إرسال رسائل WhatsApp بكميات كبيرة مع زر قابل للنقر
احصل على خصم ثابت بنسبة 30% عند الشراء رسالة 1 مليون.

تريد أن ترسل رسالة واتس اب ؟

إذا كانت الإجابة بنعم، فاختبر خدمتنا المجاني.

اريد ان إرسال الرسائل القصيرة بالجملة؟

إذا كانت الإجابة بنعم، فاختبر خدمتنا المجاني.

احصل على نسخة تجريبية مجانية لمدة شهر واحد من WhatsApp Business API

لقد عرضت خدمة WhatsApp Business على الشركات إخطار عملائها بتجديد مخزون المنتجات. إن إرسال رسائل تجديد مخزون المنتجات على WhatsApp يمكّن المستخدمين من معرفة أن المنتجات متاحة للشراء. ولكن كيف يعمل هذا لإخطار الأشخاص؟ كيف يتم إعداد رسائل تجديد مخزون المنتجات؟

نظرًا لأن مواجهة نقص في المنتجات يعد رمزًا لنجاحك في تحقيق مبيعات متعددة، فهو أيضًا علامة على أنك لن تتمكن من تلبية متطلبات العملاء القادمين. قد يكون العديد من الأشخاص مهتمين بمنتج ما ولا يتحققون منه على موقع الويب الخاص بك.

وعندما يتجدد مخزون المنتج، تظهر رسائل WhatsApp في الصورة. ومع وجود عدد متزايد من القطاعات على مستوى العالم، بما في ذلك WhatsApp، يوضح هذا المدون سبب إرسال رسائل تنبيهية بشأن توفر المنتج على WhatsApp ويقدم نصائح حول كيفية القيام بذلك بشكل فعال.

تعرف على كيفية استخدام أداة المراسلة الأكثر شيوعًا لإرسال رسائل تنبيهية بتوفر المنتج وإبقائهم على اطلاع دائم بتوفر المنتج. 

ما هو تنبيه توافر المنتج في المخزون؟

رسالة تنبيه توافر المنتج في المخزون هي رسالة تشاركها الشركة مع العملاء لمعرفة ما إذا كان المنتج المطلوب متوفرًا في المخزون مرة أخرى للشراء. وهي تُعلم المستخدمين عندما يصبح المنتج متاحًا للتسوق. تُذكِّر رسالة تنبيه توافر المنتج مرة أخرى المستخدم بما يلي:

  • العناصر التي كانت خارج المخزون ولكنها الآن متاحة للتسوق مرة أخرى.
  • إصدارات المنتج التي لم تكن متوفرة في وقت سابق ولكن تمت إضافتها الآن إلى المخزون.
  • كانت المنتجات متاحة للطلب المسبق والآن أصبحت الطلبات المؤجلة متاحة للتسليم.
  • تمت إضافة مخزون محدود أو عناصر حصرية.
  • تم شراء معظم العناصر وبيعها بشكل أسرع ولكنها الآن متوفرة في المخزون.

تقدم العديد من العلامات التجارية الشهيرة للتجارة الإلكترونية مثل Amazon وMyntra وFlipkart وTesla وNova للعملاء خيار الاشتراك في رسائل تجديد مخزون المنتجات. يساعد ذلك في إعادة اهتمام العميل بشراء المنتج مرة أخرى.

على الرغم من أن العديد من الشركات لا تزال تعتمد على رسائل البريد الإلكتروني لإرسال رسائل تنبيه مخزون المنتجات، بصرف النظر عن حقيقة أن رسائل البريد الإلكتروني لديها معدلات فتح منخفضة تبلغ 17%. ومع ذلك، فإن المراسلة عبر WhatsApp Business API تنمو بشكل متزايد بمعدل فتح يبلغ 99%، مما يجعلها طريقة فعالة ومذهلة لإرسال تنبيهات المخزون. 

4 فوائد رئيسية لإرسال رسائل مخزون المنتج على WhatsApp

في العصر الرقمي السريع الخطى الحالي، تتحرك الصناعات نحو طرح استراتيجيات تسويقية جديدة ومبتكرة وفعّالة للتعاون مع المستخدمين النهائيين. وتتيح معدلات فتح الرسائل المرتفعة على WhatsApp فرصة أكبر للعملاء لعرض رسائل التنبيه الخاصة بمخزون المنتجات والتواصل معها، مما يعزز إيرادات العملاء. 

