أفضل 10 مواقع لإرسال رسائل WhatsApp الجماعية في ماليزيا

هل تبحث عن الحل الأمثل لأفضل مُرسِل رسائل واتساب جماعية في ماليزيا؟ هل تحتاج أيضًا إلى مساعدة في إيجاد الحلول المناسبة التي تُلبي احتياجات عملائك؟ حسنًا، لا داعي للقلق الآن.

يمكن بسهولة تضليل المستهلك بسبب كثرة الخيارات المتاحة في السوق. سواء كنت في مأزق عند اختيار الحل الأفضل، أو تفكر في القيود التي تحيط به في العالم المعاصر، أو تزن مزايا وعيوب تطبيق الحل، فإن هذه المقالة ستوفر لك كل الإجابات.

التطبيق الأكثر شعبية هو WhatsApp، والذي لديه أيضًا أكثر من 2 مليار عملية تنزيل أو عملاء. ليس من المستغرب أن يكون تسويق WhatsApp هو الخيار الأكثر شيوعًا الذي تفضله الشركات التي تم تأكيدها على أنها تتمتع بمعدل نجاح مرتفع. اليوم، يستخدم WhatsApp من قبل أشخاص في جميع أنحاء العالم كل يوم، وتشارك المنظمات بنشاط بأرقام تسويقها على WhatsApp.

في هذه المقالة المعلوماتية، استنادًا إلى أفضل 10 مرسلي رسائل WhatsApp الجماعية في ماليزيا، سنشرح ميزاتهم ونناقش إيجابيات وسلبيات خطط التسعير الفريدة.

ما هي رسائل WhatsApp الجماعية؟

إن الدافع وراء خدمة WhatsApp Bulk Messaging هو ببساطة مشاركة وإرسال رسائل نموذجية إلى عدة مستلمين في وقت واحد من حساب WhatsApp Business واحد. يتلقى جميع مستلمي هذه الرسائل، بما في ذلك البث، هذه الرسائل كرسائل خاصة. من الضروري ملاحظة أن استخدام تطبيق WhatsApp Business القياسي لإرسال رسائل الواتس اب الجماعية يأتي مع قيوده: 

• أحد القيود المهمة هو أنه يمكنك فقط إرسال رسائل بالجملة إلى الأشخاص الذين قاموا بحفظ رقمك في قائمة جهات الاتصال الخاصة بهم.
• يمكنك إعادة توجيه الرسالة المجمعة إلى 256 شخصًا كحد أقصى في المرة الواحدة.
• يسمح التطبيق لأربعة مستخدمين مختلفين كحد أقصى باستخدامه في نفس الوقت. وفي مثل هذه الأوقات، يقتصر هذا على الشركات الصغيرة وقد يسبب بعض المشاكل للشركات الكبيرة.

ما هو مرسل الرسائل الجماعية في WhatsApp؟

مُرسِل واتساب الجماعي هو برنامج يُمكن للشركات استخدامه على تطبيق واتساب للأعمال. يُساعدك على إرسال إشعارات عبر البريد الإلكتروني/الرسائل النصية/الجوال إلى عملاء مُحددين، مُغطيًا بذلك عددًا كبيرًا منهم دفعةً واحدة.

إذا كنت تريد إرسال رسائل WhatsApp بكميات كبيرة باستخدام مثل هذا البرنامج، فستتوفر لك العديد من الخدمات. وتشمل بعضها الرسائل المجانية، وإرسال رسائل الوسائط المتعددة، وجدولة الحملات، وإزالة الرسائل المكررة، وتصفية الأرقام، وما إلى ذلك.

هذه باقة يمكن للعملاء شراؤها اعتمادًا على عدد رسائل WhatsApp التي تنوي الشركة إرسالها خلال فترة زمنية معينة.

في حين أن بعض الباقات لها فترة صلاحية ثابتة، فإن البعض الآخر يكون صالحًا مدى الحياة.

