أفضل 10+ حالات استخدام للرسائل النصية في مجال العقارات

لدى شركات العقارات العديد من المهام والمسؤوليات التي يجب إدارتها لأعمالها، بالإضافة إلى عملائها. في بعض الأحيان، قد يكون التعامل مع استفسارات العملاء، وإرسال تفاصيل العقار، ومعالجة المدفوعات أمرًا مُرهقًا. ماذا تفعل إذن؟ استفد من ميزة الرسائل النصية لتبسيط عمليات عملك. 

الرسائل النصية الجماعية ضرورية لوكلاء العقارات، وكذلك للعملاء. لنفترض أنك وكيل عقارات، تعرض على مشترٍ عقارًا في كورونادو. تم نشر إعلان جديد - منزل تاون هاوس بثلاث غرف نوم بإطلالة خلابة في شارع أورانج، بسعر [التكلفة] - في [الوقت]. يحظى الإعلان باهتمام كبير، ويتم حجز المشاهدات بسرعة.

في هذه الحالة، تضمن الرسائل النصية القصيرة أن يدرك عميلك الفرصة قبل فوات الأوان. تُخفف رسالتك من حدة الضجيج. أسرع من البريد الإلكتروني، وأكثر قابلية للنقر من تنبيهات البوابة الإلكترونية. ولعل هذا هو سبب تحقيق الرسائل النصية القصيرة معدل فتح يبلغ 98% في القطاع، وهو أعلى من أدوات المحادثة الأخرى. أنت تُلبّي احتياجات العميل وتساعده على الانتقال إلى الخطوة التالية.

للتعرف على حالات الاستخدام المفيدة لهذه الميزة لشركتك، اقرأ المقالة كاملة.

مقدمة عن الرسائل النصية العقارية

عقار التسويق SMS وسيلة سريعة ومفيدة للتفاعل مع أعضاء الفريق، وزملاء الوسطاء العقاريين، والعملاء، والجهات المحتملة. في السابق، كان البريد الإلكتروني يُستخدم للتواصل مع المستخدمين كأداة رئيسية. أما الآن، فقد برزت الرسائل النصية، بفضل عوامل مثل التسليم الفوري، والراحة، والأسعار المناسبة. 

يساعد هذا الوكلاء على تعزيز عملية توليد العملاء المحتملين وتحويلهم ضمن الميزانية المخصصة. هذا ضروري لوضع الاستراتيجيات المناسبة لجذب العملاء وتحويلهم؛ ومن الضروري امتلاك الأداة المناسبة لتطبيق هذه الاستراتيجيات. تخيل نفسك وكيل عقارات، تتطلع إلى التواصل والتفاعل مع المشترين لبناء علاقات دائمة؛ في هذه الحالة، يُعدّ برنامج الرسائل النصية الحل الأمثل.

هل التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة خيار جيد؟

أولاً، تأكد من أن الرسائل النصية لا تزال مثالية للعقارات. إليك فوائد استخدام هذه الميزة لتبسيط إجراءات العمل.

فوائد التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة للعقارات

• الاتصالات الفورية: الرسائل النصية القصيرة من أسرع وسائل التواصل. تصل الرسائل فورًا، ما يتيح لك استخدامها للاطلاع على آخر المستجدات والرد السريع.
• ارتفاع معدلات الفتح: تتمتع رسائل SMS بمعدل فتح يصل إلى 90%، وهو أعلى بكثير من معدل فتح رسائل البريد الإلكتروني.
• اضافة الطابع الشخصييمكنك تعديل رسائلك النصية بسهولة. هذا يُشعرك بالتقدير والاحترام.
• الفعالية من حيث التكلفة:مقارنة بالقنوات الأخرى، يتمتع التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة بعائد استثمار مرتفع.