فيما يلي الأسباب التي قد تدفعك إلى إرسال رسائل إعادة تخزين المنتجات على WhatsApp؛ وهي طريقة فعالة لتنبيه العملاء بوجود مخزون إضافي.

1. أداة المراسلة الفورية WhatsApp

تم استخدام تطبيق WhatsApp على نطاق واسع واحتل المرتبة الثالثة بين منصات التواصل الاجتماعي الأخرى. لديه أكثر من 3 مليار مستخدم عالمي يقضون حوالي 2 ساعة شهريًا عليه. تجعله هذه الميزة واحدة من أكثر الأدوات شيوعًا واستحسانًا للتواصل مع العملاء على الفور والبقاء على اتصال مع الشركات.

2. معدل فتح مرتفع

تتمتع الرسائل الآلية عبر واجهة برمجة تطبيقات الأعمال الخاصة بـ WhatsApp بأعلى معدل فتح بنسبة 99%. وبالمقارنة بالمنصات الأخرى مثل البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة وواتساب، تتمتع الرسائل بمعدلات فتح أعلى، مما يعني أن الشركات يمكن أن تتوقع تفاعلًا جيدًا مع العملاء من أجل نمو الأعمال.

3. معدل نقر أعلى 

إن معدل النقر على رسائل البريد الإلكتروني الذي يبلغ 10.29% مقارنة بـ WhatsApp يعزز معدل التحويل المذهل بنسبة 45-60%. وهذا يشير إلى أن العديد من الأشخاص يتواصلون مع محتوى أو إعلانات الشركة. ويمكن أن يؤدي معدل النقر على WhatsApp الأعلى هذا إلى زيادة حركة المرور والتحويلات وإيرادات العملاء للشركة.

4. أكثر محادثة

إن السلوك التفاعلي للتسويق عبر تطبيق واتساب يتيح للشركات إقامة تفاعل شخصي أكثر مع موظفيها. فالمستهلكون لا يحصلون فقط على رسائل تنبيه المنتج على تطبيق واتساب. بل يسمح لنا أيضًا ببدء المحادثة لمعرفة المزيد عن المنتجات. وتتيح هذه الوظيفة للعملاء طرح الاستفسارات والبحث عن المناقشات وتلقي تفضيلات العملاء من الشركة، مما يساعد في اتخاذ قرارات تسوق محدثة. 

ولكن لتحقيق كل هذه الأمور لشركتك، قم بإنشاء استراتيجية عمل مناسبة مع WhatsApp Business.

كيفية إرسال رسائل تجديد مخزون المنتج على WhatsApp Business؟

يُسمح للشركات بمتابعة العملاء باستخدام واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp للأعمالهؤلاء هم العملاء الذين أبدوا إعجابهم بمنتجاتك. يمكن أتمتة العملية باستخدام مزود خدمة مثل GetItSMS.

فيما يلي قائمة بالطرق المستخدمة لإرسال رسائل تجديد مخزون المنتجات على WhatsApp Business لإعلام المستخدمين. وهذا يضمن عدم تفويت العميل لأي فرصة لتوفر المنتج.

1. أرسل جدولًا زمنيًا لإعادة التخزين.

عند إضافة المنتج مرة أخرى إلى المخزون، يلزم تقديم عملاء محتملين إيجابيين مع إطار زمني يمكنهم فيه الرغبة في التوفر مرة أخرى. من خلال تقديم رسائل تنبيه المخزون للعملاء على WhatsApp Business، يمكنك بسهولة إدارة طلبات العملاء وتجنب الإحباط. دليل الطريقة لبناء ثقة العملاء وإظهار الشفافية أو المساءلة في العمليات التجارية.

فكر في مثال لفهم العملية بشكل أفضل:

مرحبا تشارلي ، 

يسعدنا أن نرى أنك أبديت اهتمامًا بمنتجنا. يسعدنا أن نخبرك أن المنتج الذي كنت تبحث عنه قد تمت إضافته مرة أخرى إلى المخزون. يرجى زيارة الموقع الإلكتروني لشراء المنتج مرة أخرى. شكرًا لك على دعمك!

2. أرسل إشعارًا بإعادة التخزين.

تتمثل إحدى رسائل التنبيه التي يتم مشاركتها على تطبيق WhatsApp للأعمال في إخطار المستخدم عندما يكون العنصر الذي تم تجديد مخزونه متاحًا للشراء. يؤدي إرسال مثل هذه الرسالة لتجديد مخزون المنتج إلى زيادة تفضيل العميل للمنتج وتعزيز فرص المبيعات. كما أنه يعمل على خلق تجربة إيجابية للعملاء من خلال تقديم تحديثات في الوقت المناسب وزيادة رضا العملاء.