إنها فرصة لاختيار الباقة الأكثر ملاءمة لمؤسستك وفقًا لاحتياجاتها. كما ستشعر بالرضا عندما تعرف سبب حاجتك إلى اختيار البرنامج لإرسال رسائل WhatsApp بالجملة.

إذا كان هدفك هو إرسال رسائل WhatsApp بالجملة إلى العديد من العملاء، فإن الاعتماد بشكل أساسي على تطبيق WhatsApp Business سيكون مثاليًا بسبب هذه القيود. وبالتالي، عليك أن تقرر ما إذا كنت ستلجأ إلى جهة خارجية لإرسال رسائل WhatsApp بالجملة.

1. إرسال الإشعارات

سنرسل أيضًا إشعارات في الوقت الفعلي لحجوزات الطلبات والشحن والتأكيدات والإلغاءات ورفض التسليم وما إلى ذلك. علاوة على ذلك، يمكننا إبلاغ المستخدمين عندما يحين موعد الدفع أو عندما تكون الخدمات مستحقة كتذكير.

على هذه المنصة، تسمى رسائل الإشعار بالرسائل المعلوماتية لأنها تقدم أيضًا للمستخدمين معلومات حول طلباتهم.

2. مفيد في اكتشاف المنتج

نظرًا لأنه ينقل معلومات حول المنتجات والخدمات ذات الصلة التي أبدى العملاء اهتمامهم بها، فإنه مفيد للغاية في توجيه العملاء إلى المنتج الأكثر ملاءمة. بالإضافة إلى ذلك، فإن استخدام النصوص والملفات الصوتية والفيديو والمستندات وما إلى ذلك يجعل العملاء المحتملين على دراية بالمنتج.

باستخدام هذا البرنامج، يمكن لشركتك إنشاء ارتباط تشعبي بموقع الإنترنت حيث يمكن إجراء عملية الشراء. بالإضافة إلى ذلك، يتيح البرنامج للعملاء طلب منتجاتك مباشرة من خلال مربع الدردشة.

كما يساعد ذلك على تحقيق احتفاظ أفضل بالعملاء. وهذا يعني أنه من خلال عملية الشراء المحسنة، سيكون العملاء أكثر استعدادًا لإجراء عمليات شراء مستقبلية منك. وهذا يساعد في زيادة المبيعات بشكل أكبر لأن العديد من هذه التفاعلات يتم تحويلها إلى عمليات شراء فعلية.

3. يساعد في دعم العملاء

من خلال تنفيذ برامج الدردشة الآلية، يمكن للعملاء الحصول على الدعم على مدار الساعة. وبالمثل، تُستخدم برامج الدردشة الآلية التالية أيضًا لإرسال رسائل الترحيب والأسئلة الأساسية والأسئلة الشائعة من خلال الاشتراك التلقائي.

وهذا يجعل من الأسهل على فريق الدعم معالجة مخاوف العملاء من خلال حل المشكلات بشكل أسرع. وباستخدام الروبوتات، يمكن معالجة المشكلة، ويمكنك الحفاظ على محادثة متصلة دائمًا، مثل التحديثات المباشرة حتى يتم حل المشكلة.

الرسالة الأخرى التي سيتلقاها عميلك هي الرسالة الأخيرة التي تشير إلى أنه تم معالجة شكواه.

من المهم أيضًا ملاحظة أن WhatsApp يوفر اتصالًا ثنائي الاتجاه في جميع الأوقات. وهذا يسمح لعملائك بالتفاعل معك ومع المنتج.

4. بأسعار معقولة وفعالة

تعتبر تكلفة حزم البرامج المستخدمة لإرسال رسائل WhatsApp بالجملة معقولة جدًا. كما تتمتع أيضًا بالقدرة على أن تكون أدوات فعالة في التخطيط وتنسيق أدوات التسويق مع WhatsApp.

باعتبارنا عملاء، فإن هذا هو المعيار الذي لا يزال يظهر في هذا العصر الرقمي. يفضل الناس التواصل عبر WhatsApp بدلاً من المكالمات الصوتية أو رسائل البريد الإلكتروني. لذلك، تتيح هذه الحزمة التفاعل السهل. إن اختيار تكامل API الخاص بـ WhatsApp يمكن أن يحسن مؤسستك بشكل كبير.

