نظرة عامة على التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة

 

ما هو التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة؟

التسويق عبر الرسائل القصيرة والذي يعني إرسال حملات ترويجية أو رسائل معاملات لأغراض تسويقية باستخدام الرسائل النصية (SMS)، هو تسويق خدمة الرسائل القصيرة، وهو استراتيجية تمكن الشركات من إرسال رسائل إلى العملاء عبر الرسائل النصية. في الهند تقريبًا، يقوم جميع مزودي خدمات الاتصالات الرئيسيين مثل Jio وVI وAirtel وما إلى ذلك بتسهيل التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة. بالنسبة للجيل الذي يجسد البديهية القائلة بأن الوقت هو المال، تمثل الرسائل النصية القصيرة وسيلة مثالية للتواصل والتحدث.

فوائد التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة

عدد مستخدمي الهواتف الذكية: مع انتشار استخدام الهواتف المحمولة بشكل كبير في الهند، وفقًا لـ Statista، من المتوقع أن يصل عدد مستخدمي الهواتف الذكية إلى 760 مليونًا في عام 2021. وبالتالي فإن الرسائل النصية القصيرة هي الوسيلة التي تتمتع بأقصى قدر من الوصول.

فعاله من حيث التكلفه: نظرًا لأن التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة الجماعية يستخدم خدمات المراسلة السحابية، فإن هذا يجعلها واحدة من أرخص وسائل التسويق.

معدل مشاركة أفضل: نظرًا للطبيعة الشخصية للعملاء المتوسطين، فمن المرجح أن يشاركوا في العروض الترويجية عندما يتم إرسال هذه العروض عبر الرسائل القصيرة بدلاً من البريد الإلكتروني.

الإيجاز:  ونظرًا لعدد الأحرف المسموح به وهو 160 حرفًا، فإن الرسائل النصية القصيرة موجزة ومضغوطة. ومن ثم يمكن للرسائل النصية القصيرة المعدة جيدًا أن تنقل إلى العميل البيع أو العرض الترويجي المطلوب دون إضاعة الوقت.

من السهل الاشتراك/الانسحاب: وفقًا لأحدث إرشادات TRAI، يمكن للعملاء من خلال أرقام الرمز القصير والرمز الطويل اختيار ما إذا كانوا يريدون الاشتراك في الرسائل أو إلغاء الاشتراك فيها. سيؤدي هذا إلى كسب ولاء العملاء، لأنهم سيعرفون أنه يمكنهم إلغاء الاشتراك في أي لحظة.

إضفاء الطابع الشخصي: يمكن استهداف مجموعات من العملاء عن طريق التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة. يمكن تصفية الجماهير على أساس مكان الإقامة والعمر والجنس وما إلى ذلك. ويمكن إرسال رسائل نصية قصيرة إلى هذه الجماهير التي تمت تصفيتها والتي تلبي ما يعجبهم وما لا يعجبهم.

متعدد اللغات: مع التنوع اللغوي الذي تتمتع به الهند، من الضروري لأي شركة أن تتواصل مع عملائها بلغتهم الأم. تعد الرسائل النصية القصيرة وسيلة مثالية للتواصل مع العملاء بلغتهم. 

التكامل مع المنصات: يمكن دمج الرسائل القصيرة بسهولة مع الأنظمة الأساسية الأخرى مثل البريد الإلكتروني وWhatsApp. يمكن أن تحمل الرسائل القصيرة ملخصًا للرسائل الطويلة بينما يحتوي البريد الإلكتروني على رسالة مفصلة.

يمكن أن تعمل في أي منطقة الإنترنت: بينما يتطلب البريد الإلكتروني وWhatsApp اتصالاً بالإنترنت، يمكن أن تعمل الرسائل القصيرة بدون اتصال بالإنترنت.

ردود الفعل: توفر الرسائل النصية القصيرة الجماعية تعليقات أسرع من العملاء.

أفضل ممارسات GETIT SMS

1. في Get It SMS، باعتبارنا مزودًا للرسائل النصية القصيرة الجماعية، نحن ملتزمون بالتسليم الموثوق للرسائل النصية القصيرة.

2. سنقوم بإنشاء جدول زمني مناسب للحملة، بحيث لا تكون هناك فجوة كبيرة بين رسالتين ولا يتم إرسال رسالتين متتاليتين.

3. باعتبارنا أحد أفضل مزودي خدمة الرسائل النصية القصيرة، ستقوم Get It SMS بتبسيط محتوى الرسالة النصية القصيرة بحيث تكون دقيقة وموجزة وفي صلب الموضوع.

4. نظرًا لكونه أيضًا مزودًا للرسائل الجماعية عبر WhatsApp، فإن GET It SMS يتضمن أفضل ممارسات هذا النظام الأساسي أيضًا.

5. تم اختبار واجهة برمجة تطبيقات الرسائل النصية القصيرة الخاصة بنا للتأكد من تسليم الرسائل النصية القصيرة بشكل موثوق وسريع.

6. واجهة برمجة تطبيقات SMS الخاصة بـ GETIT SMS سهلة التفاعل والاستخدام. حتى المستخدم ذو المعرفة المحدودة بالتكنولوجيا واستخدامها.

7. تم تصميم منصتنا لتحمل الحملات التي تسعى إلى التوسع على نطاق أوسع.

8. نحن كشركة تسويق عبر الرسائل النصية القصيرة ذات مصداقية ورائدة، لدينا نموذج الدفع حسب الطلب. سوف نقوم بتحصيل رسوم منك فقط مقابل الخدمات المستخدمة. لن يتم فرض أي رسوم خفية.   

9. نحن مزود خدمة الرسائل القصيرة كاملة. سواء كانت رسائل نصية قصيرة مجمعة أو رسائل نصية قصيرة ترويجية أو خاصة بالمعاملات، فإننا نقدم خدمة لكل فئة من فئات الرسائل النصية القصيرة.

10. باعتبارنا مزود خدمة رسائل نصية قصيرة (SMS) موثوق به، فإننا نضمن مستوى عالٍ من وقت التشغيل مما يسمح بنطاق أقل للخطأ. يعد وقت تشغيل واجهة برمجة التطبيقات (API) مقياسًا لمدى استجابة واجهة برمجة التطبيقات (API) للشبكة.

11. نحن نلبي احتياجات المجموعة المتنوعة من العملاء. ولهذا السبب نحن حساسون لاحتياجات الطبيعة المختلفة لعملائنا. يشمل عملاؤنا مجموعة Toyota وPhillips وAditya Birla وغيرها.

12. لدينا دعم لخدمة العملاء على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع.