اريد ان إرسال الرسائل القصيرة بالجملة؟
إذا كانت الإجابة بنعم، فاختبر خدمتنا المجاني.
احصل على نسخة تجريبية مجانية لمدة شهر واحد من WhatsApp Business API
كيف يتم شرح واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp السحابية؟ هل تختلف عن واجهة برمجة التطبيقات العادية؟ لماذا يتم تطبيق واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp السحابية؟ حسنًا، هناك الكثير من الأسئلة والأجوبة في انتظارك! لماذا تقلق عندما نكون هنا لإعلامك بكل شيء يتعلق بواجهة برمجة تطبيقات WhatsApp السحابية؟
أطلقت شركة Meta خدمة WhatsApp لجميع الشركات حول العالم من خلال إطلاق واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp السحابية. ستتمكن الشركات من إنشاء وتخصيص تجاربها بفعالية عبر واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp السحابية.
في السابق، كان لزامًا على الشركات الوصول إلى WhatsApp Business API، ولكن WhatsApp Cloud API يمنح موافقة فورية لحسابات Cloud API مباشرة من Facebook دون أي تكلفة.
دعنا ننتقل عبر المزيد من التفاصيل لمعرفة واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Cloud ذات الصلة.
ما هو WhatsApp Cloud API؟
إن تقديم واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Cloud هو إصدار موسع من واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business. ولكن ما هو الفارق الرئيسي بينهما؟ دعني أرشدك إلى الطريقة الصحيحة!
أعلنت شركة Meta عن واجهة برمجة التطبيقات السحابية مباشرةً، مما يتيح للشركات الوصول إليها دون أي تكلفة دون الحاجة إلى إعداد معقد أو استضافة من جهة خارجية. لقد مرت واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business بانتكاسات مختلفة، مثل ضرورة اتصال الصناعات أولاً بمزود حلول الأعمال.
حتى التقدم بطلب للحصول على واجهة برمجة التطبيقات كان يستغرق وقتًا طويلاً، ولا تستطيع العديد من الشركات تحمل الرسوم المرتفعة التي تفرضها شركات تقديم الخدمات المصرفية. لحل هذه المشكلة، تأتي واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Cloud لإنقاذنا. هذه الميزة أكثر فعالية من حيث التكلفة من واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp وسهلة الوصول حتى للصناعات الصغيرة.
يمكن للشركات الاستفادة من الأشياء التالية من واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp السحابية:
- جعل أعمالهم على رأس WhatsApp
- الحصول على تفاعل أفضل مع المستهلكين
- سهولة الوصول إلى الفوائد المقدمة
يتيح حل واجهة برمجة التطبيقات السحابية للصناعات ربط حسابات أعمال WhatsApp الخاصة بها بسهولة باستخدام برامجها وسير العمل الخاصة بها. وعلى غرار خدمتها، تتيح واجهة برمجة التطبيقات السحابية نفس نوع الرسالة لإدارة المحادثات الفعّالة مع عملائها مع تجربة عملية تكامل مبسطة.
كيف تعمل WhatsApp Cloud API؟
بالنسبة للشركات، تعمل Meta كخدمة استضافة مشابهة للشركات الأخرى. فهي تتحمل مسؤولية التخزين والحساب والشبكات والصيانة وغيرها من التكاليف ذات الصلة بـ WhatsApp Cloud API.
يمكن للشركات إرسال واستقبال حوالي 80 رسالة في الثانية إلى هواتف متعددة باستخدام خدمة API السحابية الخاصة بـ WhatsApp. كما يمكنك أيضًا تسجيل أكثر من رقم هاتف على API السحابية باستخدام هذه الخدمة.
كما تتولى واجهة Cloud API أيضًا حل مشكلات التوسع إذا واجهتها. فهي تتولى مهمتك بسهولة. بالإضافة إلى ذلك، ستتوفر تحديثات الأمان تلقائيًا عبر واجهة Cloud API.
