أفضل 10 موفري خدمات واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business وصندوق الوارد المشترك في الهند

هل تبحث أيضًا عن أفضل مزود لخدمة WhatsApp Business API والبريد الوارد في الهند؟ هل تريد الاتصال بمئات وآلاف المستخدمين على الفور بمساعدة WhatsApp؟ أنت في المكان المناسب. اكتشف كيفية الاستفادة من WhatsApp Business API اليوم لزيادة عدد المحادثات والمبيعات ثلاث مرات. 

في المتوسط، يفتح مستخدمو WhatsApp التطبيق أكثر من 23 مرة في اليوم الواحد. توفر واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business أفضل طريقة لإرسال رسائل مخصصة للمستخدمين والعملاء. تتمتع رسائل البريد الإلكتروني بمعدل فتح 21% مقارنة بمعدل الفتح المرتفع لواجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business. يبلغ معدل النقر على رسائل البريد الإلكتروني 2-5% مقارنة بمعدل الفتح 45-50% لواجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business.

ما هي واجهة برمجة تطبيقات واتساب للأعمال؟

واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp للأعمال يعد WhatsApp Business API الخيار الأفضل لدعمك في التواصل بشكل فعال مع الجمهور من مختلف الولايات أو البلدان. ​​استفد من إحدى منصات الاتصال الأكثر استخدامًا - WhatsApp. إذن ما هي واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business؟ واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business هي واجهة برمجة تطبيقات قابلة للبرمجة.

تم إطلاقه بواسطة WhatsApp في عام 2018. وهو يسمح للشركات ببث واستقبال عدد غير محدود من الرسائل إلى جمهور عالمي كبير. كما يسمح لهم بتحسين تجربة العملاء على WhatsApp.

يضم تطبيق WhatsApp أكثر من 2.2 مليار مستخدم نشط شهريًا. وتبلغ نسبة فتح إشعارات WhatsApp أكثر من 98%. ومن المعايير المهمة لاستخدام WhatsApp Business API معدل المشاركة/معدل النقر. ويبلغ معدل النقر على WhatsApp 45-60%.

الأشياء التي يجب البحث عنها في مزود خدمة WhtasApp Business API

قد يكون اختيار مزود خدمة API الخاص بـ WhatsApp Business أمرًا صعبًا بالنسبة للشركات. يجب على الشركات مراعاة العديد من العوامل المهمة عند اتخاذ قرار بشأن مزود خدمة API الخاص بـ WhatsApp Business الموثوق به.

هذه مشكلة دائمة إذا لجأ المرء إلى استخدام مزود خدمة غير رسمي أو غير مصرح به. وقد يؤدي ذلك إلى عدم موثوقية الخدمة، وانتهاك شروط خدمة WhatsApp، وحتى حظر حسابك.

فيما يلي بعض الأمور التي يجب مراعاتها عند التفكير في مزود خدمة WhatsApp Business لشركتك.

التكامل السريع

يجب أن تكون عملية التكامل سلسة. في هذه المرحلة، لا ينبغي أن يكون من الصعب جدًا ربط WhatsApp Business API ببرنامج نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بك.

فكر في اختيار منصة اتصال شاملة مثل Getitsms التي يمكنك دمجها مع واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business. احصل على وثائق شاملة لواجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business بمساعدة واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business.

الأمن والامتثال

يجب على مزود خدمة WhatsApp Business API الالتزام بإرشادات وسياسات WhatsApp. قد يؤدي عدم الامتثال للقيود إلى فقدان الخدمة. تعد حماية البيانات مهمة جدًا للامتثال للقواعد الصادرة عن Meta.

تأكد من امتثال مزود خدمة WhatsApp Business API لقواعد الحماية ومعايير الأمان. يعد الأمان والامتثال أمرًا ضروريًا لحماية المعلومات الحساسة للمستخدمين والعملاء.

تقرير التحليلات

يتيح لك موفرو خدمات API لـ WhatsApp Business مثل Getitsms الحصول على تحليلات الأداء في الوقت الفعلي لحملات البث الخاصة بك. يوفر هؤلاء المزودون تقارير تحليلية تحتوي على مقاييس مثل عدد الأشخاص الذين قرأوا، ومعدل التسليم، وفشل التسليم، والمزيد.

