إرسال رسائل WhatsApp بكميات كبيرة مع زر قابل للنقر
احصل على خصم ثابت بنسبة 30% عند الشراء رسالة 1 مليون.

تريد أن ترسل رسالة واتس اب ؟

إذا كانت الإجابة بنعم، فاختبر خدمتنا المجاني.

اريد ان إرسال الرسائل القصيرة بالجملة؟

إذا كانت الإجابة بنعم، فاختبر خدمتنا المجاني.

احصل على نسخة تجريبية مجانية لمدة شهر واحد من WhatsApp Business API

قبل معرفة أي حملة إعلانية هي الأفضل بين إعلانات النقر على الموقع الإلكتروني وإعلانات النقر على واتساب، دعنا نصف ما هي إعلانات النقر على واتساب والنقر على الموقع الإلكتروني. في عالم التسويق أو الإعلان عبر الإنترنت سريع الخطى، تبحث الصناعات عن أفضل الطرق للتواصل مع آلاف الأشخاص وتنمية أعمالهم. 

يعد اختيار النهج الصحيح من خلال منصات إعلانية متعددة تتوافق مع أهدافك التسويقية وتتوافق مع عملائك أمرًا ضروريًا. إن الاستراتيجيتين الأكثر أهمية والتي أثبتت فعاليتها في مختلف الصناعات هما النقر على موقع الويب وإعلانات WhatsApp. كل من هذه الاستراتيجيات لها إيجابيات وسلبيات فريدة، ولكنها يمكن أن تكون فعالة للغاية عند استخدامها بشكل مناسب.

إذن، أيهما أفضل ويؤدي إلى نمو أعلى؟ دعنا نفحص كل نوع من أنواع الإعلانات ونتحقق من أدائه.

إعلانات النقر على موقع الويب مقابل إعلانات النقر على WhatsApp: التعريف

إعلان النقر إلى موقع الويب

إعلان النقر على موقع الويب هو عندما يأتي الزائر إلى موقع الويب وينقر على رابط أو إعلان يعيد توجيهه إلى صفحة أخرى. هذا مقياس قياسي في حملات التسويق والإعلان الرقمية لقياس مشاركة المستخدم ونجاح الإعلانات عبر الإنترنت. 

هناك بعض الأشياء التي يجب معرفتها حول إعلانات النقر للوصول إلى موقع الويب:

نسبة النقر إلى الظهور (CTR) – إن حساب عدد النقرات على إعلان أو رابط يؤدي إلى عدد مرات الظهور التي يولدها. وعادةً ما يعني معدل النقر إلى الظهور الأعلى أن الإعلان أو الرابط أكثر ارتباطًا بالعملاء وأكثر جاذبية لهم.

تكلفة النقرة (CPC) - مقياس إعلاني رقمي يوضح المبلغ الذي يتقاضاه المعلن عندما ينقر المستخدم على الإعلان.

النقر من خلال الصفحة المقصودة - صفحة موقع ويب تم تطويرها لتشجيع الزوار على القيام بعمل معين، مثل الاشتراك لتلقي آخر الأخبار في النشرة الإخبارية والتسوق للخدمات.

إعلان انقر على WhatsApp

إعلان النقر على WhatsApp هو تنسيق النقر للدردشة الذي يتيح للشركات دمج زر الحث على اتخاذ إجراء على صفحات Facebook أو Instagram الخاصة بهم، مما يجعلهم يتواصلون بشكل مباشر مع WhatsApp Business. يمكنك مشاركة منشوراتك وإعلاناتك الحالية على Facebook وInstagram في حساب منصة WhatsApp Business الخاص بك من خلال الإعلانات التي يتم النقر عليها على WhatsApp.

سيتم عرض هذا الإعلان على موجز الأخبار والقصص وسوق Facebook الخاص بجمهورك. سيحثهم زر الحث على اتخاذ إجراء على الفور على بدء الاتصال بحساب WhatsApp التجاري الرسمي لشركتك.

على سبيل المثال، لنفترض أنك تمتلك شركة قهوة وتستعد للكشف عن مجموعتك الجديدة المثيرة من كبسولات الشوكولاتة الداكنة. ويشعر فريق التسويق لديك بالحماس لإطلاق حملة على Instagram تتضمن إعلانات وقصصًا نابضة بالحياة. ولكنك تريد أن تفعل أكثر من مجرد خلق الوعي؛ فأنت تريد أن يتواصل جمهورك معك ويجرب منتجاتك ويقوم بعملية شراء.

