كيفية تقليل إنفاق النقر على إعلانات WhatsApp؟

يؤدي تقليل إنفاقك على إعلانات WhatsApp إلى زيادة إمكانية تحقيق إيرادات الأعمال وزيادة الوعي بالعلامة التجارية ولكن باستثمار أقل. لقد قطع التسويق شوطًا طويلاً الآن؛ ولا يقتصر الأمر على اللوحات الإعلانية المبهرة أو الإعلانات التلفزيونية الجذابة. 

في الوقت الحاضر، تستخدم المنظمات قوة أدوات المراسلة الفورية لاستهداف جمهورها في الوقت نفسه. ومن بين هذه الأدوات إعلان النقر على واتساب. 

لنتأمل الأمر: يرى أحد العملاء المحتملين إعلانك، ويضغط على زر، وينتقل إلى دردشة WhatsApp مع علامتك التجارية. يبدو الأمر مذهلاً، أليس كذلك؟ وذلك لأن إعلانات النقر على WhatsApp تنسب الفضل إلى نفسها وتسمح للشركات بالتواصل مع جمهورها بطريقة مهذبة ومباشرة.

ولكن ما هي الطرق التي يمكن اتباعها لتقليل الإنفاق على الإعلانات عبر تطبيق واتساب؟ دعنا ننتقل إلى استراتيجيات الحملات الإعلانية الناجحة.

مقدمة حول إعلانات النقر على WhatsApp؟

اتبع أساسيات المصطلح. إعلان النقر على WhatsApp هو نوع من الإعلانات التي يتم تشغيلها على منصات مثل Facebook أو Instagram والتي تدفع العملاء مباشرة إلى دردشة WhatsApp التجارية أثناء النقر عليها.

لنفترض أن لديهم جسرًا رقميًا. فبعيدًا عن توجيه المستخدمين إلى صفحات مقصودة غير واضحة أو نماذج حملات تسويقية مملة، فإن مثل هذه الأنواع من الإعلانات تصل بهم مباشرة إلى حيث يتصل المستخدمون بالدردشة. وهذا يعني انخفاض الاحتكاك، وارتفاع المشاركة، وزيادة فرص تحقيق الصفقة.

هذه هي الطريقة التي يعمل:

• عندما ينقر المستخدم على إعلان تسويقي
• تم إعادة توجيه المستخدم إلى دردشة WhatsApp التجارية
• ابدأ المحادثة، وأجب على الاستفسارات، وشارك العروض، وانتهي! أغلق الصفقة.

أليس هذا سهلاً؟ إذًا، تعال معنا لنرى أفضل الاستراتيجيات لتقليل الإنفاق على إعلانات النقر على واتساب.

أفضل الاستراتيجيات لتقليل الإنفاق على الإعلانات عبر WhatsApp

قم بمراجعة أفضل 10 استراتيجيات للمساعدة في تقليل الاستثمارات في إعلانات النقر على WhatsApp. قبل الانتقال إلى الخطوة التالية مع أفضل ممارسات إعلانات النقر على WhatsApp. نود أن نشارك أنه لا توجد استراتيجية واحدة للجميع. لا تنس تجربة الأساليب المشتركة أدناه للتحقق مما يتماشى مع علامتك التجارية.

1. استخدم أهدافًا مخصصة

إن حجم الاستهداف للعملاء الجدد يتزايد بانتظام. وبالتالي، يمكن أن يؤدي ذلك إلى اتباع نهج عشوائي في أغلب الحملات الإعلانية. ونتيجة لهذا، ننصح بإنشاء المزيد من الجماهير المخصصة. هذه هي قائمة العملاء الذين اتصلوا أو اشتروا من شركتك في وقت سابق، مما يزيد من احتمالية تفاعلهم مع حملة إعلانية.

يمكنك تضمين موارد مثل قوائم العملاء أو حركة مرور موقع الويب أو التطبيق أو التفاعلات حول تقنيات ومنصات Meta لتخصيص الجماهير الذين تفاعلوا بالفعل مع عملك.