لقد حدث تغييران مهمان منذ أن جعلت شركة Facebook واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp السحابية متاحة للشركات. من ناحية، يتعلق الأمر بكيفية التعامل مع طلبك لاستخدام واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business. ومع ذلك، أصبح الإجراء بأكمله الآن أسرع وأسهل بالنسبة للشركات للوصول إليه.
ما الذي يميز WhatsApp Cloud API عن WhatsApp Business API؟
هناك بعض النقاط التي تميز WhatsApp Cloud API عن WhatsApp Business API:
رسوم الاستضافة: يتقاضى موفرو حلول الأعمال رسوم استضافة لـ WhatsApp Business API، والتي لا يتعين عليها فرض رسوم استضافة مع WhatsApp Cloud API. سيتولى Facebook تحمل التكاليف وتوفير الوصول إليها.
الوصول السريع: يوفر Facebook إمكانية الوصول المباشر إلى WhatsApp Cloud API في غضون لحظات قليلة. في WhatsApp Business API، يعمل موفر حلول الأعمال كجسر للحصول على موافقة API.
لا توجد تكاليف للصيانة والترقية: سوف يتولى Facebook إدارة رسوم الصيانة والترقية لـ WhatsApp Cloud API، ولكن بالنسبة لـ WhatsApp Business API، فقد تم طرح التحديثات اليدوية.
الموافقة المباشرة من ميتا:يقدم Facebook موافقة مباشرة على واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Cloud. يوفر مزود حلول الأعمال إمكانية الوصول إلى واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business المحلية.
بصرف النظر عن ذلك، لا يمكننا أن نقول الكثير من الاختلاف بين واجهتي برمجة التطبيقات هاتين. الآن، دعنا نرى كيفية الحصول على واجهة برمجة تطبيقات Cloud من Meta.
خطوات الوصول إلى WhatsApp Cloud API
الخطوة الأولى: تسجيل الدخول إلى حساب مطور الفيسبوك
بمساعدة هذه الخطوات، يمكن للشركات التقدم بطلب للحصول على WhatsApp Cloud API من خلال زيارة developer.facebook.com وتسجيل الدخول إلى بيانات اعتماد حساب الفيسبوك.
انتقل إلى خيار "إنشاء تطبيق" وانقر عليه.
الخطوة الثانية: اختر نوع التطبيق مثل اختر "الأعمال" كنوع التطبيق.
الخطوة الثالثة: أضف التفاصيل الأساسية
قم بتقديم تفاصيل العمل. وفقًا للقطة شاشة، لم يعد تقديم Cloud API يتطلب حساب Facebook Business Manager تم التحقق منه. وبالتالي، من الناحية الإيجابية، ننصحك بالتحقق من حساب Facebook Manager الخاص بك.
بعد ذلك، اختر "لم يتم تحديد حساب مدير الأعمال" وانقر على "إنشاء تطبيق".
الخطوة الرابعة: إعداد WhatsApp من لوحة التحكم
الآن بعد تسجيل الدخول إلى لوحة معلومات Meta، انتقل لأسفل إلى "قسم WhatsApp" وانقر فوق "إعداد".
الخطوة الرابعة: قم بقبول شروط منصة WhatsApp Business بالضغط على زر "متابعة" للمتابعة.
الخطوة الرابعة: أرسل رسالة نصية إلى رقم نشط على تطبيق واتساب. في لقطة الشاشة، يمكنك رؤية رقم هاتف فريد ومعرف حساب واتساب. "من" هو "رقم اختبار العمل" و"إلى" هو رقم العميل لإرسال الرسالة.
الخطوة الرابعة: أدخل رمز التحقق الذي تلقيته من Facebook Business لإكمال عملية التنشيط.
الخطوة الرابعة: أرسل أول رسالة WhatsApp من واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp السحابية.
الخطوة الرابعة: الرسالة سوف تبدو بهذا الشكل.