أفضل حالات استخدام الرسائل النصية في مجال العقارات

هذه هي حالات استخدام الرسائل النصية العقارية، والتي يمكنك اعتبارها نقطة انطلاق للتواصل مع العملاء المحتملين والعملاء. تذكر، يجب عليك اتباع قواعد الامتثال للرسائل النصية واستخدام رسالة إلغاء الاشتراك في أول مرة ترسل فيها رسالة إلى العملاء المحتملين المهتمين والحاليين، مثل "لإلغاء الاشتراك في الرسائل النصية، رد بكلمة 'إيقاف'". ولكن قبل استخدام الخدمة، استعن بـ حل الرسائل النصية القصيرة الجماعية لدمج الميزة.

وننصح أيضًا بإضافة لغة إلغاء الاشتراك مماثلة إذا كنت تستهدف جهة اتصال لم ترسل لها رسالة منذ فترة.

1. تأهيل الرصاص

بصفتك وكيل عقارات، ستتلقى العديد من الرسائل النصية فجأةً، تسأل فيها عن هوية المتصل بك، وما إذا كان عميلاً محتملاً موثوقًا به أم وكيلًا. يمكنك فورًا تحديد وجهتك المناسبة من خلال توجيه رسالة ترحيبية.

فمثلا:

مرحباً ماكس. شكراً لتواصلك معنا. نود معرفة متطلباتك [بيع أو شراء منزل]. ولكن أولاً، هل أنت وكيل عقاري أم لديك وكيل بالفعل؟ إذا كنت لا ترغب في تلقي المزيد من الرسائل، يُرجى الرد بـ "إيقاف".

2. متابعة العملاء السابقين

تُعدّ تكرار الصفقات والإحالات أمرًا بالغ الأهمية في جميع القطاعات؛ لذا، من الضروري تعزيز العلاقات مع العملاء السابقين الذين قد يعرضون مبيعات أو إحالات متكررة. تُعدّ الرسائل النصية القصيرة وسيلةً وديةً وغير رسمية للتواصل، سواءً لدعوتهم إلى النشاط الذي ترعاه أو لتناول فنجان من القهوة.

فمثلا:

أهلاً [اسم العميل]. أنا [اسم الوكيل]. سررتُ بلقائك بالأمس. أودّ مقابلتك في فعالية تجمع عملائنا في [الوقت والمكان]. لإيقاف الرسالة، ردّ بـ "إلغاء الاشتراك".

3. طلب ​​الشهادة

تتيح الرسائل النصية القصيرة الجماعية للعقارات فرصًا عديدة للتواصل مع العملاء وفهم احتياجاتهم. يستخدم خبراء العقارات المتمرسون والمتمرسون في مجال التكنولوجيا سمعتهم لبناء أعمالهم. يشارك أحد وكلاء العقارات تجربته قائلاً:توليد العملاء المحتملين عبر الرسائل النصية هو آخر ما أقضي وقتي فيه. لديّ عملاء جيدون وتوصياتهم تُعزز أعمالي. يتابع عملائي دائمًا الرد عندما أسألهم عبر الرسائل النصية.

فمثلا:

مرحباً [الاسم]، أنا [اسم الشركة]. لقد كانت تجربة رائعة العمل معك. هل ترغب بمشاركة أفكارك؟ لأتمكن من مشاركتها مع المشترين والبائعين المهتمين. شكراً لك!

4. جدولة الوقت للدردشة عبر الهاتف

بصفتك وكيل عقارات مشغولاً، عليك تحديد وقت واضح للتحدث عبر الهاتف. يمكنك استخدام الرسائل النصية لاقتراح تواريخ وأوقات محددة، ومشاركة دعوة عبر التقويم.

فمثلا:

مرحباً شروتي، إذا لم تكوني متأكدة من خططكِ بعد، أود تحديد موعد لمكالمة هاتفية لمناقشة احتياجاتكِ. أخبريني بموعدكِ. انقري على الرابط أدناه لتأكيد "نعم". 

5. نص من مغناطيس الرصاص

 إذا قدّمتَ موارد مجانية مقابل تفاصيل شخصية، مثل معلومات الاتصال، فقد ترغب في إرسال رسالة شكر لاحقة لهم على وقتهم. يمكنك أيضًا توطيد علاقتك بهم بالسؤال عن مطالبهم، مما يفتح الباب أمام تواصل مثمر في المستقبل.

