إرسال رسائل WhatsApp بكميات كبيرة مع زر قابل للنقر
احصل على خصم ثابت بنسبة 30% عند الشراء رسالة 1 مليون.

تريد أن ترسل رسالة واتس اب ؟

إذا كانت الإجابة بنعم، فاختبر خدمتنا المجاني.

اريد ان إرسال الرسائل القصيرة بالجملة؟

إذا كانت الإجابة بنعم، فاختبر خدمتنا المجاني.

احصل على نسخة تجريبية مجانية لمدة شهر واحد من WhatsApp Business API

يعد المحتوى هو الملك لأي تسويق تجاري، لأنه بدون رسالة مؤثرة، لن يتمكن الجمهور من التفاعل مع الشركة. إن وجود استراتيجية تسويق محتوى WhatsApp مخططة جيدًا من شأنه أن يعزز مبيعات عملك. 

إن إرسال رسالة مثل "مرحبًا، نحن نقدم خصمًا بنسبة 10% على منتجنا" سيجذب انتباه الجمهور ولكن ليس كثيرًا. فبدلًا من إرسال رسالة مثل "مرحبًا، هل تبحث عن شراء منتجك المفضل، ما الذي تبحث عنه؟ تعال واحصل على منتجك الذي يحمل علامتك التجارية بأقل سعر مع خصم 30%، فإن إرسال هذا النوع من الرسائل سيخلق الإثارة لدى الجمهور ويجعلهم يتسوقون من خلال عملك. 

إن إحدى الطرق الفعالة التي اكتسبت شعبية مؤخرًا في مجال تسويق المحتوى هي WhatsApp. 

بعد ذلك، تعمق في تعقيدات استخدام استراتيجيات تسويق المحتوى عبر WhatsApp لتعزيز أساليب تسويق المحتوى الخاصة بك. وكيف تقدم نهجًا تسويقيًا سلسًا يمكنه تحويل عملك إلى هدف واحتفاظ.

أهداف العمل للتسويق بالمحتوى

إن التسويق بالمحتوى يتجاوز مجرد إنشاء المحتوى. فهو عبارة عن استراتيجية مخططة لبناء ومشاركة مواد محتوى قيمة ومقنعة. والهدف من ذلك هو جذب اهتمام الجمهور وتحفيزهم على الاستفادة من منتجاتك وخدماتك.

لقد سمح لنا بتسويق منشورات المدونة والخدمات ومقاطع الفيديو والبث المباشر والمنتجات والبودكاست بسلاسة من خلال دمج قنوات تسويقية متعددة. يمكن للمنصات التأثير على التسويق. ولكن هل فكرت يومًا في تسويق محتوى WhatsApp بين هذه المنصات؟

في بداية عام 2024، كانت هذه الأدوات الاجتماعية المحمولة البارزة تتمتع بقاعدة مستخدمين شهرية مذهلة بلغت مليوني مستخدم، مستهدفة مناطق مهمة في الولايات المتحدة، مثل البرازيل والمكسيك. 

ومن بين اللاعبين المهمين الآخرين في هذا المجال تطبيق WeChat، الذي يربط بين أكثر من ملياري مستخدم، وفيسبوك ماسنجر، الذي يبلغ عدد مستخدميه في جميع أنحاء العالم نحو 2 مليون شخص. ومن الممكن أن يؤدي دمج استراتيجية تسويق محتوى مصممة جيدًا عبر واتساب إلى زيادة فرص تحويل العملاء والتفاعل معهم.

فوائد استخدام الواتس اب في التسويق بالمحتوى

يتيح لك إشراك أعمال WhatsApp كجزء من استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك توسيع نطاق الهدف إلى جمهور عالمي. تستخدم 55% من الشركات على مستوى العالم WhatsApp لتوسيع مبيعات الأعمال. مع 98% من معدلات فتح رسائل WhatsApp، تعمل المنصة على تبسيط الحوار المحلي والعالمي مع المستخدمين مع تقديم محتوى بلا حدود. 

  1. واتساب هو برنامج رقمي يعد بمستويات عالية من التفاعل بسبب استخدامه على نطاق واسع والاتصال الفوري.
  2. يوفر تطبيق WhatsApp بيئة اتصال خاصة وآمنة. إن الحفاظ على خصوصية محادثاتك مع العملاء يعزز مصداقيتك مع جمهورك.
  3. يزيد تسويق المحتوى عبر WhatsApp من فعالية الدعم في الوقت الفعلي وخدمة العملاء. يمكنك الرد بسرعة وبشكل مباشر على أسئلة العملاء ومخاوفهم وتعليقاتهم، مما يضمن الاحتفاظ بالعملاء ورضاهم.
  4. يمكن للشركات بث الرسائل إلى عدد لا نهائي من جهات الاتصال المخزنة وغير المحفوظة باستخدام واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business، وهي طريقة رائعة للإعلان عن التحديثات أو المحتوى الجديد. 

