كيفية زيادة حد الرسائل الجماعية على WhatsApp؟

هل تعاني من محدودية الرسائل الجماعية على WhatsApp؟ أم أنك تحاول التواصل مع العملاء على مستوى أكبر، لكن Meta يمنعك من القيام بذلك؟ لا تقلق؛ في هذه المقالة، سنخبرك بالطرق التي يمكنك من خلالها زيادة عدد مرات إرسال الرسائل الجماعية على WhatsApp. قبل الخوض في هذا الموضوع، دعونا نفهم ما يبثه تطبيق WhatsApp. وما هي قواعد تحديد الترددات في تطبيق Meta؟

تتضمن رسائل البث المباشر على WhatsApp نطاقًا لعدد المستخدمين الذين يمكن استهدافهم من خلال الرسائل عبر WhatsApp. تذكر دائمًا أن الحد الأقصى هو عدد المستخدمين وليس الرسائل. لم يعد بإمكان الشركات التي تتجاوز الحد الأقصى إرسال رسائل جماعية على WhatsApp خلال فترة زمنية مدتها 24 ساعة.

دعنا نكتشف كيفية تحسين مستوى الرسائل الجماعية في WhatsApp واستخدام أداة المحادثة هذه بشكل كامل.

ما هي حدود رسائل البث في WhatsApp؟

تعتمد تكلفة رسائل WhatsApp على سلاسل الرسائل التي تستمر 24 ساعة، والتي يطلقون عليها "المحادثة" بين الشركة وعملائك. يمكنك بدء هذه الاتصالات في أي وقت وفي أي مكان، لإرسال رسائل مجانية أو من خلال إحدى الطرق المعتمدة مسبقًا قوالب رسائل واتس اب على ملفك الشخصي.

بعد ذلك، يمكن لكل رقم هاتف بدء عدد محدد من الاتصالات مع المستهلكين كل 24 ساعة، وهو ما يسمى بحد الرسائل. يتعلق هذا الحد بالعديد من المحادثات التي تبدأها الشركة وتسمى الاتصالات التي تبدأها الشركة. تبدأ النافذة عندما تضغط على الرسالة الأولى للعميل، وتتم إعادة تعيينها بعد 24 ساعة.

تؤثر هذه العوامل على حد الرسائل:

1. حالة رقم الهاتف 
2. التحقق من الرقم
3. تقييم الجودة

هل هناك حد أقصى لعدد رسائل البث المباشر التي يمكن إرسالها عبر WhatsApp؟

نعم، من خلال قاعدة تحديد عدد مرات الإرسال الجديدة التي وضعتها شركة Meta، يقيد تطبيق WhatsApp إرسال الرسائل الجماعية. ولا يمكن للمستخدم تلقي سوى عدد محدود من الرسائل في اليوم. ولكن مع تطبيق Getgabs، ستتمكن الشركات من إرسال عدد غير محدود من الرسائل إلى عدد غير محدود من المستخدمين.

ولكن هناك شيء واحد يجب مراعاته: ما هذا؟

للحصول على حد بث WhatsApp غير محدود، عليك استهداف الحد الأقصى للمستوى. سيكون لديك حد بث يصل إلى 250 عميلًا فريدًا/يومًا عندما واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp للأعمال يذهب يعيش.

سيُطلب منك اتباع بعض الخطوات لإرسال رسائل إلى عدد غير محدود من المستخدمين. أولاً، عليك تحديث حد البث الخاص بك على WhatsApp من 250 إلى 1000 مستخدم فريد/يوم. لتحديث حد البث الخاص بك على WhatsApp من 250 إلى 1000 عميل فريد، عليك إرسال رسائل إلى 1000 عميل فريد في غضون 30 يومًا.

هل هناك مستويات لبث WhatsApp؟

بشكل عام، هناك 4 مستويات من مستويات البث في WhatsApp:

1. مستوى  - عندما تتمكن الشركات من إرسال رسائل WhatsApp فقط إلى 1000 عميل فريد خلال فترة زمنية مدتها 24 ساعة. 

2. مستوى - لا يمكن للشركات بث الرسائل إلا إلى ما يصل إلى 10,000 عميل فريد خلال فترة 24 ساعة.

3. مستوى - تقتصر الشركات على هذا المستوى على إرسال رسائل البث إلى 100,000 ألف مستهلك فريد خلال فترة 24 ساعة.

4. مستوى  - عندما تتمكن الشركات على المستوى من إرسال عدد غير محدود من رسائل بث واتس اب في فترة 24 ساعة. 

عفريت – يتم تجميع أي رسائل جماعية يتم مشاركتها عبر تطبيق WhatsApp تتجاوز الحد المسموح به في الحملة ويتم تسليمها تلقائيًا بعد 24 ساعة. هناك دائمًا حل بديل للقيود. 