ومن ثم، فإن بعض الطرق لتعزيز حركة المرور على موقع الويب تشمل إنشاء أهداف من خلال موقع الويب أو وسائل التواصل الاجتماعي، وتحسين سمعة البحث المحلي، وتلقي المزيد من الروابط الخلفية من المنصات الموثوقة، والتفاعل مع الجمهور على وسائل التواصل الاجتماعي.

إعلان النقر على موقع الويب: يجلب الزيارات والوعي

يتم دمج إعلانات النقر إلى موقع الويب لإرسال الزوار إلى موقع ويب أو صفحة ويب معينة. تُستخدم هذه الإعلانات بشكل أساسي على أدوات مثل Facebook وInstagram وGoogle وما إلى ذلك. دعنا نلقي نظرة على الفوائد والميزات الرئيسية لإعلانات النقر إلى موقع الويب بالتفصيل.

1. الوصول إلى جمهور كبير

إمكانية الوصول هائلة

  • أصبحت مواقع الويب متاحة للجميع على مستوى العالم ممن لديهم اتصال بالإنترنت. وهذا الهدف الكبير مثالي لزيادة الوعي وجذب عملاء متنوعين من بلدان ومناطق جغرافية متعددة. 
  • على عكس القنوات الأخرى، والتي قد تتطلب تنزيلات تطبيقات محددة أو عضوية، يمكن الوصول إلى مواقع الويب بسهولة باستخدام أي متصفح ويب، مما يجعلها شاملة للغاية.

تحسين الرؤية من خلال تحسين محركات البحث

  • يساعد دمج تحسين محركات البحث في تعزيز ظهور موقعك على محركات البحث مثل Google. يمكنك تحسين حركة المرور العضوية من خلال دمج المحتوى مع الكلمات الرئيسية ذات الصلة والروابط الخلفية عالية الجودة والأوصاف التعريفية الجذابة.
  • تعتبر حركة المرور العضوية المدفوعة بمحرك البحث ضرورية لأنها تجذب المستخدمين الذين يبحثون بنشاط عن المعلومات ذات الصلة بمنتجاتك أو خدماتك، مما يحسن فرص التواصل دون فرض رسوم إعلانية إضافية.

2. تقديم معلومات مفصلة

أوصاف شاملة للمنتج/الخدمة

  • يتيح لك الموقع الإلكتروني تقديم معلومات تفصيلية حول منتجاتك أو خدماتك. وقد يتضمن ذلك المواصفات والأسعار والفوائد وشهادات العملاء.
  • تساعد الأوصاف التفصيلية في تثقيف العملاء المحتملين، وخاصة في القطاعات التي يتطلب فيها قرار الشراء مراجع وأبحاثًا موسعة.

ربط صيغ المحتوى

  • يوفر الموقع الإلكتروني المرونة اللازمة لاستخدام تنسيقات متعددة للمحتوى مثل المدونات ومقاطع الفيديو والرسوم البيانية التوضيحية والموارد القابلة للتنزيل (مثل الكتب الإلكترونية والتقارير البيضاء). ويمكن لهذه التنسيقات تلبية العديد من الاعتبارات التعليمية والحفاظ على اتصال الزوار.
  • يمكن أن يؤدي المحتوى الإبداعي، مثل الاختبارات والآلات الحاسبة ومراجعات المنتجات ثلاثية الأبعاد، إلى زيادة تفاعل المستخدمين ومعدلات التحويل.

3. التتبع والتحليلات

أدوات تحليلية متقدمة

  • يمكن لمواقع الويب دمج أدوات، مثل Google Analytics، التي تقدم تفاصيل شاملة حول كيفية تفاعل الزوار مع موقعك على الويب. يمكنك مراقبة مقاييس مثل عدد مرات مشاهدة الصفحة والوقت الذي يقضيه الزوار في الموقع ومعدل الارتداد ومسارات التحويل.
  • تعتبر هذه المعلومات لا تقدر بثمن لفهم سلوك المستخدم، والتعرف على أجزاء موقعك التي تحقق أداءً أفضل، وتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين.

تحسين معدل التحويل (CRO)

  • تستطيع الشركات الاستفادة من المعلومات التي تم الحصول عليها من التحليلات لتطبيق تقنيات تحسين معدل التحويل (CRO). ويتضمن هذا اتخاذ قرارات تعتمد على البيانات حول تصميم الموقع الإلكتروني ومحتواه وميزاته لتحسين تجربة المستخدم وتحسين إمكانيات الاتصال.
  • يساعد اختبار A/B لإصدارات متعددة من صفحات الوصول والعناوين وأزرار الحث على اتخاذ إجراء والصور في معرفة ما يتردد صداه جيدًا مع المحتوى الخاص بك.

4. التحديات المحتملة

على الرغم من أن إعلانات "النقر إلى موقع الويب" لها العديد من المزايا، إلا أن هناك بعض العيوب:

معدلات ارتداد عالية

  • قد يغادر الزوار الموقع بسرعة إذا فشلت صفحة الوصول في تلبية التوقعات التي حددها الإعلان، مما قد يؤدي إلى ارتفاع معدلات الارتداد. لذلك، من الضروري ضمان اتساق المحتوى ونص الإعلان على صفحة الوصول.
  • يجب أن تكون صفحة الهبوط جذابة ومصممة بشكل جيد وتحتوي على دعوات واضحة للعمل للحفاظ على اهتمام الزوار وتشجيع التحويل.

الملاحة المعقدة

  • قد ينزعج المستخدمون ويتركون المواقع الإلكترونية التي يصعب التنقل فيها أو تحميلها لفترة طويلة. يتطلب الاحتفاظ بالزوار تحسين التنقل وضمان أوقات تحميل سريعة.
  • يعد تحسين الأجهزة المحمولة أمرًا بالغ الأهمية، نظرًا لأن كمية كبيرة من حركة المرور عبر الإنترنت تأتي من الأجهزة المحمولة. يساعد التأكد من أن موقع الويب الخاص بك قابل للتكيف وسهل الاستخدام على كل جهاز في خفض معدل الارتداد وزيادة معدلات التحويل.

إعلانات النقر إلى موقع الويب هي:

  • أداة فعالة لقيادة حركة المرور.
  • زيادة الوعي بالعلامة التجارية.
  • تقديم معلومات مفصلة للعملاء المحتملين.

تستطيع الشركات زيادة فعالية مثل هذه الإعلانات باستخدام تحسين محركات البحث والمحتوى الجذاب والتحليلات المتقدمة. ومع ذلك، للاستفادة بشكل أفضل من استخداماتها، من الضروري إدارة موقع ويب جذاب وسهل الاستخدام يتناسب مع الرغبات التي تحددها إعلاناتك.

إعلان النقر على WhatsApp: مشاركة مخصصة

تكتسب إعلانات النقر على WhatsApp زخمًا في التسويق الرقمي نظرًا لقدرتها على توفير تفاعل مباشر ومخصص. يستخدم هذا النهج التسويقي الاستخدام الواسع النطاق لـ WhatsApp ومعدلات المشاركة العالية لربط الشركات والعملاء المتفائلين على الفور. دعنا نفحص لماذا يمكن أن تكون إعلانات النقر على الرسائل على WhatsApp مثيرة للإعجاب للغاية ونستكشف إيجابياتها بالتفصيل.

1. المحادثة المباشرة

المشاركة في الوقت الحقيقي

  • يتيح تطبيق واتس آب التواصل في الوقت الفعلي، مما يسمح للشركات بالتواصل مع عملائها على الفور. ويمكن أن يؤدي هذا التفاعل الفوري إلى تحسين تفاعل المستخدمين وخلق الثقة.
  • عندما يتلقى العملاء إجابات فورية على أسئلتهم، فإنهم يشعرون بالتقدير. ويصبحون أكثر اهتمامًا بالمضي قدمًا في قرار الشراء.