تسعير WhatsApp Cloud API
أكبر كذبة يمكن رؤيتها على الإنترنت هي أن واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp السحابية مجانية. لكن دعني أخبرك، إن الوصول إلى واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp السحابية فقط هو المجاني. واستخدامها للأعمال يتطلب إجراء تغييرات للوصول إلى المحادثات جنبًا إلى جنب مع أدوات مثل Getgabs.
يجب عليك أن تدفع ثمن:
1. الاتصالات التي يبدأها المستخدم
في حين يتلقى المستخدم رسالة من شركة ما خلال فترة جلسة مدتها 24 ساعة، فإن هذه الرسالة هي محادثة بدأها المستخدم. وتبلغ رسوم هذه المحادثة 0.35 دولارًا أمريكيًا لكل محادثة في الهند.
2. محادثة بدأت من قبل رجال الأعمال
بينما تبدأ الشركة الاتصال بعد فترة جلسة مدتها 24 ساعة أو كرسالة أولى، بما في ذلك رسالة القالبإن مثل هذه الرسالة عبارة عن محادثة تبدأ من قبل جهة عمل. وتكلف 0.55 دولارًا أمريكيًا لكل محادثة في الهند.
مميزات WhatsApp Cloud API
يأتي WhatsApp Cloud API مزودًا بالعديد من الميزات التي ستكون مفيدة للغاية لمستخدمي الأعمال.
1. رسائل WhatsApp بالجملة
التفاعل مع العملاء المحتملين من خلال قدرات متعددة، مثل رسائل واتس اب بالجملةقم بتضمينه في العمل لإرسال رسائل ترويجية وإطلاق منتجات وعروض خصم لزيادة معدلات التحويل.
2. أتمتة
أتمتة واتساب يتم استخدام التسويق عبر WhatsApp بشكل فعال للوصول إلى الجمهور المستهدف. قم بتحسينه لإرسال إشعارات آلية لتحديثات الطلبات والتسليم والتذكيرات والدفعات وما إلى ذلك.
3. روبوتات الدردشة الخاصة بالواتساب
دمج او تجسيد روبوتات الدردشة واتس اب للرد على استفسارات العملاء والأسئلة الشائعة وإتمام المبيعات. متاح دائمًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وتعزيز العلاقات معهم.
4. حساب المراسلة المركزي
يتم إدارة جميع رسائل الواتس اب في مكان مركزي، يمكنك التواصل مع العديد من العملاء عبر رقم اتصال واحد.
5. ميزات التكامل
دمج واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp للأعمال باستخدام برامج الأعمال الخاصة بك أو أنظمة إدارة علاقات العملاء أو الأدوات الأخرى لتبسيط العمليات ونقل البيانات بسلاسة.
6. الدعم المخصص
القدرة على التعامل مع وكلاء متعددين تستخدم لتعزيز مشاركة العملاء ورضاهم. التعامل بفعالية دعم العملاء، تعزيز التحويلات، ورؤية عملك ينمو.
إيجابيات وسلبيات WhatsApp Cloud API للشركات
نظرًا لأن واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp السحابية مناسبة تمامًا لشركتك، فمن الضروري معرفة إيجابياتها وسلبياتها. وفي الوقت نفسه، تتمتع بالعديد من الفوائد، مثل قابلية التوسع والفعالية من حيث التكلفة والأداء القوي. ولكن إلى جانب ذلك، تواجه بعض التحديات، خاصة بالنسبة للصناعات التي لا تتمتع بدعم فني.