2. استخدم كتالوج WhatsApp لإرسال التفاصيل

إن تحسين معدلات التحويل هو التكتيك التالي الذي يمكنك استخدامه لخفض تكلفة الإعلان عند النقر على إعلانات WhatsApp. إن تقليل عدد الخطوات التي يجب على المستهلك المحتمل اتخاذها لإكمال شراء المنتج الذي يحبه هو إحدى الطرق لتحقيق ذلك.

من أجل جذب المشتري الذي ينقر على إعلان WhatsApp، ننصح بإنشاء كتالوج WhatsApp يتضمن جميع معلومات المنتج، بما في ذلك الاسم والوصف والسعر وأي خصومات متوفرة.

يؤدي هذا إلى تبسيط تجربة شراء العميل على منصة واحدة بدلاً من الطريقة التقليدية التي تعتمد على دفعهم أولاً إلى النقر على WhatsApp ثم توجيههم إلى موقع الويب.

نظرًا لوجود عدد أقل من العمليات، يركز المشترون بشكل أكبر على معرفة المزيد من التفاصيل حول المنتجات والخدمات، مما يؤدي إلى زيادة التحويلات.

3. تجربة أماكن الإعلانات

النهج التالي الذي يمكنك اتباعه هو اختبار موضع إعلاناتك. تتضمن بعض المواضع التي يمكنك اختبارها ما يلي:

• موجزات – موجز ملف تعريف Instagram، سوق Facebook، موجز Facebook، موجز Instagram، موجزات فيديو Facebook، استكشاف أعمال Facebook، استكشاف Instagram، العمود الأيمن لـ Facebook، استكشاف Instagram الرئيسي. 
• القصص والمقاطع القصيرة – قصص فيسبوك، قصص إنستغرام، مقاطع إنستغرام، مقاطع فيسبوك القصيرة

4. قم بتشغيل إعلانات إعادة الاستهداف في ساعات الذروة

إن تقييد حملاتك الإعلانية خلال ساعات الذروة فقط بهدف توفير الإنفاق الإعلاني ليس بالأمر الجيد. في الواقع، قد يؤدي ذلك إلى انخفاض كبير في الوعي بالعلامة التجارية، مما يؤثر على حركة المرور والاتصالات التي تجلبها إلى المتجر عبر الإنترنت من قنوات الوسائط الاجتماعية. 

لهذا السبب، نفضل إعداد حملات إعادة الاستهداف خلال أوقات الذروة. تصل الحملات الإعلانية التالية إلى الجمهور الذي تواصل في وقت سابق من خلال تشغيل الإعلان في أوقات غير الذروة. 

تظهر الأبحاث أن إعادة توجيه حملات الإعلانات عبر وسائل التواصل الاجتماعي يمكن أن يقلل من الإنفاق الإعلاني لكل نقرة، ويزيد من مشاركة العملاء، ويعزز معدلات التحويل. وينطبق الشيء نفسه على حملات الإعلانات التي يتم النقر عليها لإرسال رسائل إلى WhatsApp!

5. عرض الدفع عبر WhatsApp

إن إضافة عملية الدفع إلى WhatsApp بحد ذاتها قد تساعدك على مضاعفة التحويلات من نقرتك إلى إعلانات WhatsApp، مما يقلل أيضًا من مقدار المال الذي تحتاج إلى إنفاقه على الإعلان. وهذا يشبه تقديم معلومات المنتج.

عرض رابط الدفع داخل تطبيق الدردشة بناءً على العناصر التي يضيفها العميل إلى سلة التسوق الخاصة به من كتالوج WhatsApp. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك استخدام واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp للأعمال حلول مثل QuickReply.ai لتلقي المدفوعات الخاصة بالطلبات المقدمة على شبكة المراسلة بمساعدة اتصالات بوابة الدفع الذكية.

يقلل هذا التكتيك من حالات الانقطاع التي تحدث عادةً في متاجر التجزئة عبر الإنترنت بين عملية الإضافة إلى سلة المشتريات وعملية الدفع. 

