كيفية إعداد زيادة حد إرسال رسائل WhatsApp في عام 2025

في هذا المقال سنذكر الخطوات المهمة لزيادة حد إرسال رسائل واتساب في عام 2025. عندما تبدأ محادثات عملك عبر واتساب، ستواجه بعض القيود: حدود الرسائل. تصف حدود الرسائل أعلى عدد من الرسائل يمكن لشركتك إرسالها خلال 24 ساعة من خلال رقم هاتف محدد.

إن معرفة كيفية عمل حدود الرسائل في WhatsApp باستخدام واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp التجارية هي أحد الدروس السريعة التي يجب على المرء معرفتها أثناء إرسال الرسائل التسويقية. دعنا ننتقل إلى معرفة كل شيء عن كيفية زيادة حدود الرسائل في WhatsApp.

ما هو حد الرسائل في WhatsApp؟

يعتمد الحد الأساسي للرسائل في تطبيق WhatsApp على عدد المحادثات التي تجريها شهريًا. ولكن هناك نوعان من المحادثات: الأولى يبدأها المستخدم والثانية يبدأها رجال الأعمال. 

عندما يرسل مستخدم رسالة إلى شركة، وترد الشركة في غضون 24 ساعة، يُعرف ذلك بالرسائل التي يبدأها المستخدم. وبالتالي، لا يتم تضمين ذلك في حد الإرسال. بينما إذا كنت أنت من يبدأ في إرسال الرسائل باستخدام قوالب رسائل الواتس ابإنها مبادرة تجارية. يتم احتساب هذه الرسائل ضمن حد الرسائل ويتم فرض رسوم على كل رسالة.

عدد المحادثات التي يمكنك البدء فيها هو الحد الأقصى للرسائل. والأمر المهم الذي يجب تذكره هو أنه إذا بدأ العميل محادثة ولكنه رد بعد مرور 24 ساعة، فإن هذا يعتبر أيضًا اتصالاً بدأه العمل. وبالتالي، يتم احتسابه كجزء من الحد الأقصى للرسائل.

هل يوجد حد للإرسال عبر الواتساب؟

نعم، يتضمن تطبيق WhatsApp حدًا للرسائل للمحادثات. وهو أعلى عدد من الرسائل التي ترسلها شركة برقم هاتف في فترة زمنية متجددة مدتها 24 ساعة. في الأساس، يمكن لأرقام هواتف الشركات الاتصال بـ 250 مستخدمًا فقط في فترة زمنية مدتها 24 ساعة. ومع ذلك، يمكن زيادة العدد تدريجيًا من خلال الالتزام ببعض أفضل الممارسات واستهداف المعايير المطلوبة. ألق نظرة على كيفية زيادة حد الإرسال الخاص بك على WhatsApp.

طرق زيادة الحد الأقصى لإرسال رسائل WhatsApp

يمكن أن تزيد حدود إرسال رسائل WhatsApp للشركات من 1 إلى 10، ومن 10 إلى 100، ثم إلى عدد غير محدود. يمكنك تحقيق الحد الأقصى لأكثر من 1 رسالة من خلال التوسع التلقائي، والذي سنناقشه لاحقًا. من الممكن الحصول على حد رسائل WhatsApp بالطرق التالية. 

1. التحقق من الأعمال

الطريقة الأولى لزيادة حد إرسال رسائل WhatsApp هي التحقق من عملك عندما يتحقق Meta من جودة رسائلك للتحقق مما إذا كنت مناسبًا لزيادة حد الرسائل.

2. التحقق من الهوية

إلى جانب التحقق من الأعمال، يلزمك التحقق من هويتك. إذا كان التحقق من الهوية مطلوبًا، فسيتم عرضه في لوحة الحد ضمن قائمة "نظرة عامة" في WhatsApp Manager. بالإضافة إلى ذلك، ستتمكن من الحصول على رابط ويب account_alerts مع 

زيادة_القدرات_والأهلية_بحاجة_لمزيد_من_المعلومات

بناءً على تأكيد هويتك، سيتم قبول زيادة حد الرسائل أو قد يتم رفضها.

3. افتح 1000 محادثة خلال 30 يومًا

تتطلب منك Meta فتح 1000 محادثة أو أكثر من المحادثات التي بدأتها الشركات خلال فترة انتقالية مدتها 30 يومًا قبل زيادة حد الرسائل. تذكر أنه يجب عليك استخدام قوالب ذات تقييمات عالية الجودة. عند تحقيق هذا العدد، ستراقب Meta جودة رسائلك لمعرفة ما إذا كانت ستقبل أو ترفض زيادة حد الإرسال.