تحقق من رسالة قالب WhatsApp لإشعارات العودة إلى المخزون:

مرحبا شيرلين، 

تتوفر الآن خلفية مخصصة في المخزون بكميات محدودة. أضف المنتج إلى عربة التسوق واستمتع بالتسوق. استخدم قسيمة التسوق المبكر "UPTO20" عند الدفع. 

3. تقديم خصم على المنتج الذي تم تجديد مخزونه. 

هناك طريقة أخرى تتمثل في تقديم خصم على العناصر المعاد تخزينها باستخدام رمز خصم لحث العملاء على شراء المنتج. يتلقى المستخدمون رسالة تفيد بتوفر المنتج في المخزون على WhatsApp ويعرفون الخصم المتاح على عناصر معينة. هذا يجعلهم يتسوقون للمنتج بسبب الشعور بالإلحاح ويحفزهم على الشراء على الفور. 

يساعد تقديم خصم على إعادة تخزين المنتج في إظهار الاحترام للعملاء الذين كانوا يبحثون عن المنتج المتاح مرة أخرى. كما أنه يبني سمعة طيبة وصورة إيجابية للشركة.

قم بمراجعة المثال أدناه لفهمه بشكل أفضل:

مرحبًا جوني، 

تم تجديد مخزون الفستان الأزرق القصير المتألق بخصم يصل إلى 30%. استخدمي الكود وتسوقي الآن!

4. تقديم المساعدة في التسوق للمنتج الذي تم تجديد مخزونه.

عندما يُظهر العميل اهتمامًا بعنصر ما، فقد يكون لديه استفسارات بخصوص المنتج أو يحتاج إلى دعم مع دليل التسوق. من خلال تقديم المساعدة في التسوق من خلال روبوت الدردشة واتساب أو من خلال تفضيلات المنتج المخصصة، يمكن للشركات أن تقدم للعملاء المساعدة التي يحتاجون إليها لاتخاذ قرارات مستنيرة.

يمكن أن تساعدك هذه الإستراتيجية على بناء ثقة العملاء وتوضيح أن عملك يقدر احتياجاتهم وتفضيلاتهم. من خلال بذل قصارى جهدك لتقديم مساعدة تسوق مخصصة، يمكنك بناء تأثير إيجابي على العلامة التجارية وتعزيز فرص تكرار التسوق.

5. خذ الطلب على WhatsApp

وبصرف النظر عن جذب العملاء إلى المواقع الإلكترونية لإكمال عملية التسوق وزيادة دورة المبيعات، فإنهم ينخرطون في التسوق الاندفاعي من خلال إرسال رابط الدفع مباشرة على WhatsApp. ومن خلال القيام بذلك، يمكن للعملاء إكمال عملية التسوق داخل منصة المراسلة نفسها، مما يعزز احتمالية البيع.

شاهد النصائح التالية لإنشاء كتالوج لتلقي الطلبات عبر WhatsApp:

  • تضمين أسماء وأوصاف واضحة للمنتجات
  • استخدم صورًا عالية الدقة تشرح المنتج بشكل صحيح
  • إدارة المنتجات في فئات لسهولة التصفح
  • تضمين تفاصيل التكلفة لكل منتج
  • تأكد من تحديث أوصاف المنتج وصحتها
  • تقديم أوصاف تفصيلية لخيارات الدفع والتسليم
  • تحديث كتالوج المنتج بشكل مستمر لإظهار التغييرات في المخزون أو التكلفة
  • استخدم روابط الخروج لجعل عملية الشراء مماثلة.
  • التكامل مع بوابات الدفع الشهيرة لتبسيط عمليات الدفع الخاصة بالطلبات.

6. أضف زر "أعلمني" وأرسل رسالة تنبيه بشأن الأسهم.

إن الطريقة الفعّالة لكل شركة تجارة إلكترونية هي إضافة زر "أعلمني" إلى موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك. يساعد إرسال تنبيهات عودة المخزون عبر WhatsApp والبريد الإلكتروني في استعادة المبيعات المفقودة. سيساعد الزر في استعادة العملاء المحتملين وإخطارهم على الفور.

قوالب رسائل WhatsApp للمنتجات المتوفرة مرة أخرى في المخزون

مبدع قالب رسالة واتس اب إن إعادة تخزين المنتجات هي طريقة رائعة لاستعادة العملاء المفقودين. سيعمل قالب WhatsApp الخاص بنا على إخطار العملاء على الفور، وإعطائهم شعورًا بالإلحاح، ودفعهم إلى إجراء عملية شراء.