الرسائل المخصصة

  • يعد التخصيص أمرًا حيويًا لإعلانات WhatsApp. يمكن للصناعات تخصيص الرسائل وفقًا لاستفسارات وتفضيلات ومخاوف محددة. تساعد استراتيجية التخصيص هذه في إنشاء اتصال أقوى مع العميل.
  • على سبيل المثال، يمكن لمتجر الملابس إرسال أدلة أزياء مخصصة أو مراجع منتجات اعتمادًا على اتصالات العميل وعمليات الشراء السابقة.

2. ارتفاع أسعار الفائدة المفتوحة

رؤية فائقة

  • رسائل WhatsApp هي أفضل طريقة للتواصل مع العملاء حيث تتمتع بمعدلات فتح أعلى من طرق المحادثة التقليدية مثل البريد الإلكتروني. وهذا يعني أن رسائلك التسويقية وخصوماتك واستجاباتك من المرجح أن يتم رؤيتها والتصرف بناءً عليها.
  • وعلى عكس رسائل البريد الإلكتروني، فإن السلوك غير الرسمي والشخصي لرسائل WhatsApp يجعل المستخدمين أكثر انخراطًا في فتحها ورؤيتها، مما قد يؤدي إلى مجلدات البريد العشوائي أو مرورها دون أن يلاحظها أحد.

3. عملية تحويل مبسطة

مسار تحويل أقصر

  • إن عملية التواصل عبر تطبيق WhatsApp مبسطة وفعالة. حيث يمكن للعملاء الاستفسار عن المنتجات والخدمات، والحصول على ردود فورية، وإكمال عملية التسوق داخل الدردشة. وهذا يقلل من عدد الخطوات المتضمنة ويقلل من حالات التسرب المحتملة.
  • على سبيل المثال، يمكن للعميل المهتم بحجز خدمة ما أن يسأل على الفور عن مدى توفرها، ويتلقى تأكيدًا، ويحجز ضمن نافذة شخصية واحدة.

الردود الآلية و برامج المحادثة

  • تستطيع الشركات استخدام الردود الآلية وبرمجيات المحادثة الآلية لإدارة الاستفسارات الأولية وتعزيز عملية المحادثة. تستطيع هذه الأدوات الإجابة على الأسئلة الشائعة، وتقديم التفاصيل الأساسية، وحتى توجيه العملاء خلال الخطوات الأولية لرحلة التسوق الخاصة بهم.
  • يمكن برمجة برامج المحادثة الآلية لإدارة مهام مختلفة، بدءًا من جدولة المواعيد وحتى تقديم تحديثات الطلبات وتحسين الكفاءة وضمان حصول العملاء على ردود في الوقت المناسب.

4. التحديات المحتملة

على الرغم من أن إعلانات الرسائل التي يتم النقر عليها على WhatsApp توفر مزايا متعددة، فقد تحتاج بعض الشركات إلى مراجعتها. وهناك بعض الممارسات:

الملاءمة لأنواع محددة من الأعمال

  • تعمل هذه الإعلانات بشكل أفضل في الصناعات التي تتطلب مشاركة واسعة من العملاء وردودًا سريعة، مثل الصناعات القائمة على الخدمات ومقدمي الرعاية الصحية ووكلاء العقارات والمستشارين الشخصيين.
  • ستكون رسائل النقر على WhatsApp أقل فعالية بالنسبة للمنتجات أو الخدمات ذات دورات المبيعات المعقدة أو قد تتطلب بحثًا ومقارنات إضافية.

قضايا قابلية التوسع

  • قد يكون تحسين حجم كبير من استفسارات العملاء عبر WhatsApp أمرًا معقدًا بدون أتمتة كافية. في حين روبوت ال WhatsApp يمكن التعامل مع الاستعلامات الأساسية، في حين قد تتطلب الاستعلامات الأكثر تعقيدًا تدخلًا بشريًا، مما قد يتطلب موارد.
  • هناك حاجة إلى نظام دعم منظم جيدًا، وموظفين إضافيين محتملين، وأدوات ذكاء اصطناعي متقدمة لضمان خدمة عملاء مستقرة وعالية الجودة على WhatsApp.

تمنح إعلانات الرسائل التي يتم إرسالها عبر تطبيق WhatsApp للمؤسسات إمكانية فريدة للتواصل مع العملاء بطريقة شخصية وفعالة للغاية. إن القدرة على تقديم محادثات مخصصة في الوقت الفعلي يمكن أن تعمل على تحسين رضا العملاء وتحقيق معدلات تحويل أعلى. مع معدلات فتح أعلى وعملية اتصال مبسطة، تعد إعلانات WhatsApp أداة قوية للشركات التي تعزز المشاركة والردود السريعة.