وهنا نذكرهم:
الايجابيات
الميزات | بينيفت كوزميتيكس |
فعاله من حيث التكلفه | يؤدي استخدام هذه الميزة المفيدة إلى خفض تكاليف الإعداد والاستضافة والصيانة. ضع في اعتبارك أن قِلة من الشركات شهدت خصمًا بنسبة تزيد عن 90% في أسعار البنية الأساسية من خلال استخدام واجهة برمجة التطبيقات السحابية. |
للتحجيم للغاية | إن تمكين ما يصل إلى 1,000 رسالة في الثانية، مما يجعلها مناسبة للتحكم في المحادثات واسعة النطاق، يتطلب الكفاءة. |
مصدر ثقة | يوفر وقت تشغيل بنسبة 99.9% وأوقات استجابة سريعة. ويضمن مشاركة موثوقة وسلسة. |
محدثة دائمًا | يتم طرح تحديثات WhatsApp تلقائيًا. لا يلزم تحديث أي شيء يدويًا. |
خيارات التخزين المحلية | يوفر المرونة للتحكم في مكان تخزين بيانات الرسائل في وضع السكون. ويساعد الشركات على تلبية متطلبات الامتثال أو التشغيل التفصيلية. |
آمنة ومعتمدة | يقدم أعلى مستوى من الأمان مع الامتثال لمعايير GDPR وLGPD وشهادات SOC2 وSOC3. |
سهولة الإعداد والصيانة | يستضيف Meta واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Cloud مباشرةً بواسطة Meta، مما يسهل إجراءات الإعداد والصيانة. |
التوسعة | قم بإزالة متطلبات إدارة الخادم أو التحديثات المطلوبة على WhatsApp Business API، وقم بتوسيع نطاق نمو الأعمال بسهولة. |
الدعم الفني | توفر Meta فوائد لمستخدمي WhatsApp Cloud API. |
سلبيات
الميزات | التحدي |
مخاوف بشأن استضافة البيانات | لا تعتمد استضافة البيانات في أمريكا الشمالية على قوانين بعض المناطق، مما يدفع بعض الشركات إلى استخدام إمكانيات الاستضافة المحلية لـ WhatsApp Business API. |
لا يوجد منصة مدمجة | لا تقدم Meta أداة جاهزة للاستخدام للوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات السحابية. يتعين على الشركات الالتزام بأدوات الطرف الثالث أو دمجها. |
ليست مثالية للمستخدمين غير التقنيين | قد تواجه الشركات التي تفتقر إلى الخبرة الفنية أو موارد المطورين مشاكل في إعداد واجهة برمجة التطبيقات واستخدامها بشكل مباشر. |
كيف ستؤثر واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Cloud على الشركات التي تستخدم WhatsApp Business API بالفعل؟
لا تغير واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Cloud أي شيء بالنسبة لك إذا كان لديك بالفعل حساب API معتمد لـ WhatsApp Business! إذا كان لديك بالفعل حساب API لـ WhatsApp Business، فلن يكون للتبديل إلى واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Cloud تأثير كبير.
أصبح بإمكان الشركات في جميع أنحاء العالم الآن الاستفادة من WhatsApp Business API بسهولة أكبر بفضل WhatsApp Cloud API.
لن يتغير شيء إذا كنت تستخدم بالفعل واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business مع منصة تشبه Getgabs! تظل جميع الوظائف المذكورة في واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business متاحة على Getgabs، وهي منصة واحدة.
كيف تساعد واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Cloud الأشخاص الجدد في التقديم؟
هناك أخبار جيدة إذا كنت جديدًا على WhatsApp Business API وترغب في الموافقة على حسابك.
مع WhatsApp Cloud API، يمكنك الحصول على موافقة على حسابك مجانًا في غضون دقائق!
في السابق، كنت بحاجة إلى حساب Facebook Business Manager معتمد من أجل التقدم بطلب للحصول على WhatsApp Business APIيمكنك الآن التقدم بطلب للحصول على موافقة على واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp دون الحاجة إلى موافقة من حساب Facebook Business Manager الخاص بك.
ومع ذلك، بدون التحقق من Facebook Business، سيكون وصولك إلى واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp مقيدًا، لذا ننصحك بالتحقق من Facebook Business Manager الخاص بك أيضًا.
قيود API الخاصة بـ WhatsApp Cloud
هناك العديد من المزايا الأخرى لاستخدام WhatsApp Cloud API مقارنة بالعيوب. ومع ذلك، هناك بعض القيود على استخدام WhatsApp Cloud API.