5. تسليم الرسائل الفورية

لا تضمن هذه الشركات تكرار النظام فحسب، بل توفر أيضًا وقت تشغيل بنسبة 99.9% عند توفير هذا البرنامج.

تعتبر منصة السحابة مستقرة إلى حد ما، ويتم متابعة حركة رسائل WhatsApp الجماعية طوال الوقت. علاوة على ذلك، يتم توزيع الرسائل بجوار التوزيع الجغرافي للجمهور المستهدف لتجنب الأخطاء المحتملة في الوصول إلى العملاء.

بعد ذلك، يتم إضافة تقارير التسليم وسجلات الرسائل المرسلة والمستلمة إلى لوحة المعلومات.

6. دعم فني متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع

وتقوم هذه الشركات أيضًا بتتبع أداء المنصات وهي متاحة لمساعدة الشركات في أي وقت.

وتتضمن القواعد واللوائح القياسية للشركة أيضًا تشفير البيانات والتحكم في الوصول القائم على الأدوار وأمان البيانات.

أفضل 10 مواقع لإرسال رسائل WhatsApp الجماعية في ماليزيا

1. GetItSMS: أفضل مرسل رسائل WhatsApp الجماعية في ماليزيا

تُعتبر GetItSMS أفضل خدمة إرسال رسائل واتساب جماعية في ماليزيا. تتيح لك هذه الخدمة الوصول إلى أكبر شريحة من الجمهور بطرق متعددة: عبر حملات البريد الإلكتروني والنوافذ المنبثقة، وتطبيقات المراسلة الفورية والعادية، والدردشات. تُعد هذه الخدمة من أكثر الخدمات فعالية، إذ تتيح لك إرسال وإنشاء رسائل واتساب جماعية بشكل فردي باستخدام هذه الخدمة.

تتيح لك أداة البث المباشر على WhatsApp الوصول بسهولة إلى العديد من الأشخاص اعتمادًا على الخدمات التي تقدمها لعملائك. ولجعل رسائلك أكثر جاذبية، يمكنك الاختيار من بين مجموعة من القوالب الجاهزة، بما في ذلك الوسائط المتعددة، التي يمكن أن تصاحب الرسائل التي سيتم مشاركتها على التطبيق.

مميزات GetItSMS:

• رسائل واتس اب بالجملة
• أتمتة WhatsApp
• روبوتات الدردشة على WhatsApp المدعومة بالذكاء الاصطناعي
• حساب المراسلة المركزي
• دعم العملاء متعدد اللغات

2. Getgabs: حل API قوي لـ WhatsApp Business

Getgabs هي قائمة أخرى من أفضل مرسلي الرسائل الجماعية عبر WhatsApp في ماليزيا. وهي شريك تجاري معتمد ومزود رسمي لحلول الأعمال عبر WhatsApp. تعمل كترويج تسويقي وتقدم العديد من الوظائف لحملات WhatsApp. تقع على قمة حل CRM شامل وغني يتضمن إمكانيات تسويق WhatsApp الكاملة، غيتغابس يتيح لك إرسال رسائل مجمعة في وقت واحد من هذه الصفحة الفردية. 

مميزات Getgabs:

• يوفر تكاملاً سلسًا لواجهة برمجة التطبيقات (API) مع برامج الأعمال.
• يسمح بالتسجيل المضمن لربط حساب الأعمال WhatsApp وواجهة Getgabs.
• إنشاء معلومات محددة مسبقًا قوالب رسائل الواتس اب.
• ردود آلية على استفسارات العملاء الواردة.
• راقب حالة الرسالة وأداء الحملة التسويقية.
• لوحة معلومات مركزية وأداة البريد الوارد.
• دعم العملاء متعدد اللغات.
• ليست هناك حاجة لاستخدام رسوم ترخيص لحملات WhatsApp.