6. ابدأ الاتصال على الفور

تؤدي حملات التسويق الإعلانية القياسية عبر وسائل التواصل الاجتماعي إلى توجيه الزوار إلى المتاجر عبر الإنترنت، وبناءً على الزوار، إلى الانتقال إلى المحادثة التالية. قد يتحول هذا إلى البحث عن المنتج، والنقر فوق الكتالوج، وإضافة المنتج إلى عربة التسوق، وإكمال عملية الدفع، ثم الخروج من المنصة دون شراء أي شيء. 

والسبب في ذلك هو أن تكلفة مشتريات العملاء ارتفعت بمرور الوقت. ويمكن قول الشيء نفسه عن واتساب إذا لم تنجح في جذب اهتمام المستهلكين وتشجيعهم على التحرك في اتجاه معين.

أثناء تشغيل أ حملة تسويقية عبر الواتسابلاحظ أنه يجب إعداد رسالة ترحيب آلية تستهدف تقديم المساعدة في التسوق بناءً على ما نقر عليه العميل. على سبيل المثال، تقوم إحدى الشركات بتشغيل إعلان النقر على WhatsApp، والذي يركز على تعزيز الوعي بإرشادات التسوق التي تقدمها على أداة المراسلة. تحفز رسالة الترحيب العملاء على التحدث إلى العلامة التجارية للبحث عن المنتجات التي من المحتمل أن يكونوا مهتمين بها. تعمل الحملة على تشغيل العلامة التجارية، مما يؤدي إلى زيادة عدد "عرض المحتوى" بمقدار الضعف مما يزيد من عدد مشاهدات صفحات المنتج.

7. قم بتشغيل الإعلانات في غير أوقات الذروة

إن المنافسة في ساعات الذروة تشكل معركة شاقة قد تؤدي إلى تكاليف عالية لكل ظهور ونقرة. لذا، ننصحك بتشغيل الحملات التسويقية في غير ساعات الذروة. 

بينما تكافح باستخدام عدد أقل من الحملات الإعلانية والمنشورات الترويجية، فإنك تستفيد أيضًا من اهتمام أكثر تركيزًا من العميل. وهذا يضمن أن عروض القيمة التي تقدمها يتم استهلاكها ومعرفتها بالطريقة الصحيحة.

تظهر الأبحاث أن أعلى أرباح للبائعين في الأسبوع تكون يوم الاثنين. كما أن يومي السبت والأحد هما أقل أيام الأسبوع التي يتم فيها تحقيق أرباح. وإذا أضفنا ذلك إلى تأثير الراتب، فسوف يتغير سلوك الشراء لدى العملاء في بداية الشهر ومنتصفه.

8. مزامنة الحملة الإعلانية مع منصات أخرى

تتمثل إحدى الاستراتيجيات الموثوقة لتقليل الإنفاق على الإعلانات عبر WhatsApp في استخدام منصات أخرى في نفس الوقت. استخدم العديد من نقاط الاتصال الأخرى مع العملاء مثل وسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني والرسائل القصيرة وفيسبوك ماسنجر وغيرها لتوفير رحلة تجارية منتظمة.

على سبيل المثال، إذا قاموا بالتسوق لشراء زوج من الأحذية بمجرد النقر على إعلانك، فيمكنك استخدام منصة المراسلة وعنوان البريد الإلكتروني المشترك لإرسال مراجع المنتج المخصصة.

9. اختبار A/B والقياس والتحسين

بصرف النظر عن ما تبيعه ومن تستهدفه، ننصحك بتجربة إعلانات النقر على واتساب بشكل مكثف. ويشمل ذلك العناصر التي تستخدمها في رسالتك، وتنسيق الإعلان، وعنوان الإعلان، والوصف، والصفقة التي تبرمها، ورسالة الترحيب التي تبدأ بها محادثة على واتساب.

نحن نفضل تحليل تأثير كل جهد بسيط تبذله للتعرف على الأنماط الشائعة وتحسين إعلانات النقر على WhatsApp لتحقيق تفاعل وتحويلات جيدة.