ومن بين ميزاتها المثيرة للإعجاب، روبوت الدردشة واتسابيتيح لك تطبيق WhatsApp Business إجراء محادثة آلية، وتوفير محادثة مستقرة والحفاظ على تفاعل العملاء حتى أثناء ساعات عدم الاتصال بالإنترنت. ومع ذلك، تذكر أنك لا تمتلك واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business عبر تطبيق WhatsApp/Whatsapp Business.

قد يُطلب منك استخدام منصة مثل Getgabs، والتي تم تطويرها رسميًا على واجهات برمجة تطبيقات WhatsApp، للوصول إلى هذه القدرات.

تعزيز الأعمال التجارية باستخدام استراتيجية تسويق المحتوى عبر WhatsApp

هل تصدق ذلك؟ لا يقتصر عمل WhatsApp على إشراك الأصدقاء والعائلة فحسب. فهو يعمل كأداة متعددة الاستخدامات لربط الجماهير وتعزيز جهود تسويق المحتوى على WhatsApp. دعنا نتعرف على هذه الأدوات بالتفصيل.

1. مشاركة البث المباشر في وقت واحد مع عدد غير محدود من المستخدمين

أرسل رسائل مهمة مثل مقالات المدونة وتحديثات المنتجات والإعلانات الجديدة إلى عدد كبير من عملائك. قد يساعد هذا في تعزيز التفاعلات وهوية علامتك التجارية.

هل تريد معرفة كيفية عمل ذلك؟ راجع الخطوات التالية:

إنشاء محتوى تفاعلي: أنشئ رسائل مؤثرة ومرتبطة بعلامتك التجارية. يمكنك أيضًا إنشاء صور لجعل المحتوى الخاص بك أكثر جاذبية وتفاعلًا مع الجمهور المستهدف.

دمج جمهورك: استخدم الميزات التي تمكنك من تصنيف عملائك إلى مجموعات متعددة. وبالمثل، يمكنك تخصيص الرسائل لجمهور مختلف وفقًا للتفضيلات أو الخصائص. في Getgabs، يمكنك بسهولة تخصيص العلامات لجمهور مختلف واستهدافهم لبث الرسائل دفعة واحدة.

جدول البث: أرسل الرسائل في الوقت المناسب عندما يكون الأشخاص نشطين لضمان مشاركة عالية. قد يكون ذلك خلال الساعات أو الأيام التي يكون فيها الأشخاص متصلين بالإنترنت على WhatsApp.

إضافة إرشادات مباشرة: قم بتضمين إرشادات بسيطة في المحتوى الخاص بك لتحفيز الأشخاص على بذل بعض الجهد. يمكن أن يؤدي هذا إلى زيارة موقع الويب الخاص بك أو التعرف على الميزات المثيرة للاهتمام أو بدء التواصل.

نتائج المسار: تحقق من الأرقام المهمة، مثل عدد الأشخاص الذين فتحوا رسالتك وعدد الأشخاص الذين نقروا على زر الحث على اتخاذ إجراء.

إذا كان جمهورك صغيرًا ويتراوح عدد مستخدميه بين 100 إلى 200 مستخدم، فيمكنك استخدام WhatsApp Business لإرسال رسائل البث. ولكن إذا كان جمهورك المستهدف ضخمًا، فاستخدم Getgabs لإرسال قائمة البث إلى مستخدمين متعددين بنقرة واحدة!

2. أرسل الروابط والصور وكتالوج المنتجات أيضًا

يصبح محتوى WhatsApp أكثر تفاعلاً مع الجمهور إذا أضفت روابط وصور وكتالوجات منتجات إلى رسالتك. يمكنك مشاركة أحدث روابط المدونات والمقالات ومقاطع الفيديو والمحتوى التفاعلي الآخر. من خلال إمكانات مشاركة الوسائط المتعددة في WhatsApp، تصبح استراتيجية تسويق المحتوى سهلة للغاية!

دعونا نذهب لرؤية العمل.

شارك المحتوى الخاص بك: قم بإرسال تحديثات يومية بخصوص أحدث المقالات والمدونات ومقاطع الفيديو على WhatsApp من ملفك الشخصي الرسمي إلى العملاء. 

المحتوى المرئي: أضف صورًا ورسومًا توضيحية عالية الدقة لإرشاد المستخدمين إلى الرسائل الكاملة. 

