إرسال رسائل WhatsApp بكميات كبيرة مع زر قابل للنقر
احصل على خصم ثابت بنسبة 30% عند الشراء رسالة 1 مليون.

تريد أن ترسل رسالة واتس اب ؟

إذا كانت الإجابة بنعم، فاختبر خدمتنا المجاني.

اريد ان إرسال الرسائل القصيرة بالجملة؟

إذا كانت الإجابة بنعم، فاختبر خدمتنا المجاني.

احصل على نسخة تجريبية مجانية لمدة شهر واحد من WhatsApp Business API

هل تبحث عن الأسباب والحلول لمشكلة "عدم وصول رسالة البث عبر واتساب"؟ أنت في المكان المناسب. تقوم العديد من صناعات التجارة الإلكترونية بتعيين مسوقين استثنائيين لتسويق أعمالهم على نطاق واسع. يتم دفع رواتب للمروجين لتقديم أفضل ما لديهم. عندما يتعلق الأمر باستخدام رسائل بث واتس اب بالنسبة للجمهور، هذا تعاون مفيد. ولكن ماذا يحدث عندما لا يتم تسليم رسائل البث المباشر عبر WhatsApp إلى المستخدمين النهائيين لبعض الأسباب؟ 

من الممكن أن تحدث أخطاء، ولكننا سنشرح لك كل سبب ممكن وحل لهذه الأخطاء حتى تتمكن من ضمان وصول رسائلك إلى عملائك.

تحظى ميزة البث المباشر في WhatsApp بتقدير كبير من قبل الشركات للتواصل مع عملاء مختلفين في نفس الوقت. على سبيل المثال، أثناء العروض الترويجية للمهرجانات، يمكنك إرسال رسائل إلى كل مستهلك حالي في البداية. ومع ذلك، في بعض الأحيان، قد تواجه مشكلات في تلقي أو إرسال البث المباشر في WhatsApp. 

في بعض الأحيان، قد يواجه المستخدمون مشكلات مثل "لماذا لا يتم تسليم رسائل البث المباشر على WhatsApp؟" أو، المفاجأة، "لماذا لا أرحب برسائل البث المباشر على WhatsApp؟" اقرأ المقال حتى النهاية!

ما هو خطأ "لم يتم تسليم رسالة البث في WhatsApp"؟

رسائل البث غير المستلمة على WhatsApp هي خطأ يحدث عندما تفشل رسالة البث المشتركة على WhatsApp في الوصول إلى عملاء متعددين. على عكس الرسالة العادية، يتم إرسال رسالة البث إلى مستهلكين مختلفين في وقت واحد. ومع ذلك، سيتم تسليمها فقط إلى أولئك الذين قاموا بحفظ أرقام الشركة في دفتر الهاتف الخاص بهم.

قد تتسبب مشكلات الشبكة أو إعدادات خصوصية جهاز الاستقبال أو إصدارات التطبيق القديمة أو انقطاع خدمة WhatsApp في منع تسليم الرسائل. غالبًا ما تتسبب الأعطال الفنية أو حدود حجم البث أو المحتوى الذي ينتهك السياسات في حدوث هذا الخطأ.

أسباب وحلول عدم وصول رسالة البث المباشر على واتس آب

1. خطأ عدم إمكانية تسليم الرسالة

لم يتم تسليم رسائل البث عبر WhatsApp لبعض الأسباب - 

1. سبب:عندما لا يكون لدى المتلقي رقم هاتف واتساب أو إذا لم يكن رقم التواصل الخاص به رقم واتساب.

2. سبب:عندما يقوم المستلم بحظر النشاط التجاري بسبب كثرة الرسائل الترويجية غير المرغوب فيها.

الحلول:لإصلاح هذا الخطأ، تأكد من عدم إضافة رقم جهة اتصال WhatsApp Business إلى قائمة المحظورين (الإعدادات> الخصوصية)

3. سبب:إذا كان المتلقي لا يزال بحاجة إلى قبول شروط الخدمة وسياسة الخصوصية الجديدة الخاصة بـ WhatsApp. 

الحلول:لحل الخطأ، تأكد من أن المتلقي قد قبل أحدث شروط وأحكام WhatsApp (الإعدادات> المساعدة، وإلا فإن الإعدادات> تفاصيل التطبيق ستجعله يقبل السياسات إذا لم يكن قد حصل عليها في وقت سابق).

4. سبب:قد يكون العميل يستخدم إصدارًا قديمًا من WhatsApp.