10. استخدم قوالب رسائل WhatsApp الإبداعية

لاحظ أن WhatsApp لم يعد يعمل بنفس الطريقة. أطلقت Meta أقسام اتصال جديدة - الأداة المساعدة والمصادقة والتسويق والخدمات. وبالمثل، يمكنك إنشاء رسالة ترحيب، ويمكن أن تؤثر المتابعات على تسعير المشاركة الذي تتخذه لتغذية العملاء وتحويلهم على منصة المراسلة. لذا، انتبه إلى تضمين رسائل فعالة قوالب رسائل الواتس اب. 

11. استخدم الجماهير المتشابهة

اعتمادًا على موقع شركتك، يمكنك أيضًا تحسين إعلانات النقر على WhatsApp الخاصة بك من خلال الاستفادة من الجماهير المتشابهة.

من خلال استخدام جمهور مشابه، يمكنك الاتصال بأشخاص جدد من المرجح أن يكونوا مهتمين بنشاطك التجاري لأنهم يظهرون سمات وسلوكيات مشابهة لتلك التي يتسم بها عملاؤك الحاليون. يتم إنشاء هذا الجمهور باستخدام جمهور مخصص موجود مسبقًا تختاره للنقر على الإعلانات الأولية على WhatsApp.

بالإضافة إلى ذلك، فإنه يجعل من الأسهل لعلامتك التجارية توسيع نطاق النقرات على إعلانات WhatsApp بشكل منهجي.

كيفية استخدام إعلانات Click to WhatsApp؟

هناك عدد من حالات الاستخدام في الأعمال التجارية التي يمكن أن تتضمن النقر على إعلانات WhatsApp:

1.استقبال الطلبات عبر الواتس اب

يمكن أن يكون الإعلان الذي يتم النقر عليه على WhatsApp بمثابة وسيلة لمساعدة العملاء على تقديم الطلبات من عملك. عندما ينقر المستخدم على الإعلان، سيتم نقله مباشرة إلى دردشة WhatsApp، والتواصل مع الوكيل، ومواصلة العملية. 

يمكن استخدام أدوات WhatsApp لإرسال الصور والرسائل الصوتية ومقاطع الفيديو. فهي ترشدهم إلى عرض المنتجات أثناء العمل وتشجعهم على أن ما تبيعه لهم يستحق وقتهم وأموالهم. 

من خلال واتساب، تستطيع الشركات بسهولة:

• الرد الفوري على استفسارات العملاء واستقبال الطلبات/الحجوزات عبر WhatsApp.
• تجربة حجز سلسة للعملاء وتجنب عناء زيارة الموقع الإلكتروني.

2. تقديم دعم التسوق

يرغب الأشخاص في الحصول على التفاصيل والإرشادات بسهولة. إن تضمين إعلانات CTW يبسط الممارسة بالنسبة للعملاء الذين يتواصلون مع الشركة بشأن متغيرات المنتج أو لديهم شكوك.

ما عليك سوى إنشاء تجربة "تسوق معي" لمستخدميك عبر WhatsApp. قم بتوجيههم خلال عملية التسوق من خلال مشاركة الاقتراحات والأحجام والألوان والمزيد من المعلومات في الوقت الفعلي. 

باستخدام التطبيق، يمكن البدء في التواصل مع شخص ما لمساعدته في الحصول على التفاصيل التي يحتاجها.

3. تعرف على عملائك بشكل أفضل.

يمكن أن تكون إعلانات النقر على WhatsApp هي ما تحتاجه تمامًا إذا كنت شركة تجارة إلكترونية تتطلع إلى تعزيز التحويلات وتحسين تفاعلات العملاء. 

يمكنك أن تطلب من العملاء التعليق أو حتى معرفة موقعهم أو تاريخ ميلادهم باستخدام إعلان النقر على واتساب. وفي أيامهم الخاصة، يمكنك استخدام هذا الإعلان لتقديم محتوى مخصص لهم أو خصومات وعروض خاصة بالمتجر.