المحتوى ذو الصلة: قم بتحديث الجمهور بالأحداث الجارية أو الموضوعات الشائعة لجذب انتباههم بمحتوى جيد. 

3. نشر مشاركات المدونة

يعد نشر المدونات أحد أكثر الأشياء المجزية لمحتوى WhatsApp. فهو لا يجلب حركة المرور إلى الموقع فحسب، بل يعزز أيضًا موقف الشركة كقائد فكري. من خلال التدوين، لديك إمكانية تدريب العملاء وتقديم الخدمات وجمع الملاحظات أثناء التفاعل بانتظام مع الجماهير المحتملة والقائمة.

إلق نظرة على كيفية عمله.

خيارات الدردشة:قم بتضمين رموز الاستجابة السريعة أو أزرار "انقر للدردشة" على مدونتك. ونتيجة لذلك، سيتمكن جمهورك من التعليق وطرح الأسئلة. بالإضافة إلى ذلك، يتيح ذلك لعملائك مشاركة روابط المدونة ذات الصلة أو طرح الأسئلة، وهو ما يمثل مساعدة كبيرة عندما يبحثون عن حلول لمشاكلهم. 

التواصل مع جمهور محدد: استخدم تسويق المحتوى عبر WhatsApp لتوصية مقالة مدونتك لشرائح مستهدفة مختلفة. 

المحتوى الإضافي: استخدم WhatsApp لتقديم محتوى إضافي أو تفاصيل خلف الكواليس.

ملاحظة: إليك اقتراح لجعل مدونتك أكثر وضوحًا: لتحسين مادة مدونتك بشكل صحيح وزيادة ظهورها على صفحات نتائج محرك البحث، استخدم أداة الفحص على الصفحة. 

4. الترحيب بالمستخدمين الجدد باستخدام الرسائل التلقائية

تضمن أتمتة واتساب لتحويل المشتركين في موقع الويب الخاص بك إلى مستخدمين نشطين. مع واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp للأعماليمكنك إضافة رسائل ترحيب تلقائية أثناء تسجيل شخص ما في النشرة الإخبارية الخاصة بك أو التسجيل في موقع الويب الخاص بشركتك. يساعد هذا التفاعل الشخصي في بناء انطباع أولي رائع ويبدأ تفاعلًا داعمًا مع المستخدمين الجدد.

انظر كيف يعمل.

ربط موقع الويب الخاص بك مع WhatsApp. يمكن القيام بذلك عن طريق إضافة زر WhatsApp إلى موقع الويب الخاص بالشركة. عندما ينقر شخص ما على الزر، يتم توجيهه تلقائيًا إلى WhatsApp مع الرسالة المعبأة مسبقًا والتي يمكنه مشاركتها لبدء المحادثة. بعد ذلك، أضف روبوت محادثة يربط المستخدمين من موقع الويب بـ WhatsApp.

إنشاء رسالة ترحيبقم بإنشاء رسائل WhatsApp مخصصة للترحيب بالمستخدمين الجدد، وشكرهم على التسجيل، ومشاركة ما تطلبه من نشرة WhatsApp الإخبارية الخاصة بك.

أضف دعوة إلى العمل. قم بإشراك المشتركين الجدد للقيام بشيء ما مثل استكشاف الموقع الإلكتروني، والتحقق من العروض الخاصة، والرد على المحتوى للتحقق من صحة الاشتراكات. 

تخطيط عمليات التشغيل التلقائية. قم بدمج برنامجك مع إرسال رسالة الترحيب تلقائيًا عندما يتصل مستخدم ناجح بشركتك بعد تسجيل الدخول. 

5. الترويج المتبادل باستخدام أدوات الوسائط الاجتماعية

قم بالترويج لعملك من خلال استراتيجية تسويقية رائعة من خلال ربط واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp الخاصة بك بمنصات الوسائط الاجتماعية المتعددة. سيؤدي هذا إلى تعزيز ظهور العمل والتفاعل معه أو توليد المزيد من العملاء المحتملين. من خلال الاستخدام الصحيح لأزرار الحث على اتخاذ إجراء وتسويق ملفك الشخصي على WhatsApp عبر قنوات الوسائط الاجتماعية المتعددة، سيتمكن العملاء من التواصل معك بسهولة.