أتمتة WhatsApp

توفر أتمتة WhatsApp إمكانيات لا حصر لها. يمكنك بسهولة نشر صندوق دردشة نشط يعمل بالذكاء الاصطناعي بمساعدة موفري خدمة WhatsApp Business API مثل Getitsms للإجابة على استفسارات عملائك.

أنشئ قوالب رسائل WhatsApp المنسقة بمساعدة أفضل مزودي خدمة API الخاصة بـ WhatsApp Business في الهند، مثل Getitsms. Getitsms هو مزود حلول WhatsApp Business الرسمي لجميع الشركات في الهند. بمساعدة Getitsms، يمكنك بسهولة إنشاء أزرار الحث على اتخاذ إجراء [CTA] لاستعلامات مختلفة.

سهولة التصفح

يتيح لك موفرو خدمة API لـ WhatsApp Business مثل Getitsms اختيار أدوات التسويق المفضلة لديك بسهولة. يسمح بالتكامل بسلاسة من خلال أفضل مقدمي خدمة WhatsApp Business API في الهند مثل Getitsms.

فوائد WhatsApp Business API

احصل على أفضل ما في تسويق WhatsApp بدعم من WhatsApp Business API. فيما يتعلق بوجهة تسويق WhatsApp لشركتك، فإن WhatsApp Business API هي الوسيلة الأكثر فعالية لإنجازها. يمكن أن يكون الاتصال بموفري خدمة WhatsApp Business API مثل Getitsms مفيدًا للغاية للمخلصين.

Getitsms هو مزود حلول الأعمال الرسمي لتطبيق WhatsApp للعديد من الشركات في الهند. وهو أحد أفضل مزودي خدمات WhatsApp Business API في الهند والذي يقدم خدمات رعاية العملاء من خلال هذا التطبيق. فيما يلي الفوائد الرئيسية لاستخدام WhatsApp Business API.

• قم بتعزيز حملات إعلانية غير محدودة من خلال العملاء والمستخدمين المسجلين بمساعدة موفري خدمة WhatsApp Business مثل Getitsms. 
• قم بأتمتة الإشعارات على WhatsApp بسهولة بمساعدة عمليات التكامل.
• الحصول على علامة الصح الزرقاء المؤكدة على الواتس اب بمساعدة Getitsms لتعزيز مصداقية عملك.
• استخدم دعم الدردشة البشرية المباشرة دون وجود حد لعدد الأجهزة التي يُسمح لك باستخدامها.
• دمج روبوت ال WhatsApp لأتمتة الدعم والمبيعات لشركتك.
• قم بإجراء جميع حملات إعادة الاستهداف الإعلانية عبر WhatsApp بدعم من Getitsms.

أفضل 10 مزودي خدمة WhatsApp Business API في الهند

يقدم موفرو خدمة API الخاصة بـ WhatsApp Business مجموعة من الخدمات التي تتضمن المراسلة الجماعية والأتمتة وخدمات رعاية العملاء. سيركز قسم مقدمي الخدمة في هذه المقالة على 10 من أبرز مقدمي الخدمة مقدمو خدمة WhatsApp Business API في الهند.

1. احصل على الرسائل القصيرة

Getitsms هي شركة مقرها الهند تقدم خدمات WhatsApp Business API ومجموعة من الخدمات، بما في ذلك الرسائل القصيرة الجماعية، واتس اب رسائل جماعيةتقدم GetItSMS خدمات الصوت والبريد الإلكتروني. كما توفر حلول WhatsApp Business مثل المراسلة الجماعية. تتيح Getitsms للشركات إرسال ما يصل إلى 256 رسالة للمستخدمين والعملاء في وقت واحد. والأهم من ذلك، أن GetItSMS هي واحدة من أفضل مقدمي خدمات WhatsApp Business API في الهند.

الايجابيات:

• أتمتة التسويق عبر الواتساب.
• التكامل السلس مع العديد من التطبيقات.
• عرض كتالوج المنتجات المتعددة.