1. عزيزي العملاء، 

هل فاتتك فرصة شراء فستانك المفضل؟ لا تقلقي، لقد عادت المخزونات إلى المخزون. تسوقي الآن قبل نفاد المخزون مرة أخرى. احصلي على عرض حصري مع المنتج اليوم! انقري على الزر للتسوق الآن.

 

2. مهلا! 

اغتنم فرصتك اليوم. تم تجديد مخزون البناطيل ذات اللون الأسود بخصم يصل إلى 20%. اشتر الآن قبل أن تفوتك الفرصة!

 

3. مرحبا جولي،

المنتج الذي أضفته إلى سلة التسوق في المرة الأخيرة أصبح متوفرًا الآن. الكميات المتوفرة محدودة فقط. اطلب الآن!

 

4. لا تدع الصفقة تفلت من بين يديك. سماعات الأذن الفاخرة متاحة الآن للشراء. استخدم رمز الهدية "DEAL20" للحصول على توصيل سريع اليوم.

 

5. مرحبا ماثيو، 

لقد استمعنا لما طلبته منا. المنتج الأكثر بحثًا لديك متوفر الآن في مخزوننا. استمتع بخصم 30% على المنتج لـ 10 مستخدمين فقط. كن أنت واشتره الآن. العرض ساري حتى اليوم! ‍اسرع! 

 

أسئلة شائعة

س1. ما هي رسالة عودة المنتج إلى المخزون؟

Aرسالة التنبيه بتوفر المنتج في المخزون هي رسالة تشاركها الشركة مع العملاء لإعلامهم بعودة المنتج إلى قائمة المخزون للشراء. 

س2. ما هي قوالب رسائل WhatsApp؟

Aقوالب رسائل WhatsApp هي تنسيقات الرسائل المحددة مسبقًا المستخدمة للتواصل مع العملاء، ويمكن تخصيصها وفقًا لاحتياجات العمل.

س3. كيف يمكن لرسالة تجديد مخزون المنتج أن تكون مفيدة للشركة؟

Aبفضل معدلات فتح WhatsApp المرتفعة، فإنه يتيح للعملاء فرصة أكبر لعرض رسائل التنبيه الخاصة بمخزون المنتج والتواصل معها، مما يعزز إيرادات العملاء. 

س4. هل يمكن لبرنامج الدردشة الآلي WhatsApp توجيه العميل أثناء التسوق؟

Aعندما يُظهر العميل اهتمامًا بمنتج ما، يقوم روبوت المحادثة على WhatsApp بإرشاد المستخدمين أثناء التسوق واتخاذ قرارات مستنيرة.

س5. كيف يمكننا إرسال رسائل تجديد مخزون المنتج إلى العملاء؟

A. يُسمح للشركات بمتابعة العملاء باستخدام واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp للأعمال لإرسال رسائل تجديد مخزون المنتجات إليهم. يمكن أتمتة العملية باستخدام مزود خدمة مثل GetItSMS.

س6. كيف يتم إعداد رسالة تجديد مخزون المنتج للشركات؟

Aاتصل بفريق GetITSMS، وسيساعدونك في إنشاء قوالب الرسائل الخاصة بك وكيفية صياغة رسالة تجديد مخزون المنتج بخطوات سهلة.

وفي الختام

إن إرسال رسائل تجديد المخزون على WhatsApp في الوقت المناسب يسمح للعملاء بشراء العناصر التي نفدت مؤقتًا من المخزون، مما يوفر عليهم الانزعاج والفرص الضائعة. وهذا مفيد لكل من العملاء والشركات.

أتمتة WhatsApp قد يكون ذلك مفيدًا في هذه الحالة. يمكن لمتاجر التجزئة تقليل احتمالية الخطأ البشري وضمان إرسال التنبيهات في الوقت المناسب وبشكل موثوق من خلال أتمتة رسائل WhatsApp المتعلقة بعودة المخزون.

من خلال التخلص من الحاجة إلى الرسائل البشرية، يمكن للشركات توفير الوقت والمال من خلال أتمتة تنبيهات إعادة التخزين باستخدام واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business.

من أجل توفير إشعارات أفضل وأسرع عند العودة إلى المتجر على WhatsApp، غيتغابس يقدم المزيد من الدعم والوظائف لواجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business.