3. خدمة الرسائل القصيرة 99

99 SMS Service هي خدمة تسويق وحلول تسويقية عبر WhatsApp وSMS ومقرها بنغالور. وباعتبارها واحدة من أفضل منصات تسويق WhatsApp الرائدة في ماليزيا، تقدم 99SMSService خدمات تسويقية مشفرة من البداية إلى النهاية لشركتك. يمكن استخدام الرسائل الترويجية لتحويل العملاء إلى عملاء محتملين، ويتم ذلك عن طريق إرسال رسائل جماعية غير محدودة.

تتيح لك خدمة 99SMSService بث رسائل تسويقية مخصصة في شكل نص أو عبر تطبيق WhatsApp، مما قد يؤدي إلى نمو أعمالك بمعدل عائد استثماري يبلغ 26 ضعفًا على إنفاقك التسويقي. ثانيًا، تساعد الأداة في مطابقة الرسائل المناسبة للعميل المناسب وفي الوقت المناسب. فهي تمكن المؤسسات من البيع والتواصل مع المستهلكين وتبادل قوائم المنتجات والمعلومات الآلية.

مميزات خدمة 99SMS: 

• تسليم الرسائل الجماعية بشكل فوري بنسبة 100%
• أتمتة التسويق
• واتساب شات بوت
• تتبع الحملة
• واجهة رسائل نصية قصيرة سهلة الاستخدام
• فئات الزبائن

4. ايزي واي اس ام اس

EasyWaySMS هي خدمة تركز بشكل خاص على التسويق عبر WhatsApp والرسائل القصيرة. تُستخدم لتوصيل الرسائل المعاملاتية بسهولة إلى الشركات الصغيرة. يُعد التطبيق الفعال للغاية وسهل الاستخدام الذي ينشئ منصة تسويق WhatsApp حلاً تسويقيًا كاملاً. يؤدي هذا إلى تحسين إدارة جهات الاتصال والحملات بفعالية وكفاءة. 

مميزات EasyWaySMS:

• إدارة الاتصال
• جدولة الرسائل
• قوالب الرسائل
• الردود الآلية

5. رسالة

تطبيق Messagedly هو الخيار الأمثل لإرسال الرسائل الجماعية عبر واتساب. فهو المنصة الأنسب لحلول مراسلة فعّالة. مع ازدياد استخدام واتساب، يُمكّن هذا التطبيق التسويقي الشركات من الوصول إلى عملائها عبر الموقع الإلكتروني والأجهزة المحمولة، كما يُمكنك التفاعل معهم من خلال... WhatsApp Business API .

يمكنك أيضًا تصفية الدردشات بشكل أكبر استنادًا إلى الحملات المتاحة والعلامات والسمات الخاصة بتوجيه الوكيل من الجيل الجديد. بعض الميزات العديدة في Messagedly تشبه تلك الموجودة في روبوت الدردشة في WhatsApp، والمراسلة الجماعية، والبث، والاتصالات، والإشعارات، وغيرها. 

مميزات Messagedly:

• الرسائل الجماعية
• واجهة سهلة الاستخدام
• التحليلات وإعداد التقارير
• تكامل واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business
• جدولة الرسائل
• إضفاء الطابع الشخصي على الرسالة

6. دبل تيك

تم تصميم DoubleTick لمساعدة فريق المبيعات في الحصول على العملاء المحتملين، وتحقيق المبيعات، وربط العملاء في أقصر وقت ممكن. يعد هذا أحد أقوى برامج WhatsApp CRM، والذي يحتوي على ميزات WhatsApp Business API المتميزة المتكاملة مثل صندوق الوارد المشترك للفريق المستند إلى السحابة، والمراسلة الجماعية، ووظائف الدردشة الذكية المتقدمة، وروبوت الطلب، والكتالوج الديناميكي، من بين العديد من الميزات الأخرى. هذا هو ما كنت تبحث عنه في حل واحد لمبيعاتك القوية. 

