كيفية أتمتة مشاركة الكتيبات على WhatsApp؟

هل فكرت يومًا، ماذا لو أتيحت لك ميزة مشاركة كتيب المنتج مع عملائك بدلًا من دعوتهم لزيارة المتجر أو التواصل معهم عبر الهاتف؟ أليس هذا خيارًا جيدًا لجميع الشركات؟ 

بالطبع، لتبسيط عملية بيع المنتجات، يُعدّ تبادل الكتيبات أمرًا بالغ الأهمية في هذا المجال. فهو يوفر طريقة ملموسة للتفاعل مع العملاء، وبناء الثقة، وتقديم معلومات مفصلة حول المنتجات. ولكن ما هي أفضل منصة تجذب جمهورًا بمعدلات تحويل جيدة؟ بفضل واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business، يُمكن تحقيق ذلك. 

التسويق عبر واتساب باستخدام الكتيبات سهل التوزيع، وفعّال من حيث التكلفة، ويزيد من الوعي بالعلامة التجارية وحصتها السوقية. في عالمنا الذي تحكمه التكنولوجيا، تستخدم العديد من الشركات الكتيبات. أتمتة الكتيبات على WhatsApp تتمتع بفوائد متعددة، بما في ذلك تعزيز الكفاءة والإنتاجية وتحسين تجربة العملاء. 

هل أنت مستعد لاستخدام أداة أتمتة كتيبات واتساب؟ اطلع على هذه المقالة الإبداعية والمفيدة لمعرفة المزيد عن عنوانها بالتفصيل.

ما هو كتيب المنتج ولماذا نحتاج إلى أتمتته؟

كتيب المنتج هو ورقة عملية ومفصلة تصف عملك وعلامتك التجارية ومنتجك. وهي ميزات فعّالة ومحددة الهدف، تُستخدم لمعرفة جمهورك المستهدف وجمهور الخدمات المقدمة. علاوة على ذلك، فهي أكثر من مجرد برنامج ترويجي بسيط، بل تُمثل العلامات التجارية والمزايا التي يمكن للجمهور التفاعل معها.

عندما يستفسر العميل عن منتج معين من الشركة، بدلاً من زيارة المتجر، يمكن للشركة مشاركة المنتج مع العملاء مباشرةً عبر واتساب. في ظل هيمنة الإعلانات الإلكترونية، تُقدم الكتيبات بديلاً جديدًا. 

باستخدام أتمتة واتساب تُقدم أتمتة الكتيبات على واتساب قيمةً عاليةً للشركات. فهي تُخفف عبء عمل الموظفين من خلال التواصل مع العملاء لمشاركة معلومات المنتج. ويمكنهم الاستفادة بكفاءة من أدوات الأتمتة لتسريع العمليات. تُبسط هذه التقنية العملية، وتوفر الوقت والموارد، وتُتيح تحكمًا أفضل. كما يُمكن للمؤسسة تتبع توزيع الكتيبات، مما يُؤدي إلى زيادة المبيعات وفعالية التسويق. من خلال واتساب BSP، يُمكن للشركات إرسال... رسائل واتساب آلية للكتيبات على واتساب. لذا، فإن الكتيب المُصمم جيدًا يُظهر مدى احترافيتك.

المتطلبات الأساسية لأتمتة الكتيبات على WhatsApp

في بيئة اليوم سريعة التطور، يبحث المشترون عن معلومات سريعة عبر واتساب. سواءً كنت تعمل في مجال التجزئة أو التجارة الإلكترونية، تُعدّ منشورات واتساب وسيلة فعّالة لعرض خدماتك. مع ذلك، قد تستغرق مشاركة المنشورات يدويًا وقتًا طويلاً وتكون غير فعّالة. 