أيهما أفضل في التسويق الإعلاني: تحليل مقارن

إن اختيار الاستراتيجية الصحيحة يمكن أن يحدث فرقًا عند مناقشة أفضل تسويق إعلاني في العصر الرقمي. دعنا نحلل إعلانات النقر على الموقع مقابل إعلانات الرسائل على WhatsApp من جوانب متعددة لتحديد الخيارات الأكثر فعالية لمعدلات تحويل أعلى.

1. سهولة التحويل

إعلانات الرسائل التي يتم إرسالها عبر تطبيق WhatsApp – تعمل قناة المحادثة المباشرة في واتساب على تبسيط عملية التحويل. حيث يمكن للمستخدمين طرح الاستفسارات وتلقي إجابات فورية وإكمال المعاملات داخل الدردشة، مما يؤدي إلى تحويلات أكثر سلاسة وفعالية.

إعلانات النقر إلى الموقع – تتطلب مواقع الويب عادةً من المستخدمين التنقل عبر صفحات متعددة، مما قد يؤدي إلى انخفاض معدلات التحويل. وقد تمنع الخطوات الإضافية في عملية التحويل المستخدمين من إكمال عملية الشراء أو الاستعلام.

2. قابلية التوسع

إعلانات النقر إلى الموقع – يمكن لمواقع الأعمال إدارة أحجام كبيرة من الزيارات وتكييفها مع الإطار المناسب. وتضمن هذه القدرة على التوسع قدرة الشركات على استيعاب أعداد متزايدة من الزوار دون التضحية بالأداء.

إعلانات الرسائل التي يتم إرسالها عبر تطبيق WhatsApp—نظرًا لأن واتساب متخصص في المشاركة المخصصة، فقد يواجه تحديات في إدارة عدد كبير من استفسارات العملاء دون أتمتة كافية. يجب على الشركات توظيف روبوتات الدردشة الفعالة أتمتة واتساب أدوات للتعامل مع المحادثات واسعة النطاق بشكل فعال.

3. المشاركة والتخصيص

إعلانات الرسائل التي يتم إرسالها عبر تطبيق WhatsApp – تعمل هذه الأساليب التسويقية على زيادة التفاعل بسبب سلوكياتها المخصصة. يتيح التفاعل المباشر مع العملاء للمؤسسات زيادة الردود على استفسارات العملاء، مما يعزز العلاقة ويزيد من احتمالية التواصل.

إعلانات النقر إلى موقع الويب—تربط هذه الإعلانات التسويقية المستخدمين بالشركات من خلال رسائل غنية. ومع ذلك، قد تواجه صعوبة في مطابقة مستوى التخصيص الذي توفره واتساب. غالبًا ما يؤدي غياب المشاركة المباشرة إلى انخفاض مستويات المشاركة، خاصة إذا فشل محتوى الموقع في جذب انتباه الزوار.

4. ملائمة لأنواع متعددة من الأعمال

إعلان النقر على موقع الويب:هذا النوع من الإعلانات مناسب للتجارة الإلكترونية والمحتوى التعليمي والصناعات التي تتطلب دليلاً تفصيليًا. توفر هذه الإعلانات منصة شاملة لعرض المنتجات والخدمات والتفاصيل.

إعلان رسالة انقر على WhatsApp:هذا مناسب تمامًا للشركات القائمة على الخدمة والاستشارات والسيناريوهات التي تكون فيها الردود السريعة ضرورية. يتيح نهج WhatsApp المباشر للشركات تقديم المساعدة والدعم الفوري، مما يجعله مفيدًا بشكل خاص للشركات الموجهة نحو الخدمة.

ما هي الدعوة إلى اتخاذ إجراء أفضل لحملتك التسويقية؟

إذا سألتنا عن رأينا، فسنقول إن هذا خيار حكيم لتشغيل كلا النوعين من الحملات الإعلانية - النقر للانتقال إلى موقع الويب والنقر للانتقال إلى رسائل WhatsApp. يخدم هذا الدعم كلا النوعين من المتسوقين عبر الإنترنت - أولئك الذين يقومون بعمليات شراء فورية وغيرهم ممن يحبون التحدث مع شركة قبل أن يكونوا على وشك إتمام عملية الشراء.