مميزات DoubleTick:

• واجهة سهلة الاستخدام مع ميزات صديقة للهواتف المحمولة.
• تطبيق جوال قوي للتواصل مع العملاء
• التسويق الآلي عبر الواتساب
• مراقبة تحليلات الحملة
• حدد رسائل بث واتس اب
• صندوق بريد الفريق المستند إلى السحابة
• مشاركة الكتالوج تلقائيًا باستخدام روبوت يعمل بالذكاء الاصطناعي
• دمج واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business بسهولة مع برامج مختلفة
• دمج بسلاسة القطعة دردشة واتس اب
• اخفاء الرقم
• حظر الرسائل غير المرغوب فيها
• دعم العملاء ٢٤/٧

7. واتي

هذا مُرسِل رسائل واتساب جماعية آخر يُمكّننا من إنشاء وإدارة حملات تسويقية عبر واتساب بفعالية، وتعزيز تفاعل العملاء، وتحقيق الأهداف التسويقية. بمساعدة Wati، يُمكن للمؤسسات إيصال المحتوى إلى آلاف العملاء عبر واتساب، مما يُعزز التواصل المباشر مع العملاء المستهدفين.

مميزات واتي:

• يقدم دعمًا متعدد اللغات للتواصل مع العملاء باللغة المفضلة لديهم.
• إنه يوفر أ روبوت الدردشة واتساب للعديد من الصناعات، مثل التعليم والرعاية الصحية والتسويق.

8. تشاتارمين

يعد Chatarmin أحد أكثر برامج إرسال الرسائل الجماعية فعالية على WhatsApp، وخاصةً للشركات التجارية الإلكترونية مثل Chatarmin. فهو يتيح اتصالاً سلسًا بـ Shopify وKlaviyo. كما يعزز مشاركة العملاء من خلال الاتصالات الأساسية التلقائية، مثل إخطار العميل بخسارة عملية بيع أو إعلامه بتفاصيل الشحن. كما يتمتع Chatarmin أيضًا ببناة تدفق قوية وتوافق مع واجهة برمجة التطبيقات، لذا يمكن اعتباره أداة عالمية لاحتياجات العمل.

مميزات تطبيق Chatarmin:

• أتمتة الدردشة المباشرة بشأن عربات التسوق المهجورة وتحديثات الشحن.
• تجربة عملاء سهلة.
• استراتيجيات المراسلة المخصصة من خلال التكامل الموثوق به مع Klaviyo.
• التفاعلات الآلية مع العملاء
• تدفقات المحادثة الشخصية.
• التوافق والتكامل مع واجهة برمجة التطبيقات (API) مع البرامج الموجودة.

9. سليك فلو

SleekFlow هي أداة أكثر عمومية لإنشاء تدفقات عمل جديدة تتكيف مع الذكاء الاصطناعي وتتضمن قنوات متعددة للمراسلة. وهي تتضمن خدمات لحملات الأعمال الإعلانية ووظائف أخرى، مثل منشئي التدفقات، ومرافق الدردشة، وتكامل الدفع.

تستطيع أداة إرسال الرسائل الجماعية عبر تطبيق WhatsApp هذه جذب العميل المناسب ليس فقط من خلال سحب البيانات من منصات أخرى ولكن أيضًا من خلال دمج الاتصالات من Excel. وكما يتم تشغيلها من خلال المنصة المذكورة، يمكن تقسيم المستهلكين وفقًا لعدة خيارات وتفضيلات.

مميزات SleekFlow:

• قم بتبسيط سير العمل وتحسين جهود إرسال الرسائل.
• تتبع التحليلات مثل معدلات الفتح ومعدلات الرد ومعدلات النقر
• تحسين استراتيجية الرسائل.
• تضمين تفاصيل الوسائط المتعددة
• ردود سريعة.

10. ما هو المرسل

في قائمة العشرة الأوائل، يأتي WhatSender في المركز الأخير بين برامج إرسال الرسائل الجماعية عبر WhatsApp، ويمكن اعتباره منصة متميزة وسهلة الاستخدام تتيح إدارة المبيعات مباشرة من النظام. تم تطويره ليكون موثوقًا وعالميًا، ويتم التعامل مع احتياجات الرسائل الشخصية والتجارية بسهولة، سواء كان ذلك مشاركة التحية أو المعلومات الترويجية.