دعنا نساعدك ببعض الحيل حول كيفية زيادة حد الرسائل الجماعية على WhatsApp بشكل قانوني.

أفضل الممارسات لزيادة حد الرسائل الجماعية على WhatsApp

أفضل طريقة لتعزيز حد البث المباشر على WhatsApp هي الترقية إلى المستوى التالي. لا يمكن القيام بذلك إلا إذا:

1. ينبغي أن يكون تقييم الجودة مرتفعًا.
2. يتعين عليك إرسال رسائل إلى نصف العملاء الفريدين الموجودين ضمن حد الرسائل الحالي الخاص بك على WhatsApp على الأقل.

على سبيل المثال، لنفترض أن لديك حاليًا حدًا أقصى للرسائل الجماعية يبلغ حوالي 1000 مستخدم فريد/24 ساعة لتحديث حد الرسائل على واتساب من 1000 إلى 10000 عميل. في هذه الحالة، يتعين عليك إرسال رسائل إلى 500 عميل فريد على الأقل خلال فترة زمنية ثابتة من الأيام السبعة التالية للترقية إلى المستوى التالي.

وبالتالي، إذا كنت في المستوى 1 وأرسلت رسائل إلى 500 عميل فريد خلال الأيام القليلة القادمة، فسوف يمدد Meta حد الرسائل الخاص بك إلى 10 آلاف في اليوم الثامن. وعلى نحو مماثل، إذا وصلت إلى 8 رسالة في اليوم الأول نفسه، فسيتم تحديث حد البث الخاص بك إلى 500 آلاف في اليوم الثاني نفسه.

لذلك، هناك 5 طرق لزيادة حد الرسائل الجماعية على WhatsApp؛

1. واجهة برمجة تطبيقات واتساب للأعمال

تدعم خدمة البث عبر WhatsApp لواجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business المؤسسة في إنشاء حملات تسويقية متكررة لمرة واحدة. كما تسمح لهم ببناء حملات WhatsApp بناءً على تفاصيل العميل والأحداث. من خلال وجود مزود WhatsApp Business مثل Getgabs، يمكن للمؤسسات تطوير رسائل بث مخصصة تتوافق مع فئات جمهور معينة. كما توفر Getgabs أيضًا تحليلات قوية وإمكانيات إعداد التقارير لمراقبة أداء رسائل البث.

2. تأكد من وجود عدد كافٍ من خيارات الاشتراك في WhatsApp

يتعين على المنظمات التي تسعى إلى تعزيز حد البث على WhatsApp أن تحث المزيد والمزيد من العملاء على الانضمام إلى قائمة WhatsApp الخاصة بهم. تشير عمليات الاشتراك في WhatsApp إلى إذن المستخدم لإظهار الاهتمام بمنتج أو خدمة وتفويض جهة خارجية لإشراكهم بمزيد من التفاصيل. 

هناك طرق متعددة لجمع الاشتراكات التجارية في WhatsApp، بما في ذلك الموقع الإلكتروني، ووسائل التواصل الاجتماعي، والرسائل القصيرة، ورسائل البريد الإلكتروني أثناء وقت الحجز أو أثناء إجراء معاملة، ونماذج التسجيل، كما تحدثنا سابقًا.

3. تحسين الجودة

إن العنصر الأكثر أهمية في تنمية ملف تعريف الأعمال على WhatsApp هو تحسين الجودة وتقديم تجربة خالية من المتاعب للعملاء. كما يجب على الشركات ألا تكتفي بالجودة عند تحسين الحملات. 

هناك بعض الأمور التي يجب على الشركات مراعاتها:

• تأكد من أن كل رسالة وحملة تلتزم بسياسة التجارة الإلكترونية الخاصة بشركة WhatsApp.
• قم بتقييد شراء قائمة أرقام الهاتف لأغراض التسويق. قم بإرسال الرسائل فقط إلى العملاء الذين أعطوا موافقتهم على قائمة WhatsApp.
• منع إرسال رسائل غير مرغوب فيها إلى المستهلكين برسائل غير ذات صلة.
• تبث خدمة WhatsApp المخصصة رسائل خاصة وتجعلها لا تقدر بثمن. تجنب رسائل الترحيب الطويلة ورسائل التعريف.
• قم بإنشاء معظم حملات البث على WhatsApp من خلال دمج الدعوة إلى اتخاذ إجراء والتنسيق والوسائط. 
• تستطيع الشركات أيضًا مراقبة جودة رقم WhatsApp الخاص بها في برنامج messenger. يتم عرض ألوان متعددة:

• اللون الأخضر = جودة عالية
• الأصفر = جودة متوسطة
• الأحمر = جودة منخفضة

4. حافظ على التوافق مع الرسائل الجماعية

لا يمكن للشركات التمييز بين ملفاتها الشخصية على WhatsApp Business من خلال إرسال حملات أو رسائل عبر WhatsApp Broadcast من وقت لآخر.