إن الحصول على المزيج الصحيح من الإعلانات والدعوات إلى اتخاذ إجراء خلال دورة المتسوق أو مراحل المبيعات يمكن أن يرشدك إلى تجربة مخصصة في كل نقطة اتصال مهمة، مما يؤدي إلى معدلات تحويل أعلى.

أسئلة شائعة

س1. لماذا تسويق الأعمال عبر WhatsApp؟

Aيحفز تطبيق WhatsApp Business كل شركة على الرد الفوري على العملاء. فهو يجعل من الفعّال الحصول على ملف تعريف WhatsApp Business مُتحقق منه، وتفاصيل أساسية عن الشركة، وكتالوج المنتجات داخل التطبيق. كما يُعلم الأشخاص بحجوزاتهم وتفاصيل الشحن.

س2. ما هي إعلانات النقر على الموقع الإلكتروني؟

Aإعلان النقر على موقع الويب هو عندما يأتي الزائر إلى موقع الويب وينقر على رابط أو إعلان يعيد توجيهه إلى صفحة أخرى.

س3. هل يقوم فيسبوك أيضًا بتشغيل إعلانات على WhatsApp؟

Aيمكنك إضافة زر واتساب إلى صفحاتك على فيسبوك وإنستغرام. سيؤدي هذا إلى فتح التواصل في تطبيق واتساب للأعمال من خلال الإعلانات التي يتم النقر عليها فوق واتساب. بعد النقر على الزر الموجود على الإعلان، سيتمكن الزوار من التواصل مع الشركات على واتساب.

س4. ما هي الحملة الإعلانية التسويقية الأفضل؟

Aيعد هذا خيارًا حكيمًا لتشغيل كلا النوعين من الحملات الإعلانية - النقر للانتقال إلى موقع الويب والنقر للانتقال إلى رسائل WhatsApp. يخدم هذا الدعم كلا النوعين من المتسوقين عبر الإنترنت - أولئك الذين يقومون بعمليات شراء فورية وغيرهم ممن يحبون التحدث إلى شركة قبل أن يكونوا على وشك إتمام عملية الشراء.

س5. كيف تعمل إعلانات النقر على موقع الويب؟

Aعند تشغيل إعلانات النقر على موقع الويب، غالبًا ما تقول نصوص الحث على اتخاذ إجراء، كما هو الحال مع CTA، "تسوق الآن" و"قم بزيارة موقع الويب". عندما ينقر مستخدم على إعلان لزيارة موقع الويب الخاص بك، فقد تتلقى زائرًا أو تزيد من عدد الزيارات المحتملة. ومع ذلك، قد لا تتحول الزيارات إلى عملاء محتملين؛ يجب عليك إعادة استهدافهم.

وفي الختام

عند استخدامها بشكل مناسب، تتمتع إعلانات النقر على موقع الويب مقابل النقر على رسالة على واتساب بمزايا ويمكنها زيادة التحويلات. سيؤثر نموذج عملك والسوق المستهدفة ونوع المنتج أو الخدمة التي تقدمها على قرارك بين الاثنين.

للتفاعل الفردي، قم بزيارة WhatsApp. نظرًا لأن الإعلان بالرسائل يمكن أن يوفر استجابات مخصصة ودعمًا فوريًا، فقد يزيد من معدلات التحويل. ومن الجدير بالذكر أن قابلية التوسع في اتصالات WhatsApp قد تتطلب استخدام حلول أتمتة فعالة، مثل Getgabs واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp للأعماليمكن لهذه الواجهة البرمجية للتطبيقات ضمان تجربة مستخدم خالية من العيوب، وإدارة كميات كبيرة من استفسارات العملاء، وتسريع إجراءات الاتصال.

قد تكون إعلانات النقر على موقع الويب خيارًا مفضلًا للحصول على معلومات شاملة وإنشاء حركة مرور. فهي توفر منصة لعرض المنتجات والخدمات والأدلة التفصيلية، وجذب جمهور عريض، وجلب حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك. احصل على جابس اليوم!