مميزات WhatSender:

• رسائل مخصصة، بما في ذلك الأسماء أو التفاصيل الأخرى. 
• استهدف اتصالات جديدة داخل مجموعات WhatsApp.
• إنشاء سجلات الرسائل بعد البث لتتبع المحادثة.
• جدولة الرسائل للمشاركة التلقائية وتحسين الوقت.
• قم بتحسين جهات الاتصال لاستهداف الحملات التسويقية.
• تجربة معززة

لذا، هذا كل شيء! إليكم أفضل 10 مرسلي رسائل جماعية على WhatsApp في ماليزيا. الأمر متروك لك؛ يمكنك اختيار أفضل مرسلي رسائل من القائمة أعلاه.

أسئلة متكررة

س1. ما هي الرسائل الجماعية عبر WhatsApp؟

A. تتضمن الرسائل الجماعية عبر WhatsApp إرسال عدد متنوع من الرسائل إلى العديد من المستخدمين في وقت واحد من حساب WhatsApp Business. 

س2. كيف يمكننا إرسال رسائل جماعية على WhatsApp؟

A. أولاً، حدد مرسل رسائل WhatsApp الجماعية باستخدام خيار الرسائل الجماعية. أدخل المستلمين، واكتب الرسالة، وافتحها، وقم بتحريرها إذا لزم الأمر. انشر الرسالة في الوقت الذي يراها فيه معظم الجمهور المستهدف، والتزم بسياسات WhatsApp لتجنب المشكلات القانونية الموضحة أعلاه.

س3. ما هو مرسل WhatsApp بالجملة؟

A. يعد مرسل الرسائل الجماعية عبر WhatsApp أداة مهمة في WhatsApp تم إنشاؤها لإرسال رسائل جماعية عبر WhatsApp.

س4. هل يمكننا إرسال رسائل إلى 1000 جهة اتصال على WhatsApp؟

A. نعم، يمكنك إرسال رسائل إلى 1000 جهة اتصال، ولكن للقيام بذلك، عليك استخدام ميزة البث في WhatsApp. بالنسبة لخدمات الاشتراك في الرسائل الكبيرة، تتوفر بعض واجهات برمجة تطبيقات WhatsApp Business الجيدة مثل Getgabs. يحتوي WhatsApp Business على حد أقصى يصل إلى 256 جهة اتصال لكل بث، لذا فإن إنشاء عدة قوائم أمر لا مفر منه.

س5. هل إرسال الرسائل الجماعية عبر WhatsApp قانوني؟

A. نعم، هذا قانوني تمامًا. ومع ذلك، إذا تم ذلك من خلال واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business، فإنه يتيح إرسال رسائل التواصل إلى آلاف العملاء والأشخاص الآخرين غير المعروفين الذين لا يتم حفظهم على الهاتف. كما توفر حملات تسويقية للتتبع وفرق البريد الوارد المركزية ودفع المبيعات أو التسويق وما إلى ذلك. يعد إرسال رسائل جماعية من خلال أداة غير معتمدة أمرًا غير قانوني، وفقًا للسياسات التي تحكم WhatsApp.

وفي الختام

يعتمد اختيار أفضل مُرسِل رسائل جماعية عبر واتساب في ماليزيا على عوامل مثل هيكل التسعير، والوظائف، والقدرة التنظيمية. وهذا مهمٌّ بشكل خاص عند اختيار أداة تتميز بسهولة التنقل، وإمكانات واجهة برمجة التطبيقات (API)، وتحليلات فعّالة.

إن الاستمرارية في التعامل مع العملاء تتضمن في المقام الأول التواصل المباشر مع العملاء من خلال أذواقهم أو خياراتهم. وتعمل منصة البث عبر تطبيق WhatsApp على تعزيز قدرة الشركة على إرسال رسائل مخصصة للعملاء المحتملين دون عناء.