سلبيات:

• المعرفة التقنية مطلوبة لاستخدام المنصة.
• أحد العيوب الرئيسية هو أنه من الصعب تشغيل المنصة لأول مرة. 

التسعير:

إنّ كلف تكلفة إرسال رسائل WhatsApp المجمعة هي 0.0099 دولارًا لكل رسالة. قم بزيارة الموقع لمعرفة المزيد.

2. النص المحلي

Textlocal هي خدمة تسويق رسائل نصية قصيرة جماعية من شركة إلى شركة لإرسال واستقبال الرسائل. وهي تقدم خيار الدفع حسب الاستخدام للمستخدمين، ويمكنهم البدء في إرسال الرسائل في غضون دقائق من التسجيل. تُصنَّف Textlocal ضمن أفضل مزودي خدمة WhatsApp Business API في الهند حاليًا.

الايجابيات:

• مزود خدمة WhatsApp Business API القابل للتطوير لشركتك.
• مزود خدمة API WhatsApp Business فعالة من حيث التكلفة.
• سهلة الاستخدام واجهة المستخدم.
• دعم العملاء الداعم.

سلبيات:

• قد يؤدي تكامل WhatsApp Business API مع أنظمة أخرى إلى حدوث مشكلات. 
• تكلفة ترميز رسائل WhatsApp Business API.
• مقارنةً بموفري خدمة API WhatsApp Business الآخرين، فهو يحتوي على عدد محدود من الميزات. 

التسعير:

تتوفر خطط شهرية وسنوية. قم بزيارة الموقع الإلكتروني لمعرفة المزيد.

3. واتي

WATI عبارة عن منصة SaaS تساعد الشركات على التواصل مع عملائها. إنها منصة اتصال بالعملاء تعتمد على حل WhatsApp Business. اليوم، تعد هذه الشركة من بين أفضل مزودي خدمة WhatsApp Business API في الهند. بمساعدة WATI، يمكنك إجراء محادثات شخصية.

الايجابيات:

• التعامل مع عملائك في الوقت الحقيقي.
• محادثات شخصية.
• أتمتة الرسائل.

سلبيات:

• WATI متاح فقط لـ WhatsApp Business API.
• مشاكل وقضايا دعم العملاء.

التسعير:

الخطط الشهرية والسنوية متوفرة. تبدأ الخطط بسعر 39 دولارًا شهريًا.

4. التفاعل

تقدم Interakt مجموعة شاملة من الميزات لأتمتة المحادثات التجارية على WhatsApp. بمساعدة Interakt، يمكنك بسهولة إرسال رسائل جماعية على WhatsApp. وهي تتضمن ميزات مثل البريد الوارد المشترك للفريق والدردشات الآلية على WhatsApp. 

الايجابيات:

• الموافقة السريعة والوصول إلى WhatsApp Business API.
• تقرير إنتاجية الفريق.
• التحقق من شارة العلامة الخضراء.
• التكامل السريع مع المتاجر الإلكترونية.

سلبيات:

• لا يوجد chatbot.
• ميزة لوحة القيادة الذكية غير متوفرة.
• يمكن أن يستغرق دعم العملاء باستخدام البريد الإلكتروني 2-3 أيام.

التسعير:

تقدم Interakt ثلاث خطط شهرية. تبلغ تكلفة الخطة المبدئية 999 روبية بالإضافة إلى الضرائب لـ 2000 جهة اتصال نشطة. وتقدم ميزات محدودة.

5. جوبشوب

تقدم Gupshup جميع أشكال الاتصال للشركات، بغض النظر عن حجمها. وهي واحدة من أفضل مقدمي خدمات WhatsApp للأعمال في الهند. باستخدام WhatsApp، يمكن للشركات التواصل مباشرة مع عملائها وإرسال أكبر عدد ممكن من الرسائل حول أسهمها.

تتضمن الخدمات التي تقدمها Gupshup إشعارات بالطلبات ودعم العملاء وغير ذلك الكثير. توفر هذه المنصة مجموعة واسعة من الميزات المتقدمة، مثل التحليلات في الوقت الفعلي والذكاء الاصطناعي التفاعلي. استفد من Gupshup لتحسين دعم العملاء وتعزيز طريقة تفاعل عملائك معك. 

