيقات، تتيح خدمة الرسائل النصية القصيرة ثنائية الاتجاه للمستخدمين إرسال واستقبال الرسائل القصيرة من رقم مخصص من خلال منصة مراسلة الويب (APIs). تُستخدم الرموز القصيرة أو الأرقام الطويلة الافتراضية للاتصال ثنائي الاتجاه (المعروف أيضًا باسم أرقام الهواتف المحمولة الافتراضية).

س: ما هي الفوائد التي تقدمها خدمة SMS 2 Way(Way To SMS)؟

ج: فيما يلي بعض مزايا خدمة الرسائل القصيرة SMS ثنائية الاتجاه (الطريق إلى الرسائل القصيرة) أو الرسائل النصية ثنائية الاتجاه:

• تفاهم أكبر بين الأطراف: التواصل المستمر في الاتجاهين يزيل المفاهيم الخاطئة والتفكير الأحادي الجانب.
• تم تحسين التعاون ومواءمة الفريق لأن الموظفين أصبحوا أقل عرضة لتشكيل صوامع عندما اعتادوا على تبادل المعلومات ذهابًا وإيابًا.

س: ما هو الاتصال ثنائي الاتجاه المعروف باسم آخر؟

أ. التفاعل مع الآخرين التواصل بين الأشخاص هو اسم آخر للتواصل ثنائي الاتجاه. تعد تفاعلات راديو الهواة وراديو CB وFRS أمثلة على طرق الاتصال الشائعة ثنائية الاتجاه. كل من الرسائل الفورية وغرف الدردشة.

س: كيف يمكن تحسين الاتصال ثنائي الاتجاه؟

أ. كيفية التواصل بطريقتين عبر الرسائل النصية القصيرة (SMS) أو عبر الرسائل النصية القصيرة (SMS) بطريقتين (الطريق إلى الرسائل النصية القصيرة) في مكان العمل

• اعرف من هو جمهورك وما يهمهم.
• تحديد أو تصميم القنوات.
• جمع وتعزيز الاقتراحات.
• الرد على الانتقادات

س: هل هناك تكلفة إضافية في إرسال الرسائل النصية عبر خدمة SMS 2 Way (الطريق إلى الرسائل القصيرة)؟

ج: لا، تتضمن خطتك الحالية مراسلة ثنائية الاتجاه. ليست هناك حاجة لدفع مبلغ إضافي مقابل المراسلة عبر الرسائل النصية القصيرة SMS ثنائية الاتجاه (الطريق إلى الرسائل القصيرة) أو الرسائل النصية ثنائية الاتجاه.