  1. Instagram – تفاعل مع متابعيك من خلال القصص والمنشورات الرائعة للشركة وأضف زر دعوة واضحة إلى الدردشة على WhatsApp. قد يتضمن هذا عروضًا خاصة واستطلاعات رأي تفاعلية. تحقق من النتائج:
  • توليد العملاء المحتملين. اقتراح العملاء المحتملين على ملفات تعريف WhatsApp حتى يتمكنوا من التحويل إلى عملاء محتملين.
  • تحسين التفاعل مع العملاء. التوصل إلى فهم شخصي أكبر لتعزيز العلاقات مع العملاء.
  1. فيسبوك – ربط ملفك التجاري على WhatsApp بصفحتك على Facebook. يضيف زر الدردشة إلى ملفك الشخصي على Facebook حتى يتمكن العملاء من استهداف الشركة بسهولة. شاهد النتائج:
  • الوصول إلى جمهور ضخم. استهدف المزيد من الأشخاص عبر التسويق على فيسبوك.
  • تحسين رضا العملاء. سيسعد العملاء بالحصول على طريقة أسهل للتواصل مع الشركات. 
  • تفاعل متقدم مع العملاء. اسمح للمتسوقين باستخدام الأداة المفضلة لديهم للتواصل.
  1. Twitter – قم بتسويق ملف تعريف الأعمال على WhatsApp باستخدام ملف تعريف Twitter (X) والرسائل. قم بالرد فورًا على الاستفسارات للحصول على تجربة دعم عملاء خالية من المتاعب. تحقق من النتائج: 
  • تحسين رضا العملاء. تقديم دعم سريع للعملاء على منصة شهيرة مثل تويتر لخلق تجربة عملاء جيدة. 
  • زيادة فرص توليد العملاء المحتملين. يؤدي دمج منصة أسهل للعملاء المحتملين للتفاعل معك إلى زيادة فرص التحويل. 

6. دعم العملاء

إن توفير الدعم الفوري للعملاء من خلال تسويق المحتوى عبر WhatsApp يخلق تجربة مستخدم جيدة وفعالة. إن ملاحظة الاستفسارات والمخاوف والمشكلات المتعلقة بالمنتجات/الخدمات في الوقت الفعلي يُظهر التفاني في ولاء العملاء الذي يمكن أن يعزز التفاعل القوي مع عملائك.

كيف يعمل:

  • تحديد ساعات الدعم: حدد أوقاتًا معينة لتقديم خدمة عملاء WhatsApp، مع التأكد من الرد على الأسئلة والاستجابات في الوقت المناسب. يمكنك اختيار ساعات العمل والعطلات في Getgabs، وبناءً على وقت مراسلة المستخدم لك، سترد تلقائيًا.
  • أكثر من وكيل: يمكنك تعيين أكثر من وكيل للإجابة على استفسارات المستهلكين على WhatsApp إذا كان جمهورك كبيرًا.
  • خيارات المساعدة الذاتية: في تسويق المحتوى عبر WhatsApp، يتم استخدام برامج الدردشة الآلية لتزويد المستهلكين بمعلومات مفيدة وتعليمات استكشاف الأخطاء وإصلاحها وإجابات على الأسئلة الشائعة. وهذا يضمن استمرار شركتك في العمل على مدار الساعة ويقلل من وقت الاستجابة وحجم العمل.
  • تكامل إدارة علاقات العملاء: لتتبع المحادثات وتخصيص المحادثات المستقبلية، قم بدمج أداة إدارة علاقات العملاء (CRM) مع نظام مساعدة WhatsApp الخاص بك. 

7. جمع الملاحظات

يتيح لك تطبيق WhatsApp جمع الردود في الوقت الفعلي من جمهورك. يمكنك تضمين استطلاعات الرأي والاستطلاعات والرسائل المباشرة للتعرف على آرائهم حول المحتوى الخاص بك. وهذا لا يدعم تحسين العرض فحسب، بل يحسن أيضًا تقدير جمهورك. 

كيف يعمل:

الاستعلامات - تحفيز العملاء على إرسال استفساراتهم إلى الشركة بشكل مباشر.

الحوافز - إعطاء مكافآت لتشجيع ردود الفعل.

على سبيل المثال، يمكنك مراجعة رسالة التعليقات التي شاركناها مع كل من حضر الحدث التجاري. لقد جمعنا أكثر من 200 رد على هذه الرسالة وقدمنا ​​تعليقات واضحة من العملاء.

8. تقديم عروض وخصومات حصرية

يُعد تطبيق WhatsApp أداة رائعة تُستخدم لإرسال رسائل جذابة إلى العملاء من الشركات. تستطيع العلامات التجارية تحديث عملائها القيمين بشأن الإطلاقات الجديدة والصفقات والخصومات والوصول المبكر إلى العروض الترويجية مباشرةً على تطبيق WhatsApp. وهذا يجعلهم يشعرون بأنهم مميزون وذوو قيمة أو يعزز أيضًا فرص التحويل.