الايجابيات:

• دعم متعدد اللغات.
• اختيار القالب التلقائي والترجمة.
• الوصول إلى جمهور واسع.
• جدولة التذكيرات للمتابعات.
• الوصول إلى جمهور أوسع من خلال الدعم متعدد اللغات.
• استخدم روبوتات الدردشة على WhatsApp المعتمدة على الذكاء الاصطناعي.
• استخدم حساب WhatsApp الخاص بك كمتجر افتراضي.

سلبيات:

• تعتبر تكلفة WhatsApp Business API الخاصة بـ Gupshup أكثر تكلفة نسبيًا من تكلفة موفري خدمات WhatsApp Business API الآخرين في السوق. 
• قد يؤدي التعقيد الفني إلى خلق مشاكل للمستخدمين غير الفنيين.
• التحدي الآخر الذي نتج عن استخدام WhatsApp Business API هو دمجه مع أنظمة أخرى. 
• تكلفة ترميز رسائل WhatsApp Business API.

التسعير:

الأسعار غير مدرجة على الموقع. قم بإنشاء طلب لمعرفة المزيد.

6. متعة الدردشة

تمامًا كما تقدم DelightChat واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business التي تساعد الشركات على التواصل مع مستخدميها وعملائها. تعد واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business من Delight Chat بسيطة وبديهية في إعداد التقارير والتحليلات المتعلقة بالاستخدام.

كما يوفر ترجمة تلقائية للقوالب ودعمًا للغات متعددة. يمكن لهذه المنصة مساعدة الشركات على تحسين الاتصال في الوقت الفعلي وأتمتة تفاعلات العملاء باستخدام تقنية الذكاء الاصطناعي المتقدمة للمحادثة. من بين أفضل مزودي خدمة WhatsApp Business API، فهي واحدة من الأفضل في السوق الهندية. 

الايجابيات:

• رسائل آلية لتبسيط تفاعلات العملاء.
• Chatbots لتحسين تجربة العملاء.
• تحليلات قوية.
• أدوات إعداد التقارير للحصول على رؤى قيمة للعملاء.
• تصنيف المحادثات على أنها "تبادل" و"VIP" و"استرداد".
• لا توجد إجابات متطابقة أو مكررة بمساعدة اكتشاف الاصطدام.
• استخدم إنشاء التذاكر للتعامل مع العملاء والتواصل معهم.

سلبيات:

• في الخطة الشهرية، يُسمح بعدد محدود من تذاكر الدعم. 
• عدد جهات الاتصال الفريدة لإرسال الرسائل محدود.
• بالنسبة لعلامة الاختيار الخضراء الخاصة بتطبيق WhatsApp ضمن خطة بدء التشغيل، فإن الرسوم عبارة عن رسوم زمنية قدرها 25 دولارًا.
• في حالة خطة بدء التشغيل، هناك خيار فقط للبريد الإلكتروني للحصول على الدعم. 
• مدة الرد على رسائل البريد الإلكتروني في خطة بدء التشغيل هي 2 يوم عمل.
• تعتبر رسوم الخطط المميزة مرتفعة مقارنة بمقدمي خدمات WhatsApp Business API الآخرين في الهند.
• تعتبر معدلات مكالمات التوجيه المخصصة مرتفعة نسبيًا عند مقارنتها بشركات WhatsApp Business API. 
• يتم فرض تكلفة ترميز الرسالة.

التسعير:

تقدم خدمة Delight Chat ثلاث خطط شهرية: Startup وScale وGrowth. تبلغ تكلفة خطة Startup الأساسية 49 دولارًا شهريًا وتتضمن رسومًا بقيمة 25 دولارًا مقابل علامة WhatsApp الخضراء.

يتم دفع رسوم إضافية قدرها 50 دولارًا مقابل محادثة واحدة في جلسة مدتها 50 دقيقة. وتبلغ رسوم خطة التوسع 99 دولارًا شهريًا، وتبلغ رسوم خطة النمو 299 دولارًا شهريًا.