يتمثل القيد الأولي في عدم وجود منصة Facebook مخصصة لاستخدام WhatsApp Cloud API. للاستفادة من إمكاناتها الكاملة، يعد التكامل مع منصات مثل Getgabs أمرًا مهمًا.
هناك قيد آخر يتعلق باستخدام نفس رقم WhatsApp لكل من واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business المحلية وواجهة برمجة تطبيقات WhatsApp السحابية. ومع ذلك، تأتي المرونة مع نقل رقمك من واجهة برمجة التطبيقات المحلية إلى واجهة برمجة تطبيقات السحابة. يمكنك إضافة رقم هاتف لواجهة برمجة تطبيقات WhatsApp السحابية أو المحلية.
أسئلة شائعة
س1. هل تتوفر WhatsApp Cloud API مجانًا؟
A. نعم، يعد إعداد تكامل واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Cloud مجانيًا. يتعين على الصناعات أن تدفع فقط مقابل الرسائل التي تتم مشاركتها مع العملاء وفقًا لنموذج التسعير القائم على المحادثة في WhatsApp. أول 1000 محادثة مجانية كل شهر.
س2. كيفية نقل تطبيق WhatsApp Business إلى واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp السحابية؟
A. يمكن للشركات الانتقال من تطبيق WhatsApp للأعمال إلى واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp السحابية. ويمكن أن يتم ذلك عن طريق إنشاء حساب API وحذف حساب تجاري. وقد يتم بعد ذلك ربط رقم جهة الاتصال بحساب واجهة برمجة تطبيقات السحابة، ولكن تذكر أنه لن يتم نقل السجل.
س3. هل ستكون ميزات واجهة برمجة التطبيقات المحلية متاحة على Cloud API؟
A. نعم، ستقدم Meta قريبًا كل ميزات WhatsApp API الرئيسية المحلية في Cloud API من خلال استكشاف الميزات الجديدة والترقيات الشهرية تلقائيًا.
س4. ما هو الأفضل: واجهة برمجة التطبيقات المحلية أم واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Cloud؟
A. تعد واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp المحلية خيارًا أفضل من واجهة برمجة تطبيقات السحابة حيث يمكنك الحصول على الدعم من شركاء WhatsApp للتوجيه والاستفسارات واستخدام واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp. تمنحك Meta فقط إمكانية الوصول إلى واجهة برمجة تطبيقات السحابة. ولا تقدم وسيلة لاستخدام واجهات برمجة التطبيقات والدعم المقدم عبر البريد الإلكتروني.
س5. كيف يمكنني الوصول إلى WhatsApp Cloud API؟
A. قم بالتسجيل عبر صفحة API WhatsApp Business الخاصة بـ Meta أو من خلال مقدمي الخدمات الشركاء مثل غيتغابس، ثم انتقل إلى تعليمات الإعداد لتكامل واجهة برمجة التطبيقات.
وفي الختام
توفر واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Cloud، مقارنةً بواجهات برمجة تطبيقات WhatsApp Business الأخرى الموجودة في المؤسسة، ممارسات سهلة الاستخدام وموثوقة وفعّالة من حيث التكلفة. إنها الحل المثالي لفريق المبيعات الذي يتطلع إلى ربط العملاء المحتملين والعملاء المحتملين ذوي الجودة العالية وإتمام الصفقات بكفاءة. يوفر الحل ميزات مثل قوالب الرسائل وأدوات التكامل والأتمتة لإدارة علاقات العملاء، كما تعمل واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Cloud على تبسيط مبيعات WhatsApp ودعم العملاء.
ومن ثم، فإن الشركات التي لا تمتلك المعرفة التقنية وتلك التي تحتاج إلى واجهات مستخدم ستتعاون مع شريك أو تستثمر في التطوير المخصص. يمكنك أن تقرر ما إذا كانت واجهة برمجة التطبيقات السحابية تتوافق مع متطلبات العمل من خلال معرفة ميزاتها وإيجابياتها وسلبياتها.