الحلول:ولهذا يجب على العميل التحديث إلى أحدث إصدار من واتساب:

Android: 2.21.15.15
دائرة الرقابة الداخلية 2.21.170.4
الويب: 2.2132.6

2. مشكلة دفع أهلية العمل

عمليا، يأتي هذا الخطأ نتيجة للأسباب التالية: 

1. سبب:عندما لا يكون حساب الدفع مرتبطًا بملف أعمال WhatsApp أو يواجه مشكلات مع البطاقة أو البنك لتسوية الدفع المعلق.

حل: لحل هذه المشكلة، انتقل إلى غيتغابس قم بالإعداد واضغط على حد العرض، ثم انتقل إلى Meta>ملف تعريف WhatsApp>الدفع لإزالة طريقة الدفع أو الدفع المعلق. يحدث هذا غالبًا بسبب مشكلات العنوان ضمن إعدادات الدفع.

2. سبب:ارتفاع معدل المحادثات بدون استخدام طريقة دفع تم التحقق منها.

حل: لإصلاح هذه المشكلة، أضف عملية دفع صالحة في قسم الفواتير.

3. تم إيقاف القالب مؤقتًا

1. سبب:في بعض الأحيان، تتوقف مشكلات مثل قوالب الرسائل مؤقتًا بسبب جودتها المنخفضة، وهو أمر غير مسموح به بالنسبة للرسائل.

الحلول:لتصحيح ذلك، نحتاج إلى الانتظار حتى تتحسن جودة القالب أو إنشاء نسخة جديدة محسّنة من رسالة القالب.

4. تم تعطيل القالب

1. سبب:يحدث ذلك بسبب توقف القالب بشكل مستمر بسبب جودته المنخفضة. 

الحلول:لمنع حدوث ذلك، قم بإنشاء قالب جديد لحملة رسائل البث التالية على WhatsApp.

5. الخادم غير متاح مؤقتًا

1. سبب:في بعض الأحيان تكون الخوادم غير متاحة مؤقتًا. 

الحلول:قبل المحاولة مرة أخرى، يمكنك التحقق من صفحة حالة منصة أعمال WhatsApp لرؤية حالة واجهة برمجة التطبيقات ورؤى الاستجابة. انتقل إلى هذا الرابط للتحقق من حالة خادم منصة Meta WhatsApp للأعمال - https://metastatus.com/whatsapp-business-api

6. مطلوب التحقق من رقم الهاتف.

سبب:يحدث ذلك لأنه يجب التحقق من رقم الهاتف قبل استخدامه للبث.

الحلول:لحل هذه المشكلة، قم بإعادة التحقق من رقم الهاتف. 

في بعض الأحيان، تحدث أخطاء تتعلق بالبيانات الوصفية أو إعدادات الحساب. لا داعي للقلق؛ اتصل بفريقنا للعثور على الحل. 

قم بزيارة عنوان URL الخاص بـ Meta للحصول على مزيد من التفاصيل حول رموز الأخطاء المرتبطة بـ Whatsapp Business API: https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/on-premises/errors 

كيف تكون رسائل WhatsApp الواردة مفيدة؟

للحفاظ على تقييمات عالية الجودة والبقاء في المنطقة الخضراء، تأكد من أن رقم WhatsApp الخاص بك يتلقى رسائل واردة أكثر مما يرسله. بشكل عام، يجب على الأشخاص القدوم إلى صفحة WhatsApp بمفردهم والتواصل في دردشة معك.

كيف تفعل ذلك؟ يمكنك تشغيل حملات تسويقية على Instagram وFacebook وقنوات التواصل الاجتماعي الأخرى، وتوجيه المستخدمين من الإعلانات إلى ملف تعريف WhatsApp الخاص بشركتك.

يمكنك أيضًا إطلاق حملات عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة تعرض فيها على جمهورك رابطًا يشجعهم على بدء مناقشات مع رقمك. هذا يعني أن عملائك هم المستهدفون لك. يعتبرها WhatsApp علامة جيدة، وترتفع تقييمات الجودة الخاصة بك تلقائيًا. عندما يحدث ذلك، يتم ترقيتك غالبًا في جانب Tier، مما يتيح لك الاتصال بالعديد من الأشخاص الذين تريدهم يوميًا.

بمجرد حصولك على ميزة المراسلة غير المحدودة هنا، يمكنك استخدام WhatsApp وإرسال الرسائل إلى المزيد من العملاء دون مواجهة أي مشكلات تتعلق بفشل التسليم. من السهل جدًا جذب المزيد من أعضاء الجمهور للتفاعل مع عملك والتسوق للحصول على خدماتك.