تتيح لك دعوات العمل سؤال عملائك عن تفضيلاتهم في الوقت الفعلي عندما يطلبون منتجات أو يقومون بجدولة مواعيد أو يقومون بحجوزات أخرى متعلقة بالعمل. يتيح لك هذا تقديم خدمة عملاء أفضل، مما يؤدي في النهاية إلى زيادة رضا العملاء وزيادة تكرار التعامل.

4. استعادة العربات المهجورة

حل مثالي لاستعادة عربات التسوق المهجورة من خلال إعلان Click-to-WhatsApp. بمجرد النقر على الإعلان، يمكن للعملاء التواصل مباشرة مع فريق الدعم عبر الدردشة. وبصرف النظر عن إعادة الزائر إلى الصفحة التي غادر منها موقعك الإلكتروني، ابدأ المحادثة واسألهم عن سبب تركهم لعربة التسوق.

بمجرد فهم السبب، قم بتقديم توصيات مخصصة للعملاء بشأن العناصر التي تناسب احتياجاتهم. مثل هذه التفضيلات مفيدة للعملاء الذين لا يعرفون ما يبحثون عنه في المرة الأولى. إن مشاركة الروابط الخاصة بمنتجات أو مجموعات معينة من شأنها أن تساعدهم على التحقق من المنتج.

5. تلقي الطلبات المسبقة والحجز

هل تريد تقديم منتج بإصدار محدود أو مجموعة جديدة؟ احصل على الطلبات المسبقة من خلال إعلانات النقر للواتسابأثناء إنشاء إعلان النقر على WhatsApp، يمكن للشركات تضمينه لجذب انتباه الجمهور في منتج على وشك الإطلاق. 

شارك تفاصيل المنتج عبر التواصل على واتساب، حيث يمكنك حتى حماية الطلب المسبق/الحجز المسبق. طريقة فعالة لتسويق منتجك، وإعلام الناس بأعمالك والحصول على مبيعات قبل طرح المنتج.

الأشياء التي يجب تجنبها في استراتيجية النقر للإعلان على WhatsApp

إذا كنت ترتكب الأخطاء التالية، فقد تفشل استراتيجية النقر على إعلانات WhatsApp:

1. الرسائل العامة: تأكد من عدم إرسال ردود عامة تناسب الجميع.
2. الردود البطيئة: الوقت هو المفتاح - أجب بسرعة.
3. الإفراط في التفاصيل: اجعل الرسائل قصيرة وواضحة.
4. تجاهل التحليلات: بدون المراقبة، لن تتمكن من تشغيل أي شيء.

كيفية إعداد إعلان النقر على WhatsApp؟

1. قم بإنشاء وإعداد حساب WhatsApp Business.

لإعداد حملات تسويقية عبر WhatsApp، يتعين على المؤسسات إنشاء حساب WhatsApp Business عبر مزود WhatsApp Business المعروف مثل غيتغابس.

أضف تفاصيل العمل، بما في ذلك صورة الملف الشخصي، واسم العمل، وعنوان URL الفعلي، وما إلى ذلك. قم بتعزيز الملف الشخصي باستخدام فئات العمل الدقيقة وكشف إمكانيات ووظائف المراسلة المتعددة.

2. ربط حساب WhatsApp Business بمدير Facebook

الخطوة التالية هي ربط حساب الأعمال على WhatsApp بمدير Facebook الذي سيربطه تلقائيًا بحساب Instagram الخاص بالشركة. إنها خطوة مهمة يمكن إكمالها بسهولة من إعدادات صفحة الأعمال.

1. اضغط على "الإعدادات" في صفحة أعمال Facebook
2. اختر خيار WhatsApp من القائمة الموجودة على الجانب الأيسر
3. أضف رمز الدولة ورقم الواتس اب
4. اضغط على "إرسال الرمز"
5. قم بالتحقق من صحة كلمة المرور لمرة واحدة (OTP) وربط حساب WhatsApp Business الخاص بك بصفحتك على Facebook بنجاح.
6. بعد الانتهاء من ذلك، يمكن للشركة أن تبدأ بإضافة إعلانات النقر على WhatsApp للترويج للأعمال.