لزيادة سعة الرسائل في حساباتهم، يجب على الشركات إرسال كميات متزايدة من الرسائل عالية الجودة باستمرار. يمكنهم تصميم حملات البث عبر WhatsApp لسيناريوهات الاستحواذ والتحويل وإعادة المشاركة؛ وسنتناول هذا بمزيد من التفصيل في محاضراتنا القادمة. 

5. احتفظ بسجلات الأداء.

الرسائل المرسلة باستخدام البث المباشر عبر WhatsApp غير كافية. يجب على الشركات أيضًا تلقي تقارير شاملة حول مدى أداء حملاتها. من الأهمية بمكان مراقبة المقاييس المهمة مثل التحويلات ومعدلات النقر ومعدلات الفتح. يمكن للحملات المستقبلية استخدام هذه المقاييس كخط أساس.

يُتاح الوصول إلى التقارير التحليلية الشاملة لحملات البث الأخيرة على WhatsApp من خلال العديد من حلول WhatsApp Business API.

أسئلة شائعة

س1. ما هو عدد جهات الاتصال التي يمكننا إرسال رسائل إليها باستخدام البث المباشر على WhatsApp؟

Aيتيح لك تطبيق WhatsApp إرسال رسائل إلى ما يصل إلى 256 جهة اتصال في نفس الوقت في رسالة جماعية. تم تصميم هذه الوظيفة للعمل بكفاءة لتقسيم الرسائل إلى العديد من المستلمين في وقت واحد.

س2. كيفية إرسال رسائل WhatsApp إلى المجموعة؟

Aلإرسال رسائل البث المباشر على WhatsApp، اتبع الخطوات التالية > وحدة البث المباشر > اختر إضافة بث مباشر لإرسال رسائل WhatsApp بالجملة. بعد ذلك، أضف اسم المجموعة وحدد WhatsApp كقناة. توفر العلامات طريقة بسيطة لإرسال رسائل WhatsApp المستهدفة على الفور.

س3. هل هناك حد أقصى للرسائل التي يمكنني إرسالها في البث؟

Aنظرًا لعدم وجود حد معين لعدد الرسائل التي يمكنك إرسالها في بث WhatsApp، فإن كل رسالة بث تقتصر على 256 متلقيًا لكل إرسال.

س4. ما هو الحد الأقصى للرسائل عبر تطبيق WhatsApp؟

Aحد البث في WhatsApp هو الحد الأقصى لعدد جهات الاتصال أو المتلقين الذين يمكنك إرسال رسائل إليهم يوميًا باستخدام ميزة البث.

س5. هل من الممكن زيادة حد الرسائل المباشرة للشركات؟

Aفي الوقت الحالي، لا توجد سوى طريقة واحدة مباشرة لتعزيز حد البث على WhatsApp بخلاف تحديد الحد الأقصى لعدد المستقبلين لكل رسالة بـ 256. ومع ذلك، يمكن للصناعات توسيع منصات وواجهات برمجة تطبيقات أخرى لإجراء محادثات واسعة النطاق.

س6. هل هناك أي قيود يجب اتباعها عند إرسال رسائل البث المباشر عبر WhatsApp؟

Aنعم، لدى واتساب قواعد صارمة فيما يتعلق باستخدام الرسائل الجماعية. وهذا أمر ضروري للتأكد من أن المستلمين قد أعطوك الموافقة على تلقي رسائلك، وتجنب إرسالها بالبريد العشوائي، واعتماد شروط خدمة واتساب لإدارة الامتثال ومنع تعليق الحساب.

وفي الختام 

إن زيادة قائمة الرسائل الجماعية على WhatsApp تحتاج إلى اتباع نهج مستقر واستراتيجي ومستند إلى البيانات، والاستفادة من الميزات المتعددة التي توفرها واجهة برمجة تطبيقات الأعمال الخاصة بـ WhatsApp للمؤسسات. ونظرًا لأن بعض الصناعات يمكنها استهداف حدود رسائل غير محدودة نظرًا لخصائص الحملات والمنتجات المباعة، فإن الصناعات الأخرى تعاني أيضًا من استهداف حدود رسائل 10 آلاف.

وهنا يأتي Getgabs إلى دائرة الضوء. 

At غيتغابسنحن نوجه المؤسسات لتوسيع إمكانات واجهة برمجة تطبيقات الأعمال الخاصة بـ WhatsApp لتشغيل حملات البث والرسائل الآلية مثل تنبيهات حالة الطلب ودعم العملاء وما إلى ذلك، باستخدام كل جودة تقدمها واجهة برمجة التطبيقات. لقد دعمت كسر الكود لاستهداف حدود رسائل غير محدودة لمعظم العملاء، ودمج علامات تجارية متعددة.