7-سيندين بلو

Sendinblue هو حل تسويقي متكامل يوفر حلولاً للشركات باستخدام واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business. تشمل الفوائد المترتبة على استخدام Sendinblue؛ المراسلة متعددة القنوات، وميزة إعداد التقارير المتقدمة، وأتمتة المنصة. 

الايجابيات:

• رسائل متعددة القنوات
• قدرات الأتمتة
• إعداد التقارير المتقدمة
• منصة تسويق شاملة

سلبيات:

• مقارنةً بموفري خدمة API WhatsApp Business الآخرين، فهو يحتوي على عدد محدود من الميزات. 
• لا تتوفر نسخة تجريبية مجانية.

التسعير:

تبدأ خطط Sendinblue من 25 دولارًا شهريًا.

8. Twilio

تعد Twilio شريكًا تسويقيًا متخصصًا لشركة Facebook. وهي واحدة من أفضل مزودي خدمة WhatsApp Business API في الهند. أما فيما يتعلق بإمكانيات المنصة، فيمكن للشركات المستهدفة تعديلها وفقًا لخطوط أعمالها المحددة. باستخدام Twilio، يمكنك تجميع قناة متعددة للتسويق عبر الرسائل القصيرة، والإشعارات الفورية، وتتبع المكالمات، والدردشة عبر الويب لشركتك.

الايجابيات:

• منصة Omnichannel
• قنوات الاتصال لـ VoIP، والمكالمات الهاتفية، والرسائل، ورسائل WhatsApp، والبريد الإلكتروني.
• درجة جيدة من القدرة على التوسع والتخصيص.

سلبيات:

• المعرفة التقنية مطلوبة للانضمام.
• فوائد أرقام الهواتف المقدمة من Twilio.
• تأخر دعم العملاء.
• التحديات المتعلقة بإمكانية توصيل الرسائل الجماعية والبث والبريد الإلكتروني. 
• يمكن أن تتصاعد تكاليف الخدمة بشكل كبير.

التسعير:

تبلغ تكلفة الخدمة 150 دولارًا شهريًا. كما تتوفر نسخة تجريبية مجانية.

9. كاليرا

حاليًا، تعد Kaleyra من بين أفضل مزودي خدمة WhatsApp Business API في الهند. وقد احتلت المرتبة الأولى بين أفضل مزودي خدمة WhatsApp Business API في موجة التجارة التحادثية. 

وهي تقدم مجموعة شاملة من الحلول التكنولوجية، بما في ذلك مشاركة الوسائط، وأزرار الرد السريع، وروبوتات الدردشة، والردود التلقائية، وقوالب الرسائل القابلة للتخصيص.

الايجابيات:

• المرونة في الحلول لتلبية متطلبات العمل المحددة.
• تتضمن الخدمات الاتصالات المتعددة الوسائط، والمستندات، ومقاطع الفيديو، ورموز الاستجابة السريعة، والصوت، وما إلى ذلك. 
• روبوتات الدردشة المتطورة للتحديثات في الوقت الفعلي.

سلبيات:

• دعم العملاء المحدود.
• يوفر موفرو الخدمة الآخرون لـ WhatsApp Business API برامج دردشة روبوتية أكثر تطوراً. 
• لا يتوفر خيار تجريبي.
• يتم تطبيق رسوم هامش الربح.

التسعير:

التسعير غير متوفر على الموقع. زيارة الموقع للحصول على الاقتباس.

10. آيسينسي

Aisensy هو حل لطيف لأتمتة الاتصالات التجارية. وهو أحد أكثر مقدمي الخدمات شهرة وموثوقية لواجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business في الهند. بمساعدة Aisensy، يمكن للشركات إدارة اتصالاتها الشاملة عبر WhatsApp بسهولة.

بإمكانهم إدارة عمليات البيع الشاملة الخاصة بهم على WhatsApp، مثل الدردشة مع العملاء، ووضع الطلبات، وإجراء الدفعات، وتتبع الطلبات.

الايجابيات:

• Chatbots لتحسين تجربة العملاء.
• تحليلات قوية.
• أدوات إعداد التقارير للحصول على رؤى قيمة للعملاء.
• دعم متعدد اللغات.