3. قم بإنشاء إعلان النقر على WhatsApp.

عند إعطاء الأولوية لإطلاق حملة CTWA، من الضروري تحديد الأهداف التجارية لضمان التأثير الأمثل. يحد Facebook حملات WhatsApp بثلاث فئات رئيسية - الوعي والاعتبار والتحويل. الأهداف المثالية لخلق الوعي بالعلامة التجارية هي توليد العملاء المحتملين والمشاركة. اذهب إلى مبيعات الكتالوج أو حركة المرور في المتجر لتحويل جيد.        

أنشئ عناوين رئيسية ودعوات لاتخاذ إجراء فعّالة باستخدام نص أساسي موجز وجذاب، واختر تنسيق الوسائط المتعددة الصحيح، ثم قم بالنشر لإطلاق حملتك.

خطوات تشغيل CTWA باستخدام Getgabs

يتطلب الاتصال بـ Getgabs لإنشاء إعلان النقر على WhatsApp الخاص بك إجراء الإعداد التالي:

1. إعداد حساب WhatsApp Business: دمجه مع Facebook.
2. دمج واجهة برمجة التطبيقات: اكتشف الميزات المتقدمة مثل أتمتة واتساب & روبوتات الدردشة.
3. أنشئ إعلانك: قم بتضمين العناصر المرئية والعروض والدعوات إلى اتخاذ إجراء التي تؤدي إلى التحويل.
4. إطلاق الحملات: راقبها وقم بتحسينها باستخدام لوحة معلومات Getgabs.

أسئلة شائعة

س1. ما هو إعلان النقر على WhatsApp؟

A. إعلان النقر على WhatsApp هو نوع من الإعلانات التي يتم تشغيلها على منصات مثل Facebook أو Instagram والتي تدفع العملاء مباشرة إلى دردشة WhatsApp التجارية أثناء النقر.

س2. كيف تختلف إعلانات CTWA عن الإعلانات العادية؟

A. يؤدي الإعلان عن الاتصال عبر WhatsApp إلى فتح نافذة الدردشة مباشرةً ليتمكن المستخدمون من التواصل مع الشركة. وعلى النقيض من ذلك، فإن الإعلانات العادية تنقل المستخدمين إلى موقع ويب أو صفحة مقصودة.

س3. كيفية دمج إعدادات إعلانات الاتصال بـ WhatsApp؟

A. أول شيء مطلوب هو أن يكون لديك حساب تجاري على WhatsApp لإعداد مثل هذه الإعلانات. لاحقًا، باستخدام مدير إعلانات Facebook، حدد WhatsApp كقناة المحادثة المطلوبة لحملتك.

س4. هل يمكننا مراقبة أداء CTWA؟

Aنعم، يمكن مراقبة مقاييس أداء CTWA عبر مدير الإعلانات الخاص بفيسبوك، والذي يوفر مقاييس مثل معدل النقر إلى الظهور (CTR) والمشاركة ومعدل التحويل.

س5. هل إعلانات WhatsApp تقلل من معدلات التحويل؟

A. لا، لا تقلل إعلانات WhatsApp من عدد التحويلات بعد تقليل الإنفاق على الإعلانات. إن إرسال إعلان نقرة إلى WhatsApp مثير للإعجاب يمكّنهم من الوصول إلى جمهور معين ولفت انتباههم نحو العلامة التجارية. عندما يشاهدون إعلانك وينقرون عليه، يتم إعادة توجيههم إلى صفحة الوصول لتحويله إلى مبيعات.

وفي الختام

لذا، عندما تكون على دراية باستراتيجيات فعّالة لتقليل الإنفاق على الإعلانات على WhatsApp، فاتبع هذه النصائح والحيل لإشراك جمهورك وحثهم على اتخاذ إجراء، ولا تنسَ أن تجعل الأمر بسيطًا وسهل الفهم وممتعًا. ومع القليل من الإبداع وبعض الاعتبارات الاستراتيجية، ستكون في طريقك إلى إنشاء إعلانات مميزة لجذب انتباه جمهورك.