فهم # 131026 خطأ أو رسالة غير قابلة للتسليم في WhatsApp Business API

هل تعاني أيضًا من رسالة خطأ غير قابلة للتسليم أو خطأ 131026 في الرد من الواتس اب؟ في الوقت الحالي، تواجه الكثير من الشركات أعطالًا في تطبيق WhatsApp.

في قائمة الحملات، نرى بعض أرقام المستلمين تظهر على أنها فاشلة وتظهر عليها أخطاء قليلة. في كثير من الأحيان، لا يتم تسليم رسائل WhatsApp Business إلى العملاء. ولكن لا تشدد. دعونا نرى الأخطاء الشائعة، مثل عدم إمكانية تسليم الرسائل أثناء تصوير حملة رسائل البث واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp للأعمال.

ثم دعونا نكتشف كيف تظهر الحملة خطأ 131026 رسالة غير قابلة للتسليم أثناء البث. ابحث عن رمز الخطأ WhatsApp 131026 وكيفية إصلاح هذه الأخطاء أو الأخطاء الأخرى.

ما هو الخطأ رقم 131026؟

في WhatsApp Business API، لا يتم تسليم الخطأ رقم 131026 رسائل بث واتس اب. يوضح هذا الخطأ غير القابل للتسليم للرسائل 131026 أنه لم يتم إرسال الرسالة لأن المستلم لم يمنح الموافقة على استلام الرسائل، أو قد تؤدي الرسالة إلى قطع الاتصال شروط خدمة الواتساب. التزم بشروط وأحكام واتساب، وتأكد من اشتراك المتلقي في خدمتك لتلقي الرسالة، وتجاهل مثل هذه الأخطاء.

سبب #131026 خطأ غير قابل للتسليم

قد تتسبب الأسباب التالية في حدوث خطأ غير قابل للتسليم للرسالة #131026:

• رقم الاتصال الخاص بالمستلم غير متوفر على الواتساب.
• لقد قام المتلقي بإلغاء الاشتراك في خدمتك أو قد يقوم بحظر رقم عملك. لحل هذه المشكلة، تأكد من أن رقم هاتف WhatsApp Business الخاص بك ليس موجودًا في القائمة المحظورة (الإعدادات>سياسة>جهات الاتصال المحظورة أو المحظورة).
• لا يزال المتلقي بحاجة إلى شروط الخدمة وسياسة الخصوصية الجديدة الخاصة بـ WhatsApp. لحل هذه المشكلة، تأكد من موافقة المستهلكين على أحدث شروط وأحكام واتساب (الإعدادات> المساعدة أو الإعدادات> تفاصيل التطبيق ستشجعهم على الحصول على الشروط/السياسات الجديدة إذا كانوا قد فعلوا ذلك بالفعل).
• يجب على أجهزة الاستقبال التي تستخدم الإصدار القديم من WhatsApp استخدام إصدار WhatsApp التالي أو أكبر. ولحل هذه المشكلة، يحتاج العملاء إلى تحديث إصدار WhatsApp –
  1. 1. Android: 2.21.15.15
  2. 2. دائرة الرقابة الداخلية 2.21.170.4
  3. 3. الويب: 2.2132.6

رمز الخطأ 131042: مشكلة في دفع أهلية الأعمال

يتم عرض أخطاء مشكلة دفع أهلية الأعمال نتيجة لبعض الأسباب:

• يحدث هذا لأن حساب الدفع يحتاج إلى أن يكون متصلاً بحساب WhatsApp Business أو لأن البطاقة أو البنك يواجه مشاكل في تسوية المبلغ. لحل هذه المشكلة انتقل إلى لوحة تحكم Getgabs واضغط على حد العرض أو انتقل مباشرة إلى مييتااا>حساب واتساب>الدفع لإصلاح مشكلة الدفع أو مشكلة المبلغ المستحق.
• يحدث هذا في كثير من الأحيان بسبب معالجة المشكلات ضمن عملية الدفع.
• لقد تجاوزت حد طبقة عدم الاتصال دون وجود خيار دفع صالح. لحل هذه المشكلة، قم بربط طريقة الدفع ضمن فئة الفوترة.