سلبيات:

• عدد جهات الاتصال الفريدة لإرسال الرسائل محدود.
• هناك مشكلة أخرى وهي أن أسعار مكالمات التوجيه الفريدة المستهدفة أعلى نسبيًا من معظم العروض المقدمة من شركات واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp التجارية. 
• يتم فرض تكلفة ترميز الرسالة.

التسعير:

الأسعار غير مدرجة على الموقع.

ما هو برنامج تسويق WhatsApp الذي يجب عليك اختياره؟

قد يكون اختيار مزود خدمة WhatsApp Business API المناسب مهمة صعبة. اعتمادًا على المعايير التي يمكنك من خلالها تقييم واختيار أفضل مزود خدمة WhatsApp Business API. فيما يلي تسليط الضوء على عدة عوامل لاختيار أفضل برنامج تسويق WhatsApp Business API:

• الخطوط العريضة للأهداف التسويقية.
• تقييم الميزات. تحقق مما إذا كانت تتوافق مع احتياجات عملك.
• قم بتفعيل إمكانية الاستخدام وتوافق الأجهزة ووظائف المنصة المعنية.
• التحقق من التكامل مع برامج الطرف الثالث.
• قم بتحليل خيارات الاشتراك، وأسعار الزيادة، وشروط الخدمة المختلفة. 
• التحقق من السمعة السوقية لموفر حلول WhatsApp Business API.
• تقييم عملية الإعداد والتنفيذ.
• قم بجدولة عرض توضيحي للحصول على مزيد من الأفكار.
• التحقق من جودة دعم العملاء.

أسئلة شائعة

1. ما هي واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business؟

A. تُعد واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business الخيار الأفضل لمساعدتك في التواصل بشكل فعّال مع الجمهور من ولايات أو دول مختلفة. تواصل مع عملائك بسهولة بمساعدة موفري خدمة واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business مثل GetItSMS.

2. كيفية الحصول على WhatsApp Business API؟

A. من السهل جدًا الحصول على WhatsApp Business API من خلال شركاء حل WhatsApp Business API، بما في ذلك Getitsms.

3. ما هي تكلفة استخدام WhatsApp Business API؟

A. تختلف تكلفة استخدام WhatsApp Business API وفقًا لاختيارات واحتياجات الشركة. تتمتع الشركات بحرية اختيار مزود خدمة WhatsApp Business API بناءً على احتياجات الخدمة.

4. كيفية جدولة بث الرسائل على الواتساب؟

A. تستطيع الشركات إرسال رسائل عامة إلى عملائها من خلال واجهة برمجة التطبيقات التي تستخدم موفري خدمة واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business، بما في ذلك Getitsms. ومن بين الوسائل التي يوفرها موفري الخدمة مثل Getitsms خدمات الأتمتة التي تمكن المؤسسات التجارية من استخدام واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business بشكل فعال.

5. كيفية دمج WhatsApp Business API على موقع الويب الخاص بك؟

A. قم بنشر WhatsApp Business API لموقع الويب الخاص بك خلال بضع لحظات عن طريق الاتصال بموفري خدمة WhatsApp Business API مثل Getitsms.

وفي الختام

إن اختيار شريك حل API الخاص بـ WhatsApp Business المناسب يمكن أن يحدث فرقًا كبيرًا في عملك. فبفضله، يمكنك التواصل بسهولة مع عملائك بطريقة أكثر شخصية وكفاءة.

حتى في مجموعة ميزاتها القياسية، توفر خدمة WhatsApp Business API لمقدمي الخدمة الكثير لتقدمه، بدءًا من حلول المراسلة الآمنة إلى ميزات الأتمتة والتحليلات. مقدمو الخدمة في المقالة هم أفضل مقدمي خدمة WhatsApp Business API في الهند.

اختر موفر خدمة WhatsApp Business API المناسب الذي يناسب احتياجات عملك. حدد موفر خدمة WhatsApp Business API الذي سيمكنك من تقديم نقطة اتصال إيجابية للمستخدم وتنمية عملك.