4. أرسل رسائل ذات جودة عالية

يجب عليك مشاركة رسائل عالية الجودة لزيادة حد الإرسال الخاص بك على WhatsApp. تأكد من اتباع إرشادات الرسائل التجارية على WhatsApp تمامًا وأرسل الرسائل فقط إلى العملاء الذين اختاروا الاشتراك. يُفضل إرسال رسائل مخصصة أكثر من الرسائل المفتوحة. تأكد من مشاركة الرسائل في الوقت المناسب حتى لا تظهر كرسائل غير مرغوب فيها وتعزيز المحتوى والطول.

5. طلب ​​زيادة

عندما يظل حد إرسال الرسائل لديك عند 250 رسالة حتى بعد إكمال التحقق من الأعمال والهوية أو استهداف 100 رسالة في غضون 30 يومًا، فافتح تذكرة وأبلغ عن مخاوفك.

حدد موقع اطرح سؤالاً> WABiz: رقم الهاتف والتسجيل> نوع الطلب> اطلب ترقية مستوى المراسلة.

عندما يتم رفض رسالتك، وفقًا لخطاف الويب account_alerts الخاص بك، يمكنك اتخاذ إجراءات معينة لتمديد الحد الخاص بك.

المتطلبات الأساسية لزيادة حد إرسال الرسائل

لكل محادثة جديدة تبدأها مع عميلك على WhatsApp، يتتبع Meta ويقيم ما إذا كان يجب تمديد الحد أم لا. هناك بعض المتطلبات الأساسية التي يجب تحقيقها لزيادة حد إرسال الرسائل على WhatsApp.

• يجب أن تكون حالة رقم الهاتف "متصل".
• رقم الهاتف لديه تصنيف جودة "متوسط" أو "عالي".
• يجب أن يكون عدد المحادثات التي بدأتها مع المشترين الفريدين خلال الأيام السبعة الماضية مساويًا لنصف الحد الأقصى الحالي للرسائل أو أكبر منه.

كيفية التحقق من زيادة حد الرسائل في WhatsApp؟

1. تم زيادة حد الرسائل في WhatsApp من 1 إلى 10 آلاف في يومين

سيقوم Meta بتقييم ما إذا كان سيتم تمديد الحد في كل مرة تبدأ فيها اتصالاً جديدًا عند الوصول إلى الحد الأقصى وهو 1000. ويعتمد ذلك على المعايير المذكورة أعلاه فقط.

على سبيل المثال، إذا تم التحقق من الرسالة رقم 500 في الساعة 4 مساءً، فسيتم تمديد حد الرسائل إلى 24 ساعة، مما يعني الساعة 4 مساءً في اليوم التالي.

زيادة حد رسائل WhatsApp من 1 إلى 10 آلاف في 4 أيام

ملاحظات:يتعلق هذا في المقام الأول باستخدام أفضل الممارسات لزيادة عدد الدردشات التي تبدأها الشركات من الحد الأساسي البالغ 1000 محادثة على WhatsApp والذي يمكن الوصول إليه عند المصادقة إلى 10,000 محادثة. إذا كانت هناك أي رسائل مفتوحة، فسيتم تضمينها هنا أيضًا. لا يمكنك تمديد حد رسائل WhatsApp الخاص بك إلى 10,000 إذا قام عملاؤك بحظرك أو وضع علامة على رسائلك باعتبارها رسائل غير مرغوب فيها.

كيفية عرض حد إرسال رسائل WhatsApp؟

هناك العديد من الطرق للتحقق من الحد الأقصى للرسائل المسموح بها على WhatsApp يوميًا. وتشمل هذه الطرق:

1. مدير واتساب

انتقل إلى قسم النظرة العامة في WhatsApp Manager وافتح لوحة الحدود حيث يمكنك عرض حد الإرسال الخاص بك على WhatsApp. إذا كنت لا تزال لم تصل إلى حد 1000 محادثة، فستصف اللوحة أيضًا كيفية تمديد حد رسائل WhatsApp. عندما تصل إلى حد 1000 رسالة تم بدءها من قبل الشركة، يمكنك رؤية الحد الجديد الخاص بك عن طريق فتح "أدوات الحساب" وإلغاء قفل "الرؤى".

2. حساب تجاري على الفيسبوك

في ملف تعريف الأعمال على Facebook، انتقل إلى "إعدادات الأعمال" ثم افتح الحسابات. ثم انتقل إلى "حساب WhatsApp" واختر ملف تعريف WhatsApp الخاص بك. هناك، يمكنك فتح WhatsApp Manager في علامة تبويب الإعدادات. حيث يمكنك تحديد رقم الهاتف الذي تريد عرض الحد الأقصى له والعثور على حد الرسائل الحالي من قسم الرسائل.

3. احصل على الرسائل القصيرة

لعرض حد الرسائل على WhatsApp على GetItSMS، انتقل إلى "الحملات"، واختر WhatsApp، ثم انتقل إلى إدارة الإعدادات. من هناك، يمكنك التحقق من حدود إرسال رسائل WhatsApp من قسم حد الرسائل.