تتيح أتمتة WhatsApp للمؤسسات إرسال كتيبات PDF على WhatsApp تلقائيًا، ولكن قبل التعمق في الأمر، تأكد من توفر بعض الأشياء لديك:

• حساب WhatsApp Business (يفضل أن يكون لديه إمكانية الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات أو متصل عبر منصة تابعة لجهة خارجية)
• كتيب بصيغة PDF، أو ربما رابط
• أدوات الأتمتة مثل GetItSMS
• اختياري: موقع ويب أو صفحة مقصودة أو نموذج عملاء محتملين

خطوة تفصيلية لأتمتة مشاركة الكتيبات على WhatsApp

اتبع الخطوات التالية لإرسال كتيب PDF على WhatsApp تلقائيًا؛

الخطوة 1: جهّز كتيبك

قبل البدء بأتمتة الكتيبات على واتساب، تأكد من أن تصميم كتيبك منظم جيدًا، وأن يكون محفوظًا بصيغة PDF أو صورة. يجب أن يكون متاحًا على الأجهزة المحمولة. لنشره على جوجل درايف أو دروبوكس أو موقعك الإلكتروني، يمكنك مشاركة الرابط بسهولة لاحقًا.

الخطوة 2: اختر أداة لمساعدتك على الأتمتة

اختر GetItSMS كأداة أتمتة لدمج ميزاتها الفعّالة. يعتمد اختيار المنصة عادةً على ميزانيتك والميزات المطلوبة ومعرفتك التقنية. 

الخطوة 3: اختر الطريقة التي سيطلب بها الأشخاص الكتيب

فكّر في محتوى الكتيب المراد مشاركته. يمكنك إعداد الكتيب ليتم إرساله عندما يقوم المستخدم بما يلي:

• يرسل لك كلمة محددة مثل "كتيب" أو "معلومات"
• إملأ النموذج على موقع الويب الخاص بك
• انقر فوق زر من إعلانك على Facebook أو Instagram
• مسح رمز الاستجابة السريعة

الخطوة 4: إعداد أتمتة WhatsApp

سيساعدك GetItSMS على دمج WhatsApp Business API وجميع ميزاته.

• قم بربط حساب WhatsApp Business الخاص بك.
• صياغة أ قالب رسالة واتس اب الذي يحتوي على رابط الكتيب أو الملف الذي يحتوي على رسالة نموذجية مثل:
  مرحباً! شكراً لتواصلك. تجد الكتيب المرفق الذي طلبته: [PDF]
• إذا لزم الأمر، قم بمشاركة الرسالة مع Meta لعملية الموافقة.

الخطوة 5: إضافة المنطق الذكي

بمساعدة منصة مختارة:

• قم بتعيين المحفز "عندما يرسل المستخدم رسالة مثل "كتيب"، قم بالرد باستخدام قالب كتيب".
• أضف التخصيص باستخدام عوامل ديناميكية مثل الاسم أو المنتج الذي تريده.
• إذا كانت كتيباتك تختلف بناءً على تفضيلات المستخدم، فيمكنك إضافة منطق شرطي.

الخطوة 6: اختبار الأتمتة

• اختبار التدفق باستخدام مدخلات مختلفة.
• تأكد من فتح رابط الكتيب بشكل صحيح على كافة الأجهزة.
• التحقق من التأخيرات أو الردود غير الصحيحة أو فشل التسليم.
• اطلب من بعض أعضاء الفريق أو المستخدمين الودودين اختبار المنتج وإبداء ملاحظاتهم.

الخطوة 7: انطلق مباشرةً ودع الأمر يعمل لصالحك

عندما يصبح الكتيب الآلي جاهزًا للإرسال. بمجرد أن يعمل بكفاءة، تكون جاهزًا للانطلاق! أنت الآن جاهز لإرسال كتيب تلقائيًا إلى عملائك عبر واتساب عند تلقيهم رسالة. استرخِ، ركّز على المبيعات، أو نمّ أعمالك.

فوائد أتمتة الكتيبات على واتساب

أتمتة الكتيبات على واتساب ميزة مثيرة للاهتمام يتطلع إليها أي صاحب عمل. يتعلق الأمر بتوفير تجربة أسهل وأكثر فعالية للعملاء والشركات على حد سواء. هكذا يُفيد هذا القطاعات:

1. استجابة فورية، في أي وقت

لا يحب العملاء الانتظار. مع أداة أتمتة كتيبات واتساب، يمكن للعلامات التجارية إرسال كتيبات المنتجات فورًا في أي وقت. لن تفوتك أي صفقة أو فرصة، حتى وأنت بعيد عن هاتفك أو خارج ساعات العمل.  