رمز الخطأ 131025: تم إيقاف القالب مؤقتًا

تم إيقاف القالب مؤقتًا بسبب انخفاض جودته ولا يمكن إرساله بتنسيق رسالة القالب. لحل هذه المشكلة، يجب على المرء الانتظار حتى تتحسن جودة القالب أو تطوير نسخة جديدة ومحسنة من رسالة القالب.

رمز الخطأ 132016: القالب معطل

تم إنشاء رمز الخطأ 132016 بسبب إيقاف تشغيل القالب بشكل مستمر بسبب انخفاض الجودة. قم بإنشاء قالب جديد لحل هذا الخطأ.

رمز الخطأ 133004: الخادم غير متاح مؤقتًا

خادم WhatsApp أو Meta غير متوفر في الوقت الحالي. راجع صفحة حالة WhatsApp Business Platform للتحقق من تفاصيل حالة API والاطلاع على تفاصيل الرد قبل الكتابة مرة أخرى. راجع حالة خادم Meta WhatsApp Business Platform

رمز الخطأ 133006: يلزم إعادة التحقق من رقم الهاتف

يجب التحقق من رقم الهاتف قبل التسجيل. لحل هذه المشكلة، يرجى التحقق من رقم هاتف WhatsApp.

راجع عنوان URL التعريفي للحصول على مزيد من المعلومات بخصوص رمز الخطأ 131026 المتعلق بـ WhatsApp Business API: https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/on-premises/errors

يمكن أن تحدث أخطاء أخرى إلى جانب رمز خطأ WhatsApp 131026 المتعلق بإعداد حساب Meta أو WhatsApp. لا تتوتر؛ اتصل بنا. سنكون سعداء بمساعدتك والعثور على أخطاء مثل (#131026 message undeliverable error) بكل الطرق الممكنة.

فهم السياسة الجديدة

لقد لخصت شروط خدمة WhatsApp الرسمية إطار عمل هذه الإستراتيجية الجديدة، والتي تم تصميمها لتقييم تجربة المستخدم عالية الجودة وتحسين التفاعل مع رسائل نماذج التسويق.

ولتحقيق ذلك، سيقوم واتساب بتقييد عدد الرسائل التي يمكن للعميل تلقيها من أي مؤسسة، وليس مؤسستك فقط، خلال فترة معينة. من المرجح أن ينسى WhatsApp الرسالة الأقل فعالية في القراءة.

تم تطبيق التقييد على قوالب الرسائل التسويقية المخطط لها لبدء اتصالات تسويقية جديدة. لن تتأثر الاتصالات القديمة والحالية بين الشركة والعملاء، مما يوفر استمرار المحادثة المستمرة بلا هوادة.

فيما يتعلق بالسماح للشركات بمعرفة أنه تم فشل تسليم الرسالة بموجب سياسة واتساب، يعرض واتساب رموز الخطأ التالية –

1. رمز الخطأ WhatsApp 131026 في حالة واجهات برمجة التطبيقات السحابية

2. #131026 رمز الخطأ في حالة واجهات برمجة التطبيقات المحلية

ومع ذلك، فإن رموز الخطأ هذه (رموز الخطأ 131026) تشمل أيضًا مجموعة واسعة من أخطاء التسليم. لقد أثبت تطبيق Whatsapp أنه، لأسباب تتعلق بالخصوصية، لن يضمنوا ما إذا كان عدم التسليم يرجع أساسًا إلى الوصول إلى الحد الأقصى.

بدأت مثل هذه السياسة في الهند في فبراير/شباط 2024، وسيتم تعميمها في جميع أنحاء العالم على مراحل.

أسئلة شائعة

س1. ماذا يحدث أثناء الاتصال المباشر؟ هل تفشل الرسائل أيضًا؟

A. سياسة واتساب الجديدة لا تؤثر على المحادثات المباشرة. يعد إنشاء WhatsApp أمرًا بسيطًا، والحد هو فقط رسائل قالب التسويق، والتي ستفتح اتصالات تسويقية جديدة.

س2. هل يحتاج عملي إلى الدفع مقابل الرسائل الفاشلة أيضًا؟

A. لم يحدد إعلان WhatsApp على نطاق واسع التكلفة المحددة للرسالة الفاشلة لأنها وصلت إلى الهدف. بشكل عام، تعتمد تكاليف WhatsApp على الرسائل التي تم تسليمها بنجاح. إذا كنت تتقاضى أموالاً مقابل حالات الفشل، فيجب عليك التحدث مع مزود خدمة WhatsApp الخاص بك أو العمل على الفور مع WhatsApp من أجل شفافية الرسوم.

س3. هل تنطبق سياسة WhatsApp هذه على كل أنواع الاتصالات - الأدوات المساعدة والمصادقة والخدمة؟

A. تستهدف سياسة WhatsApp بشكل أساسي رسائل قالب التسويق لبدء محادثات تسويقية جديدة.

س 4. ما هو رمز الخطأ الذي تم تلقيه بسبب حالات الفشل؟

A. عندما لا يتم تسليم رسالة قالب التسويق بسبب قيود تم تقديمها حديثًا، ستعرض واجهة برمجة التطبيقات المحلية رمز خطأ WhatsApp 131026، وستعرض واجهات برمجة التطبيقات السحابية رمز خطأ 131026.

س5. هل ينصح WhatsApp بأي أدوات لتتبع وتحليل استراتيجيات المراسلة؟

A. يقدم واتساب تحليلات أساسية من خلال واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business، بحيث تتمكن الشركات من الاتصال بأدوات خارجية مثل Getgabs، التي توفر تحليلات متقدمة وقدرات مراقبة. يمكن لهذه الميزات تقديم رؤى متعمقة حول أداء الرسائل واتصالات المستخدم، مما يسمح للشركات بتحسين استراتيجياتها.
ومن خلال فهم شروط رسائل WhatsApp الجديدة واعتمادها، يمكن للمؤسسات توجيه هذه التغييرات بشكل فعال والاستمرار في التواصل مع جمهورها بشكل صحيح.

س6. هل يمكن للشركات التقدم بطلب ضد حد WhatsApp إذا كان ذلك يؤثر على محادثتهم؟

A. لا يوفر تطبيق WhatsApp مثل هذه الأساليب للتقدم بطلب مقابل شروط الحد الخاصة بـ WhatsApp، حيث يتم استخدام السياسة على نطاق واسع لتأكيد تجربة مستخدم مستقرة ومتسقة.

س7. كيف يمكنك تأمين أعلى معدل التسليم؟

A. لتعزيز معدل تسليم الرسائل بموجب شروط السياسة الجديدة، قم بتضمين الاستراتيجيات التالية:

• قم بتقسيم جمهورك بعناية وقم بتوسيع نطاق الرسالة لضمان الحصول على معلومات ذات صلة وجذابة.
• قم بتحليل إمكانيات المراسلة الخاصة بك لتجاهل المستخدمين المثقلين بالعديد من الرسائل.
• مراقبة معدلات الفتح والمشاركة. استخدم التحليلات لمراقبة أداء الرسائل وتعديل أسلوبك اعتمادًا على تفاعل المستخدم.
• ابحث عن قنوات المحادثة البديلة واربطها لإدارة الاتصال مع عملائك.

س8. كيف يمكن للصناعات تكييف استراتيجية المحادثة الخاصة بها لمتابعة السياسة الجديدة؟

A. يجب على المؤسسات إعطاء الأولوية لجودة وملاءمة المحتوى التسويقي الخاص بها، والتأكيد على أن كل جزء من المعلومات المرسلة سيفيد المستلمين.

وفي الختام

تؤكد شروط الخدمة الجديدة لتطبيق واتساب على أهمية تقدير اختيارات المستخدم وتعزيز التجارب الإيجابية. مع احترام تدفق رسائل WhatsApp التسويقية، يهدف هذا إلى ضمان حصول العملاء على التفاصيل إذا كانوا مهتمين بالتواصل معها، وبالتالي تحسين تجربة المستخدم الشاملة على القناة.

بينما تقوم الشركات بتوجيه هذه التعقيدات، يصبح من الضروري حساب ما إذا كانت تريد قضاء وقت وجهد معينين في إنشاء طبقة الأتمتة المنطقية وإمكانية المراقبة أو العمل مع قناة إدارية ذات خبرة مثل Getgabs، والتي توفر ذلك خارج العالم.

يعمل WhatsApp مع نظامه البيئي الجديد لمنصته التقنية، مما يخلق جوانب مختلفة لتوفير التكنولوجيا ويثق في شركائه التقنيين لتطوير خدمات ذات قيمة مضافة للصناعات. وهذا يسمح لها باستخدام WhatsApp بشكل مفيد.