فمثلا:

عزيزي [اسم العميل]، أنا [اسم الشركة/الوكيل]. أود أن أشكرك على تثبيت [أداة جذب العملاء المحتملين]. إذا كانت لديك أي أسئلة، تواصل معنا. يسعدنا مساعدتك من خلال محادثة لمدة 15 دقيقة لفهم الأمور بشكل أفضل. 

6. إشعار بإدراج عقار جديد

الاعتماد على البريد الإلكتروني أو الهاتف لمشاركة قائمة عقارات جديدة مع العملاء قد يؤدي إلى تفويت فرص. بدلًا من استخدام الرسائل النصية للربط المباشر بقائمة عقارات جديدة أو لحثّهم على مراجعة البريد الوارد لمراجعة المرشحين الأكفاء في أقرب وقت ممكن، يُفضّل استخدام الرسائل النصية للربط المباشر بقائمة عقارات جديدة أو لحثّهم على مراجعة البريد الوارد لمراجعة المرشحين الأنسب.

فمثلا:

أهلاً [الاسم]، أنا ماري. لدينا قائمة ببعض العقارات الجديدة التي أعتقد أنها قد تهمك. هل ترغب في الاطلاع على التفاصيل، أم ترغب في أن أرسلها لك؟ انقر على الرابط لاستكشاف العقارات [الرابط].

7. دعوة لليوم المفتوح والتذكيرات

تستخدم منصة الرسائل النصية العقارية هذه الأداة للتواصل مع المشترين المحتملين شخصيًا. لكن جذب انتباههم مهمة صعبة، حتى للمنازل في الموقع المثالي. يُحدث تسلسل الرسائل النصية العقارية المُصمم جيدًا فرقًا كبيرًا هنا. يمكنك جذب الانتباه من خلال دعوات عقارية في الوقت المناسب لعرض عقارك الجديد أو لحدث قادم.

فمثلا:

أهلاً [اسم العميل]. نستضيف فعاليةً مفتوحةً في [العنوان] و[التاريخ]. إنه منزلٌ جميلٌ بثلاث غرف نوم، يستحق الزيارة! تفضل بزيارتنا الآن.

8. إغلاق العروض والصفقات الحساسة للوقت

من الطرق الجيدة الأخرى لخدمة الرسائل النصية للوسطاء العقاريين خلق شعور بالإلحاح. فهذا يحفز العملاء على اتخاذ إجراء سريع. وبالطبع، يكون هذا أفضل عند وجود عروض عاجلة أو تفضيلات متنافسة في العقار. لا تُعلم الرسالة العملاء المحتملين بانخفاض السعر فحسب، بل تحفزهم أيضًا على اتخاذ إجراء فوري ضمن إطار زمني مناسب بشأن العرض.

فمثلا:

أخبار سارة للجميع! خفّض البائع سعر العقار الذي كنتم مهتمين به بمقدار 10 دولار أمريكي لليومين القادمين فقط. لا تفوتوا الفرصة - أرسلوا "عرض" لتقديم عرضكم الآن أو حجز موعد للمعاينة النهائية!

9. تحديد مواعيد التفتيش أو الإغلاق

الرسائل النصية الآلية إرسال المواعيد وتواريخ الإغلاق أمر بالغ الأهمية في قطاع العقارات. عليك التفكير في وسيلة فعّالة لتتبع المواعيد المهمة، مثل

• التفتيش على الممتلكات
• الجولات النهائية
• مواعيد الإغلاق

فمثلا:

تذكير: موعد معاينة منزلك للعقار مُحدد يوم الأربعاء الساعة [الوقت]. يُرجى التأكيد بالنقر على "نعم" أو "لا" لإعلامنا في حال رغبتك في تأجيل الموعد.