2. يوفر الوقت والجهد اليدوي

لا مزيد من المشاركة اليدوية لكتيبات المنتجات. ستتولى الأتمتة إدارة كل شيء تلقائيًا دون الحاجة إلى تدخل موظف. يمكن لفريقك التركيز على مهام أخرى وبناء علاقات بدلاً من أداء مهام متكررة.

3. تجربة أفضل للعملاء

الرد السريع والاحترافي يضمن الشفافية والثقة. عندما يتلقى المستخدم كتيبًا فورًا، يُظهر ذلك أن شركتك منظمة وسريعة الاستجابة ومُقدّرة للوقت.

4. لمسة شخصية

تساعد الأتمتة الذكية في الحفاظ على الخصوصية أثناء وصف اسم الشخص في المنتج أو الخدمة التي استفسر عنها، كما تقوم أيضًا بمحاذاة الكتيب على أساس اهتماماته.

5. قابلة للتطوير لحملات التسويق

هل تدير إعلانًا أو تجمع عملاء محتملين بكميات كبيرة؟ يمكنك إدارة مئات أو حتى آلاف طلبات الكتيبات تلقائيًا دون الحاجة إلى أي جهد.

6. تتبع الأداء والمشاركة

تتيح العديد من منصات أتمتة واتساب تتبع معدلات التسليم والنقرات ومعدلات فتح الرسائل. يمكنك التحقق من كتيب المنتج الأنسب والذي يُحسّن الاستراتيجية مع مرور الوقت.

7. سهولة التكامل مع أدوات أخرى

تساعد أداة أتمتة WhatsApp الموثوقة على الاتصال ببرامجك، مثل CRM وصفحات الهبوط ونماذج العملاء المحتملين وما إلى ذلك. روبوت ال WhatsAppيمكنك الإدارة من البداية إلى النهاية لإنشاء مسار مبيعات خالٍ من المتاعب.

8. فعالة من حيث التكلفة والكفاءة

بدلاً من توظيف فريق عمل كبير أو قضاء ساعات في المتابعة، ما عليك سوى دمج الأتمتة لإرسال الكتيبات تلقائيًا عبر واتساب. دع النظام يقوم بالعمل - وفّر الوقت والجهد والمال على المدى الطويل.

باختصار، فإن أتمتة الكتيبات على WhatsApp تشبه توظيف سكرتيرة ذات إنتاجية عالية تعمل بلا توقف ولا تنسى أبدًا متابعة العمل.

أفضل ممارسات أداة أتمتة كتيبات واتساب

من أهم النتائج الرئيسية لأتمتة الكتيبات على واتساب فهم أهمية إدارة البيانات الفعالة لتحقيق الكفاءة الشاملة. وكانت المخاوف بشأن جودة البيانات كبيرة بشكل رئيسي، حيث فكر 96% من المشاركين في جودة بيانات الأعمال. 

لضمان أن يكون إرسال كتيباتك تلقائيًا عبر WhatsApp مفيدًا واحترافيًا وسلسًا، إليك بعض أفضل الممارسات المهمة التي يجب مراعاتها:

1. اتبع قواعد WhatsApp

تأكد من اتباع تعليمات واتساب قبل إرسال أي شيء عبره. يجب على المستخدمين الذين وافقوا على إرسال الرسائل عدم إرسال رسائل مزعجة متكررة إليهم. إذا كنت تستغل WhatsApp Business API يتضمن قوالب رسائل مُعدّة مسبقًا. هذا يُؤمّن حسابك ويُظهر للعملاء تقديرهم لخصوصيتهم.

2. أضف دعوة واضحة لاتخاذ إجراء (CTA)

لا تكتفِ بمشاركة الكُتيّب دون إبداع. اطلب من المستخدم اتخاذ إجراء بشأنه. يمكنك إضافة أزرار دعوة إلى إجراء مبتكرة في رسالتك تحثّ المستخدم على النقر عليها.