9. إنشاء محتوى مخصص

إن التخصيص هو أحد أفضل تقنيات تسويق المحتوى التي تقدمها واتس آب. يتيح واتس آب للشركات إرسال رسائل مخصصة وفقًا لأذواق عملائها وعمليات الشراء السابقة وأفعالهم. يمكنك زيادة مشاركة العملاء بشكل كبير من خلال تقديم معلومات ذات صلة.

كيفية جعل مادتك أكثر تفردًا:

  • في الاتصالات، أشر إلى العملاء بالاسم.
  • تقديم اقتراحات مخصصة للمنتج بناءً على المشتريات السابقة.
  • ينبغي تصميم العروض والخصومات لتتناسب مع شرائح معينة من العملاء، مثل المشتركين الجدد أو المستهلكين المخلصين.

10. استخدم حالة WhatsApp لجذب انتباه الجمهور

إن إضافة حالة WhatsApp مع رسائل جذابة هي طريقة رائعة لإرسال معلومات حساسة للوقت إلى الجمهور. يمكن للشركات نشر التحديثات والإطلاقات ومقاطع الفيديو التجريبية والمحتوى وراء الكواليس ومقاطع دعائية للمنتجات، والتي تتلاشى بعد 24 ساعة، مما يعطي إحساسًا بالإلحاح.

تذكر دائمًا أن تأخذ هذه النقاط في الاعتبار. قم بإدارة دعوات العمل والرسائل الخاصة بك لتتناسب مع أسلوب كل منصة وعملائها. احتفظ بصورة علامتك التجارية موثوقة على كل منصة من منصات التواصل الاجتماعي لتبدو احترافية وقابلة للتعريف. حتى أنه يمكنك مراقبة النتائج باستمرار للتحقق من المنصات الأكثر تفاعلية، وبالتالي يمكنك المطابقة مع استراتيجيات التسويق هذه.

أسئلة شائعة

س1. ما هي استراتيجية تسويق المحتوى بالضبط؟

Aإنها استراتيجية مخططة لبناء ومشاركة مواد محتوى قيمة ومقنعة. وهي تهدف إلى جذب اهتمام الجمهور وتحفيزهم على الاستفادة من منتجاتك وخدماتك.

س2. لماذا يجب عليك تضمين WhatsApp في استراتيجية المحتوى الخاصة بك؟

Aإن إشراك أعمال WhatsApp كجزء من استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك يسمح لك بتوسيع نطاق الهدف إلى جمهور عالمي. 

س3. كيف يمكننا تحسين تفاعل العملاء مع أي شركة؟

A. إن تقديم الدعم الفوري للعملاء من خلال تسويق المحتوى عبر WhatsApp يجعل تجربة المستخدم جيدة وفعالة. 

س4. من هو أفضل مزود خدمة WhatsApp Business؟

A. غيتغابس هو شريك تجاري رسمي لشركة Meta تم تطويره رسميًا على واجهات برمجة تطبيقات WhatsApp لتقديم ميزات مفيدة لزيادة ظهور العلامة التجارية والوصول إلى العملاء بشكل فعال.

س5. ما هي الاستراتيجيات الفعالة المستخدمة لتحسين تسويق المحتوى؟

Aلقد ناقشنا في المقال استراتيجيات التسويق بالمحتوى الفعّالة. يمكنك الاطلاع عليها واستخدامها في التسويق لتعزيز استراتيجية التسويق بالمحتوى. وتتمثل الاستراتيجيات في البث، وإرسال الروابط والصور والكتالوجات، والترحيب بالمستخدمين برسائل تعرض دعم العملاء الفوري، وما إلى ذلك. 

وفي الختام

ومن ثم، باختصار، توفر قائمة أفضل استراتيجيات تسويق المحتوى عبر WhatsApp مشاركة عالية للمستخدمين، وتكاملاً سهلاً مع منصات الوسائط الاجتماعية، وبيئة آمنة واعدة. وتمكن الميزات المضمنة المؤسسات من تحليل نجاح أساليبها، حيث تعمل واجهة برمجة تطبيقات الأعمال عبر WhatsApp على تحسين الأهداف من خلال البث إلى جهات اتصال متعددة وربط روبوتات الدردشة.

يعد تطبيق WhatsApp أداة مهمة للتسويق الناجح للمحتوى، حيث يوفر للشركات فرصة الاتصال الفوري بالعملاء المستهدفين وإدارة الثقة وتعزيز الأهداف من خلال تصنيف المحتوى الإستراتيجي. لذا، استخدم إستراتيجيات التسويق بالمحتوى الناجحة هذه لبدء رحلتك اليوم!