10. رسائل حملة التنقيط

أثناء بناء علاقات مع عملاء محتملين مهتمين، يُحدث انخفاض الضغط ونقاط التواصل المستمرة فرقًا كبيرًا. فبدلًا من إغراق العملاء بعروض مبيعات مملة، تُقدم حملات التسويق بالتنقيط تفاصيل دقيقة وهامة على مدار أيام أو أسابيع، مما يُبقيك على الإنترنت دون أن تُرهق نفسك. تتضمن الرسالة تحديثات السوق، ونصائح للشراء، وروابط لموارد مفيدة لتعزيز الثقة وعرض خبرتك.

فمثلا:

هل ما زلتِ تبحثين يا ريا؟ إليكِ مقالٌ بخمسة أحياء رائعة في [الموقع] لمشتري العقارات لأول مرة: [الرابط]. أخبريني إن كان بإمكاني مساعدتكِ بأي طريقة.

الأسئلة الشائعة

س1. هل التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة مفيد في مجال العقارات؟

A. نعم، بالطبع. يتمتع التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة بمعدل فتح وقراءة يزيد عن 90%. وبالتالي، فهو يساعد الوكلاء على التواصل مع العملاء واكتساب المزيد من العملاء المحتملين الإيجابيين.

س2. هل يمكننا تخصيص هذه الرسائل؟

A. نعم، يُمكن تخصيص كل رسالة بأسماء العملاء، ومواقعهم، والأسعار، وفئات العقارات. كما يُمكنك تعديل نبرة الرسالة وتوقيتها بناءً على مرحلة العملاء المُحتملين في رحلة الشراء.

س3. هل من الممكن أتمتة الرسائل بناءً على نشاط العملاء المحتملين؟

A. يتيح لك GetItSMS تشغيل الرسائل على أساس الأنشطة مثل إرسال النماذج أو تغييرات المرحلة أو القوائم الجديدة.

س4. لماذا يجب على وكلاء العقارات الاستفادة من خدمة الرسائل النصية؟

A. تتمتع الرسائل النصية القصيرة بمعدل فتح مرتفع يبلغ 98%، ويتم استقبالها خلال دقائق، مما يجعلها أسرع طريقة لاستهداف العملاء. إنها الطريقة التي ينصح بها المشترون والبائعون الحاليون للتواصل: سريعة ومريحة ومباشرة.

س5. هل هناك أي عيوب للتسويق عبر الرسائل النصية؟

A. من أشهر مشاكل الرسائل النصية القصيرة الجماعية في مجال العقارات هو الحد الأقصى لطول جميع الرسائل. حتى لو كان عليك دفع ثمن كل رسالة، فإن التسويق عبر البريد الإلكتروني لا يواجه أي مشاكل.

الخاتمة

تُعدّ خدمة الرسائل النصية مفيدةً للغاية لوكلاء العقارات وعملائهم، حيث تتيح لهم التواصل بسهولة، وتحديد مواعيدهم وتذكيرهم بها، وجذب عملاء محتملين. فهي وسيلة فعّالة للوصول إلى التفاصيل التي تتم مشاركتها مع قائمة طويلة من العملاء، ويمكنك توقع معدل رد أعلى بكثير من رسائل البريد الإلكتروني.

باختصار، الرسائل النصية أكثر خصوصية، فهي أقرب إلى التفاعل الحقيقي من رسائل البريد الإلكتروني. باتباع بعض الممارسات المفضلة والتركيز على وضوح رسالتك وتفصيلها، ستعود عليك بفوائد جمة.

الآن حان الوقت لإيلاء اهتمام خاص لـ خدمة الرسائل النصية ثنائية الاتجاه لبناء علاقة وطيدة مع عملائك. استخدم أيضًا الأدوات والمنصات المناسبة لتحسين حملات التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة وتقليل الوقت.

GetItSMS منصة تسويقية رائعة عبر الرسائل النصية القصيرة لوكلاء العقارات، تتيح لك إرسال الرسائل النصية بسلاسة ومباشرة من لوحة تحكم موقعك الإلكتروني. إذا كنت ترغب في دمج تسويقك عبر الرسائل النصية القصيرة مع ممارسات موقعك الإلكتروني، فهذه فرصة رائعة. فلماذا الانتظار؟ جرّبها الآن!