حيلة لإدارة الرفض التلقائي لحدود الرسائل على WhatsApp

يظل رقم هاتف العمل الخاص بك على WhatsApp عند سعته الحالية إذا رفضت Meta زيادة حد الرسائل. يمكن رفع الحد الحالي لديك باستخدام سمات alert_type وalert_description، والتي يتم تنشيطها عند تشغيل webhook الخاص بـ Meta account_alerts. افحص الخطوات التي يمكنك اتخاذها لتنفيذ هذه التقنيات المحددة.

تقييم جودة واتس اب في عام 2025

يقيس تصنيف جودة WhatsApp جودة كل رسالة يتلقاها العميل خلال الأيام السبعة الماضية أو آخر 24 ساعة. يتم تحديد تصنيف الجودة من خلال فحص مجموعة متنوعة من مؤشرات الجودة، مثل الحظر الأخير من المستخدمين، والأسباب التي يقدمها المستخدمون للحظر، وما إلى ذلك.

يمكن أن يكون تقييم جودة WhatsApp من ثلاثة أنواع منفصلة:

• إشارات خضراء عالية الجودة.
• اللون الأصفر يشير إلى أن الجودة متوسطة.
• يشير اللون الأحمر إلى الجودة المنخفضة.

إذا كان تقييم الجودة منخفضًا للغاية، فستتلقى تنبيهًا تحذيريًا من مدير الأعمال بالإضافة إلى رسالة بريد إلكتروني. سيتم تغيير حالة رقم هاتفك عند تغير الجودة.

تم وضع علامة على الرقم - يظهر لك تغيرات في تقييم الجودة إلى منخفض. سيتم تقليل حد الرسائل إلى مستوى أدنى على الفور إذا تم وضع علامة على الرقم لأكثر من 7 أيام متتالية.

مقيد – يعني أن الرقم وصل إلى الحد الأقصى للرسائل. لا يُسمح للشركة بإرسال المزيد من الرسائل حتى مرور 24 ساعة. 

أسئلة متكررة

س1. هل يمكننا إعادة توجيه خمس رسائل في وقت واحد على WhatsApp؟

A. نعم، يمكنك إعادة توجيه خمس رسائل في وقت واحد، ولكن يجب عليك إعادة التوجيه في دفعات متعددة من الرسائل. يحد تطبيق WhatsApp من إعادة التوجيه إلى 5 عملاء في المرة الواحدة لتقليل انتشار الرسائل غير المرغوب فيها والتفسير الخاطئ.

س2. ما هي الطريقة الصحيحة لزيادة حد الأحرف في WhatsApp؟

A. لا يمكنك زيادة الحد الأقصى لعدد الأحرف المسموح به وهو 65,536 حرفًا. ومع ذلك، يمكنك تقسيم الرسائل الطويلة إلى أجزاء متعددة أو إلى محتوى قصير إذا تجاوزت الرسائل الحد الأقصى.

س3. كم عدد الرسائل التي يمكن مشاركتها في اليوم الواحد؟

A. في حالة WhatsApp Business API تختلف حدود الأعمال حسب المستوى: 1,000، أو 10,000، أو 100,000 مستهلك فريد يوميًا، استنادًا إلى جودة الرسائل والتفاعلات.

س4. ما هو الحد الأقصى للرسائل يوميًا على WhatsApp؟

A. يبدأ حد المراسلة في WhatsApp للشركات، بناءً على مستوى المراسلة، من 1,000 مستخدم يوميًا للعملاء الجدد، ويصل إلى 100,000 عندما تكتسب الثقة.

س5. ما هو أقصى طول للرسائل في WhatsApp؟

A. يوفر تطبيق WhatsApp أقصى طول للرسائل وهو 65,536 حرفًا. ويشمل ذلك النص والمسافات والأحرف الخاصة. وبالتالي، يمكنك مشاركة رسائل طويلة، لكن العديد من المستخدمين يبقون أقل من الحد الأقصى بكثير.

وفي الختام

من الضروري أن تعلم أن حدود الرسائل على WhatsApp ثابتة بواسطة المنصة لتعزيز كيفية قيام الصناعات بإنشاء قيمة لعملائها. باتباع النصائح المذكورة أعلاه واستخدام حلول API الخاصة بـ WhatsApp Business مثل غيتغابسيساعد ذلك في التغلب على حدود WhatsApp؛ وننصح باتباع أفضل الممارسات - بدءًا من الاتصال بموافقة العملاء على مراسلتهم على WhatsApp.

هل تريد معرفة كيفية زيادة حدود الرسائل؟ أرسل لنا رسالة، وسيتواصل فريقنا معك!