نصائح لمنع فشل البث عبر WhatsApp

لتقليل احتمالية فشل بث WhatsApp، قم بتنفيذ الاستراتيجيات التالية:

  • اختر وقت البث الأمثل - أرسل رسائل تسويقية أثناء تواجد عملائك ومهتمين.
  • تقديم محتوى مهم- تأكد من أن الرسالة تحتوي على معلومات مفيدة، وتجنب إرسال رسائل متعددة في اليوم الواحد.
  • تقدير تفضيلات العملاء- تقديم خيار للعملاء لإلغاء الاشتراك في الرسائل في أي وقت وتجنب إجبارهم أو تضليلهم لتلقي الرسائل.
  • التحديث المستمر وإدارة بيانات العملاء - قم بمسح جهات الاتصال المحظورة والأرقام غير النشطة وغير المسجلة من قائمة البث أو قم بتنفيذ رسائل تأكيد للتحقق من صحة رقم العميل.

فشل إرسال رسالة البث عبر WhatsApp لا يتم تحصيل رسوم الرسالة

تفرض خدمة WhatsApp رسومًا على الرسائل التي يتم تسليمها فقط حتى تتمكن من توفير المال على الرسائل الفاشلة. ومع ذلك، تستغرق عمليات البث الفاشلة وقتًا وموارد، مما يؤدي إلى انخفاض الكفاءة والجودة. فكر في إجراء عرض ترويجي مثير لـ 100 عميل. ومع ذلك، يتلقى 50 منهم فقط الرسائل - وهذا أمر محزن لكل من التأثير التسويقي والمعنويات. لتجاهل مشكلات مثل "رسالة WhatsApp غير مستلمة"، اتبع أفضل التقنيات التالية.

أسئلة شائعة

س1. ما هو الخطأ "لم يتم تسليم رسالة البث في WhatsApp"؟

A. رسائل البث غير المرسلة على WhatsApp هو خطأ يحدث عندما تفشل رسالة البث المشتركة على WhatsApp في الوصول إلى عملاء متعددين. 

س2. لماذا لم يتم تسليم رسالة البث الخاصة بي على WhatsApp؟

A. يمكن أن يكون هناك عدة أسباب تؤدي إلى ذلك، مثل عدم حفظ العملاء لرقمك، أو تعطيل هواتفهم، أو حظرك، أو مواجهة مشكلات في الشبكة.

س3. كيف يمكننا التحقق من قائمة البث على WhatsApp؟

Aللحصول على قائمة البث المباشر على WhatsApp، افتح التطبيق، ثم حدد قائمة البث المباشر، ثم حدد القائمة التي تريد التحقق منها. يمكنك أيضًا إدارة القائمة وتحريرها من هنا.

س4. هل يفرض تطبيق WhatsApp رسومًا على الرسائل الفاشلة؟

Aتفرض واتساب رسومًا على الرسائل التي تم تسليمها فقط؛ ولا تفرض رسومًا على الرسائل الفاشلة. ومع ذلك، تستغرق عمليات البث الفاشلة وقتًا وموارد، مما يؤدي إلى انخفاض الكفاءة والجودة.

س5. كيف يمكنني إرسال رسالة جماعية على الواتساب دون حفظ رقم الاتصال؟

Aفي الأساس، يحتاج WhatsApp إلى جهاز استقبال لحفظ جهة الاتصال التجارية لتلقي البث. ومع ذلك، يتيح استخدام واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp التجارية إرسال رسائل البث دون حفظ جهة الاتصال.

وفي الختام 

قم بتحسين قدراتك في إرسال الرسائل عبر WhatsApp باستخدام واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp من Getgabs. تتيح لك هذه الواجهة إرسال واستقبال الرسائل بسهولة عبر WhatsApp، ومراقبة حالة التسليم، وإدارة تفاصيل العملاء المحدثة. بالنسبة للأشخاص الذين يسألون "كيفية إرسال الرسائل عبر WhatsApp"، فإن استخدام واجهة برمجة التطبيقات يبسط الطريقة دون الحاجة إلى حفظ كل تفاصيل جهة الاتصال. 

لمزيد من الاستفسارات على Getgabs واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp للأعمالاتصل بهم لفهم الخدمات. نتطلع إلى الشراكة معك لأننا نقدم خدمات عالية الجودة فيما يتعلق بتسويق WhatsApp.

"id="putiddtothisokk0">