• "أجب بـ "نعم" إذا كنت ترغب في التحدث إلى فريقنا."
• "انقر هنا لحجز استشارة مجانية."
• هل لديك أسئلة؟ راسلنا في أي وقت!

تذكر، أن يكون لديك دائمًا دعوة واضحة لاتخاذ إجراء، فهي دائمًا تقدم التوجيه وتدعم المحادثة إلى الأمام.

3. تأكد من أن الكتيبات ملائمة للأجهزة المحمولة

سيقوم معظم الأشخاص بفتح كتيبك على هواتفهم، لذا يجب أن يبدو جيدًا ويتم تحميله بسرعة.
استخدم تصميمًا أنيقًا وبسيطًا، وتجنب الخطوط الصغيرة، وحافظ على حجم ملف خفيف حتى لا يستغرق تنزيله وقتًا طويلًا. جرّبه على هاتفك للتأكد!

4. تتبع ما ينجح

استخدم تحليلات أداة الأتمتة الخاصة بك لمعرفة عدد الأشخاص:

• لقد تلقيت رسالتك
• تم فتح الكتيب أو النقر عليه
• رد أو اتخذ إجراءً

تساعدك التكنولوجيا على معرفة ما ينجح واستراتيجيتك لتحقيق نتائج أفضل في الوقت المناسب.

أسئلة متكررة

س1. هل يمكننا إرسال رسالة واتساب آلية للكتيب؟

A. بالطبع، مع مزود حلول WhatsApp مثل GetItSMS، يمكنك إعداد كتيب تلقائي يرسل الرسائل على أساس تصرفات المستخدم، مثل كلمة رئيسية أو إرسال نموذج.

س2. هل يلزم استخدام الترميز لإعداد مشاركة الكتيبات تلقائيًا على WhatsApp؟

A.ليس من الضروري امتلاك معرفة برمجية. يمكنك استخدام أدوات بدون برمجة أو روبوت محادثة. منصات مثل غيتغابس سهلة الاستخدام ويمكن الوصول إليها من قبل المستخدمين غير التقنيين.

س3. ما هو أفضل تصميم للكتيبات على WhatsApp؟

A. صيغة PDF هي الأفضل. فهي سهلة القراءة على الهاتف، وتحافظ على إبداع التصميم، وتبدو احترافية. لذا، يمكنك إرسال كتيبات PDF عبر واتساب تلقائيًا باستخدام أدوات الأتمتة.

س4. هل تحتاج قوالب رسائل WhatsApp إلى موافقة قبل الاستخدام؟

A. نعم، إذا كنت تستخدم واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business، فيجب عليك إرسال نماذج الرسائل للموافقة عليها. تستغرق عملية الموافقة بضع ساعات تقريبًا.

س5. كيف تقوم بإعداد كتيب تلقائي على WhatsApp؟

A. لإعداد كتيب تلقائي على WhatsApp، يجب أن يكون لديك: حساب WhatsApp Business، وكتيب PDF جاهز للإرسال، وأداة أتمتة WhatsApp، ورسالة محفزة.

وفي الختام

تُبسّط أتمتة الكتيبات مباشرةً عبر واتساب عملية جذب العملاء المحتملين، وتُضفي على علامتك التجارية طابعًا احترافيًا. باستخدام بعض الأدوات والخطوات البسيطة، يمكنك إعداد برنامج يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، ولا يُفوّت أي عميل مُحتمل. في عالمنا التنافسي اليوم، قد يبدو الكتيب مجرد ورقة. أما الكتيب المُصمّم جيدًا، فهو قوي ويُساعد على إبراز هوية علامتك التجارية وعروضها.

لماذا الانتظار إذن؟ هل أنت مستعد لاستخدام أداة تسويق الكتيبات الآلية؟ ابدأ بإعداد كتيبك الآلي على واتساب اليوم، وامنح عملائك التجربة الفورية التي يحتاجونها. ابدأ بإرسال الكتيبات تلقائيًا إلى عملائك عبر واتساب!